LiveAgent partnerių programos sąlygos ir nuostatai

Prieigą, dalyvavimą ar kitaip dalyvaujant partnerių programoje, jūs patvirtinate, kad:

1. Jūs patvirtinate, kad atidžiai perskaitėte, supratote ir sutikote su šia partnerių sutartimi (“Sutartis”).
2. Jūs turite teisinį gebėjimą sudaryti privalomą sutartį su: QualityUnit s.r.o., Vajnorska 100/A, 83104, Bratislava, Slovakija (Europos Sąjunga), Identifikacijos numeris: 35908301 (“QualityUnit”).
3. Jūs turite būtiną galią sudaryti šią Sutartį savo vardu arba jūsų atstovaujamos organizacijos vardu. Jei jūs nesutinkate būti susieti šia Sutartimi, jums draudžiama prieiti arba registruotis partnerių programoje.

Apibrėžimai

• LiveAgent: produktas, prekinis ženklas ir autorines teises turinti QualityUnit s.r.o.
• Kvalifikuota nuoroda: nuoroda, atitinkanti šioje Sutartyje nurodytus kriterijus. Partneris gaus nuorodos komisiją tik jei jis pateiks QualityUnit nuorodą, atitinkančią šioje Sutartyje nurodytus kriterijus (“Kvalifikuota nuoroda”). QualityUnit išlaiko išimtinę teisę nustatyti, ar nuoroda yra kvalifikuota nuoroda.
• Derybų teisės: partneris sutinka nederėtis dėl sąlygų arba daryti įsipareigojimus QualityUnit vardu. QualityUnit tiesiogiai iš Kliento rinkins atitinkamas prenumeratos mokestis.
• Nuorodos nuoroda: QualityUnit naudojama URL nuorodoms pateikti.
• Aktyviai skelbti: marketingo veiklos, tokios kaip mikrosaitės priežiūra, socialinių tinklų naudojimas, biuletenių platinimas ir kitos reklamos veiklos, skelbiant LiveAgent, be LiveAgent ar QualityUnit klaidingo atstovavimo ar imitavimo.
• Partneris: bet kuri organizacija arba asmenys, dalyvaujantys LiveAgent partnerystės programoje.
• Bazinis partneris: partneris, atitinkantis Bazinio lygio reikalavimus.
• Pažangus partneris: partneris, atitinkantis Pažangaus lygio reikalavimus.
• Profesionalus partneris: partneris, atitinkantis Profesionalaus lygio reikalavimus.
• Metinė komisija: kaupiamoji komisija iš esamų pardavimų per tam tikrus metus.
• Minimalūs parduoti sąskaitos: minimalus sąskaitų skaičius (ne agentai), parduoti vienam partnerių sąskaitai per vienerius metus.
• Mokėjimo riba: komisijos mokėjimas skaičiuojamas nuo pirmojo mokėjimo; komisija išmokama tik iš sumokėtos ir naudotos sumos.
• Neveiklumo riba: laikas nuo paskutinės veiklos, po kurio partnerių sąskaita išjungiama. Reaktivavimas yra leistinas, tačiau komisijos nebus atkurtos.
• Fiksuota kaina: vidutinė 8% fiksuota kaina, kuri mūsų mokėjimo procesorius ima iš kiekvienos operacijos. Komisijos skaičiuojamos iš likusių 92% iš bendros užsakymo sumos.
• Nuorodos komisija: komisija, išmokama asmeniui, kuris pristatė naujus klientus ar pirkėjus į LiveAgent.
• Sponzoriuoti demonstraciniai sąskaitos: sąskaitos, aprūpintos naujausiais partnerių vidinio testavimo tikslais išleistais funkcijomis.

Adresai

QualityUnit s.r.o.: Vajnorska 100/A, 83104, Bratislava, Slovakija (Europos Sąjunga) OIN: 35908301, TIN: 2021910891, VAT IN: SK2021910891

Partnerių atsakomybė

Partneris šiuo patvirtina, garantuoja ir įsipareigoja, kad:

• Jūs turite pateikti savo pilną teisinį vardą, galiojantį el. pašto adresą ir bet kokią papildomą informaciją, reikalingą registracijos procesui baigti.
• Jūs esate bendrovės savininkas ir nėra jokio teisinio kliudinio, kuris jums draudžia sudaryti privalomą sutartį.
• Jūs esate savininkas arba turite atitinkamą leidimą naudoti visą turinį jūsų svetainėje.
• Jūsų svetainė ir/arba naujienlaiškis neatitinka galiojančių įstatymų ir nuostatų.
• Jūsų svetainė ir/arba naujienlaiškis neturi klaidingų teiginių arba turinio, kuris yra šmeižtus arba pažeidžia bet kokias privatumo ar viešumo teises.
• Jūsų svetainė ir/arba naujienlaiškis nepažeidžia jokių autorines teises, prekinio ženklo, patento ar kitų nuosavybės teisių.
• Jūs patalpinsite mūsų banerį savo svetainėje, kaip jūs norite, arba nesuaugalvoje el. pašte.
• Jūs esate atsakingi už savo sąskaitos ir slaptažodžio saugumo palaikymą. Quality Unit negali ir nebus atsakinga už jokius nuostolius ar žalą dėl jūsų neatitikties šiam saugumo įsipareigojimui.
• DRAUDŽIAMA: bannerių ar nuorodų naudojimas naujienų grupėse, pokalbių kambariuose, pranešimų lentose, banerio tinkluose, skaitikliuose ar svečių knygose yra griežtai draudžiama.
• DRAUDŽIAMA: visos PPC kampanijos, įskaitant pasiūlymą PPC sistemose, tokiose kaip Google Ads arba Microsoft Ads, ir bet koks kitas įtartinas eismas, yra griežtai draudžiamas.
• Jūs negalite naudoti programos jokiems neteisėtiems ar neautorizuotiems tikslams. Naudodami partnerių sąskaitą ar programą, jūs neturėtumėte pažeisti jokių jūsų jurisdikcijoje galiojančių įstatymų (įskaitant, bet neapsiribojant, autorines teises).
• Jūs nesiųsite nepageidautų komunikacijos, šiukšlių pašto, šlamšto ar kitų pasikartojančių ar nepageidautų pranešimų lydiams.
• Kiekviena juridinė asmenybė gali kontroliuoti ne daugiau kaip vieną programos sąskaitą, jei nėra aiškios autorizacijos.
• Jūs naudosite tik QualityUnit pateiktus medžiagas partnerio pardavimo ir marketingo pastangoms.
• Jūs nesirengsite su dideliu telemarketingu, kad reklamuotumėte QualityUnit produktus.
• Jūs nereklamuosite QualityUnit svetainėse, kuriose yra neteisėtas, neapykantus, smurtus, žeminantis arba pornografinis turinys.
• Jūs neimitavote LiveAgent ar QualityUnit.
• Jūs laikysite visus galiojančius įstatymus.
• Jūs patvirtinate, kad QualityUnit pasilieka vienpusę teisę pasitraukti iš sutarties bet kurio pažeidimo arba neetiškai elgesio atveju, su vertinimu QualityUnit išimtine nuožiūra.
• Jei partneris nustatomas pažeidęs šias sąlygas ir nuostatus, bet kokie neišmokėti pinigai yra negaliojantys ir sutartis nedelsiant nutraukiama.
• Jūs sutinkate atlyginti, ginti ir apsaugoti QualityUnit, s.r.o. nuo bet kokių pretenzijų, žalos, atsakomybės ir išlaidu (įskaitant pagrįstus advokato honorarus), atsirandančios iš jūsų šios Sutarties pažeidimo, jūsų svetainės ir/arba jūsų dalyvavimo partnerių programoje.

Partnerystės lygiai ir reikalavimų

Bazinis partneris

• Komisija: iki 1000 EUR per metus.
• Pardavimo reikalavimas: minimalus 2 sąskaitos parduoti per metus.
• Sąskaitos veikla: kiekviena sąskaita turi būti aktyvi bent 3 mėnesius.
• Komisijos norma: 10%.

Papildomos funkcijos:

• Nėra privalomo LiveAgent skelbimo.
• Nėra sponzoriuotų demonstracinių sąskaitų.
• Yra bendras kliento palaikymas.
• Nėra prieigos prie išankstinio leidimo sąrašo arba bendradarbiavimo marketingo veiklos.

Pažangus partneris

• Komisija: iki 5000 EUR per metus.
• Pardavimo reikalavimas: minimalus 3 sąskaitos parduoti per metus.
• Sąskaitos veikla: kiekviena sąskaita turi būti aktyvi bent 3 mėnesius.
• Komisijos norma: 20%.

Papildomos funkcijos:

• Privalomas skelbimas per mikrosaitę, socialinį tinklą arba naujienlaiškį.
• Reikalingas LiveAgent Pažangaus partnerio logotipo naudojimas.
• Viena demonstracinė sąskaita naujinimų testavimui.
• Yra bendras kliento palaikymas.
• Informacija apie naujus leidimus el. paštu savaitę iš anksto.
• Dalyvavimas bendradarbiavimo marketingo veikloje.

Profesionalus partneris

• Komisija: viršijanti 10000 EUR per metus.
• Pardavimo reikalavimas: minimalus 5 sąskaitos parduoti per metus.
• Sąskaitos veikla: kiekviena sąskaita turi būti aktyvi bent 3 mėnesius.
• Komisijos norma: 30%.

Papildomos funkcijos:

• Privalomas skelbimas per mikrosaitę, socialinį tinklą arba naujienlaiškį.
• Reikalingas LiveAgent Pro partnerio logotipo naudojimas.
• Trys demonstracinės sąskaitos funkcijoms parodyti.
• Skirtas kliento palaikymo kontaktas.
• Ankstyva prieiga prie būsimų funkcijų.
• Dalyvavimas bendradarbiavimo marketingo veikloje.

Bendrosios sąlygos

• Atitiktis: partneris turi atitikti visus galiojančius įstatymus ir nuostatus.
• Neperkeliamumas: partnerių privalumai ir įsipareigojimai nėra perkeliami.
• Modifikacija: QualityUnit pasilieka teisę keisti sąlygas ir nuostatus, įskaitant privalumus ir reikalavimus, savo išimtine nuožiūra. Partneriai bus informuoti apie pakeitimus.
• Nutraukimas: QualityUnit pasilieka teisę nutraukti bet kurio partnerio dalyvavimą, jei jis neatitinka sąlygų ir nuostatų arba dėl neveiklumo, viršijančio nustatytas ribas.
• Konfidencialumas: informacija, pasidalinta tarp QualityUnit ir partnerio kaip programos dalis, yra konfidenciali ir negali būti atskleista trečiosioms šalims.
• Galiojantis įstatymas: šios sąlygos ir nuostatai yra valdomi jurisdikcijos, kurioje veikia QualityUnit, įstatymais.
• Ginčų sprendimas: bet kokie ginčai, atsirandantys dėl šių sąlygų, pirmiausia bus bandomi išspręsti per gerą pasitarimą. Jei tai nebus sėkminga, ginčai bus sprendžiami arbitražu valdžios jurisdikcijoje.
• Atsakomybės apribojimas: QualityUnit atsakomybė, atsirandanti iš šios Sutarties arba susijusi su ja, neviršys iš viso partnerui sumokėtos ar mokėtinos komisijos.
• Nėra garantijos: QualityUnit nesuteikia jokios aiškios ar numanomės garantijos arba teiginių dėl partnerių programos ar bet kokių produktų, parduodamų per programą.
• Valiutos kursas ir išmokos: QualityUnit nėra atsakinga už bet kokius valiutos kurso svyravimus, kurie gali paveikti išmokų vertę partneriams. Visos išmokos bus atliekamos susitartoje valiutoje, ir bet koks konvertavimas į kitą valiutą yra partnerio atsakomybė. QualityUnit pasilieka teisę koreguoti išmokų sumas atsižvelgiant į reikšmingus valiutos kurso pokyčius ar kitus finansinius svarstymus.

Privatumo politika

QualityUnit saugo aukščiausius privatumo standartus ir yra įsipareigojęs apsaugoti mūsų vartotojų asmeninę ir verslo informaciją. Mes neatskleisime jokios tokios informacijos trečiosioms šalims be jūsų ir jūsų bendrovės aiškaus sutikimo. Mes užtikriname, kad jūsų vardas, el. pašto adresas, telefono numeris ir bet kuri kita asmeninė informacija išlieka konfidenciali ir nėra parduodama jokiems išoriniams subjektams. Mes laikome šią informaciją griežtoje konfidencialybėje. Jei turite klausimų apie savo privatumo teises, susisiekite su mumis adresu support@QualityUnit.com .

Partnerių mokėjimas

• QualityUnit prisiima atsakomybę už partnerių komisijų išmokėjimą ir visas finansines operacijas, susijusias su QualityUnit partnerių programa.
• Komisijos suteikiamos už autorizuotų pardavimų generavimą per jūsų nuorodos nuorodas. Prieš patalpindami tokias nuorodas, jūsų prašymas tapti partneriu turi būti patvirtintas QualityUnit.
• Išmokos atliekamos penkioliktą (15-ąją) kiekvieno mėnesio dieną, jei jūsų sąskaitos likutis atitinka minimalią 250 EUR išmokos ribą.
• Sumos, atsiskaitomos jūsų sąskaitoje, nekaupja palūkanų.
• Jei pasirinksite išmoką per banko pervedimą, partneriai yra atsakingi už visas susijusias bankininkystės išlaidas.
• Partneriai yra atsakingi už tikslios banko sąskaitos informacijos pateikimą. QualityUnit, s.r.o. nėra atsakinga už jokią žalą, atsirandančią dėl netikslios arba trūkstamos partnerio pateiktos banko sąskaitos informacijos.
• Partnerių programa leidžia savipirkimą; tačiau norint gauti komisiją, jūs turite nuorodyti bent du skirtingus klientus, kiekvienas pateikdamas atskirus užsakymus.

Grąžinimai, atgalvai ir nepakankamos lėšos

Jei užsakymas vėliau grąžinamas, klientas pradeda atgalbą arba kliento čekis grąžinamas dėl nepakankamų lėšų, atitinkama nuorodos komisija ir bet kokie taikomi partnerių atgalbos mokesčiai bus atimti iš kito mėnesinio partnerių mokėjimo.

Jūsų identifikavimas kaip LiveAgent partnerio

Jūs galite paskelbti arba skelbti savo dalyvavimą programoje. Tačiau jūs negalite jokiu būdu klaidingai atstoti arba perdėti ryšį tarp jūsų ir LiveAgent (ir/arba QualityUnit), įskaitant, be apribojimo, išreiškimą ar numanymą, kad jūs kuriate LiveAgent teikiamą paslaugą, išreiškimą ar numanymą, kad jūs esate LiveAgent dalimi, ar išreiškimą arba numanymą bet kokio ryšio arba sąsajos tarp jūsų ir LiveAgent, išskyrus tai, kas aiškiai leidžiama šioje Sutartyje (įskaitant, be apribojimo, išreiškimą ar numanymą, kad LiveAgent palaiko, sponzoruoja, patvirtina ar prisideda piniginėmis priemonėmis bet kokiai labdarai ar kitam tikslui).

Šalių santykiai

Jūs esate nepriklausomas rangovas, ir niekas šioje Sutartyje nesukurs jokios partnerystės, bendro verslo, agentūros, franšizės, pardavimo atstovo ar darbo santykių tarp jūsų ir LiveAgent. Jūs neturėsite jokios galios daryti ar priimti jokius pasiūlymus arba teiginimus mūsų vardu. Jūs nedarysite jokio pareiškimo, ar tai jūsų svetainėje, ar kitaip, kuris pagrįstai prieštarautų bet kuriam šios Sutarties aspektui, įskaitant, be apribojimo, ryšį tarp jūsų ir LiveAgent.