FlowHunt

FlowHunt yra platforma, skirta darbo procesų automatizavimui be sudėtingo programavimo, leidžianti kurti dirbtinio intelekto įrankius ir pokalbių robotus. Intuityvi vizualinė sąsaja leidžia vartotojams kurti individualius automatizavimo srautus, jungiant iš anksto sukurtus blokus, taip supaprastinant sudėtingą automatizavimą ir padarant jį prieinamą. Daugiau informacijos rasite FlowHunt svetainėje.

FlowHunt integracija leidžia prijungti pasirinktinius DI pokalbių robotus prie jūsų LiveAgent pokalbių mygtukų. FlowHunt pokalbių robotai gali pateikti naujausius atsakymus pagal jūsų duomenis, nukreipti vartotojus į savitarnos medžiagą, sklandžiai perduoti užklausas žmonių agentams, generuoti potencialius klientus ir dar daugiau.

FlowHunt pokalbių robotų pranašumai

• Rutininių užklausų automatizavimas – pateikite greitus atsakymus į klientų užklausas. Visi atsakymai yra pagrįsti naujausia informacija iš jūsų svetainės, vidinės žinių bazės ar net vaizdo įrašų.

• Sudėtingų užklausų eskalavimas – dėl DI agentų sprendimų priėmimo įgūdžių, pokalbių robotas tiksliai žino, kada sudėtingas problemas perleisti išspręsti žmogui.

• Paruošti atsakymai į DUK – užtikrinkite nuoseklumą, nustatydami atsakymus į dažniausiai užduodamus klausimus.

• Daugiakalbis palaikymas – automatiškai bendrauja su klientais jų pageidaujama kalba.

• 24/7 palaikymas – pokalbių robotai niekada nemiega, todėl galite teikti klientų palaikymą visą parą.

• Potencialių klientų generavimas – FlowHunt pokalbių robotai gali lengvai rinkti ir vertinti potencialius klientus.

• Neriboti individualizuoti pokalbių robotai – galite kurti individualizuotus pokalbių robotus įvairiems naudojimo atvejams, pvz., pardavimams ar potencialių klientų generavimui.

FlowHunt integracijos kaina

LiveAgent netaiko jokių papildomų mokesčių už šią integraciją. Jūsų pokalbių roboto naudojimas yra apmokestinamas atskirai pagal FlowHunt kredito pagrindu sukurtą kainodaros modelį, todėl mokate tik už tai, ką naudojate.

Kaip integruoti FlowHunt

Mes užmezgėme partnerystę su FlowHunt kaip su išskirtiniu dirbtinio intelekto pokalbių robotų tiekėju. Kadangi FlowHunt buvo sukurta tos pačios įmonės kaip ir LiveAgent, tai leidžia mums užtikrinti jūsų klientų duomenų saugumą ir suteikti jums prioritetinę pagalbą.

Prieš pradėdami naudoti pasirinktinius pokalbių robotus savo LiveAgent pokalbių valdikliuose, turite integruoti savo FlowHunt darbo aplinką su LiveAgent paskyra. Štai kaip tai padaryti:

FlowHunt API rakto sukūrimas

1. Prisijunkite prie savo FlowHunt paskyros.

2. Kairiajame meniu spustelėkite Workspace settings -> API Keys.

3. Spustelėkite Add API Key viršutiniame dešiniajame kampe.

4. Pavadinkite savo raktus ir spustelėkite Add API Key.

5. Pasirodys iššokantis langas su jūsų rakto numeriu. ĮSITIKINKITE, KAD NUKOPIJAVOTE RAKTĄ IR SAUGOTE JĮ SAUGIOJE VIETOJE. Tai vienintelis kartas, kai galėsite jį pasiekti.

Prisijungimas prie LiveAgent DI tiekėjo

1. Savo LiveAgent paskyroje eikite į Configuration -> AI -> Setup AI provider ir spustelėkite Add AI provider.

2. Pasirinkite FlowHunt.

3. Įklijuokite sukurtą API raktą ir pasirinkite savo integracijos pavadinimą. (Pavadinimo pasirinkimas yra ypač svarbus, jei naudojate kelias darbo aplinkas FlowHunt sistemoje, nes kiekviena darbo aplinka turi atskirą API ir turi būti pridėta kaip atskiras paslaugų teikėjo ryšys.)

LiveAgent pokalbių roboto kūrimas

1. LiveAgent eikite į Configuration -> AI -> Chatbot ir spustelėkite mygtuką Add chatbot.

2. Pasirinkite DI teikėją ir spustelėkite Kitas.

3. Pasirinkite srautą (Flow) iš sąrašo, esančio jūsų FlowHunt darbo aplinkoje.

4. Pasirinkite viešą vardą, kurį lankytojai matys pokalbių valdiklyje.

5. Įveskite vidinį vardą, kad atskirtumėte pokalbių robotą nuo kitų.

6. Pasirinkite minimalų atsakymų skaičių, kol bus pasiūlyta galimybė bendrauti su žmogumi agentu.

Štai ir viskas! Jūsų FlowHunt darbo aplinka dabar integruota su jūsų LiveAgent paskyra. Kitas žingsnis – sukurti pasirinktą pokalbių robotą FlowHunt platformoje ir susieti jį su vienu iš jūsų LiveAgent pokalbių mygtukų. Norėdami pradėti, sekite mūsų detalų vadovą.

Susiję Straipsniai

Funkcijos

Sužinokite apie LiveAgent daugiakanalės pagalbos tarnybos funkcijas vienoje vietoje! Išbandykite efektyvesnį klientų aptarnavimą.

Landing PPC Archive - LiveAgent

LiveAgent – Omnikanalė klientų aptarnavimo platforma su pažangiomis funkcijomis ir integracijomis. Išbandykite nemokamai jau šiandien!"

Kontroliniai sąrašai

Raskite išsamius kontrolinius sąrašus savo verslo poreikiams: SEO, marketingui, klientų aptarnavimui ir daugiau. Organizuokite darbą efektyviai!"

Integracijos

Atraskite „LiveAgent“ integracijas, kad pagerintumėte klientų patirtį ir optimizuotumėte procesus. Išbandykite nemokamai dabar!