Adam yra turinio vadybininkas įmonėje LiveAgent. Jis nuoširdžiai džiaugiasi, kiek daug DI agentai gali nuimti nuo aptarnavimo komandos pečių, ir vienodai įtariai žiūri į bet kokią automatizaciją, kuri verčia klientą labiau stengtis, kad būtų išgirstas.
Ieškote geriausio tiesioginio pokalbio mažam verslui? Palyginkite 8 įrankius pagal kainą, nemokamus planus ir tinkamumą, kainos patikrintos pardavėjų puslapiuos...
AI skambučių centras naudoja dirbtinį intelektą skambučiams atsakyti, nukreipti ir peržiūrėti. Sužinokite, kaip jis veikia, kuriuos skambučius verta automatizuo...
Zendesk kainos 2026 metais: kiekvienas planas nuo $19 iki $149 už agentą, priedai, AI sprendimų mokesčiai ir papildomos išlaidos, kurias verta numatyti, patikri...
Dirbtinio intelekto trūkumai klientų aptarnavime: penkios ribos, pagrįstos Qualtrics, Gartner ir CFPB tyrimais, bei praktiškas sprendimas, kurį galite pritaikyt...
AI el. pašto asistentas pagal jūsų bilietus ir žinias parengia palaikymo atsakymus. Sužinokite, kada leisti jam siųsti, ką patikrinti pirmiausia ir kaip jį įdie...
Klientų aptarnavimo savaitės idėjos: 30 būdų padėkoti klientų aptarnavimo komandai – nuo nemokamo pagyrimo iki nuotoliniams darbuotojams skirtų staigmenų, taip ...
AI el. laiškų atsakymai – pagrindinė 2026 m. spalio mėn. „LiveAgent“ produkto naujiena; taip pat pristatomi pokalbių roboto užklausų ID ir „OAuth“ prisijungimas...
Ar dirbtinis intelektas pakeis klientų aptarnavimą? Naujausi pasitikėjimo, greičio ir rezultatų tyrimai rodo, kur laimi DI, kur – žmonės ir kaip pasidalyti darb...
Klientų išlaikymas ar naujų klientų pritraukimas: kam iš tiesų turėtų būti skirtas jūsų 2026 m. biudžetas? Tikri sąnaudų duomenys ir augimo etapais pagrįstas pa...
Mažinkite klientų praradimą naudodami LiveAgent: žymėkite rizikos signalus, gaukite įspėjimus apie prastus įvertinimus, pastebėkite nutilusias paskyras naudodam...
5 realūs DI panaudojimo klientų aptarnavimo srityje pavyzdžiai: Fundrise, Lightspeed, Chime, Duolingo ir ClassPass, įskaitant jų nurodytus sprendimų ir sąnaudų ...
Kaip įdiegti DI klientų aptarnavimo agentą ir išvengti diegimo klaidų: apibrėžti apimtį, paruošti duomenis, apmokyti, palaipsniui paleisti ir laikytis pirmosios...
Kodėl klientai išeina net įvertinę jus 5 žvaigždutėmis? Šie 7 paslėpti klientų praradimo trigeriai paaiškina atotrūkį tarp pasitenkinimo balų ir faktinių atnauj...
Klientų išlaikymas pagal pramonės šaką atrodo skirtingai SaaS, el. prekyboje ir B2B paslaugose. Sužinokite tikrus praradimo rodiklius ir kas iš tiesų juos veiki...
Išsami instrukcija, kaip „LiveAgent“ nustatyti AI klientų aptarnavimo agentą: AI persiuntimo taisyklės, skyriai, AI biudžetas ir persiuntimo režimas – tinkama t...
Sužinokite, kaip sukurti klientų išlaikymo strategiją atliekant šešis aiškius veiksmus: nuo rizikos klientų atpažinimo iki darbo eigų, padedančių juos išlaikyti...
Sužinokite, kaip LiveAgent AI agentai automatiškai atsako WhatsApp klientams, ką jie gali daryti be atsakymų, ir kaip patys nustatyti taisyklę.
LiveAgent pokalbių roboto konfigūravimas už numatytųjų nustatymų ribų: perdavimo laikas, pokalbio eiga, tonas, kelių kalbų veikimas ir savaiminio mokymosi cikla...
Dešimt tiesioginių klausimų, kuriuos reikia užduoti bet kuriam AI pokalbių robotų pardavėjui prieš pasirašant – apie išsprendimo rodiklį, perdavimą, kainodarą i...
AI klientų aptarnavimo roboto nustatymas „LiveAgent“ apima šešis veiksmus dviejose sistemose. Pateikiame tvarką, ką reiškia kiekvienas žingsnis ir ką pirmiausia...
Geriausi DI klientų palaikymo įrankiai skiriasi priklausomai nuo pramonės šakos. Štai kas iš tikrųjų veikia el. prekybos, SaaS ir sveikatos priežiūros komandose...
Kai AI klientų aptarnavimo pokalbių robotas nepasiekia tikslo, dažniausiai tai lemia viena iš šešių ištaisomų priežasčių. Sužinokite, kaip diagnozuoti ir išsprę...
AI šlamšto filtras, kuris taip pat pagauna nebuvimo darbe automatinius atsakymus, neleidžia netvarkai patekti į jūsų metriką. Sužinokite, kaip jį sukonfigūruoti...
DI chatbot problemos gali tyliai kainuoti klientus. Penki įspėjamieji ženklai, kad jūsų robotas kenkia konversijoms klientų aptarnavime, ir kaip ištaisyti kiekv...
El. paštas, pokalbiai ir socialiniai tinklai dar nėra omnichannel pagalba. Štai 5 konkretūs požymiai, kad jūsų kanalai vis dar atjungti, ir ką patikrinti pirmia...
Naujoji „LiveAgent“ pokalbių transkripcija automatiškai paverčia įrašytus pokalbius tekstu – taip pat du nauji AI teikėjai ir automatinis pirmasis atsakymas „Wh...
Sužinokite, kaip sumažinti vidutinį aptarnavimo laiką septyniais paprastais pakeitimais, kurie sumažina agentų darbo krūvį, o ne skubina klientus, ir kaip patik...
