"LiveAgent padėjo mums pasiekti 2 svarbius tikslus: padidinti klientų pasitenkinimą ir pardavimus."
Ieškote Kustomer alternatyvos?
Sužinokite, kodėl LiveAgent yra geriausia Kustomer alternatyva rinkoje.
Be nustatymo mokesčio
24/7 Klientų aptarnavimas
Be kredito kortelės
Atšaukti bet kada
Pavargote nuo savo pagalbos stalinės programinės įrangos?
Ieškote Kustomer klientų aptarnavimo platformos alternatyvos? Pereikite į LiveAgent ir teikite pasaulio klasės klientų aptarnavimą iš mūsų daugiakanalinės platformos. Pridėkite žmogiškąjį elementą prie savo klientų sąveikos ir pagerinkite klientų įsitraukimą, taupydami viename iš mūsų prieinamų kainodaros planų.
Išbandykite nemokamai
Kustomer ir LiveAgent iš pirmo žvilgsnio
Žiūrėkite detalų Kustomer ir LiveAgent funkcijų palyginimą.
LiveAgent | Kustomer | |
|---|---|---|
| Funkcija | ||
| Bilieto sistema | ||
| Tiesioginė pokalbis | ||
| Skambučių centras | ||
| Savitarna | ||
| Viber | ||
| Žinių bazė | ||
| Klientų forumas | ||
| Automatizavimas ir taisyklės | ||
| API | ||
| Interaktyvus balso atsakymas (IVR) | ||
| Vaizdo skambučiai | ||
| Neribota istorija | ||
| Neriboti svetainės | ||
| Neriboti pokalbio mygtukai | ||
| Neriboti bilietai/laiškai | ||
| Neribota skambučių įrašymo | ||
| Neribota 24/7 palaikymo | ||
Įrankių rinkinys su akcentu į klientų pasitenkinimą
Sukurkite išskirtinę klientų patirtį per mėgstamus klientų aptarnavimo kanalus ir viršykite klientų lūkesčius. LiveAgent turi tinkamus įrankius, kurie padės jūsų klientų aptarnavimo komandai teikti geriausią klientų patirtį.
Sprendžiakite problemas keliuose kanaluose naudodami mūsų funkcijomis turtingą bilieto valdymo platformą, kuri apima el. paštą, tiesioginį pokalbį, skambučių centrą, žinių bazę ir socialinę žiniasklaidą – Facebook, Twitter ir Instagram. Kiekvienas iš jų yra palaikomas išplėstinėmis funkcijomis, kurios padidina agento efektyvumą ir padeda jums sukurti galingą pagalbos stalą.
Galingas klientų aptarnavimo įrankių rinkinys apima viską
Galingas klientų aptarnavimo portalas, kurį sukūrėte jūs
Vienas toks įrankis kaip žinių bazė gali padaryti didelį skirtumą visai klientų patirčiai. Žinių bazė klientams yra puiki produktyvumo funkcija, kuri leidžia jūsų pažangiems klientams spręsti problemas patys naudodamiesi naudingais straipsniais.
Mūsų WYSIWYG redaktorius palengvina naudingų straipsnių, pilnų naudingos informacijos, kūrimą. Taip pat galite tinkinti prekės ženklo parinktis ir sukurti žinių bazę, atspindinčią jūsų verslo tikslus ir tapatybę. Žinių bazė yra tiesiog patogi savitarnos parinktis ir esminė bet kurio pagalbos stalo funkcija.
Pagerinkite savo atsakymo laiką naudodami patobulintą funkcionalumą
Klientų aptarnavimo patirtis priklauso nuo sklandžios agento patirties su jūsų pagalbos stalo programine įranga. LiveAgent turi viską, ko jums reikia geresniam klientų santykių valdymui. Padidinkite savo vidutinį atsakymo greitį naudodami greitausią tiesioginės pokalbio valdiklį rinkoje, prijunkite savo socialinių tinklų kanalus ir net Viber bei WhatsApp.
Viską palaiko esminės funkcijos, kurios daro jūsų darbo srautus sklandžius. Sukurkite intelektualias automatizacijas, kurios sutvarko jūsų komunikaciją ir apsaugo jus nuo agento susidūrimo. Sekite klientų istoriją, pridėkite žymas, pastabas, filtrus arba sukurkite daugybę integracijos, kurios sujungia jūsų darbo srautą į vieną sąsają.
Universali šiuolaikinė klientų aptarnavimo programinė įranga
Lengvai naudojama klientų aptarnavimo programinė įranga su puikiu klientų aptarnavimu
Norime teikti atsakymus į klientų prašymus, kaip ir jūs. Todėl mūsų konsultacinis klientų aptarnavimas yra prieinamas 24/7 visiems, kurie ieško informacijos.
Palikite mums žinutę el. paštu arba tiesioginiame pokalbiu, skambinkite mums arba apžiūrėkite mūsų klientų portalą, kai jums reikia pagalbos arba kai norite pasimokyti apie produktą. Taip pat galite skaityti straipsnius mūsų LiveAgent akademijoje, kad gautumėte informacijos apie tai, kaip veikia kontaktų centrai, kaip pagerinti klientų pasitenkinimą bet kokiomis aplinkybėmis.
"LiveAgent sujungia puikų tiesioginį pokalbį, bilieto sistemą ir automatizavimą, kurie leidžia mums teikti išskirtinį palaikymą mūsų klientams."
Peter Komornik
Slido generalinis direktorius
Pasiruošę tapti patenkinti klientai?
Apžiūrėkite LiveAgent ir pradėkite savo nemokamą 30 dienų bandomąją versiją šiandien. Be jokių sąlygų ir be kredito kortelės informacijos. Jei jau nusprendėte pasirinkti vieną iš mūsų planų, galite juos peržiūrėti čia.
LiveAgent turi prieinamą kainodaros modelį, tinkamą daugumoje dydžio verslo. Taigi, ar jūs pasiruošę? Spustelėkite žemiau esantį mygtuką ir pradėkite iš karto.
Atsiliepimai
Gaukite LiveAgent ir prisijunkite prie 7000 laimingų klientų
"LiveAgent padėjo mums pasiekti 2 svarbius tikslus: padidinti klientų pasitenkinimą ir pardavimus."
"LiveAgent padėjo mums pasiekti 2 svarbius tikslus: padidinti klientų pasitenkinimą ir pardavimus."
"LiveAgent suteikia mūsų agentams galimybę teikti geresnę, greitesnę ir tikslesnę pagalbą."
"Tai malonumas turėti puikų portalą, kuris pagerina mūsų klientų aptarnavimą."
"Tai malonumas turėti puikų portalą, kuris pagerina mūsų klientų aptarnavimą."
"Manome, kad LiveAgent yra geriausias tiesioginės pokalbio sprendimas."
"Manome, kad LiveAgent yra geriausias tiesioginės pokalbio sprendimas."
"LiveAgent sutaupo mums šimtus brangių minučių kiekvieną dieną, padarydamas kliento aptarnavimą aiškų ir organizuotą."
"LiveAgent sutaupo mums šimtus brangių minučių kiekvieną dieną, padarydamas kliento aptarnavimą aiškų ir organizuotą."
"Naudojamės LiveAgent nuo 2013 metų. Negalime įsivaizduoti darbo be jo."
"Su LiveAgent galime suteikti mūsų klientams pagalbą, kur jie bebūtų."
"Su LiveAgent galime suteikti mūsų klientams pagalbą, kur jie bebūtų."
"Su LiveAgent galime suteikti mūsų klientams pagalbą, kur jie bebūtų."
"Su LiveAgent galime išlaikyti mūsų žaidėjus laimingus, suteikdami efektyvesnę pagalbą, dėl kurios padidėja grąžinimo rodikliai."
"Mes norime savo klientams suteikti geriausią pagalbos patirtį. Štai kodėl pasirinkome LiveAgent."
"Mes norime savo klientams suteikti geriausią pagalbos patirtį. Štai kodėl pasirinkome LiveAgent."
"LiveAgent suteikia mūsų agentams galimybę teikti geresnę, greitesnę ir tikslesnę pagalbą."
"LiveAgent suteikia mūsų agentams galimybę teikti geresnę, greitesnę ir tikslesnę pagalbą."
"Manome, kad LiveAgent yra geriausias tiesioginės pokalbio sprendimas."
"LiveAgent sutaupo mums šimtus brangių minučių kiekvieną dieną, padarydamas kliento aptarnavimą aiškų ir organizuotą."
"Naudojamės LiveAgent nuo 2013 metų. Negalime įsivaizduoti darbo be jo."
"Su LiveAgent galime išlaikyti mūsų žaidėjus laimingus, suteikdami efektyvesnę pagalbą, dėl kurios padidėja grąžinimo rodikliai."
"Su LiveAgent galime išlaikyti mūsų žaidėjus laimingus, suteikdami efektyvesnę pagalbą, dėl kurios padidėja grąžinimo rodikliai."
"Tai malonumas turėti puikų portalą, kuris pagerina mūsų klientų aptarnavimą."
"Naudojamės LiveAgent nuo 2013 metų. Negalime įsivaizduoti darbo be jo."
"Mes norime savo klientams suteikti geriausią pagalbos patirtį. Štai kodėl pasirinkome LiveAgent."
Pagalbos tarnybos programinės įrangos lyderis
Tvarkykite kelias filialų programas ir pagerinkite savo partnerių veiklą naudodami „LiveAgent“.
Jūs būsite gerose rankose!
Prisijunkite prie mūsų laimingų klientų bendruomenės ir suteikite puikų klientų aptarnavimą su LiveAgent.
