Ar ieškote pagalbos centro programinės įrangos, su kuria galėtumėte nuveikti daugiau?
„LiveAgent“ yra geriausias klientų aptarnavimo sprendimas jūsų verslui, nes siūlo naudingus įrankius, kelių kanalų aprėptį, daugiau nei 175 funkcijas ir 40 integracijų.
Prisiregistruodamas, aš sutinku Terminai ir Sąlygos ir Privatumo Politika.
„LiveAgent“ suteikia daug už priimtiną kainą. Pasirinkite vieną iš trijų mokamų planų arba pasirinkite atskiras funkcijas, kad pritaikytumėte pagalbos centrą individualiems poreikiams
„LiveAgent“ padidina klientų pasitenkinimą ir pagerina konversijų rodiklius.
Sutrumpinkite savo agentų darbo laiką ir išspręskite daugiau klientų užklausų mūsų universalios pašto dėžutės dėka.
Funkcijos | Liveagent
Try the best customer support alternative for free! No credit card required. | Verloop |
---|---|---|
Bilietų sistema
Contains a management tool that processes and catalogs customer service requests. | LiveAgent offers ticketing. | Verloop offers ticketing. |
Tiesioginis pokalbis internetu
A real-time chat widget that you can place on any website. | LiveAgent offers Live Chat. | Verloop offers Live Chat. |
Skambučių centras
A call center that can be used to make and receive calls using automatic call distribution. | LiveAgent offers Call Center. | Verloop doesn't offer Call Center. |
Savitarna
A feature that enables you to build a customer portal that your customers can register for to access their past tickets and knowledge base content. | LiveAgent offers Self-Service portal. | Verloop offers self-service portal. |
Facebook
A Facebook integration that fetches all comments and mentions and transforms them into tickets. The integration also enables users to answer all comments and mentions from the social media help desk software. | LiveAgent offers a Facebook integration. | Verloop offers a Facebook integration. |
Twitter
A Twitter integration that fetches all mentions and comments and transforms them into tickets. The integration also enables users to answer Tweets directly from the software. | LiveAgent offers a Twitter integration. | Verloop offers a Twitter integration. |
Instagram
An Instagram integration that fetches all comments and mentions and transforms them into tickets. The integration also enables users to answer all comments and mentions from the social media help desk software. | LiveAgent offers a Instagram integration. | Verloop offers a Instagram integration. |
Viber
A Viber integration that fetches all messages and transforms them into tickets. The integration also enables users to answer and broadcast Viber messages directly from the social media help desk software. | LiveAgent offers a Viber integration. | Verloop doesn't offer a Viber integration. |
Žinių bazė
A knowledge repository that contains essential information, including troubleshooting guides, FAQs, and how-to-articles. | LiveAgent offers knowledge base. | Verloop offers knowledge base. |
Klientų forumas
An online discussion board for your customers that's located directly within your knowledge base. | LiveAgent offers customer forum. | Verloop doesn't offer customer forum. |
Automatika ir taisyklės
Workflows that you can automate to eliminate repetitive tasks. | LiveAgent offers automation and rules. | Verloop offers automation and rules. |
API
A set of functions that allow different applications to work together. | LiveAgent offers API functions. | Verloop offers API functions. |
Interaktyvus atsakymas balsu (IVR)
A technology that allows incoming callers to navigate a phone system before talking to a human operator. | LiveAgent offers IVR features. | Verloop doesn't offer IVR features. |
Vaizdo skambučiai
A call that contains video, similar to Skype, Zoom, or Facetime calls. | LiveAgent offers video calls. | Verloop doesn't offer video calls. |
Neribota istorija
Tickets don't expire or delete-- you can view them at any time. | LiveAgent offers unlimited history. | Verloop offers unlimited history. |
Neribotas svetainių skaičius
You can use the software on an unlimited number of websites. | LiveAgent offers unlimited websites. | Verloop doesn't offer unlimited websites. |
Neriboti pokalbių mygtukai
You can place an unlimited number of chat buttons on your websites. | LiveAgent offers unlimited chat buttons. | Verloop doesn't offer unlimited chat buttons. |
Neribotas bilietų/laiškų kiekis
You can receive an unlimited number of emails and tickets. | LiveAgent offers unlimited tickets/mails. | Verloop offers unlimited tickets/mails. |
Neribotas skambučių įrašymas
Record every call that’s made or received and playback the recording at any time. | LiveAgent offers unlimited call recording. | Verloop doesn't offer unlimited call recording. |
Neribotas aptarnavimas 24/7
Customer support is offered 24/7 without limiting the number of queries you can submit. | LiveAgent offers unlimited 24/7 support. | Verloop doesn't offer unlimited 24/7 support. |
Pakelkite klientų aptarnavimą į aukštesnį lygį kartu su „LiveAgent“.
„LiveAgent“ aprėpia daugybę komunikacijos kanalų: el. paštą, tiesioginius pokalbius, socialinius tinklus, skambučių centrą ir žinių bazę. Viskas yra jūsų dispozicijoje, kad suteiktumėte daugiau laisvės savo klientams. Tai tvarkoma naudojant patikimą bilietų sistemą, todėl jums nereikia jaudintis dėl chaotiško bendravimo.
Tiesioginis pokalbis yra vienas naudingiausių klientų aptarnavimo agentų įrankių. Dėl šios priežasties jis turi būti lengvai naudojamas, patikimas ir kuo greitesnis.
„LiveAgent“ pokalbių valdiklis yra būtent toks! Jis taip pat yra greičiausias rinkoje, nes pokalbių rodymo greitis yra 2,5 sekundės. Jūs netgi galite pamatyti, ką jūsų klientai rašo prieš spustelėdami siuntimo mygtuką. Nustebinkite juos žaibiškais atsakymais.
Puiki klientų aptarnavimo programinė įranga neprivalo kainuoti labai brangiai.
„LiveAgent“ turi tris prieinamus mokamus planus, kuriuose yra įrankių, funkcijų ir integracijų, kurių jums reikia, kad užtikrintumėte geriausią pagalbą. Viskas, ką jums reikia padaryti, tai pasirinkti tą, kuris geriausiai atitinka jūsų poreikius.
„Jame yra daugybė funkcijų ir todėl jis yra pranašesnis negu 5 metus naudotas „zendesk“. Taigi aš perėjau ir tai labai naudinga man, kaip smulkaus verslo savininkui.“ Albertas
Iš pradžių išbandžiau „Zendesk“, bet po kelių valandų konfigūravimo ir kainų modelio studijavimo supratau, kad tai ne man. Vietoj to pradėjau naudoti „LiveAgent“ ir turiu pasakyti, kad kol kas esu labai patenkintas. Sistema buvo sukonfigūruota taip, kaip ir norėjau ir aš dar neradau nieko, ko negalėčiau padaryti. Aptarnavimas yra puikus ir paprastai atsako į klausimus per porą minučių.” Erikas
„Mes per4jome į „LiveAgent“ iš „ZenDesk“… ir negrįšime. Kainos puikiai prieinamos, o klientų aptarnavimo komanda mums padeda 24/7. Antra, pažangus automatizavimas, kuris pakeitė mūsų požiūrį į „Zapier“, nes yra daugybė integracijų. Be to, jie taip pat suteikia tiek daug papildomų el. pašto adresų, kuriuos galima labai lengvai prijungti.“ Aronas
„Mes ir mūsų klientai nuolat turėjome problemų su „Zendesk“, bet po to, kai apsvarstėme skirtingus variantus, mes pasirinkome „LiveAgent“ remdamiesi naudotojų atsiliepimais ir kainomis.“ Adamas
„Aš jau daugelį metų naudojau „Zendesk“ ir buvau pavargęs nuo to, kad prie el. laiškų negaliu pridėti failų, tik siųsti nuorodas. „LiveAgent“ man patinka tai, kad jie siunčia el. laiškus (ne bilietus), galiu pridėti failus, tvarkyti el. laiškų srautą lengviau nei „Zendesk“, galiu bendrauti ir tvarkyti el. laiškus iš to paties lango. Be to, „LiveAgent“ suteikia galimybę naudoti skaičiuokles el. laiškuose ir turi puikią klientų aptarnavimo komandą.“ Vladas
„Mes perėjome prie šios sistemos po daugelio „ZenDesk” naudojimo metų. Funkcionalumas yra puikus: kontaktinės formos, tiesioginiai pokalbiai internetu, duomenų bazės, integracija su socialiniais tinklais – viskas vienoje paslaugoje ir visi šie moduliai yra gerai apgalvoti ir kompetentingai sąveikauja tarpusavyje. Man patiko, kad paslauga veikia stabiliai net mobiliosiose platformose (po „ZenDesk“ tai yra didžiulis mūsų pliusas).“ Olga
„Išbandžiau įvairią įrangą, įskaitant „Zendesk”, „Freshdesk” ir kitas, o tada radau „LiveAgent”. Tai puikus įrankis, geras kainos ir kokybės santykis, paprastas naudojimas, puikus aptarnavimas ir įdiegimo pagalba. O dabar, po kelerių metų naudojimo, tai vis dar yra geriausias aptarnavimo priemonės pasirinkimas.“ Michalas
„Anksčiau naudojau daug kitų pagalbos tarnybų sistemų, tokių kaip „LiveZilla“, „Zopim“, „Zendesk “, „Freshdesk“, „Desk.com“ ir kt. „LiveAgent“ už visus juos pranašesni dėl savo kainos, funkcijų, klientų aptarnavimo ir mobiliųjų funkcijų.“ Harisonas
„LiveAgent“ yra daugiausiai apžvalgų turinti ir geriausiai įvertinta SVĮ pagalbos centro programinė įranga 2020 m. Būkite arčiau savo klientų ir padėkite jiems greičiau naudodami „LiveAgent“.
"Ar žinojote, ką bendro turi Huawei, BMW, Yamaha ir O2? Atspėjote teisingai... LiveAgent!"
Norite sužinoti, kaip mes atrodome palyginus su kita populiaria pagalbos centro įranga? Peržiūrėkite mūsų palyginimo puslapius ir atraskite viską, ką galime pasiūlyti.
Ieškote „Extend“ alternatyvos?
Su „LiveAgent“ galite pakelti klientų aptarnavimą į kitą lygį. Teikite aptarnavimą elektroniniu paštu, tiesioginiu pokalbiu, socialiniuose tinkluose ir skambučių centre su daugybės funkcijų sprendimu.
Norite migruoti iš "Lucep" į LiveAgent?
LiveAgent siūlo daugybę funkcijų, įskaitant žinių bazę, klientų forumą, automatizaciją, API, IVR, vaizdo skambučius ir neribotą pagalbą 24/7. Taip pat siūloma integracija su "Viber", "Facebook", "Twitter" ir "Instagram". Paslaugos kaina prasideda nuo 15$/agentui/mėn. "Lucep" nesiūlo daugelio šių funkcijų ir integracijų, ir paslaugos kaina yra aukštesnė - 30$/agentui/mėn.
Ieškote „Kayako“ alternatyvos?
„LiveAgent“ programinė įranga turi 43 skirtingų kalbų vertimus ir palaiko kalbų valdiklius. Esame daugiakalbiai ir padėsime pašalinti užsienio kalbų barjerą jūsų ir klientų tarpui.
Būkite užtikrinti su klientų sąveikos programine įranga
"LiveAgent" yra įrankis, kuris padidino klientų konversijų rodiklį ir pagerino klientų aptarnavimo patirtį įvairiais kanalais. Tai ekonomiškas ir efektyvus sprendimas.
Vertiname jūsų neseniai atliktą registraciją į „LiveAgent“.
Į jūsų el. pašto adresą bus išsiųstas pranešimas su prisijungimo duomenimis iškart po to, kai bus įdiegta jūsų paskyra.
Mūsų svetainėje naudojami slapukai. Tęsdami, suteikiate mums leidimą patalpinti slapukus, kaip aprašyta mūsų privatumo ir slapukų politika.
Esame prieinami keliomis datomis