"Esu tikras, kad praleistume 90% savo dienos rūšiuodami el. laiškus, jei neturėtume LiveAgent."
Neskaitomi būdai patobulinti naudojant vieną įrankį
Naudokite socialinę klausybą su LiveAgent pagalba.
Nėra nustatymo mokesčio
Kliento aptarnavimas 24/7
Kas yra socialinė klausyba?
Socialinė klausyba, dar vadinama socialiniu stebėjimu, yra skaitmeninių pokalbių arba jūsų prekės ženklo internetinių paminėjimų stebėjimo procesas.
Tai veiksminga strategija grįžtamajam ryšiui rinkti ir stebėti, ką jūsų klientai mano apie jūsų prekės ženklą, verslą, produktus ar paslaugas.
LiveAgent kaip socialinės klausybos įrankis
LiveAgent jungiasi su visais jūsų socialinės žiniasklaidos kanalais ir nusiunčia visus komentarus, žinutes ir jūsų prekės ženklo paminėjimus tiesiai į LiveAgent.
Kodėl svarbu turėti socialinės klausybos įrankius?
Proaktyviai sprendžiate problemas
Socialinės klausybos įrankiai puikiai tinka proaktyviam problemų sprendimui. Pripažinkite savo nusivylusius klientus, kol jų neigiama patirtis nepasidalina ir nepakenks jūsų verslui.
Naudokite teigiamus paminėjimus kaip liudijimus
Socialinė klausyba nėra tik apie neigiamas patirtis. Parodykite teigiamus dalykus, kuriuos jūsų klientai sako apie jūsų verslą. Nėra nieko geriau nei tikras liudijimas!
Įgaukite įžvalgų apie kliento pasitenkinimą
Socialinė klausyba yra puikus įrankis, kuris gali suteikti jums bendrą apžvalgą apie tai, kas apie jūsų verslą sakoma internete. Stebėkite, ką sako jūsų klientai, taip pat jūsų konkurentai.
Lengvai bendraujate su klientais
Atsakykite į kliento tvitus, Facebook žinutes arba Instagram komentarus tiesiai iš savo socialinės klausybos įrankio. Nešvaistyti laiko prisijungdami ir atsijungdami iš skirtingų socialinių paskyrų.
Socialinė klausyba Facebook platformoje
LiveAgent socialinės klausybos įrankis supaprastina visas Facebook žinutes ir komentarus jūsų įrašuose ir nusiunčia juos tiesiai į jūsų LiveAgent prietaisų sritį. Iš ten galite lengvai atsakyti, patikti ir net kurti naujus įrašus savo Facebook puslapyje.
Socialinė klausyba Twitter platformoje
Stebėkite raktažodžius ir atsakykite į tvitus, kuriuose paminėtas jūsų paskyra. Naudodami LiveAgent Twitter socialinės klausybos įrankį, niekada nepraleissite tvito apie jūsų įmonę.
Tiesiog nustatykite raktažodžius, kuriuos norite stebėti, ir visi tvitai, kuriuose yra tas raktažodis, bus automatiškai nusiųsti į jūsų LiveAgent paskyrą bilieto forma.
Socialinė klausyba Instagram platformoje
Visi komentarai, palikti jūsų įrašuose arba įrašuose, kuriuose paminėta jūsų paskyra, bus automatiškai nusiųsti į LiveAgent. Atsakykite tiesiai iš LiveAgent, nereikia peržiūrėti tūkstančių pranešimų savo telefone.
LiveAgent organizuoja visas užklausas pagal svarbą ir gautą laiką.
Daugiau nei tik socialinės klausybos įrankis
- Bilietavimas
Supaprastinkite visas užklausas iš kelių komunikacijos kanalų į vieną bendrą gautuvę.
- Tiesioginė pokalbis
Pokalbiaujate su klientais ir svetainės lankytojais realiuoju laiku. Naudokitės proaktyviais pokalbio pakvietimais ir dar daugiau.
- Palaikymo portalas
Sukurkite nuostabias kliento portales ir žinių bazes kaip savitarpos sprendimus jūsų klientams.
"LiveAgent sujungia puikų tiesioginį pokalbį, bilietavimą ir automatizavimą, kurie leidžia mums suteikti išskirtinį palaikymą mūsų klientams."
Peter Komornik
Slido generalinis direktorius
Kodėl LiveAgent yra tinkamas socialinės klausybos įrankis jums?
Daugiausia peržiūrėtas ir #1 įvertintas
LiveAgent buvo daugiausia peržiūrėtas ir #1 įvertintas pagalbos stalo programinė įranga mažiems verslams.
Pageidaujamas 21 tūkst. verslo
Daugiau nei 21 000 verslo įmonių iš įvairių industrių pasirinko LiveAgent savo kliento aptarnavimo poreikiams.
Pakuota su 180+ funkcijomis
Su 180+ funkcijomis, 40+ integracijom ir begaliniais pritaikymais, įrankis lengvai prisitaiko prie jūsų verslo reikalavimų.
Debesyje ir saugus
Visiškai debesyje, saugus, lengvai nustatomas ir naudojamas. Pradėkite naudoti LiveAgent per kelias minutes.
Skaidri ir priimtina kaina
Gaukite mūsų profesionalų socialinės klausybos sprendimą už fiksuotą mėnesinę kainą, be paslėptų mokesčių ar ilgalaikių įsipareigojimų. Užsiregistruokite 30 dienų nemokamam bandymui, kad gautumėte visą prieigą prie visų galimų funkcijų.
Starter
Už agentą · iki 5 agentų
El. paštas, pokalbiai ir AI mažai komandai, kuri tik pradeda.
$19
/agentui/mėn.
$19
Mokama kas mėnesį · atšaukite bet kada
$15 mokant kasmet · sutaupykite 21%
Ką gaunate
AI agentai
1
Skyriai
10
El. pašto paskyros
3
Pokalbių mygtukai
2
Įskaičiuota
El. pašto užklausos ir kontaktų formos
Tiesioginis pokalbis ir pokalbių robotas
Žinių bazė
Visos AI funkcijos
Bendras prisijungimas (SSO)
Be socialinių kanalų, skambučių centro ir ataskaitų
Team
Už agentą · iki 15 agentų
Visi kanalai, skambučių centras ir AI augančiai komandai.
$35
/agentui/mėn.
$35
Mokama kas mėnesį · atšaukite bet kada
$29 mokant kasmet · sutaupykite 17%
Ką gaunate
AI agentai
5
Skyriai
20
El. pašto paskyros
10
Pokalbių mygtukai
5
Įskaičiuota
Viskas, kas yra Starter
Facebook, Instagram, X, Viber, WhatsApp, Telegram
Skambučių centras
Ataskaitos, CSAT apklausos ir laiko apskaita
SLA taisyklės ir individualūs vaidmenys
POPULIARIAUSI
Business
Už agentą · bet kokio dydžio komanda
Daugiau AI agentų, skyrių ir el. pašto paskyrų, taip pat MCP.
$59
/agentui/mėn.
$59
Mokama kas mėnesį · atšaukite bet kada
$49 mokant kasmet · sutaupykite 17%
Ką gaunate
AI agentai
50
Skyriai
150
El. pašto paskyros
150
Pokalbių mygtukai
50
Įskaičiuota
Viskas, kas yra Team
MCP serveris: prijunkite savo AI įrankius prie LiveAgent
LiveAgent prekės ženklo pašalinimas
Audito žurnalas ir vaidmenys skyriuose
Atsiliepimai
Gaukite LiveAgent ir prisijunkite prie 7000 laimingų klientų
"Esu tikras, kad praleistume 90% savo dienos rūšiuodami el. laiškus, jei neturėtume LiveAgent."
"Esu tikras, kad praleistume 90% savo dienos rūšiuodami el. laiškus, jei neturėtume LiveAgent."
"LiveAgent suteikia mūsų agentams galimybę teikti geresnę, greitesnę ir tikslesnę pagalbą."
"Mums patinka LiveAgent - tai palengvina mūsų klientų palaikymą."
"Mums patinka LiveAgent - tai palengvina mūsų klientų palaikymą."
"Paprasčiau tariant - LiveAgent pranoksta viską, kas yra šiame arba net aukštesniame kainų diapazone."
"Paprasčiau tariant - LiveAgent pranoksta viską, kas yra šiame arba net aukštesniame kainų diapazone."
"Naudojamės LiveAgent nuo 2013 metų. Negalime įsivaizduoti darbo be jo."
"Naudojamės LiveAgent nuo 2013 metų. Negalime įsivaizduoti darbo be jo."
"Su LiveAgent galime išlaikyti mūsų žaidėjus laimingus, suteikdami efektyvesnę pagalbą, dėl kurios padidėja grąžinimo rodikliai."
"Manome, kad LiveAgent yra geriausias tiesioginės pokalbio sprendimas."
"Manome, kad LiveAgent yra geriausias tiesioginės pokalbio sprendimas."
"Manome, kad LiveAgent yra geriausias tiesioginės pokalbio sprendimas."
"Palaikymo komanda visada greitai reagavo ir siūlė greitai įgyvendinamus sprendimus."
"Mes norime savo klientams suteikti geriausią pagalbos patirtį. Štai kodėl pasirinkome LiveAgent."
"Mes norime savo klientams suteikti geriausią pagalbos patirtį. Štai kodėl pasirinkome LiveAgent."
"LiveAgent suteikia mūsų agentams galimybę teikti geresnę, greitesnę ir tikslesnę pagalbą."
"LiveAgent suteikia mūsų agentams galimybę teikti geresnę, greitesnę ir tikslesnę pagalbą."
"Paprasčiau tariant - LiveAgent pranoksta viską, kas yra šiame arba net aukštesniame kainų diapazone."
"Naudojamės LiveAgent nuo 2013 metų. Negalime įsivaizduoti darbo be jo."
"Su LiveAgent galime išlaikyti mūsų žaidėjus laimingus, suteikdami efektyvesnę pagalbą, dėl kurios padidėja grąžinimo rodikliai."
"Palaikymo komanda visada greitai reagavo ir siūlė greitai įgyvendinamus sprendimus."
"Palaikymo komanda visada greitai reagavo ir siūlė greitai įgyvendinamus sprendimus."
"Mums patinka LiveAgent - tai palengvina mūsų klientų palaikymą."
"Su LiveAgent galime išlaikyti mūsų žaidėjus laimingus, suteikdami efektyvesnę pagalbą, dėl kurios padidėja grąžinimo rodikliai."
"Mes norime savo klientams suteikti geriausią pagalbos patirtį. Štai kodėl pasirinkome LiveAgent."