Sonetel
Sonetel, a leading telecom provider, integrates seamlessly with LiveAgent for free, enhancing call center operations. Benefits include increased sales, cost sav...
2 min skaitymas
- Partnerio svetainė Sužinokite daugiau
- Partnerio privatumo politika Twilio Privatumo politika
Kas yra Twilio?
Twilio yra pasaulinė debesų komunikacijos platforma kaip paslauga (PaaS). Ji yra įsikūrusi San Franciske, Kalifornijoje. Tačiau Twilio veikia pasauliniu mastu. Bendrovė siekia padėti klientams pagerinti jų verslą. Konkrečiai: ‘iš naujo išrasti komunikaciją su prekės ženklo vartotojais’ siekiant pagerinti kliento patirtį.
LiveAgent turi VOIP partnerystę su Twilio. Twilio leidžia jūsų kliento aptarnavimo ar palaikymo agentams skambinti ir priimti skambučius per VOIP per LiveAgent skambučių centrą . Su LiveAgent galite veikti iš bet kurio pasaulio taško. Be to, galite naudoti daugumą įrenginių, kad padėtumėte savo klientams iš beveik bet kurio vietos. Šie įrenginiai apima stalinį kompiuterį, nešiojamąjį kompiuterį, išmanųjį telefoną ir net stacionarų telefoną su atitinkamu konverteriu. Be to, galite prijungti tiek numerių, kiek norite. Tai gali skirtis atsižvelgiant į:
- jūsų turimų bendrovių/prekės ženklų skaičių
- šalis, kuriose veikia jūsų verslas
- siūlomus produktus/paslaugas
Kiek kainuoja Twilio integracija LiveAgent?
Jei norite naudoti Twilio VOIP LiveAgent skambučių centre , NĖRA papildomų mokesčių! Tačiau Twilio atskirai ima mokestį už paslaugas. Daugiau informacijos apie kainodarą rasite Twilio svetainėje.
Kaip jį integruoti į LiveAgent?
Paprasčiau tariant, turite sukurti paskyrą tiek LiveAgent, tiek Twilio. Po to tiesiog įdėsite kredencialus iš Twilio į LiveAgent, nes Twilio jau yra integruota į LiveAgent.
Norėdami sužinoti daugiau, čia yra žingsnis po žingsnio vadovas – Twilio integracija .
Privalumai
- NĖRA integracijos mokesčių
- Kliento patirties pagerinimas
- Prieiga iš kelių įrenginių
- Paprastai mažesnės išlaidos už skambutį
- Galimybė pridėti tiek numerių, kiek reikia jūsų bendrovei
Norite sužinoti daugiau? Žiūrėkite skambučių centro programinės įrangos vaizdo įrašą žemiau.
