"Nuo nustatymo iki nuolatinės pagalbos ir viso kito tarp jų, LiveAgent komanda nuolat žavi."
Atsisveikinkite su lėta, prastesne programine įranga
Pereikite į LiveAgent ir mes nemokamai perkelsime jūsų duomenis iš Teamwork Desk.
Nėra diegimo mokesčio
Klientų aptarnavimas 24/7
Nereikia kreditinės kortelės
Galite atšaukti bet kada
Migruojate iš Teamwork Desk?
Perėjimas iš vieno klientų aptarnavimo sprendimo į kitą neturi būti nuobodus ir sudėtingas procesas. LiveAgent pagalbos tarnyba siūlo nemokamą migracijos paslaugą iš Teamwork Desk. Mūsų klientų aptarnavimo komanda padės jums perkelti duomenis ir pasirūpins visu migracijos procesu. Mes pasirūpinsime, kad visi jūsų klientų duomenys, bilietai, žymos ir kita informacija būtų saugiai perkelti, o jūs galėtumėte iškart pradėti naudotis LiveAgent.
Get started today
Teamwork Desk ir LiveAgent palyginimas
| Funkcija | LiveAgent | Teamwork Desk |
|---|---|---|
| Bilietų sistema | ✅ Taip | ✅ Taip |
| Tiesioginis pokalbis | ✅ Taip | ❌ Ne |
| Skambučių centras | ✅ Taip | ❌ Ne |
| Savitarnos galimybės | ✅ Taip | ✅ Taip |
| ✅ Taip | ❌ Ne | |
| ✅ Taip | ❌ Ne | |
| ✅ Taip | ❌ Ne | |
| Viber | ✅ Taip | ❌ Ne |
| ✅ Taip | ❌ Ne | |
| Žinių bazė | ✅ Taip | ✅ Taip |
| Klientų forumas | ✅ Taip | ❌ Ne |
| Automatika ir taisyklės | ✅ Taip | ✅ Taip |
| API | ✅ Taip | ✅ Taip |
| Interaktyvus balso atsakiklis (IVR) | ✅ Taip | ❌ Ne |
| Vaizdo skambučiai | ✅ Taip | ❌ Ne |
| Neribota istorija | ✅ Taip | ✅ Taip |
| Neribotos svetainės | ✅ Taip | ❌ Ne |
| Neriboti pokalbių mygtukai | ✅ Taip | ❌ Ne |
| Neriboti bilietai/el. laiškai | ✅ Taip | ❌ Ne |
| Neribotas skambučių įrašymas | ✅ Taip | ❌ Ne |
| Neribotas 24/7 palaikymas | ✅ Taip | ✅ Taip |
Nemokama asistuojama migracija
Mūsų klientų aptarnavimo komanda mielai padės jums nuo pat pradžių su individualizuota migracijos paslauga. Galime perkelti viską – nuo kontaktų sąrašo, klientų su bilietų informacija, žymų ir viso jūsų grįžtamojo ryšio, todėl galėsite susikoncentruoti į svarbiausius komunikacijos klausimus.
Kokius duomenis galite perkelti?
- Žmonės
Importuokite viską iš kontaktų katalogo, OTRS naudotojus ir agentus
- Žymos
Pilna jūsų žymų atsarginė kopija, kad pagalbos tarnyba veiktų tinkamai.
- Bilietai
Perkelkite visus klientų pokalbius į vieną pašto dėžutę.
Norėtumėte tai padaryti patys?
Migracijos įskiepis yra viena iš galimų Teamwork Desk eksporto parinkčių. Jis leidžia pažengusiems naudotojams savarankiškai perkelti įmonės dokumentaciją ir visus pagalbos tarnybos duomenis. Jums tereikia turėti savo Teamwork Desk prisijungimo duomenis ir paruoštą API.
Migracija į LiveAgent yra paprasta
Play video
LiveAgent produkto turas
LiveAgent produkto turas
Leiskite supažindinti jus su LiveAgent
Mūsų bilietų sistema pasirūpins, kad neskęstumėte el. laiškuose. Be to, ji apima ne tik tai – valdo visą komunikaciją iš tiesioginio pokalbio, žinių bazės, skambučių centro ir socialinių tinklų, tokių kaip Facebook, Twitter ir Instagram. Taip pat galite prijungti savo Viber ir WhatsApp paskyras. Viską palaiko daugybė pažangių funkcijų, kurios supaprastina darbo eigą. Taip pat galite pasinaudoti daugiau nei 140 integracijų su kita programine įranga, kad visa jūsų darbo eiga būtų vienoje vietoje.
Susipažinkite su mūsų daugiakanale bilietų sistema
Pasiruošę išbandyti?
Susipažinkite su LiveAgent ir pamatykite visas jo galimybes praktiškai. Paspauskite žemiau esantį mygtuką ir pradėkite savo nemokamą 30 dienų bandomąją versiją jau šiandien – jokio įsipareigojimo, nereikia kreditinės kortelės.
Atsiliepimai
Ką apie mus sako esami klientai
"Nuo nustatymo iki nuolatinės pagalbos ir viso kito tarp jų, LiveAgent komanda nuolat žavi."
"Nuo nustatymo iki nuolatinės pagalbos ir viso kito tarp jų, LiveAgent komanda nuolat žavi."
"LiveAgent suteikia mūsų agentams galimybę teikti geresnę, greitesnę ir tikslesnę pagalbą."
"Naudojamės LiveAgent nuo 2013 metų. Negalime įsivaizduoti darbo be jo."
"Naudojamės LiveAgent nuo 2013 metų. Negalime įsivaizduoti darbo be jo."
"Esu tikras, kad praleistume 90% savo dienos rūšiuodami el. laiškus, jei neturėtume LiveAgent."
"Esu tikras, kad praleistume 90% savo dienos rūšiuodami el. laiškus, jei neturėtume LiveAgent."
"Mūsų mokamų klientų konversijos rodiklis pirmą mėnesį, kai nustatėme ir aktyviai pradėjome naudoti LiveAgent, padidėjo 325%."
"Mūsų mokamų klientų konversijos rodiklis pirmą mėnesį, kai nustatėme ir aktyviai pradėjome naudoti LiveAgent, padidėjo 325%."
"Mums patinka LiveAgent - tai palengvina mūsų klientų palaikymą."
"Palaikymo komanda visada greitai reagavo ir siūlė greitai įgyvendinamus sprendimus."
"Palaikymo komanda visada greitai reagavo ir siūlė greitai įgyvendinamus sprendimus."
"Palaikymo komanda visada greitai reagavo ir siūlė greitai įgyvendinamus sprendimus."
"LiveAgent padėjo mums pasiekti 2 svarbius tikslus: padidinti klientų pasitenkinimą ir pardavimus."
"Turiu pasakyti, kad niekada nepatyriau tokio profesionalaus požiūrio į klientus."
"Turiu pasakyti, kad niekada nepatyriau tokio profesionalaus požiūrio į klientus."
"LiveAgent suteikia mūsų agentams galimybę teikti geresnę, greitesnę ir tikslesnę pagalbą."
"LiveAgent suteikia mūsų agentams galimybę teikti geresnę, greitesnę ir tikslesnę pagalbą."
"Esu tikras, kad praleistume 90% savo dienos rūšiuodami el. laiškus, jei neturėtume LiveAgent."
"Mūsų mokamų klientų konversijos rodiklis pirmą mėnesį, kai nustatėme ir aktyviai pradėjome naudoti LiveAgent, padidėjo 325%."
"Mums patinka LiveAgent - tai palengvina mūsų klientų palaikymą."
"LiveAgent padėjo mums pasiekti 2 svarbius tikslus: padidinti klientų pasitenkinimą ir pardavimus."
"LiveAgent padėjo mums pasiekti 2 svarbius tikslus: padidinti klientų pasitenkinimą ir pardavimus."
"Naudojamės LiveAgent nuo 2013 metų. Negalime įsivaizduoti darbo be jo."
"Mums patinka LiveAgent - tai palengvina mūsų klientų palaikymą."
"Turiu pasakyti, kad niekada nepatyriau tokio profesionalaus požiūrio į klientus."
Pasiruošę pereiti?
Išbandykite galingą LiveAgent klientų aptarnavimo platformą su išsamiomis funkcijomis, daugiau nei 200 integracijų ir 24/7 palaikymu.
