Agentų vertinimas

Išvenkite prasto klientų aptarnavimo teikimo ir suteikite galimybę savo klientams vertinti savo klientų aptarnavimo Agentų atsakymus. Nustatykite neigiamas savo klientų aptarnavimo tendencijas ir atitinkamai reaguokite. Pasinaudokite LiveAgent “Vertinimo” funkcija.

Jūsų klientai gali pateikti atsiliepimus apie jų pagalbos patirtį įvertindami savo bendravimą su klientų atstovu. Suteikite savo klientams galimybę įvertinti Agento Pokalbius ir atsakymus El. paštu.

Agento vertinimo apžvalga

LiveAgent siūlo apdovanotų ir atmestų Agentų ataskaitą su klientų komentarais. Jūs galite eksportuoti ataskaitą į CSV failą.

Sužinoję daugiau informacijos apie savo Agentus, jūs galėsite apdovanoti pačius geriausius Agentus ir padėti tiems, kuriems šiuo metu ne taip gerai sekasi. Nustatykite neigiamas klientų aptarnavimo tendencijas ir atitinkamai reaguokite. Pasinaudokite LiveAgent “Vertinimo” funkcija.

Žinių bazės ištekliai

Sužinoti daugiau informacijos

Susiję Straipsniai

Kliento forma

"LiveAgent yra klientų aptarnavimo programinė įranga su daugybe funkcijų ir integracijomis, užtikrinanti aukštą aptarnavimą ir efektyvumą."

Agento vertinimo apžvalga

„LiveAgent“ yra įmonė, specializuojanti įvairiose aptarnavimo ir telefono programinėse įrangose. Teikiamos plačios pasirinkimo galimybės klientams.

Priskyrimas iš naujo

Betconstruct teikia pagalbą klientams daugiau nei 12 kalbų. LiveAgent padėjo Covomo siekti didesnio pasitenkinimo ir padidinti pardavimus.

Agentų susidūrimo aptikimas

tekstas apie įmonės LiveAgent paslaugas ir produktus bei klientų aptarnavimo ir komunikacijos programinę įrangą, taip pat informacija apie bendradarbiavimo galimybes su partneriais ir mokymosi pasirinkimais. Taip pat pateikiami kontaktiniai duomenys ir galimybė prenumeruoti naujienlaiškį.