LiveAgent pripažintas 2025 m. klientų aptarnavimo kategorijos lyderiu pagal GetApp

LiveAgent didžiuojasi galėdama pranešti, kad buvome pripažinti 2025 m. klientų aptarnavimo programinės įrangos kategorijos lyderiu pagal GetApp – prestižiniame reitinge, sudaromame remiantis tikrais naudotojų atsiliepimais. Vertintojai ypač vertina LiveAgent 24/7 pagalbą, galimybę naudoti kaip savarankiškai talpinamą licenciją už vienkartinį mokestį, realaus laiko pranešimus, aukštą pritaikomumą, omnikanalinę integraciją su visais bilietais vienoje vietoje ir neribotą daugiaprekinio ženklo palaikymą.

Kas yra GetApp reitingas?

GetApp Kategorijos lyderio apdovanojimas išskiria geriausius Šiaurės Amerikos programinės įrangos produktus, vertinamus pagal naudojimo paprastumą, kainos ir kokybės santykį, funkcionalumą, klientų aptarnavimą ir rekomendavimo tikimybę.

Category Leader ranking pateikia 15 geriausių programėlių kiekvienoje kategorijoje pagal 5 pagrindinius veiksnius:

• Atsiliepimai – naudotojų atsiliepimų kiekis ir kokybė
• Mobilumas – mobiliųjų programėlių prieinamumas ir funkcionalumas
• Saugumas – duomenų apsaugos ir atitikties priemonės
• Integracijos – trečiųjų šalių integracijų skaičius ir kokybė
• Funkcionalumas – funkcijų rinkinys ir galimybės

Vertinimo metodika atsižvelgia į atsiliepimų kiekį, naujumą ir reitingo normalizavimą, todėl reitingai yra sąžiningi ir pagrįsti duomenimis. Į sąrašą patenka tik aukščiausią įvertinimą surinkę produktai, ir mes didžiuojamės būdami tarp jų!

Kodėl LiveAgent tapo klientų aptarnavimo kategorijos lyderiu?

LiveAgent yra daugiausiai įvertinta programinė įranga klientų aptarnavimo kategorijoje, remiantis vidutiniu naudotojų ‘bendru reitingu’ ir atsiliepimų skaičiumi GetApp platformoje. Mūsų patikimi klientai iš viso paliko daugiau nei 1600 atsiliepimų apie LiveAgent.

Mūsų pagalbos centro programinė įranga išsiskiria ir prieinamomis kainodaros parinktimis, ir 188 funkcijomis, kurios ženkliai lenkia kitus rinkos sprendimus funkcijų gausa, įskaitant:

• Automatinį paskirstymą
• API
• Skambučių centrą
• Klientų aptarnavimo analizę
• Individualizuojamas ataskaitas
• Personalizavimą
• Šablonų valdymą
• Vaizdo pokalbius
• Ir daug daugiau

Be to, GetApp mus išskiria į lyderių sąrašo viršų dėl plačios 150+ integracijų ekosistemos – įskaitant tokius įrankius kaip Gmail, Google Analytics 360, Mailchimp, Meta for Business, PayPal, Shopify ir Slack. Tai kur kas daugiau nei siūlo daugelis konkurentų.

Ką sako mūsų klientai

Štai vieno iš mūsų klientų atsiliepimas, kuris geriausiai apibūdina LiveAgent verslo vertę:

“LiveAgent yra tiesiog geriausia ir prieinamiausia pagalbos centro programinė įranga rinkoje! Atsisveikiname su Kayako! Adios Zendesk… Bye, Bye Freshdesk!! Tobulėjimas puikus ir greitas! Programinė įranga labai tvirta ir paprasta naudoti. Taip pat labai draugiška klientams!”

– Jeremy Otten, Random Solutions generalinis direktorius

Pasiruošę kelti verslą į naują lygį?

Išbandykite LiveAgent nemokamai ir įsitikinkite patys.

Užsisakyti demo 30 dienų nemokamai

Išvada

LiveAgent yra pagalbos centro sprendimas, atitinkantis net ir reikliausių įmonių poreikius bei išliekantis vienu iš prieinamiausių pasirinkimų rinkoje.

Dėl aukšto įvertinimo ir teigiamų naudotojų atsiliepimų tai yra dažnas pasirinkimas įmonėms, norinčioms transformuoti ir pagerinti klientų aptarnavimą neišleidžiant daug biudžeto.

Vis dar abejojate?

Prisiregistruokite 30 dienų nemokamam bandomajam laikotarpiui ir įsitikinkite, kaip LiveAgent gali pagerinti jūsų komandos efektyvumą ir klientų pasitenkinimo rodiklius.