Sužinokite, kodėl „LiveAgent“ yra geriausia „Gist“ alternatyva rinkoje.
Ar norėtumėte daugiau dėmesio skirti klientų aptarnavimui naudodami specialią programinę įrangą? „LiveAgent“ yra tinkamas pasirinkimas.
„LiveAgent“ yra geriausias sprendimas aptarnaujant klientus. Jis siūlo jums daugybę funkcijų ir daugiau nei 175 integracijas už priimtiną kainą.
Prisiregistruodamas, aš sutinku Terminai ir Sąlygos ir Privatumo Politika.
Funkcijos | Liveagent
Try the best customer support alternative for free! No credit card required. | Gist |
---|---|---|
Bilietų sistema
Contains a management tool that processes and catalogs customer service requests. | LiveAgent offers ticketing. | Gist doesn't offer ticketing. |
Tiesioginis pokalbis internetu
A real-time chat widget that you can place on any website. | LiveAgent offers Live Chat in Ticket+Chat plan for $29/agent/month. | Gist offers Live Chat in plan for $29/month. |
Skambučių centras
A call center that can be used to make and receive calls using automatic call distribution. | LiveAgent offers Call Center. | Gist doesn't offer Call Center. |
Savitarna
A feature that enables you to build a customer portal that your customers can register for to access their past tickets and knowledge base content. | LiveAgent offers Self-Service portal in Ticket plan for $15/agent/month. | Gist offers Self-Service portal in plan for $29/month. |
Facebook
A Facebook integration that fetches all comments and mentions and transforms them into tickets. The integration also enables users to answer all comments and mentions from the social media help desk software. | LiveAgent offers a Facebook integration in Ticket plan for additional fee $39/month/per acc or in All-inclusive plan without additional fees. | Gist offers a Facebook integration in plan for $29/month. |
Twitter
A Twitter integration that fetches all mentions and comments and transforms them into tickets. The integration also enables users to answer Tweets directly from the software. | LiveAgent offers a Twitter integration in Ticket plan for additional fee $39/month/per acc or in All-inclusive plan without additional fees. | Gist offers a Twitter integration in plan for $29/month. |
Instagram
An Instagram integration that fetches all comments and mentions and transforms them into tickets. The integration also enables users to answer all comments and mentions from the social media help desk software. | LiveAgent offers an Instagram integration. | Gist doesn't offer an Instagram integration. |
Viber
A Viber integration that fetches all messages and transforms them into tickets. The integration also enables users to answer and broadcast Viber messages directly from the social media help desk software. | LiveAgent offers a Viber integration. | Gist doesn't offer a Viber integration. |
Žinių bazė
A knowledge repository that contains essential information, including troubleshooting guides, FAQs, and how-to-articles. | LiveAgent offers knowledge base in Ticket plan for $15/agent/month. | Gist offers knowledge base in plan for $29/month. |
Klientų forumas
An online discussion board for your customers that's located directly within your knowledge base. | LiveAgent offers customer forum. | Gist doesn't offer customer forum. |
Automatika ir taisyklės
Workflows that you can automate to eliminate repetitive tasks. | LiveAgent offers automation and rules in Ticket plan for $15/agent/month. | Gist offers automation and rules in plan for $99/month. |
API
A set of functions that allow different applications to work together. | LiveAgent offers API functions in Ticket plan for $15/agent/month. | Gist offers API functions in plan for $29/month. |
Interaktyvus atsakiklis (IVR)
A technology that allows incoming callers to navigate a phone system before talking to a human operator. | LiveAgent offers IVR features. | Gist doesn't offer IVR features. |
Vaizdo skambučiai
A call that contains video, similar to Skype, Zoom, or Facetime calls. | LiveAgent offers video calls. | Gist doesn't offer video calls. |
Neribota istorija
Tickets don't expire or delete-- you can view them at any time. | LiveAgent offers unlimited history in Ticket plan for $15/agent/month. | Gist offers unlimited history in plan for $29/month. |
Neribotas svetainių skaičius
You can use the software on an unlimited number of websites. | LiveAgent offers unlimited websites in Ticket plan for $15/agent/month. | Gist offers unlimited websites in plan for $29/month. |
Neriboti pokalbių mygtukai
You can place an unlimited number of chat buttons on your websites. | LiveAgent offers unlimited chat buttons. | Gist doesn't offer unlimited chat buttons. |
Neribotas bilietų/laiškų kiekis
You can receive an unlimited number of emails and tickets. | LiveAgent offers unlimited tickets/mails in Ticket plan for $15/agent/month. | Gist offers unlimited tickets/mails in plan for $29/month. |
Neribotas skambučių įrašymas
Record every call that’s made or received and playback the recording at any time. | LiveAgent offers unlimited call recording. | Gist doesn't offer unlimited call recording. |
Neribotas aptarnavimas 24/7
Customer support is offered 24/7 without limiting the number of queries you can submit. | LiveAgent offers unlimited 24/7 support. | Gist doesn't offer unlimited 24/7 support. |
Kalbant apie puikų klientų aptarnavimą, būtina turėti patikimą ir gerai žinomą programinę įrangą. „LiveAgent“ yra puikus pagalbos centro programinės įrangos elementas, suteikiantis viską, ko reikia puikiam klientų aptarnavimui ir valdymui.
„LiveAgent“ turi viską – el. paštą, greičiausią tiesioginių pokalbių valdiklį, socialinius tinklus, skambučių centrą ir žinių bazę, neskaičiuojant kitų funkcijų ir integracijų. Nešvaistykite laiko su nepatikima programine įranga. Perėjimas į „LiveAgent“ labai paprastas.
Tiesioginis pokalbis internetu yra būtina klientų aptarnavimo dalis, jei norite, kad klientai greitai su jumis susisiektų iš jūsų svetainės.
„LiveAgent“ turi greičiausią tiesioginių pokalbių valdiklį rinkoje, kurio pokalbio rodymo greitis yra 2,5 sekundės. Greitesnio varianto negalite gauti. Viskas, ką jums reikia padaryti, tai pasiruošti gaunamiems pranešimams.
„LiveAgent“ padidina klientų pasitenkinimą ir pagerina konversijų rodiklius.
Sumažinkite savo agentų darbo laiką ir išspręskite daugiau klientų klausimų mūsų universalios pašto dėžutės dėka.
Turint daugiau nei 175 pagalbos centro funkcijas, aptarnavimo teikimas bus vieni juokai.
Suteikite savo klientams galimybę susisiekti su jumis asmeniškiau. Savo virtualų skambučių centrą lengva sukurti per kelias minutes.
Galite prijungti savo naršyklę, telefoną ar bet kurią kitą pasirinktą įrangą ir priimti skambučius taip pat, kaip ir telefonu. „LiveAgent“ rūpinasi viskuo už jus, todėl nereikia trečiųjų šalių paslaugų teikėjų.
Rinkitės vieną iš geriausių variantų. „LiveAgent“ siūlo jums geriausius įrankius, funkcijas ir integracijas už priimtiną kainą. Galite pasirinkti vieną iš trijų kainodaros planų, kad gautumėte būtent tai, ko jums reikia. Ir jei to nepakanka, visada galite nusipirkti atskirų funkcijų nepermokėdami. Gaunate tik tai, už ką mokate, nėra jokių papildomų mokesčių.
Norėdami sužinoti daugiau informacijos, peržiūrėkite mūsų kainoraštį.
„Jame yra daugybė funkcijų ir todėl jis yra pranašesnis negu 5 metus naudotas „zendesk“. Taigi aš perėjau ir tai labai naudinga man, kaip smulkaus verslo savininkui.“ Albertas
Iš pradžių išbandžiau „Zendesk“, bet po kelių valandų konfigūravimo ir kainų modelio studijavimo supratau, kad tai ne man. Vietoj to pradėjau naudoti „LiveAgent“ ir turiu pasakyti, kad kol kas esu labai patenkintas. Sistema buvo sukonfigūruota taip, kaip ir norėjau ir aš dar neradau nieko, ko negalėčiau padaryti. Aptarnavimas yra puikus ir paprastai atsako į klausimus per porą minučių.” Erikas
„Mes per4jome į „LiveAgent“ iš „ZenDesk“… ir negrįšime. Kainos puikiai prieinamos, o klientų aptarnavimo komanda mums padeda 24/7. Antra, pažangus automatizavimas, kuris pakeitė mūsų požiūrį į „Zapier“, nes yra daugybė integracijų. Be to, jie taip pat suteikia tiek daug papildomų el. pašto adresų, kuriuos galima labai lengvai prijungti.“ Aronas
„Mes ir mūsų klientai nuolat turėjome problemų su „Zendesk“, bet po to, kai apsvarstėme skirtingus variantus, mes pasirinkome „LiveAgent“ remdamiesi naudotojų atsiliepimais ir kainomis.“ Adamas
„Aš jau daugelį metų naudojau „Zendesk“ ir buvau pavargęs nuo to, kad prie el. laiškų negaliu pridėti failų, tik siųsti nuorodas. „LiveAgent“ man patinka tai, kad jie siunčia el. laiškus (ne bilietus), galiu pridėti failus, tvarkyti el. laiškų srautą lengviau nei „Zendesk“, galiu bendrauti ir tvarkyti el. laiškus iš to paties lango. Be to, „LiveAgent“ suteikia galimybę naudoti skaičiuokles el. laiškuose ir turi puikią klientų aptarnavimo komandą.“ Vladas
„Mes perėjome prie šios sistemos po daugelio „ZenDesk” naudojimo metų. Funkcionalumas yra puikus: kontaktinės formos, tiesioginiai pokalbiai internetu, duomenų bazės, integracija su socialiniais tinklais – viskas vienoje paslaugoje ir visi šie moduliai yra gerai apgalvoti ir kompetentingai sąveikauja tarpusavyje. Man patiko, kad paslauga veikia stabiliai net mobiliosiose platformose (po „ZenDesk“ tai yra didžiulis mūsų pliusas).“ Olga
„Išbandžiau įvairią įrangą, įskaitant „Zendesk”, „Freshdesk” ir kitas, o tada radau „LiveAgent”. Tai puikus įrankis, geras kainos ir kokybės santykis, paprastas naudojimas, puikus aptarnavimas ir įdiegimo pagalba. O dabar, po kelerių metų naudojimo, tai vis dar yra geriausias aptarnavimo priemonės pasirinkimas.“ Michalas
„Anksčiau naudojau daug kitų pagalbos tarnybų sistemų, tokių kaip „LiveZilla“, „Zopim“, „Zendesk “, „Freshdesk“, „Desk.com“ ir kt. „LiveAgent“ už visus juos pranašesni dėl savo kainos, funkcijų, klientų aptarnavimo ir mobiliųjų funkcijų.“ Harisonas
"Ar žinojote, ką bendro turi Huawei, BMW, Yamaha ir O2? Atspėjote teisingai... LiveAgent!"
Norite sužinoti, kaip mes atrodome palyginus su kita populiaria pagalbos centro įranga? Peržiūrėkite mūsų palyginimo puslapius ir atraskite viską, ką galime pasiūlyti.
Ieškote „Extend“ alternatyvos?
Su „LiveAgent“ galite pakelti klientų aptarnavimą į kitą lygį. Teikite aptarnavimą elektroniniu paštu, tiesioginiu pokalbiu, socialiniuose tinkluose ir skambučių centre su daugybės funkcijų sprendimu.
Norite pagerinti savo rinkodaros reputaciją?
LiveAgent yra daugiakalbė programa, kuri palaiko 43 kalbas. Taip užtikrina, kad jūsų užsienio klientai nesijustų kalbinės barjero. Taip pat yra mobili aplikacija.
Norite migruoti iš "Lucep" į LiveAgent?
LiveAgent siūlo daugybę funkcijų, įskaitant žinių bazę, klientų forumą, automatizaciją, API, IVR, vaizdo skambučius ir neribotą pagalbą 24/7. Taip pat siūloma integracija su "Viber", "Facebook", "Twitter" ir "Instagram". Paslaugos kaina prasideda nuo 15$/agentui/mėn. "Lucep" nesiūlo daugelio šių funkcijų ir integracijų, ir paslaugos kaina yra aukštesnė - 30$/agentui/mėn.
Pereinate iš „Hubspot“ paslaugų centro?
Padidinkite ROI su „LiveAgent“ nemokamu planu ir pigesniais kainomis kituose planuose. Palaiko 43 skirtingas kalbas ir vertimo valdiklius.
Norite padidinti atsakymų greitį?
LiveAgent yra labiausiai peržiūrima ir #1 vertinama pagalbos tarnybos programinė įranga smulkioms įmonėms 2020 metais, kurias renkasi daugiau nei 21 000 įmonių. Ji siūlo daugiau nei 180 funkcijų ir 40 integracijų bei lengvai pritaikoma verslo reikalavimams.
Vertiname jūsų neseniai atliktą registraciją į „LiveAgent“.
Į jūsų el. pašto adresą bus išsiųstas pranešimas su prisijungimo duomenimis iškart po to, kai bus įdiegta jūsų paskyra.
Mūsų svetainėje naudojami slapukai. Tęsdami, suteikiate mums leidimą patalpinti slapukus, kaip aprašyta mūsų privatumo ir slapukų politika.
Esame prieinami keliomis datomis