Ką daro bilieto perkėlimas?
Bilietai gali būti perkelti tarp departamentų ir/arba Agentų. Pagal numatytuosius naujo liveagent egzemplioriaus nustatymus, visi bilietai priklauso Bendrąjam departamentui. Jei jūs sukursite daugiau departamentų ir pridėsite papildomų agentų, juos turite pasirinkti išskleidžiamame meniu ir perkelti bilietų nuosavybę
Visi bilietų perkėlimai yra pažymėti data, todėl bilieto aprašyme galite matyti tikslų perkėlimo laiką ir už perkėlimą atsakingą asmenį.
Frequently asked questions
Ką reiškia bilieto perkėlimas?
Perkeliamas bilietas yra bilietas, kuris yra keliamas iš vieno departamento į kitą, arba iš vieno agento kitam.
Kaip galite pasinaudoti bilieto pervedimo galimybe?
Norėdami pasinaudoti perkėlimo parinktimi, jūs turite pasirinkti pageidaujamą bilietą ir tada pasirinkti agentą arba departamentą, kuriam jį norite perkelti.
Ar bilieto perkėlimo funkcija prieinama LiveAgent?
LiveAgent suteikia bilieto perkėlimo galimybę. Pagal numatytuosius nustatymus, visi bilietai priklauso bendram skyriui. A transfer ticket is available from LiveAgent. Jei jūs turite daugiau departamentų ir agentų, juos turite pasirinkti išskleidžiamame meniu ir perkelti bilietų nuosavybę.
LiveAgent yra klientų aptarnavimo įrankis, kuris siūlo daugybę funkcijų, pvz., VoIP telefono sistemos ir įeinančių skambučių centro programinę įrangą. Aptarnavimo bilietas yra užklausa iš kliento apie įmonę, produktą ar paslaugą, kuriame kiekvienas sukurtas bilietas turi savo ID ir lieka atviras, kol jo pilnai neišsprendžia klientų aptarnavimo atstovas. Priskirtasis yra klientų atstovas, kuriam yra priskirtas bilietas ir kuris yra atsakingas už jį. LiveAgent siūlo pasirinktinę ir standartinę būsenas, o išspręstus bilietus galima rasti LiveAgent valdymo skydelio Bilietai skirtuke.
Šis tekstas kalba apie customer service programinės įrangos produktą LiveAgent, kuris teikia įvairias sprendimų galimybes, tokias kaip VoIP telefono sistemas ir el. pašto valdymo programinę įrangą. Įmonė taip pat siūlo mokymo išteklius ir šablonus vartotojams. Tekste randami kontaktai pardavimo atstovams ir socialinių tinklų paskyros, o taip pat paminėta, jog įmonė kuria LiveAgent kontrolinę panelę naujiems vartotojams.
LiveAgent yra klientų aptarnavimo programinė įranga, kuri teikia paslaugas, tokias kaip VoIP telefono sistemos, savitarnos programinė įranga, skundų valdymo sistema ir el. pašto valdymo programinė įranga. Tekste pateikiami „LiveAgent“ kontaktai ir socialiniai kanalai, taip pat kvietimas prisijungti prie platformos. Bilietų gija ir bilietų laukeliai yra svarbūs LiveAgent funkcijų komponentai.
Išsami informacija apie bilietą
LiveAgent yra klientų aptarnavimo programinės įrangos tiekėjas, siūlantis VoIP telefono sistemas, skundų valdymo ir el. pašto valdymo programinę įrangą. Klientai taip pat gali naudoti blogą, mokymosi išteklius ir socialinius kanalus. LiveAgent ieško naujų sprendimų, kaip geriau pasiruošti naujiems vartotojams.
