Kas yra aptarnavimo bilietas?
Aptarnavimo bilietai suteikia galimybę klientams siųsti klausimus ar užklausas organizacijoms. Aptarnavimo bilietas yra bilietavimo sistemoje gauta užklausa. Kiekvienas sukurtas bilietas turi savo unikalų ID. Aptarnavimo bilietas lieka atviras, kol jo pilnai neišsprendžia klientų aptarnavimo atstovas. Jame vienoje vietoje saugomas visas susirašinėjimas.
Frequently asked questions
Kas yra aptarnavimo bilietas?
Aptarnavimo bilietas yra įeinanti užklausa iš kliento apie įmonę, produktą ar paslaugą. Ji gali jus pasiekti per įmonės naudojamus bendravimo kanalus. Kiekvienas bilietas turi savo individualų ID. Ataskaitą tvarko agentas, kurio užduotis yra padėti klientui ir teikti pagalbą.
Kaip sukuriamas aptarnavimo bilietas?
Aptarnavimo bilietą sukuria klientas, susisiekiantis naudojantis bet kuriuo įmonės naudojamu bendravimo kanalu.
Kur LiveAgent galite rasti aptarnavimo bilietus?
LiveAgent aptarnavimo bilietų sąrašą galima rasti Bilietai skiltyje.
Expert note
Aptarnavimo bilietas suteikia galimybę klientams siųsti užklausas organizacijoms. Jame saugomas susirašinėjimas su kliento aptarnavimo atstovu, siekiant išspręsti užklausą.
LiveAgent yra klientų aptarnavimo programinė įranga, turinti įvairias funkcijas, įskaitant VoIP telefonų sistemas ir el. pašto valdymo programinę įrangą. Įmonė taip pat siūlo mokymo šaltinius ir šablonus, o naujiems klientams kuriamas LiveAgent panelis. Pasirinkus nemokamą bandymą, klientai gali gauti šviežiausią informaciją. Yra skelbiami prekių kontaktai ir socialinių tinklų nuorodos.
The text provides information on LiveAgent, a software for customer service, including features such as VoIP phone systems and complaint management. The website also offers a pricing calculator, a blog, and online seminars. Users can subscribe to the newsletter and social media channels for the latest updates and discounts. Upon registration, users will receive an email with login information, and the LiveAgent dashboard will be created. The text contains several repetitions of the same information.
LiveAgent yra klients aptarnavimo programinė įranga ir VoIP telefono sistemos įrankis. Programinė įranga apima tarnybos centrų, valdymą ir aptarnavimą klausimų. Pasiūloma neįtikėtina programinės įrangos integracija su daugeliu žinomų sistemų, tarp jų yra WordPress. Yra galimybė paskelbti užklausas, kurti bilietus ir turtinti susirašinėjimą su klientais per visus kanalus, įskaitant VoIP, Interaktyvų režimą, el. paštą ir daugelį kitų. Yra demonstracinė versija pradedant naujokams. LiveAgent siūlo integruotą kainodarą ir gerą, nuolatinę klientų paramą.
