Geriausia žinių valdymo priemonė
LiveAgent yra geriausia žinių valdymo priemonė, skirta didinti efektyvumą ir gerinti klientų aptarnavimą.
Kodėl verta rinktis LiveAgent žinių valdymui?
LiveAgent žinių valdymo įrankiai padeda įmonėms konsoliduoti išteklius, pagerinti klientų aptarnavimą ir optimizuoti darbo procesus. Tokios funkcijos kaip pritaikomi savitarnos portalai, pažangi paieška ir patogi sąsaja leidžia jūsų komandai efektyviai valdyti informaciją ir užtikrinti išskirtinę klientų patirtį.
Geriausios žinių bazės priemonės komandoms
LiveAgent užtikrina sklandų organizavimą ir informacijos paiešką, todėl jūsų komanda visada turi reikiamą informaciją po ranka.
Pritaikoma žinių valdymo sistema
Galite pritaikyti savo žinių bazę naudodami iš anksto paruoštas temas arba kurdami naujas su individualiu CSS ir HTML.
Pagerinkite klientų aptarnavimo efektyvumą
Pagerinkite atsakymų laiką ir aptarnavimo kokybę, aprūpindami savo komandą geriausiais žinių valdymo įrankiais.
Universalios žinių bazės priemonės
LiveAgent siūlo unikalius žinių valdymo įrankius – ar ieškote geriausių žinių bazės sprendimų, ar pažangių žinių valdymo sistemų, kad pagerintumėte operacinį efektyvumą ir klientų pasitenkinimą. Su LiveAgent galite kurti pritaikomas žinių bazes, savitarnos portalus, forumus ir atsiliepimų lentas. Individualizuokite temas, pridėkite savo prekės ženklą ir suteikite savo komandai bei klientams vientisą žinių valdymo patirtį.
Išbandykite nemokamai
Bendraukite su klientais visuose kanaluose
Susipažinkite su mūsų daugiakanale pagalbos centro programine įranga, turinčia daugiau nei 130 bilietų funkcijų ir 200+ integracijų su jūsų mėgstamais įrankiais.
Dirbome su tūkstančiais nuostabių žmonių
“Malonu turėti puikų portalą, kuris pagerina mūsų klientų aptarnavimą.”
Roman Bosch
Partly
“LiveAgent suteikia mūsų agentams galimybę teikti geresnį, greitesnį ir tikslesnį aptarnavimą.”
Christine Preusler
HostingAdvice.com
“LiveAgent padėjo mums pasiekti 2 svarbius tikslus: padidinti klientų pasitenkinimą ir pardavimus.”
Karl Dieterich
covomo
“Naudojame LiveAgent nuo rugpjūčio ir tikrai esame patenkinti.”
Hendrik Henze
HEWO
“Naudojant LiveAgent mūsų atsakymo laikas pagerėjo 60%.”
Razvan Sava
WebMaster Deals
“Mokamų klientų konversija pirmąjį mėnesį, kai pradėjome aktyviai naudoti LiveAgent, padidėjo 325%.”
Taras Baca
XperienceHR
“Malonu turėti puikų portalą, kuris pagerina mūsų klientų aptarnavimą.”
Roman Bosch
Partly
“LiveAgent suteikia mūsų agentams galimybę teikti geresnį, greitesnį ir tikslesnį aptarnavimą.”
Christine Preusler
HostingAdvice.com
“LiveAgent padėjo mums pasiekti 2 svarbius tikslus: padidinti klientų pasitenkinimą ir pardavimus.”
Karl Dieterich
covomo
“Naudojame LiveAgent nuo rugpjūčio ir tikrai esame patenkinti.”
Hendrik Henze
HEWO
“Naudojant LiveAgent mūsų atsakymo laikas pagerėjo 60%.”
Razvan Sava
WebMaster Deals
“Mokamų klientų konversija pirmąjį mėnesį, kai pradėjome aktyviai naudoti LiveAgent, padidėjo 325%.”
Taras Baca
XperienceHR
Kainodara
Geriausia vertė už jūsų pinigus
Atidžiai atrinkomemūsų kainų planų funkcijas, kad galėtumėte pasirinkti prieinamiausią planą su geriausia verte. Mokėkite tik už tai, ką naudojate, neviršydami biudžeto.
Vidutinis verslas
Universalus ir subalansuotas visapusiško klientų aptarnavimo planas
Didelis verslas
„Viskas įskaičiuota“ planas su visomis funkcijomis ir galimybėmis
Dažnai užduodami klausimai
- Kas yra LiveAgent?
LiveAgent yra visapusiška klientų aptarnavimo platforma, kuri apjungia tiesioginį pokalbį, DI pokalbių robotą, el. pašto bilieto kūrimą, integruotą skambučių centrą, socialinės žiniasklaidos palaikymą ir žinių bazės valdymą į vieną prietaisų skydelį, padedantį komandoms teikti greitesnę ir išmanesnę pagalbą.
- Kaip veikia LiveAgent DI pokalbių robotas?
LiveAgent DI pokalbių robotas veikia 24/7 daugiau nei 100 kalbų, naudodamas jūsų žinių bazę, svetainės turinį ir dokumentus, kad iš karto atsakytų į dažniausius klausimus. Kai problemos sudėtingesnės, jis perduoda pokalbį jūsų žmonėms agentams su visu kontekstu.
- Ar LiveAgent siūlo nemokamą bandomąjį laikotarpį?
Taip — LiveAgent turi 30 dienų nemokamą bandomąjį laikotarpį, kuriame nereikia kredito kortelės, todėl galite išbandyti visas funkcijas prieš pasirenkant mokamą planą.
- Kiek kainuoja LiveAgent?
LiveAgent kaina prasideda nuo 15 USD už agentą/mėnesį (mokama kasmet) su keliais lygiais, įskaitant Small, Medium, Large ir Enterprise planus — kiekvienas prideda daugiau pažangių funkcijų, tokių kaip skambučių centras, socialinių kanalų integracija, SLA ir skirtas palaikymas.
- Kokie ryšių kanalai palaikomi?
LiveAgent palaiko el. paštą, tiesioginį pokalbį, telefoną (per integruotą skambučių centrą), Facebook, X, Instagram, WhatsApp, Viber, Telegram kontaktines formas, žinių bazę ir dar daugiau — viskas sujungta į vieną gauto laišką, kad niekada nepraleistumėte pokalbio.
- Ar galiu bet kada atšaukti arba pakeisti savo planą?
Žinoma — galite bet kada atnaujinti, sumažinti arba atšaukti savo planą be sutarčių, be sąrankos mokesčių ir su lanksčiomis atsiskaitymo parinktimis.
