Agento užimtumas

„LiveAgent“ siūlo agento užimtumo ataskaitas, apimančias bilietus, pokalbius ir skambučius. Naudokite nemokamą bandomąją versiją, kad stebėtumėte savo agentų veiklą ir pasiekiamumą. Eksportuokite duomenis į CSV ir pagerinkite klientų aptarnavimą.

Stebėkite savo agentų pasiekiamumą. Peržiūrėkite laiko trukmę (datą, valandas, nuo, iki), kai jūsų agentai yra prisijungę. Filtruokite statistiką pagal skyrius. Agento pasiekiamumą galima eksportuoti į CSV failą.

Agento užimtumas-„LiveAgent“ — Agento užimtumas

Agento užimtumo ataskaitos rodo:

Bilietus
Pokalbius internetu
Skambučius

Identify exceptionally hard-working agents

Generate agent reports to get an overview of how many tickets, calls, and chats they’ve answered. Try it today. No credit card required.

Start free 14-day trial Susitarkite dėl Demonstracinės versijos

Susiję Straipsniai

Ieškoti ir Pakeisti

Apsaugokite savo klientų privatumą su LiveAgent „Ieškoti ir Pakeisti“ funkcija, kuri automatiškai slepia jautrius duomenis, kaip kreditinių kortelių numerius. Išbandykite nemokamai 14 dienų be įsipareigojimų ir užtikrinkite saugumą laikydamiesi PCI standartų. Pradėkite dabar!

Priedai

Atraskite, kaip „LiveAgent“ priedai gali pagerinti jūsų darbo eigą ir komunikaciją. Lengvai pridėkite dokumentus, vaizdus ir kitus failus el. laiškuose, pokalbiuose ir daugiau. Išbandykite nemokamai ir patirkite efektyvesnį klientų aptarnavimą.

Įmonės

Atraskite, kaip „LiveAgent“ įmonių funkcija padeda rinkti ir tvarkyti informaciją apie įmones, gerinant klientų aptarnavimo procesus. Sužinokite, kaip kurti įmonių profilius, pridėti kontaktus ir pasinaudoti pasirinktiniais laukais. Išbandykite nemokamai ir patirkite patogią kontaktų valdymo patirtį!

Agento vertinimo apžvalga

Pamatykite, kaip laikosi jūsų klientų pagalbos departamentas ir ką klientai galvoja apie bendravimą su juo. Sužinokite esamas tendencijas.

Agento užimtumas

Agento užimtumo ataskaitos rodo:

You will bein Good Hands!

You will be
in Good Hands!