Atnaujinti el. pašto šablonus
Atnaujinimo el. laiškai yra gyvybiškai svarbūs SaaS verslo įmonėms, siekiančioms konvertuoti nemokamus naudotojus į mokamus planus. Šiame puslapyje pateikiamos ...
8 min skaitymas
LiveAgent
Sales
+1
Dabartinės klientų bazės išlaikymas ir ilgalaikių santykių su klientais palaikymas niekada nebuvo svarbesnis įmonėms, ypač toms, kurios naudoja prenumeratos modelį ir mėnesinę pasikartojančią pajamų modelį. Gerai parašyti ir strategiškai išsiųsti atnaujinimo priminimo el. laiškai gali daug padėti sudominti esamus klientus, paskatinti juos likti ištikimus jūsų prekės ženklui, pagerinti išlaikymą ir sumažinti klientų nutekėjimą. Toliau pateiktame straipsnyje pateikiami 10 atnaujinimo el. pašto šablonų, kuriuos galite naudoti kuriant savo atnaujinimo el. pašto kampanijas.
Kas yra atnaujinimo el. laiškai?
Atnaujinimo el. laiškai yra automatiniai pranešimai, siunčiami esamiems klientams, primenant jiems, kad jų narystė arba prenumerata baigiasi, ir ragint juos imtis veiksmų. Tokio tipo el. laiškai dažniausiai naudojami prenumeratos pagrindą turinčioms paslaugoms, taip pat produktams su pasikartojančiais mokėjimais.
Atnaujinimo el. laiškai veikia geriausiai, kai jie siunčiami kaip platesnės kampanijos dalis. Paprastai atnaujinimo priminimo el. laiškų serija gali apimti:
- Vieną ar daugiau el. laiškų prieš prenumeratai baiginat
- El. laišką galiojimo pabaigos dieną
- Stebėjimo el. laišką po narystės pabaigos, siekiant paskatinti vartotojus dar kartą atnaujinti
Jei klientas nusprendžia neatnaujinti savo paskyros, galite jam išsiųsti atšaukimo el. laišką, informuodami, kad paskyra baigėsi.
Atnaujinimo el. pašto temų eilučių pavyzdžiai
- [Vardas], jūs neatnaujinote savo narystės — bet dar nėra per vėlu!
- Jūsų [Įmonė] Pro paskyra netrukus baigsis
- [Vardas], jūsų narystė netrukus baigsis!
- Jūsų prieiga prie [Produkto/Paslaugos] baigsis per 15 dienų
- Jūsų [Produkto/Paslaugos] paskyra atnaujinsis šią savaitę
- Oi, jūsų narystė baigiasi!
- 1 savaitė iki jūsų prenumeratos pabaigos
- 5 dienos iki automatinio atnaujinimo
- Jūsų paskyroje liko tik 3 dienos
- Atnaujinkite savo [Įmonė] narystę anksti ir sutaupykite 10%!
- Atnaujinkite dabar – jūsų specialus pasiūlymas baigiasi šiandien!
- Atnaujinkite dabar ir gaukite vieną mėnesį nemokamai
- 30% NUOLAIDA nuo įprasto kaino, jei atnaujinsite dabar
- Dar vienerius metus atlygių galėtų būti jūsų
- Paskutinis kvietimas jūsų narystės atnaujinimui
- [Vardas], neprarasite savo brangenybes!
- [Vardas], norėtume jus turėti atgal!
- Ačiū [Vardas] už visus gerus metų kartu!
10 atnaujinimo el. pašto šablonų
Ankstyvus narystės atnaujinimo priminimo el. laiškas (90 dienų prieš atnaujinimo datą)
Sveiki [Vardas],
Ačiū, kad esate mūsų [Įmonė] bendruomenės dalis. Ar galite patikėti, kad praėjo 9 mėnesiai nuo to, kai pirmą kartą prisijungėte? Tikimės, kad šiuos mėnesius galėjote mėgautis visomis savo [Įmonė] narystės privalumais.
Puiki žinia! Norėdami užbaigti mūsų 10-ojo jubiliejaus metų, visiems esamiems nariams siūlome vienkartinį ankstyvą atnaujinimo pasiūlymą. Atnaujinkite savo narystę nuo dabar iki [data] ir gaukite [pasiūlymo detales].
ATNAUJINKITE DABAR
Jei turite klausimų ar pasiūlymų, nedvejodami susisiekite su mumis adresu [el. paštas] arba [telefonas], kad pamatytume, kaip galime patenkinti jūsų poreikius. Norėtume išgirsti jūsų atsiliepimą!
Geriausiai, [JŪSŲ PARAŠAS]
Narystės baigiasi netrukus priminimo el. laiškas (15 dienų prieš atnaujinimo datą)
Sveiki [Vardas],
Jūsų narystė [Įmonė] baigsis [data]. Tikimės, kad jums patiko [jūsų narystės privalumai].
Puiki žinia! Dar yra laiko atnaujinti, ir tai yra taip paprasta, kaip tik – tiesiog spustelėkite žemiau esančią nuorodą, pasirinkite prenumeratą, kuri atitinka jūsų poreikius, ir sekite nurodymais.
ATNAUJINKITE DABAR
Dar viena puiki žinia! Šiais metais turime papildomą paskatinimą – jei atnaujinsite savo narystę iki [data], būsite įtraukti į [pasiūlymo] loterijos brėžinį!
Jei turite klausimų apie savo narystę, privalumus ar atnaujinimą, nedvejodami susisiekite atsakydami į šį el. laišką arba skambindami mums [numeris].
Ačiū, [JŪSŲ PARAŠAS]
Paskutinis kvietimas narystės atnaujinimo priminimo el. laiškas (24 valandos prieš atnaujinimo datą)
Sveiki [Vardas],
Paskutinis kvietimas! Jūsų metinė prenumerata baigsis per 24 valandas. Atnaujinkite šiandien, kol jūsų privalumai ir internetinė prieiga bus sustabdyti. Jei neatnaujinsite savo prenumeratos per 24 valandas, praleisite [pagrindinius privalumus].
ATNAUJINKITE DABAR
Jei turite klausimų apie atnaujinimo procesą arba jums reikalinga pagalba, nedvejodami susisiekite su mumis [el. paštas/telefonas].
Sveiki, [JŪSŲ PARAŠAS]
Narystės galiojimo pabaigos dienos el. laiškas
Sveiki [Vardas],
Praėjo metai nuo to, kai mus pirmą kartą sutikome, ir mes nekantriai laukiame dar daugelio metų! Ar žinojote, kad jūsų [Įmonė] narystė baigiasi šiandien? Neprarasite visų nuostabių dalykų, kuriuos [Įmonė] siūlo premium nariams!
Puiki žinia – dar yra laiko atnaujinti savo prenumeratą.
Spustelėkite čia [atnaujinimo URL] ir sekite nurodymais.
Skambinkite mums [telefonas] ir mes atnaujinsime jūsų narystę telefonu su kredito kortele.
Būtinai mums pranešite, jei turite klausimų ar atsiliepimų.
Ačiū! [JŪSŲ PARAŠAS]
Privalumais orientuotas atnaujinimo priminimo el. laiškas
Sveiki praėjusiems 12 mėnesiams! Čia sveiki ateinantiems 12 mėnesiams …
[Vardas],
Tai nuostabu – jūs dabar oficialiai esate su [Įmonė] vienus metus! Nors jūsų prenumerata baigiasi – tikimės, kad prisijungsite prie mūsų ateinantiems metams ir dar ilgiau. Atnaujinus savo narystę iki [data], galite toliau mėgautis visais nuostabiais [Įmonė] narystės privalumais, tokiais kaip:
[Narystės privalumas 1] [Narystės privalumas 2] [Narystės privalumas 3] [Narystės privalumas 4]
Jums liko tik [skaičius] dienų. Bet kodėl laukti? Sutaupykite sau rūpesčio ir atnaujinkite dabar – tereikia spustelėti žemiau esantį mygtuką ir sekti du paprastus žingsnius.
ATNAUJINKITE DABAR
Džiaugiamės turėti jus atgal! [JŪSŲ PARAŠAS]
Specialus atnaujinimo pasiūlymo el. laiškas
Jūsų [Įmonė] metinės narystės laikotarpis artėja!
Sveiki [Vardas],
Tikimės, kad šiuos mėnesius mėgavotės savo [Įmonė] narystės privalumais. Kaip ištikimas [Įmonė] narys, turime specialų pasiūlymą tik jums!
Atnaujinkite savo narystę iki [data] ir sutaupykite 10% NUOLAIDOS nuo įprasto kaino. Šis pasiūlymas galioja tik iki [data]. Veikite dabar ir sutaupykite!
ATNAUJINKITE DABAR
Jei pasirinksite neatnaujinti anksti, jūsų prenumerata bus automatiškai atnaujinta įprasta [suma] kaina [data]. Kaip visada, jei turite klausimų ar problemų, būtinai peržiūrėkite mūsų pagalbos centrą arba susisiekite su mumis [el. paštas], tiesioginės pokalbio pagalba arba [numeris].
Ačiū, [JŪSŲ PARAŠAS]
Stebėjimo el. laiškas po narystės pabaigos
Sveiki [Vardas],
Tai priminimas, kad jūsų narystė [Įmonė] baigėsi [data] ir jūs dabar esate narystės gracijaus laikotarpyje.
Jei vis dar nusprendžiate, ar atnaujinti, ar tiesiog dar neturėjote laiko, čia yra greita apžvalga, ko jūs praleissite, jei neatnaujinsite:
[Pagrindinių narystės privalumų apžvalga]
Tikimės, kad turėsite laiko atnaujinti savo narystę ir likti mūsų bendruomenės dalimi. Tai negali būti lengviau – tiesiog spustelėkite čia, kad atnaujintumėte!
Jei turite klausimų arba jei yra ką nors, ką galėtume padaryti, kad padėtume – nedvejodami susisiekite.
Ačiū, [JŪSŲ PARAŠAS]
B2B prenumeratos atnaujinimo priminimo el. laiškas
Sveiki [Vardas],
Ačiū, kad naudojate [Produktą/Paslaugą] pastarąjį [metai] – mums patinka turėti jus kaip mūsų klientą. Pastebėjau, kad jūsų metinė prenumerata baigsis per dvi savaites, todėl nusprendžiau pasitikrinti. Jei norite toliau naudotis mūsų [funkcijomis/platforma/produktais] ir išlaikyti visus savo duomenis ir nustatymus, galite lengvai atnaujinti, nueję į šį puslapį.
Jei svarstote savo galimybes, norėčiau su jumis toliau pasikalbėti, kad padėtumėte jums priimti sprendimą. Jei norite pakelti arba sumažinti savo planą, galime tai aptarti.
Nekantriai laukiu jūsų žinios.
Sveiki, [JŪSŲ PARAŠAS]
B2B automatinis prenumeratos atnaujinimo priminimo el. laiškas
Sveiki [Vardas],
Ačiū, kad naudojate [Produktą/Paslaugą] pastarąjį metą!
Norėjome jums priminti, kad pasirinkote automatinio atnaujinimo parinktį. Jūsų prenumerata bus atnaujinta [suma] [data]. Jei norite likti su savo esamu planu, jokių veiksmų nereikia. Jei jūsų atsiskaitymo informacija pasikeitė, galite atnaujinti savo mokėjimo duomenis čia.
Mūsų visa komanda dedasi pastangų, kad jūsų [Produkto/Paslaugos] patirtis būtų pirmoje eilėje. Jei turite klausimų, susirūpinimų ar pasiūlymų, tiesiog atsakykite į šį el. laišką ir mes jums greitai atsakysime.
Ačiū, [JŪSŲ PARAŠAS]
B2B prenumerata baigėsi stebėjimo el. laiškas
Sveiki [Vardas],
Ačiū, kad naudojote [Produktą/Paslaugą] – tikimės, kad jums patiko jūsų patirtis. Tiesiog norime jums pranešti, kad jūsų prenumerata baigėsi vakar ir jūs negalėsite daugiau prisijungti/naudoti mūsų paslaugos.
Bet dar nėra per vėlu! Galite iš karto gauti prieigą prie visų savo išsaugotų duomenų ir nustatymų, atnaujinus savo prenumeratą čia. Ir dar daugiau – jei atnaujinsite per ateinančias 10 dienų, taip pat galėsite pasinaudoti mūsų vienkartine 10% nuolaida grįžtantiems klientams.
Jei turite klausimų ar problemų, nedvejodami atsakykite į šį el. laišką, susisiekite su mūsų tiesioginės pokalbio pagalba arba peržiūrėkite mūsų DUK puslapį. Norėtume jus turėti atgal!
[JŪSŲ PARAŠAS]
