Ieškote „Hesk“ alternatyvos?

Sužinokite, kodėl „LiveAgent“ yra geriausia „Hesk“ alternatyva rinkoje.

✓ Nėra įdiegimo mokesčio
✓ Klientų aptarnavimas 24/7
✓ Nereikalinga kreditinė kortelė
✓ Galite atsisakyti bet kuriuo metu

Pradėkite dabar | 14 dienų nemokamai Pamatykite, kaip tai veikia

Šią paslaugą naudoja

Home | „Hesk“ alternatyva

Atsibodo jūsų klientų aptarnavimo programinė įranga?

Šiandien pereikite į „LiveAgent“ ir sužinokite, kodėl tai yra puiki „Hesk“ alternatyva. „LiveAgent“ yra bilietų pagalbos centro programinė įranga, galinti tvarkyti daugiakanalę komunikaciją, įskaitant el. pašto bilietus, tiesioginius pokalbius, skambučių centrą, socialinius tinklus ir klientų portalą.

Taip pat yra daugybė funkcijų ir integracijų su kitais programinės įrangos sprendimais, kurie padės sukurti sklandžią darbo eigą. Skaitykite daugiau apie „LiveAgent“ arba pradėkite nemokamą 14 dienų bandomąją versiją jau šiandien.

Pradėti Nemokamą Bandymą

30 days free trial Nereikalaujama Kreditinė Kortelė

.ladesk.com

Choose your region (datacenter location)

Americas (US)

Europe & Africa (EU)

Asia & Pacific (SG)

Data centre changes are not possible after account creation.

Siųskite man produkto naujienas ir kitus reklaminius pasiūlymus

Prisiregistruodamas, aš sutinku Terminai ir Sąlygos ir Privatumo Politika.

„Hesk“ ir „LiveAgent“ palyginimas

Funkcijos	Liveagent Try the best customer support alternative for free! No credit card required.	Hesk
Bilietų sistema Contains a management tool that processes and catalogs customer service requests.	LiveAgent offers ticketing.	Hesk offers ticketing.
Tiesioginis pokalbis A real-time chat widget that you can place on any website.	LiveAgent offers Live Chat.	Hesk doesn't offer Live Chat.
Skambučių centras A call center that can be used to make and receive calls using automatic call distribution.	LiveAgent offers Call Center.	Hesk doesn't offer Call Center.
Savitarna A feature that enables you to build a customer portal that your customers can register for to access their past tickets and knowledge base content.	LiveAgent offers Self-Service portal.	Hesk offers self-service portal.
Facebook A Facebook integration that fetches all comments and mentions and transforms them into tickets. The integration also enables users to answer all comments and mentions from the social media help desk software.	LiveAgent offers a Facebook integration.	Hesk doesn't offer a Facebook integration.
Twitter A Twitter integration that fetches all mentions and comments and transforms them into tickets. The integration also enables users to answer Tweets directly from the software.	LiveAgent offers a Twitter integration.	Hesk doesn't offer a Twitter integration.
Instagram An Instagram integration that fetches all comments and mentions and transforms them into tickets. The integration also enables users to answer all comments and mentions from the social media help desk software.	LiveAgent offers a Instagram integration.	Hesk doesn't offer a Instagram integration.
Viber A Viber integration that fetches all messages and transforms them into tickets. The integration also enables users to answer and broadcast Viber messages directly from the social media help desk software.	LiveAgent offers a Viber integration.	Hesk doesn't offer a Viber integration.
Žinių bazė A knowledge repository that contains essential information, including troubleshooting guides, FAQs, and how-to-articles.	LiveAgent offers knowledge base.	Hesk offers knowledge base.
Klientų forumas An online discussion board for your customers that's located directly within your knowledge base.	LiveAgent offers customer forum.	Hesk doesn't offer customer forum.
Automatika ir taisyklės Workflows that you can automate to eliminate repetitive tasks.	LiveAgent offers automation and rules.	Hesk doesn't offer automation and rules.
API A set of functions that allow different applications to work together.	LiveAgent offers API functions.	Hesk doesn't offer API functions.
Interaktyvus atsakymas balsu (IVR) A technology that allows incoming callers to navigate a phone system before talking to a human operator.	LiveAgent offers IVR features.	Hesk doesn't offer IVR features.
Vaizdo skambučiai A call that contains video, similar to Skype, Zoom, or Facetime calls.	LiveAgent offers video calls.	Hesk doesn't offer video calls.
Neribota istorija Tickets don't expire or delete-- you can view them at any time.	LiveAgent offers unlimited history.	Hesk offers unlimited history.
Neribotas svetainių skaičius You can use the software on an unlimited number of websites.	LiveAgent offers unlimited websites.	Hesk offers unlimited websites.
Neriboti pokalbių mygtukai You can place an unlimited number of chat buttons on your websites.	LiveAgent offers unlimited chat buttons.	Hesk doesn't offer unlimited chat buttons.
Neribotas bilietų/laiškų kiekis You can receive an unlimited number of emails and tickets.	LiveAgent offers unlimited tickets/mails.	Hesk offers unlimited tickets/mails.
Neribotas skambučių įrašymas Record every call that’s made or received and playback the recording at any time.	LiveAgent offers unlimited call recording.	Hesk doesn't offer unlimited call recording.
Neribotas aptarnavimas 24/7 Customer support is offered 24/7 without limiting the number of queries you can submit.	LiveAgent offers unlimited 24/7 support.	Hesk doesn't offer unlimited 24/7 support.

Gaukite greitą realaus laiko pokalbių valdiklį savo svetainei

Greičiau išspręskite klientų aptarnavimo užklausas mūsų tiesioginio pokalbio dėka. Tiesiog sukurkite pasirinktinį valdiklį arba pasirinkite jį iš mūsų pokalbių mygtukų galerijos ir įkelkite jį į savo svetainę. Jūsų klientai gali tiesiog jį spustelėti ir pradėti kalbėtis su pagalbos centro agentais. Tiesioginis pokalbis yra vienas iš greičiausių rinkoje.

Jame yra naudingų funkcijų, pvz., realaus laiko spausdinimo peržiūra arba aktyvūs pokalbių kvietimai, siekiant padidinti klientų įsitraukimą. Išbandykite patys ir sužinokite, kaip pagerinti klientų aptarnavimą.

Išbandykite tiesioginius pokalbius internetu

Išbandykite mūsų realaus laiko pokalbių programinę įrangą

Lengva valdyti bilietus

„LiveAgent“ rūšiuoja bilietus ir automatiškai priskiria juos agentams, nes galite nustatyti automatikos taisykles. Tai svarbu, nes „LiveAgent“ gali valdyti visus svarbius jūsų klientų naudojamus komunikacijos kanalus ir paversti komunikaciją bilietais.

Gaukite bilietų sistemą, tvarkančią viską, kas svarbu – el. laiškus, tiesioginius pokalbius internetu, skambučius, „Viber“ skambučius ir socialinius tinklus – „Facebook“, „Twitter“ ir „Instagram“. Išbandykite šiandien ir sužinokite, kaip sklandžiai tai vyksta.

Daugiakanalės komunikacijos funkcijos vienoje vietoje

Žinių bazė su pritaikomu prekės ženklu

Sukurkite savo paties naudingą savitarnos portalą su išsamia ir reikalinga informacija, informaciniais straipsnius ir instrukcijomis, kaip spręsti įvairias problemas ar sužinoti ką nors naujo. Mūsų klientų portalo funkcijos leidžia jums pasinaudoti pritaikomo prekės ženklo pranašumais, kad atitiktų jūsų įmonės stilių.

Žinių bazėje taip pat yra forumai, kad jūsų klientai galėtų pateikti atsakymus kitiems nariams, kurie susiduria su problemomis, arba tiesiog kalbėtis apie įvairias funkcijas. Taip pat galite rinkti klientų atsiliepimus ir sužinoti, kaip pagerinti savo verslą.

Pateikite puikų klientų aptarnavimą naudodamiesi mūsų žiniomis

Nuostabus klientų aptarnavimas

Mes sprendžiame klausimus el. paštu, tiesioginiame pokalbyje, skambučiais ar klientų portale visą parą, be išeiginių, kad mūsų klientai susitelkti ties svarbiausiu dalyku – padėti savo klientams. Kreipkitės į mus bet kada, kai jums ko nors prireiks, ir mes padarysime viską, kad jus informuotume ar padėtume.

Pažvelkite į mūsų pasiekimus arba toliau pateiktas apžvalgas ir sužinokite, kodėl mūsų klientai perėjo iš kitų paslaugų teikėjų į „LiveAgent“. Prisijunkite prie mūsų šiandien ir patys tapkite laimingu klientu.

Tapkite laimingu klientu

Sutaupykite daugiau su „LiveAgent“

„LiveAgent“ apjungia puikius tiesioginius pokalbius internetu, bilietų sistemą ir automatizavimą, kurie leidžia mums suteikti išskirtinį aptarnavimą savo klientams.

Peter Komornik, CEO

LiveAgent Product Tour | Live AgentP0Y0M0DT0H0M145S

Live AgentOctober 14, 2024

Pasirengę pereiti prie mūsų pagalbos centro programinės įrangos?

Išbandykite ir pradėkite nemokamą 14 dienų bandomąją versiją jau šiandien. Jums nereikia pateikti jokios kreditinės kortelės informacijos, todėl nėra jokių įsipareigojimų. Pirmiausia įsitikinkite, kad pažiūrėjote mūsų pristatymo vaizdo įrašą, kad sužinotumėte, ką dar gali „LiveAgent“, arba skaitykite daugiau apie „LiveAgent“ mūsų svetainėje.

Prisijunkite prie „LiveAgent“ jau šiandien