Kas yra paruoštas pranešimas?
Paruošti pranešimai yra iš anksto nustatyti atsakymai į dažniausiai užduodamus klausimus. Jie gali padėti atsakyti į pasikartojančius ir perfrazuotus atsakymus į klientų užklausas, kurios nuolat kartojasi. „LiveAgent“ galite parašyti neribotą skaičių paruoštų pranešimų ir padaryti juos prieinamus visam aptarnavimo personalui arba kiekvienam skyriui. Visi pranešimai gali būti susieti su konkrečiu raktiniu žodžiu (-iais), todėl rasti tinkamą yra labai paprasta. Agentai gali patys parašyti paruoštus pranešimus, o taip pat pritaikyti pagal savo darbo eigą ir poreikius.
- Kaip rinkti apžvalgas (naujas vadovas)
- Žinių bazė: naudojimo pradžios šablonai | „LiveAgent“
- Sumažinkite pirkinių krepšelio atšaukimo rodiklius - LiveAgent
- Kas yra iš anksto paruošti atsakymai? (+ nemokamas išbandymas) | „LiveAgent“
- Kas yra atsiliepimų ir pasiūlymų funkcija? | „LiveAgent“
- Kelionės žemėlapio sudarymas (paaiškinta)
- Kas yra Ieškoti ir Pakeisti Funkcija? (+ Nemokamas Bandymas) | LiveAgent
- Veiklos žurnalas (paaiškinimas)