Nemokamas Bandymas

Language switcher

–Hidden comment

Use attributes in format region_from and region_to= to change the languages showing in language switcher.
Available regions are:
europe_from europe_to
asia_from asia_to
mideast_from mideast_to
america_from america_to

Example:
europe_from=0 europe_to=22 will put all languages (ordered in language switcher settings) from 1 to 21 to Europe region:
asia_from=22 asia_to=25 will put all languages from 23 to 24 (so only 2) into Asia region.

Atsibodo jūsų pagalbos tarnybos programinė įranga?

Sužinokite, kodėl LiveAgent yra geriausia Gorgias alternatyva rinkoje.

  • ✓ Jokio mokesčio už paruošimą    
  • ✓ Klientų aptarnavimas 24/7    
  • ✓ Nereikalaujama kreditinė kortelė    
  • ✓ Atšaukite bet kuriuo metu
Naudoja
logo clients forbes
logo clients airbus
logo clients nascar
Help desk software comparison
Alternatives background

Ieškote "Gorgias" alternatyvos?

Ieškote būdų, kaip daugiau bendrauti ir daugiau parduoti aptarnaujant klientus ir naudojant tinkamą klientų aptarnavimo programinę įrangą? “Gorgias” yra gerai, tačiau ar jau bandėte “LiveAgent”?  

Padidinkite klientų pasitenkinimą su programine įranga, kuri jūsų nenuvils. Gaukite daugiau iš savo bilietavimo programinės, internetinių pokalbių ar žinių bazės, naudojant LiveAgent. Pasinaudokite funkcijomis ir integracijomis, tokiomis kaip “Shopify”, tokia socialine žiniasklaida, kaip Instagram, Facebook Messenger ar Twitter. Skaitykite toliau ir sužinosite, kodėl mes esame teisingas daugiakalanės programinės įrangos pasirinkimas, jūsų pagalbos tarnybai.

3 priežastys, kodėl LiveAgent yra geriausia "Gorgias" alternatyva

Sužinokite, kokia yra LiveAgent naudojimosi teikiama nauda

Increase icon

Padidėjimas IG

Geresnių santykių su klientais palaikymas lemia geresnę klientų bazę ir padidėjusias pajamas.

Clock icon

Sutaupykite laiko ir pinigų

Tokios funkcijos, kaip analitika, intuityvi valdymo sistema ir bilietavimo sistema padeda jums geriau valdyti savo išteklius.

Lightning

Geresnis darbo srautas

Naudokite tokius įrankius, kaip socialinė žiniasklaida, puiki bilietavimo sistema, žinių bazė ir daug kitų, kad pagerintumėte darbo srautą ir gautumėte patikimesnį daugiakanalį klientų aptarnavimą.

Gorgias prieš LiveAgent apžvalga

Funkcijos Liveagent Gorgias
Bilietavimas
Savyje turi valdymo įrankį, kuris apdoroja ir kataloguoja klientų aptarrnavimo užklausas.
LiveAgent siūlo bilietavimą, Bilieto plane už $15/agentui/mėnesį.
Gorgias siūlo bilietavimą plane už $60/mėnesį.
Internetiniai Pokalbiai
Pokalbių realiuoju laiku valdiklis, kurį galite patalpinti bet kurioje svetainėje.
LiveAgent siūlo Internetinius Pokalbius Bilietas + Pokalbis plane už $29/agentui/mėnesį.
Gorgias siūlo Internetinius Pokalbius už $60/mėnesį.
Skambučių Centras
Skambučių centras, kurį galima naudoti skambučių atlikimui ir gavimui, naudojant automatinį skambučių paskirstymą.
LiveAgent siūlo Skambučių Centrą Viskas-įskaičiuota plane už $39/agentui/mėnesį.
Gorgias siūlo Skambučių Centrą plane už $300/mėnesį.
Savitarna
Funkcija, kuri jus įgalina kurti klientų portalą į kurį jūsų klientai galėtų prisiregistruoti ir gauti prieigą prie savo buvusių bilietų ir žinių bazės turinio.
LiveAgent siūlo Savitarnos portalą.
Gorgias nesiūlo savitarnos portalo.
Facebook
Facebook integracija, kuri surenka visus komentarus ir paminėjimus bei paverčia juos į bilietus. Integracija taip pat įgalina vartotojus atsakyti į visus komentarus bei paminėjimus iš socialinės žiniasklaidos pagalbos tarnybos programinės įrangos.
LiveAgent siūlo Facebook integraciją Bilietas plane už papildomą mokestį, siekiantį $39/mėnesį/už paskyrą arba be papildomo mokesčio Viskas-įskaičiuota plane.
Gorgias siūlo Facebook integraciją plane už $60/mėnesį.
Twitter
Twitter integracija, kuri surenka visus komentarus ir paminėjimus bei paverčia juos į bilietus. Integracija taip pat įgalina vartotojus atsakyti į visas Twitter žinutes tiesiogiai iš programinės įrangos.
LiveAgent siūlo Twitter integraciją.
Gorgias nesiūlo Twitter integracijos.
Instagram
Instagram integracija, kuri surenka visus komentarus ir paminėjimus bei paverčia juos į bilietus. Integracija taip pat įgalina vartotojus atsakyti į visus komentarus bei paminėjimus iš socialinės žiniasklaidos pagalbos tarnybos programinės įrangos.
LiveAgent siūlo Instagram integraciją Bilietas plane už papildomą mokestį, siekiantį $39/mėnesiui/už paskyrą arba Viskas-įskaičiuota plane, be papildomų mokesčių.
Gorgias siūlo Instagram integraciją plane už $60/mėnesį.
Viber
Viber integracija, kuri surenka visus komentarus ir paminėjimus bei paverčia juos į bilietus. Integracija taip pat įgalina vartotojus atsakinėti ir siųsti Viber pranešimus tiesiogiai iš socialinės žiniasklaidos pagalbos tarnybos programinės įrangos.
LiveAgent siūlo Viber integraciją.
Gorgias nesiūlo Viber integracijos.
Žinių Bazė
Žinių saugykla, kurioje talpinama svarbi informacija, įskaitant problemų sprendimo vadovus, DUK ir "how-to" straipsnius.
LiveAgent siūlo žinių bazę.
Gorgias nesiūlo žinių bazės.
Klientų Forumas
Jūsų klientams skirta internetinė diskusijų lenta, kuri randasi tiesiogiai jūsų žinių bazėje.
LiveAgent siūlo klientų forumą.
Gorgias nesiūlo klientų forumo.
Automatizacija ir Taisyklės
Darbų srautai, kuriuos galite automatizuoti ir pašalinti pasikartojančias užduotis.
LiveAgent siūlo automatizaciją ir taisykles Bilietas plane už $15/agentui/mėnesiui.
Gorgias siūlo automatizaciją ir taisykles plane už $60/mėnesiui.
API
Funkcijų rinkinys, kuris skirtingoms aplikacijoms leidžia dirbti kartu.
LiveAgent siūlo API funkcijas Bilietas plane už $15/agentui/mėnesiui.
Gorgias siūlo API funkcijas plane už $60/mėnesiui.
Interaktyvus Balso Atsakymas (IVR)
Technologija, kuri skambintojams suteikia galimybę naršyti telefono sistemoje, prieš kalbant su tikru operatoriumi.
LiveAgent siūlo IVR funkcijas.
Gorgias nesiūlo IVR funkcijų.
Vaizdo Skambučiai
Visi vaizdo skambučiai, tokie kaip Skype, Zoom ar Facetime skambučiai.
LiveAgent siūlo vaizdo skambučius.
Gorgias nesiūlo vaizdo skambučių.
Neribota Istorija
Nesibaigia Bilietų galiojimo laikas ir jie nėra trinami - galite juos peržiūrėti bet kuriuo metu.
LiveAgent siūlo neribotą istoriją Bilietas plane už $15/agentui/mėnesiui.
Gorgias siūlo neribotą istoriją plane už $60/mėnesiui.
Neribotos Interneto Svetainės
Jūs galite naudoti programinę įrangą neribotame interneto svetainių skaičiuje.
LiveAgent siūlo neribotas interneto svetaines.
Gorgias nesiūlo neribotų interneto svetainių.
Neriboti Pokalbių Mygtukai
Savo svetainėse galite patalpinti neribotą pokalbių mygtukų skaičių.
LiveAgent siūlo neribotus pokalbių mygtukus Bilietas + Pokalbis plane už $29/agentui/mėnesiui.
Gorgias siūlo neribotus pokalbių mygtukus plane už $60/mėnesį.
Neriboti Bilietai/Laiškai
Jūs galite gauti neribotą laiškų ir bilietų skaičių.
LiveAgent siūlo neribotus bilietus/laiškus.
Gorgias nesiūlo neribotų bilietų/laiškų.
Neribotas Skambučių Įrašymas
Įrašykite kiekvieną atliktą ar priimtą pokalbį ir perklausykite įrašą bet kuriuo metu.
LiveAgent siūlo neribotą pokalbių įrašymą.
Gorgias nesiūlo neriboto pokalbių įrašymo.
Neribota Pagalba 24/7
Klientų aptarnavimas teikiamas 24/7 neribojant pateikiamų užklausų skaičiaus.
LiveAgent siūlo neribotą 24/7 pagalbą Bilietas plane už $15/agentui/mėnesiui.
Gorgias siūlo neribotą 24/7 pagalbą plane už $60/mėnesiui.
Call routing time

Klientų aptarnavimo programinė įranga, kuri jūsų nenuvils

Ko jums reikia savo klientų aptarnavimo programinėje įrangoje? Teikite geresnę pagalbą klientams su teisinga programine įranga ir įrankių rinkiniu. Patobulinkite savo klientų pagalbos tarnybą su LiveAgent jau šiandien.

LiveAgent jums gali suteikti įrankius, funkcijų ir integracijas, kurios sudarys galimybę teikti geresnį klientų aptarnavimą. Suteikite atsakymus žaibo greičiu su mūsų internetinių pokalbių valdikliu, kuris yra greičiausias rinkoje. Valdykite savo darbo srautą su tokiomis integracijomis, kaip Shopify, Instagram, Slack ar bet kuria kita. Naudokitės skambučių centru ir žinių baze be jokių problemų. LiveAgent jums suteiks galimybes, o visa kita priklausys nuo jūsų aptarnavimo komandos.

Greičiausias internetinių pokalbių plėtinys rinkoje

Mūsų požiūris į tai rimtas. Mes smarkiai dirbome, kad ištobulintume savo internetinių pokalbių valdiklį ir tai buvo verta. Mūsų internetinių pokalbių valdiklis yra greičiausias rinkoje, kurio pokalbių rodymo greitis yra 2,5 sekundės.

Dabar jūs galite turėti iš tiesų greitus pagalbos tarnybos internetinius pokalbius. Naudokite LiveAgent internetinius pokalbius ir teikite ypatingai greitą ir patikimą klientų patirtį, visiškai nesvarbu ar naudojate Shopify, ar turite savo individualią parduotuvę. Internetiniai pokalbiai gali viską apversti aukštyn kojom ir jūsų interneto svetainės lankytojus paversti mokiais klientais.

Definition of customer engagement

Pažiūrėkite, kaip veikia mūsų internetiniai pokalbiai

Yra naudinga sužinoti, ką gali atlikti alternatyvi klientų aptarnavimo programinė įranga. Apžiūrėkite, kaip veikia mūsų gyvi internetiniai pokalbiai ir nuspręskite, ar jie yra tinkami jūsų pagalbos tarnybai.

Kviečiame apžiūrėti mūsų kanalą, kuriame pateikiame vaizdo įrašus apie mūsų pagalbos tarnybos įrankius ir funkcijas, tokias kaip skambučių centras, IVR ir greitu metu, dar daugiau.

Klientų aptarnavimo programinė įranga ir puiki klientų patirtis

Klientų tarnybos programinės įrangos bendrovė turi rodyti pavyzdį ir teikti geriausią klientų pagalbą. Laiminga klientų pagalba naudojasi tokia klientų aptarnavimo programine įranga, kuri klientams teikia puikią patirtį.

Todėl savo klientams mes teikiame 24/7 klientų aptarnavimą. Tiesiog išsirinkite savo kanalą ir visiškai nesvarbu ar tai telefoninis skambutis, socialinės žiniasklaidos pranešimas ar žinių bazė, mes esame dėl jūsų.

get inspired

Štai kaip atrodo puiki klientų patirtis

  • Roman Bosch

    Roman Bosch

    Partly

    Dirbti su puikia klientų patirtį gerinančia platforma yra tikras malonumas

  • christine preusler

    Christine Preusler

    HostingAdvice

    „LiveAgent“ suteikia mūsų agentams sąlygas teikti geresnę, greitesnę ir tikslesnę pagalbą.

  • Karl Dieterich

    Karl Dieterich

    Covomo

    „LiveAgent“ padėjo mums pasiekti 2 svarbius tikslus: padidinti klientų pasitenkinimą ir pardavimus.

  • Hendrik Henze

    Hendrik Henze

    HEWO interneto marketingas

    LiveAgent mes naudojame nuo rugpjūčio ir esame juo labai patenkinti.

  • Razvan Sava

    Razvan Sava

    Webmaster Deals

    Kai pradėjome naudoti LiveAgent, mūsų atsakymo laikas pagerėjo 60%.

  • Taras Baca

    Taras Baca

    „XperienceHR“

    Pirmąjį mėnesį, per kurį įdiegėme ir aktyviai pradėjome naudoti „LiveAgent“, mūsų perkančių klientų konversijų rodiklis padidėjo 325%.

  • user testimonials

    Andrej Ftomin

    „TAZAR Group“

    Turiu pasakyti, kad dar niekada nesu matęs tokio profesionalaus požiūrio į klientą

  • Matt Janaway

    Matt Janaway

    „Workplace Depot“

    Mes manome, kad „LiveAgent“ yra geriausias tiesioginių pokalbių internetu sprendimas.

  • Rafael Kobalyan

    Rafael Kobalyan

    Betconstruct

    Neribojami agentai, elektroniniai laiškai, socialinė žiniasklaida ir skambučių integracija. Visa tai kainuoja mažiau, nei mokėjome savo buvusiam paslaugos teikėjui.

  • Ivan Golubović

    Ivan Golubović

    „AVMarket“

    Tai ekonomiškas sprendimas, kuris gali padėti jums atsakyti į didelį aptarnavimo užklausų kiekį skirtingais kanalais.

  • user testimonials

    Rustem Gimaev

    Antalijos konsultacinis kalbų centras.

    Tvarkyti el. laiškus naudojant „Outlook“ buvo taip sudėtinga... Su „LiveAgent“ galime užtikrinti kiekvieno el. laiško atsakymą laiku.

LiveAgent prieš Gorgias atsiliepimų palyginimas

liveagent vs gorgias

Teisinga 2020/09/16 dienai

increase availability

Išbandykite nemokamai šiandien

Pereikite iš Gorgias į mūsų klientų aptarnavimo programinę įrangą ir išbandykite mūsų pažangias funkcijas, tokias kaip žinių bazė, skambučių centras, socialinė žiniasklaida ir Shopify integracijos.

Gaukite 14 dienų nemokamą bandymą be jokių paslėptų eilučių ir kreditinės kortelės informacijos. Mes norime jums įrodyti, kad mes esame teisinga klientų aptarnavimo programinė įranga jūsų įmonei. Pagerinkite savo klientų patirtį su LiveAgent jau šiandien

Būsite Gerose Rankose!

"Ar žinojote, ką bendro turi Huawei, BMW, Yamaha ir O2? Atspėjote teisingai... LiveAgent!"

Dabar išbandykite nemokamai Nereikalaujama Kreditinė Kortelė

FAQ

Kaip veikia LiveAgent, palyginus su Gorgias?

LiveAgent siūlo šias papildomas funkcijas palyginus su Gorgias: savitarna, Twitter integracija, Viber integracija, žinių bazė, klientų forumą, IVR, vaizdo skambučius ir pigesnę 24/7 pagalbą.

Kokie yra papildomi privalumai vietoje Gorgias naudojant LiveAgent?

Papildomi privalumai, vietoje Gorgias naudojant LiveAgent apima padidėjusį klientų pasitenkinimą, klientų išlaikymą, klientų mažėjimo santykį, mažesnsius klientų aptarnavimo kaštus ir geresnį darbo srautą.

Mūsų svetainėje naudojami slapukai. Tęsdami, suteikiate mums leidimą patalpinti slapukus, kaip aprašyta mūsų privatumo ir slapukų politika.

×

Susitarkite dėl skambučio ir sužinokite, kaip LiveAgent gali padėti jūsų verslui.

Esame prieinami keliomis datomis

Prisiregistruoti demonstracijai