Audito žurnalai seka pagalbos agentų veiklą, siekiant pagerinti našumą ir klientų aptarnavimą. LiveAgent siūlo tinkintinus filtrus ir ataskaitas, taip pat tokias funkcijas kaip slaptažodžio validatorius ir skambučių centro audito kontrolinis sąrašas. Išbandykite nemokamai, kredito kortelė nereikalinga.
Audito žurnalas yra chronologinis įrašų rinkinys, kuris suteikia dokumentinį pagalbos agentų atliktų veiklų įrodymą. Jis veikia kaip išsami sekimo sistema, kuri stebėja ir įrašo visus reikšmingus veiksmus jūsų pagalbos sistemos viduje.
Audito žurnalas fiksuoja platų veiklų spektrą, suteikdamas jums visišką matomumą į jūsų pagalbos operacijas:
Išbandykite LiveAgent nemokamai ir įsitikinkite patys.
Audito žurnalo diegimas jūsų pagalbos sistemoje suteikia daug privalumų:
Naudokite tinkintus filtrus, kad būtų rodomi tik tam tikri veiksmai arba pasirinkti konkretūs agentai, skyriai ir laiko rėmai, kad gautumėte tiksliai jums reikalingus duomenis.
Naujausi patarimai ir pasiūlymai tiesiai į jūsų pašto dėžutę.
Norėdami gauti daugiau išsamios informacijos apie audito žurnalo funkcijos naudojimą, apsilankykite mūsų pagalbos dokumentacijoje: Audito žurnalas – Dokumentinis veiklų įrodymas
Atraskite LiveAgent galingas funkcijas, kurios supaprastina komunikaciją, padidina efektyvumą ir pagerina klientų pasitenkinimą.
Užtikrinkite stiprius slaptažodžius ir sekite pakeitimus naudodami LiveAgent slaptažodžio validatorių ir audito žurnalą. Padidinkite saugumą naudodami nemokamą ...
LiveAgent SLA žurnalo ataskaita seka įvykdytus ir praleistus SLA, rūšiuojamus pagal įvairius parametrus ir eksportuojamus į CSV, gerinant kliento aptarnavimo ef...
Gaukite išsamias įžvalgas apie agentų našumą su LiveAgent agentų ataskaita. Stebėkite darbo laiką, bilietus, pokalbius, skambučius ir daug daugiau. Eksportuokit...
Prisijunkite prie mūsų laimingų klientų bendruomenės ir suteikite puikų klientų aptarnavimą su LiveAgent.
Slapukų sutikimas
Naudojame slapukus naršymo patirčiai pagerinti ir analizuoti mūsų srautą. See our privacy policy.
