"Mūsų mokamų klientų konversijos rodiklis pirmą mėnesį, kai nustatėme ir aktyviai pradėjome naudoti LiveAgent, padidėjo 325%."
Ieškote Vision Helpdesk alternatyvos?
Atraskite LiveAgent privalumus – galingą alternatyvą Vision Helpdesk.
Be diegimo mokesčio
Klientų aptarnavimas 24/7
Nereikia kredito kortelės
Atšaukite bet kada
Sunku susitvarkyti su netvarkinga pagalbos centro programine įranga?
LiveAgent suteikia mažoms ir vidutinėms įmonėms tas pačias galingas priemones, kuriomis naudojasi didžiosios įmonės, tačiau be didelės kainos etiketės. Daugelis įmonių lygio pagalbos centro sprendimų gali kainuoti tūkstančius dolerių per metus, dažnai reikalaujant didelių investicijų į mokymus, pritaikymą ir nuolatinį palaikymą.
Išbandykite nemokamai
3 priežastys, kodėl įmonės renkasi LiveAgent
- Pagerintas pasitenkinimas
LiveAgent didina klientų pasitenkinimą ir gerina konversijos rodiklius.
- Prieinama kaina
LiveAgent pasižymi puikiu kainos ir kokybės santykiu. Pasirinkite vieną iš trijų mokamų planų arba pasirinkite atskiras funkcijas pagal savo poreikius.
- Didesnis produktyvumas
Sutrumpinkite agentų darbo laiką ir išspręskite daugiau užklausų dėl mūsų universalios pašto dėžutės.
Vision Helpdesk ir LiveAgent palyginimas iš pirmo žvilgsnio
Peržiūrėkite išsamų Vision Helpdesk ir LiveAgent funkcijų palyginimą.
LiveAgent | Vision | |
|---|---|---|
| Funkcija | ||
| Bilietų valdymas | ||
| Tiesioginis pokalbis | ||
| Skambučių centras | ||
| Savitarna | ||
| Viber | ||
| Žinių bazė | ||
| Klientų forumas | ||
| Automatizavimas ir taisyklės | ||
| API | ||
| Interaktyvus balso atsakiklis (IVR) | ||
| Vaizdo skambučiai | ||
| Neribota istorija | ||
| Neriboti tinklalapiai | ||
| Neriboti pokalbių mygtukai | ||
| Neriboti bilietai/el. laiškai | ||
| Neribotas skambučių įrašymas | ||
| Neribotas 24/7 palaikymas | ||
Viena pašto dėžutė – visi kanalai
LiveAgent pasižymi daugiakanaliu įrankių rinkiniu su daugiau nei 130 bilietų funkcijų ir 200+ integracijų, kurios visos tvarkingai sujungtos vienoje CRM sistemoje.
Nebereikės perjunginėti ekranų ar praleisti svarbių žinučių. LiveAgent suteikia komandai galimybę teikti vientisą, efektyvią pagalbą, didindamas agentų produktyvumą ir klientų pasitenkinimą. Skirtingai nei Vision Helpdesk, LiveAgent visiškai be streso pertvarkys visą jūsų klientų aptarnavimo kelią.
Socialinių tinklų sąveikos
Norite teikti pagalbą ne tik tradiciniais kanalais, bet ir socialiniuose tinkluose? Mes jums padėsime.
LiveAgent yra vienas iš nedaugelio pagalbos centro sprendimų, kuris siūlo ne tik Facebook ir Twitter, bet ir Instagram komunikaciją. Su Viber ir WhatsApp integracija galėsite bet kuriuo paros metu atsakyti į klientų užklausas.
Viber integracija taip pat leidžia siųsti transliacijas iki 300 gavėjų vienu metu.
Ypač greitas pokalbių valdiklis
Tiesioginis pokalbis leidžia jūsų klientams susisiekti tiesiai iš svetainės ir bendrauti akimirksniu. Todėl jis turi būti greitas.
LiveAgent didžiuojasi turėdamas greičiausią tiesioginio pokalbio valdiklį rinkoje – pokalbis rodomas per 2,5 sekundės.
Pasinaudokite Proaktyvių pokalbio pakvietimų funkcija ir pagerinkite klientų aptarnavimą bei investicijų grąžą 105% su LiveAgent sistema. Ši funkcija leidžia įtraukti tikslingus, daugiakalbius, pritaikomus pakvietimus pagal kliento elgseną jūsų svetainėje. Išbandykite nemokamai ir pagerinkite klientų sąveiką įvairiuose etapuose.
Analitikomis grįsta Vision alternatyva
Pereikite prie pagalbos centro programinės įrangos, kuri analitinius duomenis paverčia veiksmais.
Išsami LiveAgent analitikų apžvalgos suvestinė apima visas gaunamas ir siunčiamas žinutes, pokalbius ir skambučius. Ji seka el. laiškus, bilietus, socialinių tinklų sąveikas, agentų atsakymus ir pagrindinius veiklos rodiklius, kuriuos galima filtruoti pagal laiką, skyrių, agentą, žymą ar kanalą.
LiveAgent siūlo centralizuotą klientų užklausų stebėjimo sistemą su puikia integruota bilietų sistema, leidžiančia sekti klientų problemas. Tiesioginio pokalbio funkcija taip pat išsiskiria, nes leidžia laiku įsitraukti į klientų aptarnavimą.
LiveAgent ir Vision Helpdesk palyginimas
Apsilankykite Capterra ir palyginkite LiveAgent bei Vision Helpdesk klientų aptarnavimo platformų įvertinimus pagal klientų atsiliepimus
Atsiliepimai
Įsigykite LiveAgent ir prisijunkite prie 7000 laimingų klientų
"Mūsų mokamų klientų konversijos rodiklis pirmą mėnesį, kai nustatėme ir aktyviai pradėjome naudoti LiveAgent, padidėjo 325%."
"Mūsų mokamų klientų konversijos rodiklis pirmą mėnesį, kai nustatėme ir aktyviai pradėjome naudoti LiveAgent, padidėjo 325%."
"LiveAgent suteikia mūsų agentams galimybę teikti geresnę, greitesnę ir tikslesnę pagalbą."
"Paprasčiau tariant - LiveAgent pranoksta viską, kas yra šiame arba net aukštesniame kainų diapazone."
"Paprasčiau tariant - LiveAgent pranoksta viską, kas yra šiame arba net aukštesniame kainų diapazone."
"Tai padeda mums suskirstyti užklausas pagal pobūdį ir statistiškai stebėti, ko mūsų klientams labiausiai reikia."
"Tai padeda mums suskirstyti užklausas pagal pobūdį ir statistiškai stebėti, ko mūsų klientams labiausiai reikia."
"LiveAgent padėjo mums pasiekti 2 svarbius tikslus: padidinti klientų pasitenkinimą ir pardavimus."
"LiveAgent padėjo mums pasiekti 2 svarbius tikslus: padidinti klientų pasitenkinimą ir pardavimus."
"Mes norime savo klientams suteikti geriausią pagalbos patirtį. Štai kodėl pasirinkome LiveAgent."
"Mums patinka LiveAgent - tai palengvina mūsų klientų palaikymą."
"Mums patinka LiveAgent - tai palengvina mūsų klientų palaikymą."
"Mums patinka LiveAgent - tai palengvina mūsų klientų palaikymą."
"LiveAgent yra patikimas, už prieinamą kainą ir tiesiog puikus pasirinkimas bet kokiam sparčiai besivystančiam internetiniam verslui!"
"Neriboti agentai, el. paštas, socialinės medijos ir telefono integracija. Viskas už mažiau nei mokėjome ankstesniam teikėjui."
"Neriboti agentai, el. paštas, socialinės medijos ir telefono integracija. Viskas už mažiau nei mokėjome ankstesniam teikėjui."
"LiveAgent suteikia mūsų agentams galimybę teikti geresnę, greitesnę ir tikslesnę pagalbą."
"LiveAgent suteikia mūsų agentams galimybę teikti geresnę, greitesnę ir tikslesnę pagalbą."
"Tai padeda mums suskirstyti užklausas pagal pobūdį ir statistiškai stebėti, ko mūsų klientams labiausiai reikia."
"LiveAgent padėjo mums pasiekti 2 svarbius tikslus: padidinti klientų pasitenkinimą ir pardavimus."
"Mes norime savo klientams suteikti geriausią pagalbos patirtį. Štai kodėl pasirinkome LiveAgent."
"LiveAgent yra patikimas, už prieinamą kainą ir tiesiog puikus pasirinkimas bet kokiam sparčiai besivystančiam internetiniam verslui!"
"LiveAgent yra patikimas, už prieinamą kainą ir tiesiog puikus pasirinkimas bet kokiam sparčiai besivystančiam internetiniam verslui!"
"Paprasčiau tariant - LiveAgent pranoksta viską, kas yra šiame arba net aukštesniame kainų diapazone."
"Mes norime savo klientams suteikti geriausią pagalbos patirtį. Štai kodėl pasirinkome LiveAgent."
"Neriboti agentai, el. paštas, socialinės medijos ir telefono integracija. Viskas už mažiau nei mokėjome ankstesniam teikėjui."
Pagalbos tarnybos programinės įrangos lyderis
Tvarkykite kelias filialų programas ir pagerinkite savo partnerių veiklą naudodami „LiveAgent“.
Jūs būsite gerose rankose!
Prisijunkite prie mūsų laimingų klientų bendruomenės ir suteikite puikų klientų aptarnavimą su LiveAgent.
