Sužinokite, kodėl „LiveAgent“ yra geriausia „LiveHelpNow“ alternatyva rinkoje.
Ar ieškote paprastesnės ir efektyvesnės pagalbos centro įrangos? „LiveAgent“ jums padės. Teikite aptarnavimą visais svarbiais ryšio kanalais, naudodami patikimą programinę įrangą. Mes turime viską – el. paštą, tiesioginius pokalbius, socialinius tinklus, aptarnavimą skambučių centre ir žinių bazę.
Skaitykite toliau ir sužinokite, kodėl turėtumėte pasirinkti „LiveAgent“ kaip pagalbos centro sprendimą.
Prisiregistruodamas, aš sutinku Terminai ir Sąlygos ir Privatumo Politika.
„LiveAgent“ padidina klientų pasitenkinimą ir pagerina jūsų konversijų rodiklius.
Sutrumpinkite savo agentų darbo laiką ir išspręskite daugiau klientų užklausų naudodami mūsų universalią pašto dėžutę.
Naudojant daugiau nei 175 pagalbos centro funkcijas, aptarnavimas bus ypač sklandus.
Funkcijos | Liveagent
Try the best customer support alternative for free! No credit card required. | LiveHelpNow |
---|---|---|
Bilietų sistema
Contains a management tool that processes and catalogs customer service requests. | LiveAgent offers ticketing in Ticket plan for $15/agent/month. | LiveHelpNow offers ticketing in plan for $21/agent/month. |
Tiesioginis pokalbis internetu
A real-time chat widget that you can place on any website. | LiveAgent offers Live Chat in Ticket+Chat plan for $29/agent/month. | LiveHelpNow offers Live Chat in plan for $21/agent/month. |
Skambučių centras
A call center that can be used to make and receive calls using automatic call distribution. | LiveAgent offers Call Center. | LiveHelpNow doesn't offer Call Center. |
Savitarna
A feature that enables you to build a customer portal that your customers can register for to access their past tickets and knowledge base content. | LiveAgent offers Self-Service portal in Ticket plan for $15/agent/month. | LiveHelpNow offers Self-Service portal in plan for $21/agent/month. |
Facebook
A Facebook integration that fetches all comments and mentions and transforms them into tickets. The integration also enables users to answer all comments and mentions from the social media help desk software. | LiveAgent offers a Facebook integration in Ticket plan for additional fee $39/month/per acc or in All-inclusive plan without additional fees. | LiveHelpNow offers a Facebook integration in plan for $21/agent/month. |
Twitter
A Twitter integration that fetches all mentions and comments and transforms them into tickets. The integration also enables users to answer Tweets directly from the software. | LiveAgent offers a Twitter integration in Ticket plan for additional fee $39/month/per acc or in All-inclusive plan without additional fees. | LiveHelpNow offers a Twitter integration in plan for $21/agent/month. |
Instagram
An Instagram integration that fetches all comments and mentions and transforms them into tickets. The integration also enables users to answer all comments and mentions from the social media help desk software. | LiveAgent offers an Instagram integration. | LiveHelpNow doesn't offer an Instagram integration. |
Viber
A Viber integration that fetches all messages and transforms them into tickets. The integration also enables users to answer and broadcast Viber messages directly from the social media help desk software. | LiveAgent offers a Viber integration. | LiveHelpNow doesn't offer a Viber integration. |
Žinių bazė
A knowledge repository that contains essential information, including troubleshooting guides, FAQs, and how-to-articles. | LiveAgent offers knowledge base in Ticket plan for $15/agent/month. | LiveHelpNow offers knowledge base in plan for $21/agent/month. |
Klientų forumas
An online discussion board for your customers that's located directly within your knowledge base. | LiveAgent offers customer forum. | LiveHelpNow doesn't offer customer forum. |
Automatika ir taisyklės
Workflows that you can automate to eliminate repetitive tasks. | LiveAgent offers automation and rules in Ticket plan for $15/agent/month. | LiveHelpNow offers automation and rules in plan for $21/agent/month. |
API
A set of functions that allow different applications to work together. | LiveAgent offers API functions in Ticket plan for $15/agent/month. | LiveHelpNow offers API functions in plan for $21/month. |
Interaktyvus atsakymas balsu (IVR)
A technology that allows incoming callers to navigate a phone system before talking to a human operator. | LiveAgent offers IVR features. | LiveHelpNow doesn't offer IVR features. |
Vaizdo skambučiai
A call that contains video, similar to Skype, Zoom, or Facetime calls. | LiveAgent offers video calls. | LiveHelpNow doesn't offer video calls. |
Neribota istorija
Tickets don't expire or delete-- you can view them at any time. | LiveAgent offers unlimited history. | LiveHelpNow doesn't offer unlimited history. |
Neribotas svetainių skaičius
You can use the software on an unlimited number of websites. | LiveAgent offers unlimited websites in Ticket plan for $15/agent/month. | LiveHelpNow offers unlimited websites in plan for $36/agent/month. |
Neriboti pokalbių mygtukai
You can place an unlimited number of chat buttons on your websites. | LiveAgent offers unlimited chat buttons in Ticket+Chat plan for $29/agent/month. | LiveHelpNow offers unlimited chat buttons in plan for $36/agent/month. |
Neribotas bilietų/laiškų kiekis
You can receive an unlimited number of emails and tickets. | LiveAgent offers unlimited tickets/mails in Ticket plan for $15/agent/month. | LiveHelpNow offers unlimited tickets/mails in plan for $36/agent/month. |
Neribotas skambučių įrašymas
Record every call that’s made or received and playback the recording at any time. | LiveAgent offers unlimited call recording. | LiveHelpNow doesn't offer unlimited call recording. |
Neribotas aptarnavimas 24/7
Customer support is offered 24/7 without limiting the number of queries you can submit. | LiveAgent offers unlimited 24/7 support in Ticket plan for $15/agent/month. | LiveHelpNow offers unlimited 24/7 support in plan for $36/agent/month. |
Perkelkite klientų aptarnavimą į kitą lygį. „LiveAgent“ siūlo geriausius įrankius ir funkcijas, padedančias suteikti puikų klientų aptarnavimą. Patikima bilietų sistema rūšiuoja visą jūsų komunikaciją, nesvarbu, ar tai būtų el. paštas, tiesioginis pokalbis ar socialiniai tinklai, pvz., „Instagram“ ir „Facebook“.
„LiveAgent“ turi daugiau nei 175 funkcijas ir daugiau nei 40 integracijų, kurios palengvins jūsų darbo eigą.
Tiesioginių pokalbių valdiklis yra vienas iš geriausių būdų klientams su jumis susisiekti. Momentinis bendravimas turėtų būti kuo greitesnis.
„LiveAgent“ turi greičiausią tiesioginių pokalbių valdiklį rinkoje, o pokalbių rodymo greitis yra 2,5 sekundės. Suteikite aptarnavimą žaibo greičiu.
Puikus klientų aptarnavimas neturi nuskriausti jūsų biudžeto. „LiveAgent“ turi tris puikius mokamus planus, kurie suteikia jums geriausius klientų aptarnavimo įrankius ir funkcijas. Pasirinkite tą, kuris jums labiausiai tinka.
Jei norite kažko papildomo, visada galite nusipirkti atskirų funkcijų. Peržiūrėkite mūsų kainų planus ir sužinokite daugiau.
„Jame yra daugybė funkcijų ir todėl jis yra pranašesnis negu 5 metus naudotas „zendesk“. Taigi aš perėjau ir tai labai naudinga man, kaip smulkaus verslo savininkui.“ Albertas
Iš pradžių išbandžiau „Zendesk“, bet po kelių valandų konfigūravimo ir kainų modelio studijavimo supratau, kad tai ne man. Vietoj to pradėjau naudoti „LiveAgent“ ir turiu pasakyti, kad kol kas esu labai patenkintas. Sistema buvo sukonfigūruota taip, kaip ir norėjau ir aš dar neradau nieko, ko negalėčiau padaryti. Aptarnavimas yra puikus ir paprastai atsako į klausimus per porą minučių.” Erikas
„Mes per4jome į „LiveAgent“ iš „ZenDesk“… ir negrįšime. Kainos puikiai prieinamos, o klientų aptarnavimo komanda mums padeda 24/7. Antra, pažangus automatizavimas, kuris pakeitė mūsų požiūrį į „Zapier“, nes yra daugybė integracijų. Be to, jie taip pat suteikia tiek daug papildomų el. pašto adresų, kuriuos galima labai lengvai prijungti.“ Aronas
„Mes ir mūsų klientai nuolat turėjome problemų su „Zendesk“, bet po to, kai apsvarstėme skirtingus variantus, mes pasirinkome „LiveAgent“ remdamiesi naudotojų atsiliepimais ir kainomis.“ Adamas
„Aš jau daugelį metų naudojau „Zendesk“ ir buvau pavargęs nuo to, kad prie el. laiškų negaliu pridėti failų, tik siųsti nuorodas. „LiveAgent“ man patinka tai, kad jie siunčia el. laiškus (ne bilietus), galiu pridėti failus, tvarkyti el. laiškų srautą lengviau nei „Zendesk“, galiu bendrauti ir tvarkyti el. laiškus iš to paties lango. Be to, „LiveAgent“ suteikia galimybę naudoti skaičiuokles el. laiškuose ir turi puikią klientų aptarnavimo komandą.“ Vladas
„Mes perėjome prie šios sistemos po daugelio „ZenDesk” naudojimo metų. Funkcionalumas yra puikus: kontaktinės formos, tiesioginiai pokalbiai internetu, duomenų bazės, integracija su socialiniais tinklais – viskas vienoje paslaugoje ir visi šie moduliai yra gerai apgalvoti ir kompetentingai sąveikauja tarpusavyje. Man patiko, kad paslauga veikia stabiliai net mobiliosiose platformose (po „ZenDesk“ tai yra didžiulis mūsų pliusas).“ Olga
„Išbandžiau įvairią įrangą, įskaitant „Zendesk”, „Freshdesk” ir kitas, o tada radau „LiveAgent”. Tai puikus įrankis, geras kainos ir kokybės santykis, paprastas naudojimas, puikus aptarnavimas ir įdiegimo pagalba. O dabar, po kelerių metų naudojimo, tai vis dar yra geriausias aptarnavimo priemonės pasirinkimas.“ Michalas
„Anksčiau naudojau daug kitų pagalbos tarnybų sistemų, tokių kaip „LiveZilla“, „Zopim“, „Zendesk “, „Freshdesk“, „Desk.com“ ir kt. „LiveAgent“ už visus juos pranašesni dėl savo kainos, funkcijų, klientų aptarnavimo ir mobiliųjų funkcijų.“ Harisonas
„LiveAgent“ yra daugiausiai apžvalgų turinti ir geriausiai įvertinta SVĮ pagalbos centro programinė įranga 2020 m. Būkite arčiau savo klientų ir padėkite jiems greičiau naudodami „LiveAgent“.
"Ar žinojote, ką bendro turi Huawei, BMW, Yamaha ir O2? Atspėjote teisingai... LiveAgent!"
Norite sužinoti, kaip mes atrodome palyginus su kita populiaria pagalbos centro įranga? Peržiūrėkite mūsų palyginimo puslapius ir atraskite viską, ką galime pasiūlyti.
Norite migruoti iš "Lucep" į LiveAgent?
LiveAgent siūlo daugybę funkcijų, įskaitant žinių bazę, klientų forumą, automatizaciją, API, IVR, vaizdo skambučius ir neribotą pagalbą 24/7. Taip pat siūloma integracija su "Viber", "Facebook", "Twitter" ir "Instagram". Paslaugos kaina prasideda nuo 15$/agentui/mėn. "Lucep" nesiūlo daugelio šių funkcijų ir integracijų, ir paslaugos kaina yra aukštesnė - 30$/agentui/mėn.
Norite padidinti atsakymų greitį?
LiveAgent yra labiausiai peržiūrima ir #1 vertinama pagalbos tarnybos programinė įranga smulkioms įmonėms 2020 metais, kurias renkasi daugiau nei 21 000 įmonių. Ji siūlo daugiau nei 180 funkcijų ir 40 integracijų bei lengvai pritaikoma verslo reikalavimams.
Norite pereiti iš „SupportBee“ į „LiveAgent“?
"LiveAgent" yra daugiakanalio aptarnavimo sprendimas, kuris padeda pagerinti klientų aptarnavimą ir suteikia daug naudingų funkcijų bei integracijų su kitomis programomis.
Vertiname jūsų neseniai atliktą registraciją į „LiveAgent“.
Į jūsų el. pašto adresą bus išsiųstas pranešimas su prisijungimo duomenimis iškart po to, kai bus įdiegta jūsų paskyra.
Mūsų svetainėje naudojami slapukai. Tęsdami, suteikiate mums leidimą patalpinti slapukus, kaip aprašyta mūsų privatumo ir slapukų politika.
Esame prieinami keliomis datomis