Kerio Connect

Kerio Connect integracija

Kerio Connect yra visapusiška bendradarbiavimo sprendimas su el. pašto serverio galimybėmis. Jis veikia Windows, Mac OS ir Linux platformose. Jis siūlo bendradarbiavimo funkcijų pasirinkimą, tokį kaip planavimas, kontaktų valdymas ir bendras kalendorius. El. paštas yra gyvybiškai svarbi šio integruoto darbo srauto dalis.

Kas yra Kerio Connect?

Kerio Connect yra visapusiška bendradarbiavimo sprendimas su el. pašto serverio galimybėmis. Jis veikia Windows, Mac OS ir Linux platformose. Jis siūlo bendradarbiavimo funkcijų pasirinkimą, tokį kaip planavimas, kontaktų valdymas ir bendras kalendorius. El. paštas yra gyvybiškai svarbi šio integruoto darbo srauto dalis.

Kaip galite naudoti Kerio Connect?

Kerio Connect yra ideali bendradarbiavimo platforma ir el. pašto serverio sprendimas mažoms ir vidutinėms įmonėms. Jis yra labai prieinamas ir lengvai nustatomas, palaikomas ir valdomas net įmonėms su mažesnėmis IT komandomis. Programinė įranga gali būti nustatyta ir įdiegta per vos 10 minučių, ir ji daro jūsų komunikaciją saugią naudodama antiviruso ir šlamšto filtrus.

Kerio Connect gali būti integruotas su LiveAgent pagalbos sistema, siekiant pagerintų kliento palaikymo galimybių, kurias daugelis pagalbos sistemų reikalinga efektyviai atlikti savo darbą.

LiveAgent gali padėti atliekant daugelį kliento palaikymo užduočių, išsklaidyti sumaištį ir organizuoti jūsų kliento komunikaciją, kad ji būtų efektyviai išspręsta. Galite automatizuoti užduotis ir atsakyti greičiau naudodami tokias funkcijas kaip iš anksto nustatyti atsakymai arba iš anksto nustatyti atsakymai. Įvertinkite agentus pagal jų veiklą ir naudokite žaidimų elementus, kad sukurtumėte klestintį pagalbos sistemų aplinką. Norint palaikyti energijos lygį, agentai gali pauzę padaryti pertraukai ir naudoti pastabas bei žymas, kad išliktų kelyje, kai grįš.

Pagalbos sistemos funkcijos nepalaiko tik el. pašto komunikacijos, jos taikytinos ir kitiems komunikacijos kanalams. Pakelkite savo pagalbos sistemą dar toliau naudodami tiesioginį pokalbį savo svetainėje, visapusišką skaitmeninį skambučių centrą, kliento portalą su žinių baze arba net socialinės žiniasklaidos galimybes. Galite pridėti Facebook, Twitter, Instagram, WhatsApp ir Viber paskyras, kad bendrauti su savo klientais ten, kur jie praleidžia savo laiką.

Kiekvieną kanalą palaiko jo paties funkcijų rinkinys, kuris užtikrina sklandžias komunikacijos procedūras kiekvienam agentui. Peržiūrėkite kiekvieno iš jų funkcijų puslapius ir sužinokite daugiau apie tai, kas daro LiveAgent galingą pagalbos sistemą bet kuriai industrijoje.

Kokie yra Kerio Connect integracijos privalumai?

• Lengvai naudojama produkto sąsaja
• Saugumo funkcijų rinkinys
• Lengvas nustatymas ir diegimas
• Pagrįsta kaina

Kaip integruoti Kerio Connect su LiveAgent

Kerio Connect gali būti integruotas su LiveAgent dėka konfigūracijos parinkčių ir IMAP/POP3. Procesą galite užbaigti per vos kelias minutes. Šis žingsnis po žingsnio vadovas parodys, kaip integruoti LiveAgent su Kerio Connect.

Kerio Connect pradžios puslapis

Ar jums reikia pirmiausia įdiegti Kerio Connect? Svetainėje rasite daugiau informacijos, taip pat atsisiuntimo nuorodas ir konfigūracijos vadovus, kurie jus mokyti, kaip įdiegti. Kai baigsite, pereikite prie kito žingsnio ir tęskite integracijos nustatymą.

Kerio Connect kainodara

Ar baigėte visus žingsnius? Jei taip, eikite į savo LiveAgent paskyrą (jei jos dar neturite, pradėkite nemokamą bandomąjį laikotarpį) ir spustelėkite Konfigūracija > El. paštas > Pašto paskyros. Skyriaus viršuje spustelėkite oranžinį Sukurti mygtuką ir iš el. pašto tiekėjų sąrašo pasirinkite Kita. Iš integracijos parinkčių sąrašo pasirinkite IMAP/POP3.

IMAP/POP3 LiveAgent

Kerio Connect prijungimas prie LiveAgent leis gauti bilietus. Šiame skyriuje užpildykite Kerio Connect duomenis. Įveskite savo naudotojo vardą, slaptažodį ir el. pašto adresą. Pasirinkite gautos informacijos tipą ir serverio duomenis. Kai baigsite, išsaugokite savo nustatymus.

Kerio Connect konfigūracija

Patikrinkite savo bilieto sistemą ir el. laiškus iš savo Kerio Connect el. pašto adreso. Dabar jūsų klientai gali gauti greitą ir patikimą kliento palaikymą, kai jų reikia. Eikite į mūsų Academy puslapį ir skaitykite straipsnius apie kliento palaikymo teikimą, arba sužinokite daugiau apie pagalbos sistemų programinę įrangą. Sukurkite daugiau integracijų su LiveAgent arba žiūrėkite trumpą vaizdo apžvalgą, kad sužinotumėte apie jos galimybes.

Gaukite tinkamą pagalbos sistemos įrankį

Kliento palaikymas gali būti puikus, kai naudojate LiveAgent. Integruokite savo Kerio Connect el. paštą ir suteikite geriausią palaikymą savo klientams.

Ar ieškote lengvo ir efektyvaus būdo valdyti savo Kerio Connect el. paštą? Naudodami LiveAgent Kerio Connect integracijos, galite peržiūrėti ir atsakyti į visus savo el. laiškus tiesiogiai LiveAgent ataskaitų suvestinėje, nereikia perjungti tarp skirtingų platformų.