Išbandyti

Language switcher

–Hidden comment

Use attributes in format region_from and region_to= to change the languages showing in language switcher.
Available regions are:
europe_from europe_to
asia_from asia_to
mideast_from mideast_to
america_from america_to

Example:
europe_from=0 europe_to=22 will put all languages (ordered in language switcher settings) from 1 to 21 to Europe region:
asia_from=22 asia_to=25 will put all languages from 23 to 24 (so only 2) into Asia region.

Atsisveikinkitesu lėta, žemesnės klasės programine įranga

Pereikite į „LiveAgent“ ir mes nemokamai perkelsime jūsų duomenis iš „SolarWinds“.

  • ✓ Jokio sąrankos mokesčio   
  • ✓ Klientų aptarnavimas 24/7    
  • ✓ Nereikia kreditinės kortelės    
  • ✓ Galima bet kada atsisakyti
Naudoja
logo clients forbes
logo clients airbus
logo clients nascar
migration animation
Migration background

Keliatės iš „SolarWinds“?

„SolarWinds“ yra puiki programinė įranga, tačiau suprantame, kad galbūt norite pereiti prie labiau jums tinkančio sprendimo. Pasirinkite „LiveAgent“ ir pradėkite nemokamą mūsų programinės įrangos išbandymą jau šiandien.

Jei manote, kad esame to verti, galime padėti importuoti duomenis į savo naująjį pagalbos tarnybos sprendimą. Pasirinkite „LiveAgent“ ir gaukite nemokamą duomenų perkėlimą su savo naujuoju galutiniu klientų aptarnavimo sprendimu. Skaitykite toliau, kad sužinotumėte daugiau apie „LiveAgent“ galimybes.

Kokius duomenis galima perkelti iš „SolarWinds“?

Customers icon

Žmones

Perkelkite savo kontaktus ir agentų profilius

Email icon

Bilietus

Visą savo bendravimą su klientais bilietų pavidalu

dollar ticket

Žymas

Perkelkite svarbias žymas

„SolarWinds“ ir „LiveAgent“ palyginimas

Funkcijos „LiveAgent“ „SolarWinds“
Bilietų tvarkymas
Turi valdymo įrankį, kuris apdoroja ir kataloguoja klientų aptarnavimo užklausas.
„LiveAgent“ siūlo bilietų tvarkymą.
„SolarWinds“ nesiūlo bilietų tvarkymo.
Pokalbis gyvai
Pokalbių realiuoju laiku valdiklis, kurį galite įdėti į bet kurią svetainę.
„LiveAgent“ siūlo pokalbį gyvai.
„SolarWinds“ nesiūlo pokalbio gyvai.
Skambučių centras
Skambučių centras, kuris gali būti naudojamas skambinti ir priimti skambučius naudojant automatinį skambučių paskirstymą.
„LiveAgent“ siūlo skambučių centrą.
„SolarWinds“ nesiūlo skambučių centro.
Savitarna
Funkcija, kuri leidžia sukurti klientų portalą į kurį jūsų klientai gali prisiregistruoti ir gauti prieigą prie savo ankstesnių bilietų ir žinių bazės turinio.
„LiveAgent“ siūlo savitarnos portalą su planu Bilietas už $15/agentui/mėnesiui.
„SolarWinds“ siūlo savitarnos portalą su planu už $23/agentui/mėnesiui.
„Facebook“
„Facebook“ integracija, kuri surenka visus komentarus bei paminėjimus ir paverčia juos į bilietus. Integracija taip pat įgalina vartotojus atsakyti į visus komentarus bei paminėjimus tiesiai iš socialinių tinklų pagalbos tarnybos programinės įrangos.
„LiveAgent“ siūlo „Facebook“ integraciją.
„SolarWinds“ nesiūlo „Facebook“ integracijos.
„Twitter“
„Twitter“ integracija, kuri surenka visus komentarus bei paminėjimus ir paverčia juos į bilietus. Integracija taip pat įgalina vartotojus atsakyti į visas „Twitter“ žinutes tiesiogiai iš programos.
„LiveAgent“ siūlo „Twitter“ integraciją.
„SolarWinds“ nesiūlo „Twitter“ integracijos.
„Instagram“
„Instagram“ integracija, kuri surenka visus komentarus bei paminėjimus ir paverčia juos į bilietus. Integracija taip pat įgalina vartotojus atsakyti į visus komentarus bei paminėjimus iš socialinių tinklų pagalbos tarnybos programinės įrangos.
„LiveAgent“ siūlo „Instagram“ integraciją.
„SolarWinds“ nesiūlo „Instagram“ integracijos.
„Viber“
„Viber“ integracija, kuri surenka visus komentarus bei paminėjimus ir paverčia juos į bilietus. Integracija taip pat įgalina vartotojus atsakinėti ir siųsti „Viber“ pranešimus tiesiogiai iš socialinių tinklų pagalbos tarnybos programos.
„LiveAgent“ siūlo „Viber“ integraciją.
„SolarWinds“ nesiūlo „Viber“ integracijos.
Žinių bazė
Žinių saugykla, kurioje talpinama svarbi informacija, įskaitant problemų sprendimo vadovus, DUK ir „kaip atlikti“ straipsnius.
„LiveAgent“ siūlo žinių bazę su planu Bilietas už $15/agentui/mėnesiui.
„SolarWinds“ siūlo žinių bazę su planu už $23/agentui/mėnesiui.
Klientų forumas
Tiesiogiai jūsų žinių bazėje esanti klientams skirta internetinė diskusijų vieta.
„LiveAgent“ siūlo klientų forumą su planu Bilietas už $15/agentui/mėnesiui.
„SolarWinds“ siūlo klientų forumą su planu už $23/agentui/mėnesiui.
Automatizacija ir taisyklės
Darbų srautai, kuriuos galite automatizuoti, taip pašalindami pasikartojančias užduotis.
„LiveAgent“ siūlo automatizavimą ir taisykles su planu Bilietas už $15/agentui/mėnesiui.
„SolarWinds“ siūlo automatizavimą ir taisykles su planu už $48/agentui/mėnesiui.
API
Funkcijų rinkinys, kuris skirtingoms programoms leidžia dirbti kartu.
„LiveAgent“ siūlo API funkcijas su planu Bilietas už $15/agentui/mėnesiui.
„SolarWinds“ siūlo API funkcijas su planu už $48/mėnesiui.
Interaktyvus balso atsakymas (IVR)
Technologija, kuri skambintojams suteikia galimybę naršyti telefono sistemos meniu, prieš kalbant su tikru operatoriumi.
„LiveAgent“ siūlo IVR funkcijas.
„SolarWinds“ nesiūlo IVR funkcijų.
Vaizdo skambučiai
Skambučiai, kuriuose galimas tiesioginio vaizdo įrašo dalinimasis, tokie kaip naudojant „Skype“, „Zoom“ ar „Facetime“.
„LiveAgent“ siūlo vaizdo skambučius.
„SolarWinds“ nesiūlo vaizdo skambučių.
Neribota istorija
Bilietai neturi galiojimo laiko ir nėra automatiškai ištrinami, tad juos galite peržiūrėti bet kada.
„LiveAgent“ siūlo neribotą istoriją su planu Bilietas už $15/agentui/mėnesiui.
„SolarWinds“ siūlo neribotą istoriją su planu už $23/agentui/mėnesiui.
Neribotos interneto svetainės
Galite naudoti mūsų programinę įrangą neribotam internetinių svetainių skaičiui.
„LiveAgent“ siūlo neribotas svetaines.
„SolarWinds“ nesiūlo neribotų svetainių.
Neribotas pokalbių mygtukų skaičius
Savo svetainėse galite patalpinti neribotą pokalbių mygtukų skaičių.
„LiveAgent“ siūlo neribotus pokalbių mygtukus.
„SolarWinds“ nesiūlo neribotų pokalbių mygtukų.
Neribotas bilietų / el. laiškų skaičius
Galite gauti neribotą bilietų ir el. laiškų skaičių.
„LiveAgent“ siūlo neribotus bilietus / el. laiškus su planu Bilietas už $15/agentui/mėnesiui.
„SolarWinds“ siūlo neribotus bilietus / el. laiškus su planu už $23/agentui/mėnesiui.
Neribotas skambučių įrašymas
Įrašykite visus atliktus ar priimtus skambučius ir bet kada juos perklausykite.
„LiveAgent“ siūlo neribotą skambučių įrašymą su planu Viskas įskaičiuota už $39/agentui/mėnesiui.
„SolarWinds“ siūlo neribotą skambučių įrašymą su plan už $23/agentui/mėnesiui.
Neribotas aptarnavimas visą parą
Siūlomas visa parą veikiantis klientų aptarnavimas neribojant galimų pateikti užklausų skaičiaus.
„LiveAgent“ siūlo neribotą 24/7 klientų aptarnavimą su planu Bilietas už $15/agentui/mėnesiui.
„SolarWinds“ siūlo neribotą 24/7 klientų aptarnavimą su planu už $23/agentui/mėnesiui.
Maximum queue time

Nemokamas perkėlimas iš „SolarWinds“

Perkėlimo procesas yra mūsų sąskaita, todėl mokėti jums nieko nereikės. Mūsų klientų aptarnavimo komanda mielai jums padės persikelti, tad galite atsipalaiduoti ir pailsėti. Informuosime jus, kai galėsite naudoti savo naują klientų aptarnavimo programinę įrangą.

Kaip pasinaudoti nemokamu persikėlimu? Tai gana paprasta. Tiesiog pradėkite nemokamą išbandymą ir susisiekite su mūsų komanda. Produktų diegti nereikia – „LiveAgent“ pagrįsta naršykle, todėl prisijungti galite bet kur ir bet kada. Galite tai išbandyti dabar spustelėdami žemiau esantį mygtuką.

Perėjimo į „LiveAgent“ privalumai

On time resolution

Taupomas laikas

Patobulinkite savo darbo eigą su naujaisiais įrankiais ir teikite efektyvią pagalbą savo klientams

Reports

Sutaupykite ir uždirbkite daugiau

Naudodami „LiveAgent“ sutaupykite pinigų ir paverskite savo klientus lojaliais

Satisfaction prediction scores

Pagerinkite pasitenkinimą

„LiveAgent“ leidžia aptarnauti klientus iš daugiau kanalų ir visada būti pasiruošiusiems

Sandbox

Kelios palaikomos kalbos

„LiveAgent“ kalba daugeliu kalbų, tad su savo pagalbos tarnyba galite jaustis kaip namie

Įrankiai puikiam darbo srautui

Ar jums įdomu, ką galite gauti naudodamiesi mūsų aptarnavimo sistema? Su mūsų bilietų tvarkymo sistema pasirūpinsite visais savo klientų gaunamais el. laiškais. Be to, ji tvarko visus kitus mūsų įrankius. Kalbame apie mūsų ypač greitą tiesioginio pokalbio valdiklį, kurio užkrovimo greitis yra vos 2,5 sekundės. Taip pat turime klientų portalą, kitaip žinomą kaip žinių bazė, skambučių centro aptarnavimą su daugybe parinkčių ir aptarnavimą socialiniuose tinkluose. Galite sekti „Facebook Messenger“, „Twitter“, „Instagram“ ir „Viber“ klientų užklausas.

Šios priemonės turėtų apimti dažniausiai naudojamus bendravimo būdus. Taip pat yra daugybė funkcijų ir integracijų, kurios padės jums dar labiau.

increase availability

Pažvelkite į mūsų įrankius

get inspired

Gaukite nepriekaištingą aptarnavimą

Norėdami tinkamai aptarnauti savo klientus, turėtumėte patys būti tinkamai aptarnaujami. Savo klientams siūlome pagalbą visą parą.

Mes visada pasirengę jums padėti, nuo platformos pakeitimo iki pagalbos dėl mūsų produkto naudojimo. Susisiekite su mumis bet kokiu būdu, nesvarbu, ar tai būtų brūkštelėjimas el. paštu, susirašinėjimas tiesiogiai ar skambutis. Tiesiog kreipkitės ir iškilus problemai mes padėsime jums. Mes juk naudojame tą pačią platformą kaip ir mūsų klientai, todėl tiksliai žinome, kaip jums padėti. Mūsų klientai yra patenkinti „LiveAgent“, tad kodėl gi jums neprisijungus prie jų?

3,000+ Trustpilot | GetApp | G2 crowd atsiliepimų

Ką apie mus sako klientai

  • Roman Bosch

    Roman Bosch

    Partly

    Dirbti su puikia klientų patirtį gerinančia platforma yra tikras malonumas

  • christine preusler

    Christine Preusler

    HostingAdvice

    „LiveAgent“ suteikia mūsų agentams sąlygas teikti geresnę, greitesnę ir tikslesnę pagalbą.

  • Karl Dieterich

    Karl Dieterich

    Covomo

    „LiveAgent“ padėjo mums pasiekti 2 svarbius tikslus: padidinti klientų pasitenkinimą ir pardavimus.

  • Hendrik Henze

    Hendrik Henze

    HEWO interneto marketingas

    LiveAgent mes naudojame nuo rugpjūčio ir esame juo labai patenkinti.

  • Razvan Sava

    Razvan Sava

    Webmaster Deals

    Kai pradėjome naudoti LiveAgent, mūsų atsakymo laikas pagerėjo 60%.

  • Taras Baca

    Taras Baca

    „XperienceHR“

    Pirmąjį mėnesį, per kurį įdiegėme ir aktyviai pradėjome naudoti „LiveAgent“, mūsų perkančių klientų konversijų rodiklis padidėjo 325%.

  • user testimonials

    Andrej Ftomin

    „TAZAR Group“

    Turiu pasakyti, kad dar niekada nesu matęs tokio profesionalaus požiūrio į klientą

  • Matt Janaway

    Matt Janaway

    „Workplace Depot“

    Mes manome, kad „LiveAgent“ yra geriausias tiesioginių pokalbių internetu sprendimas.

  • Rafael Kobalyan

    Rafael Kobalyan

    Betconstruct

    Neribojami agentai, elektroniniai laiškai, socialinė žiniasklaida ir skambučių integracija. Visa tai kainuoja mažiau, nei mokėjome savo buvusiam paslaugos teikėjui.

  • Ivan Golubović

    Ivan Golubović

    „AVMarket“

    Tai ekonomiškas sprendimas, kuris gali padėti jums atsakyti į didelį aptarnavimo užklausų kiekį skirtingais kanalais.

  • user testimonials

    Rustem Gimaev

    Antalijos konsultacinis kalbų centras.

    Tvarkyti el. laiškus naudojant „Outlook“ buvo taip sudėtinga... Su „LiveAgent“ galime užtikrinti kiekvieno el. laiško atsakymą laiku.

Būsite Gerose Rankose!

"Ar žinojote, ką bendro turi Huawei, BMW, Yamaha ir O2? Atspėjote teisingai... LiveAgent!"

Dabar išbandykite nemokamai Nereikalaujama Kreditinė Kortelė

FAQ

Kaip persikelti iš „SolarWinds“ į „LiveAgent“?

Norėdami persikelti iš „SolarWinds“ į „LiveAgent“, nedvejodami susisiekite su mūsų klientų aptarnavimu, kuris mielai jums padės, arba pasinaudokite nemokamu perkėlimo papildiniu.

Kokius duomenis galima perkelti iš „SolarWinds“ į „LiveAgent“?

Jūsų įmonė iš „SolarWinds“ į „LiveAgent“ gali perkelti tokius duomenis kaip bilietai, administratoriai, agentai, kliento informacija, žymos, priedai ir kita.

"]

Mūsų svetainėje naudojami slapukai. Tęsdami, suteikiate mums leidimą patalpinti slapukus, kaip aprašyta mūsų privatumo ir slapukų politika.

×

Susitarkite dėl skambučio ir sužinokite, kaip LiveAgent gali padėti jūsų verslui.

Esame prieinami keliomis datomis

Prisiregistruoti demonstracijai