Kas yra agento atsakymo šablonas?
Agento atsakymo šablonas yra specialus įrankis, skirtas greitai atsakyti į bilietą. Agentas gali sukurti ir redaguoti agento atsakymo šablono turinį. Šablone yra pasisveikinimas atsakymo pradžioje ir agento parašas atsakymo pabaigoje. Agentai gali pritaikyti šabloną skirtingoms situacijoms. Sukurti šablonus „LiveAgent“ nėra sunku.


DUK
Kas yra agento atsakymo šablonas?
Agento atsakymo šablonas yra specialus įrankis, skirtas greitai atsakyti į bilietą. Agentas gali sukurti ir redaguoti agento atsakymo šablono turinį. Šablone yra pasisveikinimas atsakymo pradžioje ir agento parašas atsakymo pabaigoje. Naudodamas šią parinktį, agentas gali redaguoti atsakymo šabloną. Ši funkcija palengvina darbą ir taupo laiką klientų aptarnavimo komandai.
Kiek agentų atsakymų šablonų pateikia „LiveAgent“?
Šablonų skaičius priklauso nuo to, kiek jų pritaikysite savo poreikiams. Galite juos redaguoti neribotai.
Kaip rasti agento atsakymo šablonus?
Agentų atsakymų šablonus galite rasti agento srityje, skirtuke Konfigūracijos. Tada pasirinkite El. paštas ir Agento el. pašto šablonas.
Eksperto pastaba
Agento atsakymo šablonas yra greitas ir efektyvus būdas atsakyti į bilietus klientų aptarnavimo komandoje.
