Sveiki atvykę į rugpjūčio mėnesio LiveAgent atnaujinimų leidimą! Šį mėnesį pristatome ilgai lauktus DI agentus, naują API v4, taip pat keletą kitų reikšmingų patobulinimų, susijusių su Atsakymų asistento užduotimis ir automatinėmis taisyklėmis. Pasinerkime į šio mėnesio įdomias naujienas!
DI agentų era prasideda
Šį mėnesį didžiausias pristatymas: DI agentai. Dabar galite susikurti savo daugkartinio naudojimo DI agentą ir leisti jam automatiškai dirbti fone, paleidžiamą jūsų nustatytų taisyklių.
Sukūrę agentą, jis gali savarankiškai atlikti veiksmus jūsų LiveAgent paskyroje – tarsi virtualus asistentas, tvarkantis įprastą bilietų darbą už jus. Techniškai agentai jungiasi prie LiveAgent per MCP (Model Context Protocol), standartą, leidžiantį DI įrankiams saugiai pasiekti ir veikti realius paskyros duomenis bei funkcijas. Tai reiškia, kad agentai ne tik generuoja tekstą – jie gali faktiškai atlikti užduotis jūsų paskyroje. Tai veikia kartu su kitomis LiveAgent DI valdomomis funkcijomis
, o jūs nusprendžiate, ką jam leidžiama daryti.
Šią funkciją pirmiausia diegiame pasirinktose paskyrose, o vėliau padarysime prieinamą visiems. Norite ankstyvos prieigos? Susisiekite su mūsų palaikymo komanda, ir mes papildysime jūsų paskyrą 300 000 nemokamų DI kreditų, kad galėtumėte pradėti.
API v4 jau čia
Džiaugiamės galėdami pristatyti atnaujintą API v4! Naujoji versija apima keletą naujų galinių taškų, kurių nebuvo ankstesnėse versijose. Tai tik pradžia – planuojame nuolat plėsti v4 galinių taškų rinkinį ir laukiame jūsų atsiliepimų, pasiūlymų dėl patobulinimų ar prašymų dėl naujų galinių taškų.
Pasiruošę kelti verslą į naują lygį?
Išbandykite LiveAgent nemokamai ir įsitikinkite patys.
Nebelieka laiko apribojimų DI Atsakymų asistentui
Dėl puikių klientų atsiliepimų peržiūrėjome, kaip Atsakymų asistentas tvarko ilgesnes užduotis. Griežtas 60 sekundžių laiko apribojimas panaikintas. Vietoj to, jei užduotis užtrunka ilgiau, jūs galėsite nuspręsti, ar norite ją tęsti, ar sustabdyti – taip išlaikote kontrolę, o ne būnate automatiškai nutraukiami. Šis patobulinimas jau įdiegtas visose paskyrose.
Lengvesnis taisyklių redagavimas
5.67 versija pristato naują ir subtilų patobulinimą, kuris turės reikšmingą poveikį naudotojų patirčiai. Dabar galite pertvarkyti taisyklių sąlygas ir veiksmus paprastu vilkimu ir paleidimu arba spustelėdami rodykles aukštyn ir žemyn.
Dar geriau – pakeitus taisyklės trigerį, jos esamos sąlygos ir veiksmai nebeištrinami. Jie lieka vietoje, todėl galite koreguoti taisyklę nereikėdami jos kurti iš naujo.
Prenumeruokite naujienlaiškį
Naujausi patarimai ir pasiūlymai tiesiai į jūsų pašto dėžutę.
Kas toliau
Apibendrinant, norime nuoširdžiai padėkoti visiems mūsų ištikimiems klientams. Jūsų nuolatinis lojalumas, budrus klaidų pranešimas ir vertingi pasiūlymai yra tikrai svarbūs formuojant mūsų raidą. Net pati karščiausia vasara negalėjo susilpninti mūsų ryžto!
Užkulisiuose mūsų komandos nenuilstamai dirba tobulindamos LiveAgent patirtį. Stebėkite naujienas – laukia įdomūs atnaujinimai, tokie kaip „Instagram“ tiesioginių žinučių palaikymas, „Anthropic“ kaip DI tiekėjo pridėjimas ir kiti puikūs patobulinimai.
