Български 
Čeština 
Dansk 
Deutsch 
Eesti 
Español 
Français 
Ελληνικα 
Hrvatski 
Italiano 
Latviešu 
Magyar 
Nederlands 
Norsk bokmål 
Polski 
Română 
Русский 
Slovenčina 
Slovenščina 
简体中文 
Tagalog 
Tiếng Việt 
العربية 
English 
Português 
Kas yra trikčių šalinimas?
Trikčių šalinimas yra procesas, kurio metu reikia surasti problemą ir tuomet ją pašalinti.
Pirmas žingsnis problemos pašalinimo linkme yra informacijos apie ją surinkimas. Kai tik turėsite pakankamai informacijos, kad išspręsti problemą, galėsite surasti jos sprendimo būdą. Kai tik problema bus išspręsta, turėsite atlikti pakartotinį patikrinimą, kad įsitikintumėte, jog problema nepasikartos.
Trikčių šalinimo sėkmė priklauso nuo to, kiek patirties turi jų ieškotojas. Jei susisieksite su patyrusiu personalu, jūsų problemos bus išspręstos daug greičiau, nei pagalbos ieškant pas mažai patyrusį personalą.
Frequently Asked Questions
Kas yra trikčių šalinimas?
Trikčių šalinimas yra procesas, kurio metu jūs turite surasti problemą ir tada ją pašalinti.
Nuo ko priklauso trikčių šalinimo procesas?
Trikčių šalinimo procesas priklauso nuo problemos prigimties ir jūsų turimos susijusios informacijos. Įtakos taip pat turi ir asmens, kuriam patikėtas problemos sprendimas, įgūdžiai ir kompetencija.
Ar LiveAgent įgalina trikčių šalinimą?
LiveAgent suteikia abipusio sprendimo galimybę - pirmiausiai, jis automatizuoja agentų darbą, sprendžiant problemas, o iš kitos pusės, jis leidžia klientams efektyviai bendrauti su agentais, kad išspręstų problemą.
LiveAgent yra klientų aptarnavimo sistema, kuri kombinuoja bilietų palaikymą, pokalbius, garso ir vaizdo skambučius, socialinius tinklus ir savitarnos įrankius. Platformą naudoja daugiau kaip 30 000 kompanijų klientų aptarnavimui. Tai gali būti pritaikyta skirtingoms pramonės sritims ir yra gavusi geriausius atsiliepimus už savo programinę įrangą. Jums taip pat suteikiama nemokama bandomoji versija 7 arba 30 dienų pagal el. paštą.
