Sukurkite teigiamą klientų patirtį, kuri privers jūsų klientus apie jus kalbėti.
Pagerinkite pirmojo atsakymo rodiklius naudodami automatinį bilietų nukreipimą.
Sumažinkite klientų aptarnavimo bilietų antplūdį turėdami žinių bazę.
Sumažinkite gaunamų aptarnavimo bilietų skaičių, sukurdami išsamų savitarnos portalą, prieinamą 24/7/365.
Apsaugokite savo kliento duomenis su naujausiomis saugumo priemonėmis, įskaitant HTTPS šifravimą, DDoS mažinimą ir dar daugiau.
Pritraukite naujų klientų ir padidinkite klientų teikiamą vertę, suteikdami nepamirštamą patirtį, sukuriančią teigiamą rekomendaciją iš lūpų į lūpas.
Interneto svetainių talpinimas ir serverių priežiūra, kaip ir jūsų klientai, reikalauja daug dėmesio. Viena vienintelė klaida gali sukelti daug problemų infrastruktūrai ir sumažinti jūsų sėkmę. Informuokite savo klientą tiesioginiame pokalbyje realiu laiku ir pateikite jam tinkamą sprendimą.
Klausimai, prašymai, problemos, užklausos… Jūsų klientai turi visokiausių rūpesčių, kuriuos reikia išspręsti. Sukurkite klientų portalą, susietą su žinių baze ir DUK bei suteikite savo klientui galimybę savarankiškai ieškoti atsakymų. Jūsų agentai dabar gali sutelkti dėmesį į kitus dalykus ir teikti asmeniškesnę pagalbą.
Pasiūlykite naujus būdus, kuriais jūsų klientas galėtų su jumis susisiekti. Pradėkite spręsti problemą tiesioginiame pokalbyje darbo valandomis, tęskite vakarais ir užbaikite atsakyti į užklausą kitą dieną paskambinę. Viskas iš tos pačios vietos – gražu ir tvarkinga. Stebėkite, kaip auga jūsų pajamos.
Išanalizuokite ir palyginkite „LiveAgent“ su skirtingais klientų aptarnavimo sprendimais ir pasirinkite turintį jūsų pramonės šakai reikiamas funkcijas už geriausią kainą.
Peržiūrėkite mūsų sėkmės istorijas bei atsiliepimus ir sužinokite, kaip „LiveAgent“ gali pagerinti jūsų klientų aptarnavimą ir padidinti klientų laimę.
Join our community of happy clients and provide excellent customer support with LiveAgent.
Mūsų svetainėje naudojami slapukai. Tęsdami, suteikiate mums leidimą patalpinti slapukus, kaip aprašyta mūsų privatumo ir slapukų politika.
Answer more tickets with our all-in-one help desk software. Try LiveAgent for 30 days with no credit card required.
Hello, I’m Andrej. We’re thrilled to invite you to an exclusive software demo where we’ll showcase our product and how it can transform your customer care. Learn how to achieve your business goals with LiveAgent or feel free to explore the best help desk software by yourself with no fee or credit card requirement.
Andrej Saxon | LiveAgent support team