FlowHunt

FlowHunt integracija

FlowHunt yra be kodo darbo srauto automatizavimo platforma, skirta kurti AI įrankius ir chatbotus. Jos intuityvus vizualinis sąsaja leidžia vartotojams kurti pasirinktus automatizavimo srautus, sujungiant iš anksto paruoštus blokus, todėl sudėtingas automatizavimas tampa paprastas ir prieinamas.

FlowHunt integracija leidžia jums prijungti pasirinktus AI chatbotus prie jūsų LiveAgent pokalbio mygtukų. FlowHunt chatbotai gali suteikti atnaujintus atsakymus pagal jūsų duomenis, nukreipti vartotojus į savitarpos pagalbos medžiagą, sklandžiai perduoti bilietus žmonių agentams, generuoti potencialius klientus ir dar daugiau.

FlowHunt chatbotų privalumai

• Rutininių užklausų automatizavimas – Suteikite momentalius atsakymus į kliento užklausas. Visi atsakymai pagrįsti atnaujinta informacija iš jūsų svetainės, vidinės žinių bazės ar net vaizdo įrašų.
• Sudėtingų užklausų perdavimas – Dėl AI agentų sprendimų priėmimo įgūdžių, chatbotas tiksliai žino, kada perduoti sudėtingus klausimus žmonių pagalbai.
• Iš anksto nustatyti DUK – Užtikrinkite nuoseklumą, apibrėždami atsakymus į dažniausiai užduodamus klausimus.
• Daugiakalbė pagalba – Automatiškai bendrauja su klientais jų pageidaujama kalba.
• 24/7 pagalba – Chatbotai niekada nemiega, todėl galite suteikti kliento pagalbą visą parą.
• Potencialių klientų generavimas – FlowHunt chatbotai gali be vargo užfiksuoti ir kvalifikuoti potencialius klientus.
• Neriboti pasirinktiniai chatbotai – Galite kurti pasirinktus chatbotus įvairiems naudojimo atvejams, tokiems kaip pardavimas ar potencialių klientų generavimas.

FlowHunt integracijos kaina

LiveAgent neimama jokių papildomų mokesčių už šią integracijom. Jūsų chatboto naudojimas yra atsiskaitomas atskirai per FlowHunt kredito pagrindą turinčią kainų modelį, todėl mokate tik už tai, ką naudojate.

Kaip integruoti FlowHunt

Mes bendradarbiavome su FlowHunt kaip išskirtine AI chatboto teikėja. Kadangi FlowHunt yra sukurtas tos pačios bendrovės, kuri sukūrė LiveAgent, tai leidžia mums saugoti jūsų kliento duomenis ir suteikti jums prioritetinę pagalbą.

Prieš pradėdami naudoti pasirinktus chatbotus savo LiveAgent pokalbio valdikliuose, turite integruoti savo FlowHunt darbo sritį su savo LiveAgent paskyra. Štai kaip:

FlowHunt API rakto kūrimas

1. Prisijunkite prie savo FlowHunt paskyros.
2. Kairiajame meniu spustelėkite Darbo srities nustatymai -> API raktai.
3. Viršutiniame dešiniajame kampe spustelėkite “Pridėti API raktą”.

4. Pavadinkite savo raktus ir spustelėkite Pridėti API raktą.
5. Pasirodys iškylantis langas su jūsų rakto numeriu. Būtinai nukopijuokite raktą ir išsaugokite jį saugioje vietoje. Tai yra vienintelis kartas, kai galėsite jį pasiekti.

LiveAgent AI teikėjo prijungimas

1. Savo LiveAgent paskyroje eikite į Konfigūracija -> AI -> Nustatyti AI teikėją ir spustelėkite “Pridėti AI teikėją”.
2. Pasirinkite “FlowHunt”.
3. Įklijuokite jūsų sukurtą API raktą ir pasirinkite savo integracijos pavadinimą. (Pavadinimo pasirinkimas yra ypač svarbus, jei naudojate kelias FlowHunt darbo sritis, nes kiekviena darbo sritis turi atskirą API ir turi būti pridėta kaip atskiras teikėjo ryšys.)

LiveAgent chatboto kūrimas

1. LiveAgent eikite į Konfigūracija -> AI -> Chatbotas ir spustelėkite “Pridėti chatbotą” mygtuką.

2. Pasirinkite AI teikėją ir spustelėkite toliau.

3. Iš savo FlowHunt darbo srityje prieinamų srautų sąrašo pasirinkite srautą.
4. Pasirinkite viešą pavadinimą, kurį lankytojai matys pokalbio valdiklyje.
5. Įveskite vidinį pavadinimą, kad atskiriate chatbotą nuo kitų.
6. Pasirinkite minimalų reikalingų atsakymų skaičių, prieš tai, kai tampa galima galimybė bendrauti su žmogaus agentu.

Tai viskas! Jūsų FlowHunt darbo sritis dabar integruota su jūsų LiveAgent paskyra. Kitas žingsnis – sukurti pasirinktą chatbotą FlowHunt ir jį susieti su vienu iš jūsų LiveAgent pokalbio mygtukų. Norėdami pradėti, vadovaukitės mūsų žingsnis po žingsnio vadovu pagalbos portale.