Sužinokite, kodėl „LiveAgent“ yra geriausia „Drift“ alternatyva rinkoje.
Ar ieškote alternatyvaus būdo, kaip bendrauti su klientais, įtikinti juos pirkti jūsų produktą ir suteikti jiems aptarnavimą?
„LiveAgent“ yra teisingas atsakymas jūsų įmonei. Teikite aptarnavimą el. paštu, žaibišku tiesioginiu pokalbiu, socialiniais tinklais, skambučių centru ar žinių baze. „LiveAgent“ turi daugiau nei 175 funkcijas, daugiau nei 40 integracijų ir sąsają, kuri padės paspartinti darbo eigą. Skaitykite toliau ir sužinokite daugiau!
Prisiregistruodamas, aš sutinku Terminai ir Sąlygos ir Privatumo Politika.
Funkcijos | Liveagent
Išbandykite geriausią klientų aptarnavimo alternatyvą nemokamai! Nereikalinga kreditinė kortelė. | Drift |
---|---|---|
Bilietų sistema
Turi valdymo įrankį, kuris apdoroja ir kataloguoja klientų aptarnavimo užklausas. | LiveAgent offers ticketing. | SpiceWorks offers ticketing. |
Tiesioginis pokalbis internetu
Realaus laiko pokalbių valdiklis, kurį galite įkelti į bet kurią svetainę. | LiveAgent offers Live Chat. | SpiceWorks doesn't offer Live Chat. |
Skambučių centras
Skambučių centras, kuris gali būti naudojamas skambinant ir priimant skambučius naudojant automatinį skambučių paskirstymą. | LiveAgent offers Call Center. | SpiceWorks doesn't offer Call Center. |
Savitarna
Funkcija, leidžianti jums sukurti klientų portalą, kuriame jūsų klientai gali užsiregistruoti, norėdami pasiekti ankstesnius bilietus ir žinių bazės turinį. | LiveAgent offers Self-Service portal. | SpiceWorks offers self-service portal. |
Facebook
„Facebook“ integracija, kuri surenka visus komentarus ir paminėjimus ir paverčia juos bilietais. Integracija taip pat leidžia vartotojams atsakyti į visus socialinių tinklų pagalbos centro programinės įrangos komentarus ir paminėjimus. | LiveAgent offers a Facebook integration. | SpiceWorks doesn't offer a Facebook integration. |
Twitter
„Twitter“ integracija, kuri surenka visus paminėjimus ir komentarus ir paverčia juos bilietais. Integracija taip pat leidžia vartotojams atsakyti į žinutes tiesiogiai iš programinės įrangos. | LiveAgent offers a Twitter integration. | SpiceWorks doesn't offer a Twitter integration. |
Instagram
„Instagram“ integracija, kuri surenka visus komentarus ir paminėjimus ir paverčia juos bilietais. Integracija taip pat leidžia vartotojams atsakyti į visus socialinių tinklų pagalbos centro programinės įrangos komentarus ir paminėjimus. | LiveAgent offers a Instagram integration. | SpiceWorks doesn't offer a Instagram integration. |
Viber
„Viber“ integracija, kuri visus pranešimus paverčia bilietais. Integracija taip pat leidžia vartotojams atsakyti ir transliuoti „Viber“ pranešimus tiesiai iš socialinių tinklų pagalbos centro programinės įrangos. | LiveAgent offers a Viber integration. | SpiceWorks doesn't offer a Viber integration. |
Žinių bazė
Žinių saugykla, kurioje yra pagrindinė informacija, įskaitant trikdžių šalinimo vadovus, DUK ir straipsnius. | LiveAgent offers knowledge base. | SpiceWorks offers knowledge base. |
Klientų forumas
Internetinė diskusijų lenta jūsų klientams, esanti jūsų žinių bazėje. | LiveAgent offers customer forum. | SpiceWorks doesn't offer customer forum. |
Automatika ir taisyklės
Darbo eigos, kurias galite automatizuoti, kad pašalintumėte pasikartojančias užduotis. | LiveAgent offers automation and rules. | SpiceWorks offers automation and rules. |
API
Funkcijų rinkinys, leidžiantis skirtingoms programoms veikti kartu. | LiveAgent offers API functions. | SpiceWorks offers API functions. |
Interaktyvus atsakas balsu (IVR)
Technologija, leidžianti skambinantiesiems naršyti telefono sistemoje prieš kalbant su žmogumi. | LiveAgent offers IVR features. | SpiceWorks doesn't offer IVR features. |
Vaizdo skambučiai
Vaizdo skambutis, panašių į „Skype“, „Zoom“ ar „Facetime“ skambučius. | LiveAgent offers video calls. | SpiceWorks doesn't offer video calls. |
Neribota istorija
Bilietų galiojimo laikas nesibaigia ir jie nėra ištrinami, todėl galite peržiūrėti bet kuriuo metu. | LiveAgent offers unlimited history. | SpiceWorks offers unlimited history. |
Neribotos svetainės
Programinę įrangą galite naudoti neribotame skaičiuje svetainių. | LiveAgent offers unlimited websites. | SpiceWorks offers unlimited websites. |
Neriboti pokalbių mygtukai
Savo svetainėse galite įterpti neribotą skaičių pokalbių mygtukų. | LiveAgent offers unlimited chat buttons. | SpiceWorks doesn't offer unlimited chat buttons. |
Neribotas bilietų/laiškų kiekis
Galite gauti neribotą skaičių el. laiškų ir bilietų. | LiveAgent offers unlimited tickets/mails. | SpiceWorks offers unlimited tickets/mails. |
Neribotas skambučių įrašymas
Įrašykite kiekvieną skambutį ir bet kada atkurkite įrašą. | LiveAgent offers unlimited call recording. | SpiceWorks doesn't offer unlimited call recording. |
Neribotas aptarnavimas 24/7
Klientų aptarnavimas 24/7 neribojant užklausų skaičiaus. | LiveAgent offers unlimited 24/7 support. | SpiceWorks doesn't offer unlimited 24/7 support. |
Suteikite savo klientų aptarnavimo tarnybai kitokį sprendimą ir suteikite klientams daugiau galimybių bendrauti su jumis.
Be to, viską, ko jums reikia, gausite vienoje vietoje. Nereikia mokėti už atskirus įrankius. Galite išsirinkti būtent tuos plansu, kurių jums reikia ir panaudoti juos pagal visas galimybes.
Tiesioginis pokalbis yra būtina priemonė teikiant klientų aptarnavimą. Greitis turėtų būti svarbiausias prioritetas, nes tai susiję su tiesioginiu bendravimu.
„LiveAgent“ turi greičiausią tiesioginių pokalbių valdiklį rinkoje, kurio pokalbio rodymo greitis yra 2,5 sekundės. Negalite gauti nieko greitesnio. Neverskite savo svetainės lankytojų laukti ir paverskite juos mokančiais klientais.
„LiveAgent“ suteikia daug už priimtiną kainą. Pasirinkite vieną iš mūsų trijų mokamų planų arba pasirinkite atskiras funkcijas, kad pritaikytumėte savo pagalbos centre.
Sumažinkite savo agentų darbo laiką ir išspręskite daugiau klientų klausimų mūsų universalios pašto dėžutės dėka.
Nereikia atskirai pirkti el. pašto, tiesioginių pokalbių ar kitų funkcijų. Galite gauti viską vienoje pakuotėje už puikią kainą. Pasirinkite vieną iš trijų mokamų „LiveAgent“ planų, į kuriuos įeina įvairūs įrankiai, funkcijos ir integracijos, kad palengvintumėte savo darbo eigą.
Jei tikrai norite, galite nusipirkti atskirų funkcijų, kad pridėtumėte prie plano ką nors papildomo.
Suteikite savo darbuotojams geriausią pagalbos teikimo įrangą.
„LiveAgent“ yra daugiausiai apžvalgų turinti ir geriausiai įvertinta SVĮ pagalbos centro programinė įranga 2020 m. Būkite arčiau savo klientų ir greičiau padėkite jiems naudodamiesi „LiveAgent“.
„Jame yra daugybė funkcijų ir todėl jis yra pranašesnis negu 5 metus naudotas „zendesk“. Taigi aš perėjau ir tai labai naudinga man, kaip smulkaus verslo savininkui.“ Albertas
Iš pradžių išbandžiau „Zendesk“, bet po kelių valandų konfigūravimo ir kainų modelio studijavimo supratau, kad tai ne man. Vietoj to pradėjau naudoti „LiveAgent“ ir turiu pasakyti, kad kol kas esu labai patenkintas. Sistema buvo sukonfigūruota taip, kaip ir norėjau ir aš dar neradau nieko, ko negalėčiau padaryti. Aptarnavimas yra puikus ir paprastai atsako į klausimus per porą minučių.” Erikas
„Mes per4jome į „LiveAgent“ iš „ZenDesk“… ir negrįšime. Kainos puikiai prieinamos, o klientų aptarnavimo komanda mums padeda 24/7. Antra, pažangus automatizavimas, kuris pakeitė mūsų požiūrį į „Zapier“, nes yra daugybė integracijų. Be to, jie taip pat suteikia tiek daug papildomų el. pašto adresų, kuriuos galima labai lengvai prijungti.“ Aronas
„Mes ir mūsų klientai nuolat turėjome problemų su „Zendesk“, bet po to, kai apsvarstėme skirtingus variantus, mes pasirinkome „LiveAgent“ remdamiesi naudotojų atsiliepimais ir kainomis.“ Adamas
„Aš jau daugelį metų naudojau „Zendesk“ ir buvau pavargęs nuo to, kad prie el. laiškų negaliu pridėti failų, tik siųsti nuorodas. „LiveAgent“ man patinka tai, kad jie siunčia el. laiškus (ne bilietus), galiu pridėti failus, tvarkyti el. laiškų srautą lengviau nei „Zendesk“, galiu bendrauti ir tvarkyti el. laiškus iš to paties lango. Be to, „LiveAgent“ suteikia galimybę naudoti skaičiuokles el. laiškuose ir turi puikią klientų aptarnavimo komandą.“ Vladas
„Mes perėjome prie šios sistemos po daugelio „ZenDesk” naudojimo metų. Funkcionalumas yra puikus: kontaktinės formos, tiesioginiai pokalbiai internetu, duomenų bazės, integracija su socialiniais tinklais – viskas vienoje paslaugoje ir visi šie moduliai yra gerai apgalvoti ir kompetentingai sąveikauja tarpusavyje. Man patiko, kad paslauga veikia stabiliai net mobiliosiose platformose (po „ZenDesk“ tai yra didžiulis mūsų pliusas).“ Olga
„Išbandžiau įvairią įrangą, įskaitant „Zendesk”, „Freshdesk” ir kitas, o tada radau „LiveAgent”. Tai puikus įrankis, geras kainos ir kokybės santykis, paprastas naudojimas, puikus aptarnavimas ir įdiegimo pagalba. O dabar, po kelerių metų naudojimo, tai vis dar yra geriausias aptarnavimo priemonės pasirinkimas.“ Michalas
„Anksčiau naudojau daug kitų pagalbos tarnybų sistemų, tokių kaip „LiveZilla“, „Zopim“, „Zendesk “, „Freshdesk“, „Desk.com“ ir kt. „LiveAgent“ už visus juos pranašesni dėl savo kainos, funkcijų, klientų aptarnavimo ir mobiliųjų funkcijų.“ Harisonas
"Ar žinojote, ką bendro turi Huawei, BMW, Yamaha ir O2? Atspėjote teisingai... LiveAgent!"
Įdomu sužinoti, kaip mes vertiname kitas populiarias tiesioginių pokalbių įrangas? Peržiūrėkite mūsų palyginimo puslapius ir atraskite viską, ką galime pasiūlyti.
Ieškote „Extend“ alternatyvos?
Su „LiveAgent“ galite pakelti klientų aptarnavimą į kitą lygį. Teikite aptarnavimą elektroniniu paštu, tiesioginiu pokalbiu, socialiniuose tinkluose ir skambučių centre su daugybės funkcijų sprendimu.
Norite pagerinti savo rinkodaros reputaciją?
LiveAgent yra daugiakalbė programa, kuri palaiko 43 kalbas. Taip užtikrina, kad jūsų užsienio klientai nesijustų kalbinės barjero. Taip pat yra mobili aplikacija.
Norite padidinti atsakymų greitį?
LiveAgent yra labiausiai peržiūrima ir #1 vertinama pagalbos tarnybos programinė įranga smulkioms įmonėms 2020 metais, kurias renkasi daugiau nei 21 000 įmonių. Ji siūlo daugiau nei 180 funkcijų ir 40 integracijų bei lengvai pritaikoma verslo reikalavimams.
Ieškote „Kayako“ alternatyvos?
„LiveAgent“ programinė įranga turi 43 skirtingų kalbų vertimus ir palaiko kalbų valdiklius. Esame daugiakalbiai ir padėsime pašalinti užsienio kalbų barjerą jūsų ir klientų tarpui.
Vertiname jūsų neseniai atliktą registraciją į „LiveAgent“.
Į jūsų el. pašto adresą bus išsiųstas pranešimas su prisijungimo duomenimis iškart po to, kai bus įdiegta jūsų paskyra.
Mūsų svetainėje naudojami slapukai. Tęsdami, suteikiate mums leidimą patalpinti slapukus, kaip aprašyta mūsų privatumo ir slapukų politika.
Esame prieinami keliomis datomis