"Neriboti agentai, el. paštas, socialinės medijos ir telefono integracija. Viskas už mažiau nei mokėjome ankstesniam teikėjui."
Ieškote geresnės pagalbos stalas programinės įrangos?
Sužinokite, kodėl LiveAgent yra geriausia Desk.com alternatyva rinkoje.
Nėra nustatymo mokesčio
Kliento aptarnavimas 24/7
Nereikalinga kredito kortelė
Atšaukti bet kada
Pavargote nuo savo pagalbos stalas programinės įrangos?
LiveAgent yra labiausiai peržiūrėta ir #1 vertinta pagalbos stalas programinė įranga SMB. Liekite arčiau savo klientų ir padėkite jiems greičiau naudodami LiveAgent.
Išbandykite nemokamai
Lanksti daugiakanalė pagalbos stalas. Išbandykite LiveAgent.
3 priežastys, kodėl įmonės pereina iš Desk.com
Jūsų klientai ir verslas nusipelno geresnio kliento aptarnavimo. Suteikite jį naudodami LiveAgent.
- Nemokama automatinė migracija
Jums nereikia jaudintis dėl esamų duomenų migracijos per trečiųjų šalių programas, nes mes siūlome visiškai nemokamą automatinę migraciją į mūsų pagalbos stalas bilieto sistemą.
- 24/7 kliento aptarnavimas
Problemos gali atsirasti bet kada, palikdamos jus visiškai nepasirengusias. Neribokite galimybės jas išspręsti, susisiekite su kliento palaikymu 24/7.
- Daugiakanalinis požiūris
Nuo pat pradžios LiveAgent buvo sukurtas atsižvelgiant į daugiakanalį požiūrį. Nustokite dėmesio skirti tik el. paštui ir suteikite palaikymą ir per tiesioginį pokalbį, ir per skambučių centrą.
Desk.com ir LiveAgent iš pirmo žvilgsnio
Žiūrėkite detalų Desk.com ir LiveAgent funkcijų palyginimą.
LiveAgent | Desk.com | |
|---|---|---|
| Funkcija | ||
| Bilieto sistema | ||
| Tiesioginė pokalbis | ||
| Skambučių centras | ||
| Savitarna | ||
| Viber | ||
| Žinių bazė | ||
| Kliento forumas | ||
| Automatizavimas ir taisyklės | ||
| API | ||
| Interaktyvus balso atsakymas (IVR) | ||
| Vaizdo skambučiai | ||
| Neribota istorija | ||
| Neriboti svetainės | ||
| Neriboti pokalbio mygtukai | ||
| Neriboti bilietai/laiškai | ||
| Neribota skambučio įrašymas | ||
| Neribota 24/7 palaikymas | ||
Susipažinkite su LiveAgent, jūsų tikra daugiakanalė pagalbos stalas programine įranga
Jūsų kliento palaikymo skyrius turėtų naudoti tinkamą komunikacijos platformą. WordPress pagalbos stalas sprendimas, kuris yra tvirtas ir turtas daug funkcijų, tačiau tuo pačiu metu lengvai naudojamas ir navigacinis. Platforma, kuri auga su jūsų verslu ir nekainuoja tūkstančių dolerių. Susipažinkite su LiveAgent IT pagalbos stalas programine įranga ir pasiekite savo klientus bet kur. Nesvarbu, ar komunikacija prasideda el. paštu, tiesiogine pokalbiu ar skambučiais, LiveAgent jus aprūpins.
Patenkinti klientai yra geriausi klientai
Mes siūlome konsierjų migracijos paslaugas iš daugumą populiarių pagalbos stalas sprendimų.
Baltoji pirštinė migracija
Leiskite mums pasirūpinti persijungimu tarp Desk ir LiveAgent pagalbos stalas programinės įrangos, kad jūs galėtumėte sutelkti dėmesį į svarbiau dalykus, tokius kaip jūsų palaikymo skyriaus vadyba. Baltoji pirštinė migracijos paslauga yra visiškai nemokama ir automatizuota – nė vienas bilietas nebus pamirštas!
Duomenų migracija vyksta fone, todėl galite toliau dirbti savo senoje pagalbos stalas programoje, kol ji bus baigta. Tuo tarpu galime atlikti demonstraciją jūsų palaikymo atstovams ir parodyti jiems LiveAgent.
Jei norite perkelti savo Desk.com paskyrą į LiveAgent, susisiekite su mumis.
Kodėl LiveAgent?
LiveAgent suteikia jums tinkamą funkcijų dalį, įskaitant galingą pagalbos stalas bilieto įrankį, tiesioginį pokalbį su realaus laiko rašymo peržiūra ir integruotą debesies pagrindu skambučių centro programinę įrangą. Šios trys pagrindinės daugiakanalės pagalbos stalas dalys dar labiau patobulintos daugiau nei 40+ integracijom ir papildiniais, 40+ prieinamomis kalbų vertimais ir dešimtimis ataskaitų bei įžvalgų. Visa tai gausite vidutine dviejų žmonių vakarienės kaina.
Desk ir LiveAgent palyginimas
Desk.com
Produktai, išsiųsti į programinės įrangos kapines, paprastai turi ribotą techninį ir kliento palaikymą. Deja, problemos gali atsirasti bet kada ir jūs tiesiog liksite tamsoje. Paslaugos taip pat negauna jokių svarbių programinės įrangos atnaujinimų, kurie pagerintų jų funkcionalumą. Galimybės likti kliento palaikymo viršuje yra pasenusios ir gana ribotos.
LiveAgent
LiveAgent, kaip stabili daugiakanalė pagalbos stalas sprendimas, gauna naujus produkto atnaujinimus reguliariai kas 2-3 savaites. Nuolat diegiamos naujos funkcijos, pagerinančios stabilumą ir funkcionalumą. Mūsų vizija yra paprasta – paslaugų stalas programinė įranga turėtų būti pirmasis žingsnis link geresnio kliento aptarnavimo. Neribokite savęs, augkite greitai su mumis.
Geriausia vertė už jūsų pinigus
Pagalbos stalas programinė įranga neturi kainuoti turtą. LiveAgent suteikia jums teisingą ir skaidrią kainodarą. Mokėti pagal naudojimą modelis jus nesuriša jokiomis sutartimis.
Smulkus verslas
Įperkama bilietų pardavimo platforma mažesnėms palaikymo komandoms
AI UNLOCKED
$15
už agentą per mėnesį, išrašoma kasmetVidutinis verslas
Universalus ir subalansuotas visapusiško klientų aptarnavimo planas
AI UNLOCKED
$29
už agentą per mėnesį, išrašoma kasmetPOPULIARIAUSI
Didelis verslas
„Viskas įskaičiuota“ planas su visomis funkcijomis ir galimybėmis
AI UNLOCKED
$49
už agentą per mėnesį, išrašoma kasmetAtsiliepimai
Priežastys, kodėl įmonės persijungė į LiveAgent
"Neriboti agentai, el. paštas, socialinės medijos ir telefono integracija. Viskas už mažiau nei mokėjome ankstesniam teikėjui."
"Neriboti agentai, el. paštas, socialinės medijos ir telefono integracija. Viskas už mažiau nei mokėjome ankstesniam teikėjui."
"LiveAgent suteikia mūsų agentams galimybę teikti geresnę, greitesnę ir tikslesnę pagalbą."
"Esu tikras, kad praleistume 90% savo dienos rūšiuodami el. laiškus, jei neturėtume LiveAgent."
"Esu tikras, kad praleistume 90% savo dienos rūšiuodami el. laiškus, jei neturėtume LiveAgent."
"Mes norime savo klientams suteikti geriausią pagalbos patirtį. Štai kodėl pasirinkome LiveAgent."
"Mes norime savo klientams suteikti geriausią pagalbos patirtį. Štai kodėl pasirinkome LiveAgent."
"Atsakyti į el. laiškus iš Outlook buvo labai sunku valdyti. Su LiveAgent esame tikri, kad kiekvienas el. laiškas bus atsakytas laiku."
"Atsakyti į el. laiškus iš Outlook buvo labai sunku valdyti. Su LiveAgent esame tikri, kad kiekvienas el. laiškas bus atsakytas laiku."
"Galiu rekomenduoti LiveAgent bet kuriam, kuris siekia pagerinti savo klientų aptarnavimą ir padaryti jį efektyvesnį."
"Mūsų mokamų klientų konversijos rodiklis pirmą mėnesį, kai nustatėme ir aktyviai pradėjome naudoti LiveAgent, padidėjo 325%."
"Mūsų mokamų klientų konversijos rodiklis pirmą mėnesį, kai nustatėme ir aktyviai pradėjome naudoti LiveAgent, padidėjo 325%."
"Mūsų mokamų klientų konversijos rodiklis pirmą mėnesį, kai nustatėme ir aktyviai pradėjome naudoti LiveAgent, padidėjo 325%."
"Mes naudojame LiveAgent visose mūsų el. komercijos svetainėse. Šis įrankis yra lengvai naudojamas ir pagerina mūsų produktyvumą."
"Mums patinka LiveAgent - tai palengvina mūsų klientų palaikymą."
"Mums patinka LiveAgent - tai palengvina mūsų klientų palaikymą."
"LiveAgent suteikia mūsų agentams galimybę teikti geresnę, greitesnę ir tikslesnę pagalbą."
"LiveAgent suteikia mūsų agentams galimybę teikti geresnę, greitesnę ir tikslesnę pagalbą."
"Mes norime savo klientams suteikti geriausią pagalbos patirtį. Štai kodėl pasirinkome LiveAgent."
"Atsakyti į el. laiškus iš Outlook buvo labai sunku valdyti. Su LiveAgent esame tikri, kad kiekvienas el. laiškas bus atsakytas laiku."
"Galiu rekomenduoti LiveAgent bet kuriam, kuris siekia pagerinti savo klientų aptarnavimą ir padaryti jį efektyvesnį."
"Mes naudojame LiveAgent visose mūsų el. komercijos svetainėse. Šis įrankis yra lengvai naudojamas ir pagerina mūsų produktyvumą."
"Mes naudojame LiveAgent visose mūsų el. komercijos svetainėse. Šis įrankis yra lengvai naudojamas ir pagerina mūsų produktyvumą."
"Esu tikras, kad praleistume 90% savo dienos rūšiuodami el. laiškus, jei neturėtume LiveAgent."
"Galiu rekomenduoti LiveAgent bet kuriam, kuris siekia pagerinti savo klientų aptarnavimą ir padaryti jį efektyvesnį."
"Mums patinka LiveAgent - tai palengvina mūsų klientų palaikymą."
Pagalbos tarnybos programinės įrangos lyderis
Tvarkykite kelias filialų programas ir pagerinkite savo partnerių veiklą naudodami „LiveAgent“.
Jūs būsite gerose rankose!
Prisijunkite prie mūsų laimingų klientų bendruomenės ir suteikite puikų klientų aptarnavimą su LiveAgent.
