Migracija į LiveAgent
Perjunkitės į LiveAgent su nemokama duomenų migracija, 24/7 pagalba, be nustatymo mokesčio ir 30 dienų nemokamu bandymu. Supaprastinkite pagalbą ir padidinkite ...
6 min skaitymo
Migration
Help Desk
+1
Kas yra migriacijos papildiniai?
Lengva pereiti prie LiveAgent naudojant mūsų migriacijos papildinius. Migriacijos papildiniai padeda perkelti visus duomenis iš jūsų ankstesnės pagalbos stalo programinės įrangos, todėl galite pradėti naudoti LiveAgent beveik iš karto ir be papildomų sunkumų. Nuolat išleidžiame naujus migriacijos papildinius, kad apimtume įvairias programinės įrangos parinktis, iš kurių galite perkelti savo duomenis.
Jie lengvai pasiekiami iš jūsų LiveAgent konfigūracijos skydo. Viskas, ką jums reikia daryti, tai juos suaktyvinti ir sekti nurodymus.
Kodėl migruoti į LiveAgent?
Perjungimas į naują pagalbos stalo sprendimą gali atrodyti bauginantis, tačiau LiveAgent daro šį perėjimą sklandų. Štai pagrindinės priežastys migruoti:
- Nėra duomenų praradimo - Visi jūsų istoriniai duomenys išsaugomi ir perkeliami saugiai
- Minimalus nedirbimas - Toliau naudokite savo senąją sistemą, o migracija vyksta fone
- Lengva sąranka - Mūsų papildiniai automatizuoja visą procesą be techninių žinių
- Išsami pagalba - Mūsų komanda yra pasiekiama 24/7, kad padėtų jūsų migracijai
- Ekonomiška - Migracija yra įtraukta nemokamai į jūsų LiveAgent sąskaitą
- Geresnės funkcijos - Gaukite prieigą prie 130+ funkcijų ir 200+ integracijų
- Padidėjęs efektyvumas - Supaprastinkite savo palaikymo operacijas naudodami pažangius įrankius
Kokius duomenis galite perkelti?
Duomenys, kuriuos galite perkelti tarp jūsų dabartinės programinės įrangos ir LiveAgent, gali skirtis, tačiau dažniausiai jie yra tokie patys:
- Bilietai - Visi jūsų palaikymo bilietai ir jų visa istorija
- Kontaktai - Kliento informacija ir kontaktiniai duomenys
- Agentai - Jūsų palaikymo komandos nariai ir jų nustatymai
- Žymos - Organizacinės žymos ir kategorija
- Atsiliepimai - Kliento atsiliepimai ir įvertinimai
- Skyriai - Jūsų skyriaus struktūra ir organizacija
Kaip naudoti migriacijos papildinius
Mūsų migriacijos papildinių naudojimas yra paprastas:
- Prisijunkite prie LiveAgent - Pasiekite savo LiveAgent sąskaitą
- Eikite į konfigūraciją - Spustelėkite nustatymo piktogramą kairiajame meniu
- Raskite migriacijos papildinius - Ieškokite migriacijos sekcijos konfigūracijoje
- Pasirinkite šaltinio programinę įrangą - Pasirinkite pagalbos stalo programinę įrangą, iš kurios migruojate
- Suaktyvinkite papildinį - Spustelėkite suaktyvinti ir sekite ekrane pateiktus nurodymus
- Autorizuokite ryšį - Pateikite reikalingus kredencialus, kad galėtumėte pasiekti savo senąją sistemą
- Peržiūrėkite ir patvirtinkite - Patikrinkite duomenis, kurie bus perkelti
- Pradėkite migraciją - Pradėkite perdavimo procesą
- Stebėkite progresą - Sekite migriacijos būseną realiuoju laiku
- Patikrinkite užbaigimą - Patvirtinkite, kad visi duomenys buvo sėkmingai perkelti
Prenumeruokite naujienlaiškį
Naujausi patarimai ir pasiūlymai tiesiai į jūsų pašto dėžutę.
Pasiruošę pakeisti?
Perjungimas į LiveAgent yra lengvesnis nei bet kada su mūsų migriacijos papildiniais. Perkelkite visus savo duomenis sklandžiai ir pradėkite mėgautis šiuolaikinės, turiningos pagalbos stalo sprendimo privalumais.
