Atraskite geriausią live chat alternatyvą

Dažnai užduodami klausimai

Koks yra geriausias tiesioginio pokalbio alternatyvas 2026 m.?

LiveAgent yra geriausias tiesioginio pokalbio alternatyvas, nes jis sujungia greitą, visapusiškų funkcijų pokalbio valdiklį su visa pagalbos tarnyba. LiveAgent aptarnauja 7000+ įmonių, įskaitant Forbes, NASCAR ir eSky, pradedant $15 per agentą per mėnesį, ir apima tiesioginį pokalbį, bilietų sistemą, skambučių centrą su IVR, socialinių tinklų kanalus ir žinių bazę vienoje platformoje.

Kaip LiveAgent palyginti su atskiromis tiesioginio pokalbio priemonėmis?

LiveAgent atitinka atskiras tiesioginio pokalbio priemones pokalbio patirtyje – aktyvius pakvietimus, lankytojo sekimą, pokalbio mygtukus, nuorašus, realaus laiko rašymo rodinį – ir prideda pilną bilietų sistemą, el. pašto valdymą, skambučių centrą su IVR ir vaizdo skambučiais, Facebook, Twitter/X, Instagram, WhatsApp, Viber, klientų forumą ir žinių bazę. Šios puslapio funkcijų palyginimo lentelė rodo išsamų šalygrinį palyginimą.

Ar LiveAgent pigesnė nei kitos tiesioginio pokalbio priemonės?

LiveAgent planai pradedami nuo $15 per agentą per mėnesį, panašūs atskiroms pokalbio priemonėms, bet gaunate visą pagalbos tarnybą įtrauktą. 10 agentų komandai tai apytiksliai $150 per mėnesį. LiveAgent taip pat siūlo nemokamai visam laikui planą ir 30 dienų nemokamą bandomąjį laikotarpį be kredito kortelės.

Kodėl pereiti iš tiesioginio pokalbio priemonės į LiveAgent?

Komandos pereina iš atskirų tiesioginio pokalbio į LiveAgent dėl trijų pagrindinių priežasčių: (1) visi pagalbos kanalai – pokalbis, el. paštas, balsas, socialiniai – viename gautųjų priėmime; (2) bilietų sistema su SLA ir automatizavimu; (3) tokia pati SMB draugiška kaina kaip tik pokalbio priemonės. LiveAgent taip pat apima kliento savitarnos portalą ir forumą iš karto.

Ar galiu migruoti savo duomenis iš tiesioginio pokalbio priemonės į LiveAgent?

Taip. LiveAgent suteikia nemokamas migracijas su asistantine įvedimu iš daugiausia pagrindinių tiesioginio pokalbio priemonių – jūsų egzistuojantys pokalbio nuorašai, kontaktai, pokalbio istorija ir komandos konfigūracija importuojami į LiveAgent. Migracijos komanda palaikys perėjimą. Dauguma migracijų baigiasi per kelis dienų.

Ar LiveAgent siūlo nemokamą bandomąjį laikotarpį kaip tiesioginio pokalbio alternatyvą?

Taip. LiveAgent siūlo 30 dienų nemokamą bandomąjį laikotarpį su pilnu prieiga prie visų funkcijų – pokalbis įtrauktas – ir nereikalinga kredito kortelė, kad galėtumėte tiesiogiai palyginti patirtį su jūsų esama tiesioginio pokalbio priemone prieš įsipareigodami.