Ieškote „LivePerson“ alternatyvos?

Sužinokite, kodėl „LiveAgent“ yra geriausia „LivePerson“ alternatyva rinkoje.

  • ✓ Nėra sąrankos mokesčio    
  • ✓ Klientų aptarnavimas 24/7    
  • ✓ Nereikia kredito kortelės    
  • ✓ Atšaukti galima bet kada
Šią paslaugą naudoja
Forbes logo
airbus logo
Nascar logo
Help desk software comparison
Alternatives background

Atsibodo jūsų klientų aptarnavimo programinė įranga?

Pagerinkite savo klientų aptarnavimą naudodami tinkamą programinę įrangą ir gaukite daugiau nei tik pokalbių internetu įrankį. „LiveAgent“ siūlo galingus įrankius, daugybę naudingų funkcijų, palengvinančių jūsų darbą, ir integracijas, kurios dar labiau paspartins jūsų darbo eigą. Tūkstančiai kompanijų visame pasaulyje perėjo į „LiveAgent“ ir su mūsų pagalba pagerino klientų aptarnavimą.

Skaitykite toliau ir sužinokite, kodėl mūsų pokalbių internetu įrankis yra geriausias ir kodėl esame pranašesni už „LivePerson“. Sužinokite, kaip galite užtikrinti geresnę klientų patirtį naudodami geresnį įrankių rinkinį. Pradėkite nemokamą bandomąją versiją šiandien arba skaitykite toliau ir sužinokite daugiau.

„LivePerson“ ir „LiveAgent“ palyginimas

Funkcijos Liveagent LivePerson
Ticketing
Contains a management tool that processes and catalogs customer service requests.
LiveAgent offers ticketing.
LivePerson offers ticketing.
Live Chat
A real-time chat widget that you can place on any website.
LiveAgent offers Live Chat.
LivePerson offers Live Chat.
Call Center
A call center that can be used to make and receive calls using automatic call distribution.
LiveAgent offers Call Center.
LivePerson doesn't offer Call Center.
Self-Service
A feature that enables you to build a customer portal that your customers can register for to access their past tickets and knowledge base content.
LiveAgent offers Self-Service portal.
LivePerson offers self-service portal.
Facebook
A Facebook integration that fetches all comments and mentions and transforms them into tickets. The integration also enables users to answer all comments and mentions from the social media help desk software.
LiveAgent offers a Facebook integration.
LivePerson offers a Facebook integration.
Twitter
A Twitter integration that fetches all mentions and comments and transforms them into tickets. The integration also enables users to answer Tweets directly from the software.
LiveAgent offers a Twitter integration.
LivePerson offers a Twitter integration.
Instagram
An Instagram integration that fetches all comments and mentions and transforms them into tickets. The integration also enables users to answer all comments and mentions from the social media help desk software.
LiveAgent offers a Instagram integration.
LivePerson offers a Instagram integration.
Viber
A Viber integration that fetches all messages and transforms them into tickets. The integration also enables users to answer and broadcast Viber messages directly from the social media help desk software.
LiveAgent offers a Viber integration.
LivePerson doesn't offer a Viber integration.
Knowledge Base
A knowledge repository that contains essential information, including troubleshooting guides, FAQs, and how-to-articles.
LiveAgent offers knowledge base.
LivePerson offers knowledge base.
Customer Forum
An online discussion board for your customers that's located directly within your knowledge base.
LiveAgent offers customer forum.
LivePerson offers customer forum.
Automation and Rules
Workflows that you can automate to eliminate repetitive tasks.
LiveAgent offers automation and rules.
LivePerson offers automation and rules.
API
A set of functions that allow different applications to work together.
LiveAgent offers API functions.
LivePerson offers API functions.
Interactive Voice Response (IVR)
A technology that allows incoming callers to navigate a phone system before talking to a human operator.
LiveAgent offers IVR features.
LivePerson doesn't offer IVR features.
Video Calls
A call that contains video, similar to Skype, Zoom, or Facetime calls.
LiveAgent offers video calls.
LivePerson doesn't offer video calls.
Unlimited History
Tickets don't expire or delete-- you can view them at any time.
LiveAgent offers unlimited history.
LivePerson offers unlimited history.
Unlimited Websites
You can use the software on an unlimited number of websites.
LiveAgent offers unlimited websites.
LivePerson offers unlimited websites.
Unlimited Chat Buttons
You can place an unlimited number of chat buttons on your websites.
LiveAgent offers unlimited chat buttons.
LivePerson offers unlimited chat buttons.
Unlimited Tickets/Mails
You can receive an unlimited number of emails and tickets.
LiveAgent offers unlimited tickets/mails.
LivePerson offers unlimited tickets/mails.
Unlimited Call Recording
Record every call that’s made or received and playback the recording at any time.
LiveAgent offers unlimited call recording.
LivePerson doesn't offer unlimited call recording.
Unlimited 24/7 Support
Customer support is offered 24/7 without limiting the number of queries you can submit.
LiveAgent offers unlimited 24/7 support.
LivePerson offers unlimited 24/7 support.
Definition of customer engagement

Greičiausias tiesioginių pokalbių internetu valdiklis

Puiki „LivePerson“ alternatyva turėtų turėti geresnius tiesioginius pokalbius internetu. Mes sunkiai dirbome, kad mūsų tiesioginis pokalbis internetu taptų aukščiausio lygio. Štai kaip mums pavyko suteikti greičiausią tiesioginį pokalbį internetu savo klientams, kai pokalbio internetu rodymo greitis yra tik 2,5 sekundės.

Tiesioginiame pokalbyje internetu yra daug naudingų funkcijų, tokių kaip spausdinimo realiuoju laiku rodinys, aktyvūs kvietimai pokalbiui internetu ir svetainės stebėjimas, kad suteikiamas aptarnavimas būtų patrauklesnis ir efektyvesnis. Atlikite klientų aptarnavimą ar pardavimus naudodami greičiausią tiesioginių pokalbių internetu valdiklį, prieinamą rinkoje. Padidinkite savo pardavimų konversijas, pritraukite potencialių klientų, pagerinkite pokalbių internetu patirtį ir palaikykite geresnius santykius su savo klientais. Palyginkite mus su „LivePerson“ naudodami toliau pateiktą vaizdo įrašą.

Pažiūrėkite, kaip atrodo mūsų tiesioginiai pokalbiai

Vien tik žodžių nepakanka. Kodėl nepažiūrėjus, kaip veikia mūsų tiesioginiai poklabiai internetu? Šiame vaizdo įraše pamatysite, kaip paprasta ir lengva bus jūsų klientams su jumis susisiekti. Šis vaizdo įrašas rodo tiesioginį pokalbį internetu tiek iš kliento, tiek iš darbuotojo pusės.

Išbandykite dabar!

Išbandykite „LiveAgent“ nemokamai arba peržiūrėkite mūsų mokamus planus, kad gautumėte daugiau informacijos apie siūlomų įrankių, funkcijų ir integracijų kainas.

„LiveAgent“ naudojimo pranašumai

Štai 3 pagrindiniai pranašumai, dėl kurių „LiveAgent“ yra geriausia „LivePerson“ alternatyva.

Clock icon

Sutaupykite laiko ir pinigų

Laikas yra pinigai, tad kodėl gi netaupyti abiejų? „LiveAgent“ tiesioginis pokalbis internetu yra greičiausias rinkoje, o tai reiškia greitesnį atsakymo laiką jūsų klientams.

Stars

Pagerinkite pasitenkinimą

Aukščiausių klientų atsiliepimų gavimas priklauso nuo puikių darbuotojų ir puikios programinės įrangos. Padidinkite klientų pasitenkinimą naudodami tinkamus įrankius.

Increase icon

Padidinkite efektyvumą

Padarykite daugiau naudodami klientų aptarnavimo sprendimą, kuris veikia taip, kaip tikitės. „LiveAgent“ funkcijos yra prieinamos, kai tik jų prireikia.

increase availability

Atlikite užduotis naudodami tinkamą įrankių rinkinį

Mes žinome, kad „LivePerson“ komanda gerai dirbo su savo įrankiais. Bet štai mūsų pasiūlymas. Tiesioginis pokalbis internetu ir pokalbių internetu paslauga yra tik vienos iš klientų aptarnavimo galimybių. Ar norėtumėte turėti prieigą prie el. pašto, skambučių centro, žinių bazės ir net socialinių tinklų kanalų, tokių kaip „Instagram“, „Facebook Messenger“ ar „Viber“?

Tai jau atlikta. Visa tai galite turėti pasirinkę tinkamą planą ir turėti ryšį su savo klientais ar potencialiais klientais iš bet kur per savo ir jų mėgstamus kanalus. Viskas tvarkoma per patikimą bilietų sistemą, kad galėtumėte viską lengvai sekti. „LiveAgent“ prieinamas visada, kai tik jo prireikia, nesvarbu, ar esate pardavimų komanda, ar aptarnaujantis darbuotojas.

„LiveAgent“ įrankių rinkinys

Funkcijos ir integracijos puikiai darbo eigai

Pokalbių robotas gali būti puikus dalykas, bet niekas neprilygsta žmogiškam kontaktui … pokalbių robotas … pokalbių robotas … pokalbių robotas … na, jis gali įstrigti ar susipainioti, nors technologijos kasdien tobulėja. Suprantame, kad moderni klientų aptarnavimo programinė įranga negali veikti tik kaip žinučių siuntimo kanalas. Darbuotojams ji turėtų suteikti daugiau nei tik pokalbius žinutėmis ir kitus pokalbių būdus.

Automatika, automatiniai atsakymai, vaizdo pokalbiai, „Slack“, pokalbių internetu analizė … yra daugybė funkcijų, priemonų ir integracijų, kurias „LiveAgent“ gali pasiūlyti jūsų darbuotojams, kad jų darbas būtų lengvesnis. „LiveAgent“ gali būti lengvai pritaikytas asmeniniams poreikiams daugelio integracijų dėka ir padeda suteikti geresnę pokalbio patirtį bei pateisindamas vartotojų lūkesčius.

Call routing time
get inspired

Mes padarome savo klientus laimingus

Klientų aptarnavimo programinė įranga sukurta siekiant palengvinti klientų gyvenimą ir mes tai žinome. Tokią programinę įrangą kurianti įmonė turėtų rodyti pavyzdį, naudoti savo įrankius ir teikti puikų aptarnavimą savo klientams. Štai kodėl mes darome viską, kad klientai būtų patenkinti ir kuriame lojalumą.

Mes siūlome aptarnavimą  24/7 savo klientams kaip pasiūlymo dalį. Kreipkitės į mus, kai tik jums to prireiks, ir mes jums padėsime. Jokių pokalbių robotų, čia dirba paprasti malonūs žmonės. Ar norėtumėte tapti laimingu „LiveAgent“ klientu? Spustelėkite mygtuką, esantį žemiau!

3,000+ Trustpilot | GetApp | G2 crowd reviews

Peter Komornik

„LiveAgent“ apjungia puikius tiesioginius pokalbius internetu, bilietus ir automatizavimą, kurie leidžia mums suteikti išskirtinį aptarnavimą savo klientams .

Peter Komornik, CEO
black Slido logo

Ką apie mus sako klientai

  • Roman Bosch

    Roman Bosch

    Partly

    Dirbti su puikia klientų patirtį gerinančia platforma yra tikras malonumas

  • christine_preusler

    Christine Preusler

    HostingAdvice

    „LiveAgent“ suteikia mūsų agentams sąlygas teikti geresnę, greitesnę ir tikslesnę pagalbą.

  • Karl Dieterich

    Karl Dieterich

    Covomo

    „LiveAgent“ padėjo mums pasiekti 2 svarbius tikslus: padidinti klientų pasitenkinimą ir pardavimus.

  • Hendrik Henze

    Hendrik Henze

    HEWO interneto marketingas

    LiveAgent mes naudojame nuo rugpjūčio ir esame juo labai patenkinti.

  • Razvan Sava

    Razvan Sava

    Webmaster Deals

    Kai pradėjome naudoti LiveAgent, mūsų atsakymo laikas pagerėjo 60%.

  • Taras Baca

    Taras Baca

    „XperienceHR“

    Pirmąjį mėnesį, per kurį įdiegėme ir aktyviai pradėjome naudoti „LiveAgent“, mūsų perkančių klientų konversijų rodiklis padidėjo 325%.

  • user testimonials logo

    Andrej Ftomin

    „TAZAR Group“

    Turiu pasakyti, kad dar niekada nesu matęs tokio profesionalaus požiūrio į klientą

  • Matt Janaway

    Matt Janaway

    „Workplace Depot“

    Mes manome, kad „LiveAgent“ yra geriausias tiesioginių pokalbių internetu sprendimas.

  • Rafael Kobalyan

    Rafael Kobalyan

    Betconstruct

    Neribojami agentai, elektroniniai laiškai, socialinė žiniasklaida ir skambučių integracija. Visa tai kainuoja mažiau, nei mokėjome savo buvusiam paslaugos teikėjui.

  • Ivan Golubović

    Ivan Golubović

    „AVMarket“

    Tai ekonomiškas sprendimas, kuris gali padėti jums atsakyti į didelį aptarnavimo užklausų kiekį skirtingais kanalais.

  • user testimonials logo

    Rustem Gimaev

    Antalijos konsultacinis kalbų centras.

    Tvarkyti el. laiškus naudojant „Outlook“ buvo taip sudėtinga... Su „LiveAgent“ galime užtikrinti kiekvieno el. laiško atsakymą laiku.

Gaukite daugiau už prieinamą kainą

Neviršyti jūsų biudžeto ribų yra vienas iš svarbiausių mūsų prioritetų, todėl mes atitinkamai pritaikėme savo kainas. Mokėkite už tai, ko jums konkrečiai reikia. Mūsų planai prasideda tik nuo 15 USD. Aišku, mes žinome, kad geriau išbandyti produktą prieš jį perkant. Štai kodėl galite pradėti nemokamą mūsų 14 dienų bandomąją versiją be jokių išankstinių įsipareigojimų.

Taigi, ar dabar mes jums patinkame labiau nei „LivePerson“? Jei norite išbandyti mūsų sistemą, slinkite žemyn ir bandykite. Nesidrovėkite susisiekti su mumis, jei turite klausimų. Mūsų kontaktinę informaciją rasite puslapio apačioje.

offer compensations

Sutaupykite daugiau su „LiveAgent“

Jūs Būsite Gerose Rankose!

"Ar žinojote, ką bendro turi Huawei, BMW, Yamaha ir O2? Atspėjote teisingai... LiveAgent!"

Dabar išbandykite nemokamai Nereikalaujama Kreditinė Kortelė

DUK

Kaip „LiveAgent“ galima palyginti su „LivePerson“?

„LiveAgent“ siūlo šias papildomas funkcijas: skambučių centras, „Viber“ integracija, neriboti skambučių įrašai, IVR ir vaizdo skambučiai.

Kokie papildomi „LiveAgent“ pranašumai, palyginti su „LivePerson“?

Papildomi „LiveAgent“ naudojimo pranašumai, palyginti su „LivePerson“, apima didesnį klientų pasitenkinimą, klientų išlaikymą, sumažėjusias klientų aptarnavimo išlaidas, sumažintą klientų praradimą ir spartesnę agentų darbo eigą.

Mūsų svetainėje naudojami slapukai. Tęsdami, suteikiate mums leidimą patalpinti slapukus, kaip aprašyta mūsų privatumo ir slapukų politika.

×
Susitarkite dėl skambučio ir sužinokite, kaip LiveAgent gali padėti jūsų verslui.

Esame prieinami keliomis datomis

Prisiregistruoti demonstracijai