VoIP skambučių blokavimas

VoIP skambučių blokavimas

Kas yra VoIP skambučių blokavimas?

Trumpas atsakymas yra toks — VoIP skambučius galima blokuoti atlikus kelis paprastus žingsnius, tiek programinėje įrangoje, įdiegtoje agento stotyje, tiek mobiliajame įrenginyje. Ši praktika pasirodė puiki agentams nuo skambučių be vartotojo sutikimo, nes galite tiesiog pridėti numerius į atmetimo sąrašą ir pasikliauti 'Do-Not-Call' sąrašo įstatymais jūsų valstijoje ar šalyje.

Deja, visada bus nepageidaujami skambučiai. Ir kadangi jie gali paveikti jūsų darbo eigą ir sumažinti produktyvumą, geriausias būdas juos sumažinti yra juos blokuoti. Tai taikoma įprastiems nepageidaujamiems skambučiams. Jei gausite grėsminančius arba priekabiavimo pobūdžio skambučius, turėtumėte juos pranešti atitinkamoms valdžios institucijoms.

Kokios yra VoIP skambučių blokavimo priežastys?

Yra daug priežasčių blokuoti VoIP skambučius. Nesvarbu, ar jūs galvojate, ar turėtumėte blokuoti konkrečius skambintojus, ar ne, žinodami tinkamas blokavimo priežastis, galite priimti tinkamus sprendimus. Daugelis žmonių šiuos skambučius vadina nepageidaujamais skambučiais. Nepageidaujami skambučiai taip pat žinomi kaip nepageidaujami skambučiai ir neprašyti skambučiai.

Kodėl VoIP skambučiai yra blokuojami?

Tačiau tai yra plati kategorija, apimanti skirtingus skambučių tipus. Pradėkime nuo neteisėtų skambučių, pavyzdžiui. Neteisėtų skambučių centrų paleisti, šie skambučiai ne tik atims didelę jūsų produktyvumo dalį, bet taip pat gali sukelti, kad kas nors patikėtų sukčiavimo schema. Jūsų kompiuteriai gali būti užkrėsti virusais, o jūs galite nutekinti jautrią verslo informaciją.

Mažiau žalingi, bet vis tiek daug laiko reikalaujantys yra telemarketingo skambučiai. Šių VoIP skambučių blokavimas padės jums vesti produktyvią operaciją. Tą patį galite padaryti su šlamšto skambintojais, kurie yra erzinantys ir agresyvūs.

Skambintojo ID su galimais šlamštu

Kaip blokuoti nepageidaujamus skambučius VoIP

Kai naudojate VoIP, turite visišką kontrolę virš gaunamo VoIP skambučių. Atsižvelgiant į tai, kad kiekvienas VoIP teikėjas siūlo unikalias paslaugas, neįmanoma jums pateikti žingsnis po žingsnio vadovo. Kitas geriausias dalykas, kurį galime padaryti, yra pateikti jums bendrą informaciją.

Nesvarbu, ar norite blokuoti sukčiavimo skambučius, ar anoniminius skambučius, procesas yra tas pats. Yra įvairių skambučių blokavimo paslaugų. Šios paslaugos gali padėti jums automatizuoti nepageidaujamų skambučių blokavimą. Automatizuotas scenarijus peržiūri visų žinomų numerių, naudojamų nepageidaujamiems skambučiams, įskaitant sukčiavimą ir telemarketingą, sąrašą.

Scenarijus yra lengvas būdas blokuoti VoIP skambučius. Jis veikia realiuoju laiku ir, atsižvelgiant į naudojamą paslaugą, galite pasirinkti juos visiškai blokuoti arba nusiųsti į balso paštą.

Taip pat galite rankiniu būdu blokuoti nepageidaujamus skambučius VoIP. Procesas skiriasi priklausomai nuo teikėjo, tačiau apskritai jis seka tą patį metodą. Turite išsaugoti numerį, kurį norite blokuoti iš ‘Gautų skambučių’ sąrašo, į savo telefono katalogą.

Kai tai padarysite, pasiekite savo telefono katalogą ir ištrinkite Vardas ir Pavardė įrašus, palikdami tik telefono numerį. Raskite atmetimo parinktį ir ją įjunkite kontaktui. Išsaugokite savo telefono katalogą, ir nuo to momento jūsų telefonas neskambės, kai skambutis ateis iš to numerio.

VoIP skambučių blokavimo statistika

Kaip nustatyti programą šlamšto skambučiams filtruoti ir aptikti

VoIP skambučių blokavimas nebūtinai turi būti sudėtinga užduotis. Turėdami tinkamą įrankį, galėsite nutildyti nežinomus skambintojus, tokius kaip trečiųjų šalių analitikos įmonės, kurios nuolat bando gauti daugiau duomenų.

Pasirinkdami programą, svarbu patikrinti, ar ji turi šlamšto skambučių filtravimo ir aptikimo funkciją. Šios programos yra gana naudingos, nes jos veikia automatiškai. Pavyzdžiui, programa gali automatiškai blokuoti nepageidaujamus skambintojus, tiesiog peržiūrėdama visų žinomų sukčių juodąjį sąrašą.

Kliento tyrimų iliustracija

Bet kuriuo atveju, jei yra automatinio atmetimo sąrašo parinktis ir ją įjungsite, programa prisiims kontrolę ir sumažins riziką, kad būtumėte sutrukdyti nepageidaujamo skambučio.

Turite galimybę nustatyti filtrus rankiniu būdu. Jei naudojate filtrą, programa visada patikrinės skambintojo ID pagal filtrą. Jei skambintojo ID sutampa su filtro ID, skambutis nepraeis. Kitiems skambintojams niekas nesikeičia — galėsite iš jų gauti skambučius be problemų.

Vis daugiau programų turi šią funkciją, nes telemarketologų ir žmonių, kurie piktnaudžiauja masiniais skambučiais, skaičius didėja. Naudodami blokavimo filtrus ir automatinį blokavimą, sutaupysite daug laiko ir galėsite dirbti netrukdomai.

Skambučių blokavimo piktogramos

Kaip sustabdyti VoIP skambučių blokavimą

Jei anksčiau blokavote kai kuriuos VoIP skambučius ir dabar norite juos vėl gauti, yra būdas juos atblokuoti. Tas pats taikoma toms nelaimingoms situacijoms, kai netyčia blokuojate ką nors. Turite patikrinti du dalykus, kad įsitikintumėte, jog sustabdėte VoIP skambučių blokavimą.

Pirma, patikrinkite savo telefoną. Eikite į savo telefono katalogą ir naršykite įrašus be Vardo ir Pavardės. Patikrinkite, ar įjungta atmetimo arba blokavimo parinktis. Išjunkite ją, ir vėl galėsite gauti skambučius iš šių numerių.

VoIP atblokavimo statistika

Jei naudojate programą, turėsite ją patikrinti ir. Programoje yra du dalykai, kuriuos reikia patikrinti. Pirma, turite patikrinti, ar sukūrėte kokius nors filtrus. Jei yra VoIP skambučių blokavimo filtrai, būtinai juos išjunkite arba ištrinkite. Antra, patikrinkite, ar įjungėte automatinio atmetimo parinktį, ir ją išjunkite. Jei atlikote visa tai, kas išdėstyta aukščiau, VoIP skambučiai daugiau nėra blokuojami.

Kontroliuokite savo VoIP komunikaciją

Efektyviai valdykite gaunamus skambučius naudodami LiveAgent išplėstines skambučių centro funkcijas. Blokuokite šlamštą, protingai nukreipkite skambučius ir padidinkite produktyvumą.

Dažniausiai užduodami klausimai

Ar galima blokuoti VoIP skambučius?

Taip, VoIP skambučius galima blokuoti. Nesvarbu, ar nuspręsite naudoti savo įrenginio nustatymus, ar naudoti programą skambučių blokavimui automatizuoti ir nustatyti tam tikrus filtrus, galėsite blokuoti VoIP skambučius.

Kaip blokuoti nepageidaujamus skambučius VoIP?

Yra keletas būdų blokuoti nepageidaujamus skambučius VoIP. Galite susisiekti su savo teikėju, kad jis tai išspręstų. Arba galite tai padaryti rankiniu būdu per savo VoIP įrenginio nustatymus arba programą.

Kaip nustatyti programą šlamšto skambučiams filtruoti ir aptikti?

Galite nustatyti programą šlamšto skambučiams filtruoti ir aptikti, įjungus automatinio šlamšto skambučių blokavimo funkciją. Programa automatiškai atmės skambučius, jei juos randa blokavimo sąraše. Taip pat galite patys sukurti filtrą, kad nurodytumėte programai, kuriuos šlamšto skambučius blokuoti.

Kaip sustabdyti VoIP skambučių blokavimą?

Jei negausite kai kurių VoIP skambučių, yra tikimybė, kad juos blokavote. Būtinai patikrinkite savo telefono katalogą, ar neblokavote kai kurių numerių rankiniu būdu. Taip pat turėtumėte patikrinti programą, kad išjungtumėte visus filtrus ir automatinio blokavimo parinktis. Jei vis dar turite problemų, nedvejodami susisiekite su savo VoIP teikėjo pagalba.

Sužinokite daugiau

VoIP skambutis

VoIP skambutis

Sužinokite apie VoIP skambintojus, VoIP skambintojo ID naudą, nepageidaujamų skambučių blokavimą ir verslo komunikacijos gerinimą. Išbandykite LiveAgent šiandie...

4 min skaitymas
Customer support Call Center software +1
Nefixuotas VoIP

Nefixuotas VoIP

Sužinokite apie nefixuotus VoIP numerius – lankstūs, ekonomiški virtualūs telefonų linijos pasaulinei komunikacijai. Idealu verslo, tačiau linkę į piktnaudžiavi...

6 min skaitymas
Customer support Call Center software +1
VoIP Skambintuvai

VoIP Skambintuvai

Atraskite VoIP skambintuvų galią – pažangų sprendimą išeinančiems skambučiams internetu, kuris pašalina tradicinius telefonų laidus. Puikiai tinka pardavimo ir ...

5 min skaitymas
Customer support Call Center software +2

Jūs būsite gerose rankose!

Prisijunkite prie mūsų laimingų klientų bendruomenės ir suteikite puikų klientų aptarnavimą su LiveAgent.

Post Affiliate Pro Dashboard - Campaign Manager Interface