Atsisveikinkitesu lėta programine įranga

Pereikite į LiveAgent ir perkelkite savo duomenis iš SpiceWorks jau šiandien.

✓ Nėra įdiegimo mokesčio
✓ Klientų aptarnavimas 24/7
✓ Nereikalinga kreditinė kortelė
✓ Galite atsisakyti bet kuriuo metu

Pradėkite dabar | 30 dienų nemokamai Pamatykite, kaip tai veikia

Šią paslaugą naudoja

Pereinate iš SpiceWorks?

Pereikite iš SpiceWorks į LiveAgent ir perkelkite savo pagalbos centro bilietus į naują klientų aptarnavimo vietą. LiveAgent siūlo viską, ko reikia, kad galėtumėte teikti geriausią klientų aptarnavimą ir pasiekti daugiau žmonių svarbiais komunikacijos kanalais.

Sekite naujienas, kad gautumėte daugiau informacijos apie mūsų perkėlimo papildinį, ties kuriuo šiuo metu su juo dirba mūsų programuotojai. Skaitykite toliau ir sužinokite, kokie yra perėjimo į LiveAgent pranašumai arba pradėkite nemokamą 30 dienų bandomąją versiją jau šiandien.

Pradėti Nemokamą Bandymą

7 arba 30 dienų nemokamas išbandymas Nereikalaujama Kreditinė Kortelė

.ladesk.com

Siųskite man produkto naujienas ir kitus reklaminius pasiūlymus

Susikurkite NEMOKAMĄ paskyrą

Prisiregistruodamas, aš sutinku Terminai ir Sąlygos ir Privatumo Politika.

„SpiceWorks“ ir „LiveAgent“ palyginimas

Funkcijos	Liveagent Išbandykite geriausią klientų aptarnavimo alternatyvą nemokamai! Nereikalinga kreditinė kortelė.	SpiceWorks
Bilietų sistema Turi valdymo įrankį, kuris apdoroja ir kataloguoja klientų aptarnavimo užklausas.	LiveAgent offers ticketing.	SpiceWorks offers ticketing.
Tiesioginis pokalbis internetu Realaus laiko pokalbių valdiklis, kurį galite įkelti į bet kurią svetainę.	LiveAgent offers Live Chat.	SpiceWorks doesn't offer Live Chat.
Skambučių centras Skambučių centras, kuris gali būti naudojamas skambinant ir priimant skambučius naudojant automatinį skambučių paskirstymą.	LiveAgent offers Call Center.	SpiceWorks doesn't offer Call Center.
Savitarna Funkcija, leidžianti jums sukurti klientų portalą, kuriame jūsų klientai gali užsiregistruoti, norėdami pasiekti ankstesnius bilietus ir žinių bazės turinį.	LiveAgent offers Self-Service portal.	SpiceWorks offers self-service portal.
Facebook „Facebook“ integracija, kuri surenka visus komentarus ir paminėjimus ir paverčia juos bilietais. Integracija taip pat leidžia vartotojams atsakyti į visus socialinių tinklų pagalbos centro programinės įrangos komentarus ir paminėjimus.	LiveAgent offers a Facebook integration.	SpiceWorks doesn't offer a Facebook integration.
Twitter „Twitter“ integracija, kuri surenka visus paminėjimus ir komentarus ir paverčia juos bilietais. Integracija taip pat leidžia vartotojams atsakyti į žinutes tiesiogiai iš programinės įrangos.	LiveAgent offers a Twitter integration.	SpiceWorks doesn't offer a Twitter integration.
Instagram „Instagram“ integracija, kuri surenka visus komentarus ir paminėjimus ir paverčia juos bilietais. Integracija taip pat leidžia vartotojams atsakyti į visus socialinių tinklų pagalbos centro programinės įrangos komentarus ir paminėjimus.	LiveAgent offers a Instagram integration.	SpiceWorks doesn't offer a Instagram integration.
Viber „Viber“ integracija, kuri visus pranešimus paverčia bilietais. Integracija taip pat leidžia vartotojams atsakyti ir transliuoti „Viber“ pranešimus tiesiai iš socialinių tinklų pagalbos centro programinės įrangos.	LiveAgent offers a Viber integration.	SpiceWorks doesn't offer a Viber integration.
Žinių bazė Žinių saugykla, kurioje yra pagrindinė informacija, įskaitant trikdžių šalinimo vadovus, DUK ir straipsnius.	LiveAgent offers knowledge base.	SpiceWorks offers knowledge base.
Klientų forumas Internetinė diskusijų lenta jūsų klientams, esanti jūsų žinių bazėje.	LiveAgent offers customer forum.	SpiceWorks doesn't offer customer forum.
Automatika ir taisyklės Darbo eigos, kurias galite automatizuoti, kad pašalintumėte pasikartojančias užduotis.	LiveAgent offers automation and rules.	SpiceWorks offers automation and rules.
API Funkcijų rinkinys, leidžiantis skirtingoms programoms veikti kartu.	LiveAgent offers API functions.	SpiceWorks offers API functions.
Interaktyvus atsakas balsu (IVR) Technologija, leidžianti skambinantiesiems naršyti telefono sistemoje prieš kalbant su žmogumi.	LiveAgent offers IVR features.	SpiceWorks doesn't offer IVR features.
Vaizdo skambučiai Vaizdo skambutis, panašių į „Skype“, „Zoom“ ar „Facetime“ skambučius.	LiveAgent offers video calls.	SpiceWorks doesn't offer video calls.
Neribota istorija Bilietų galiojimo laikas nesibaigia ir jie nėra ištrinami, todėl galite peržiūrėti bet kuriuo metu.	LiveAgent offers unlimited history.	SpiceWorks offers unlimited history.
Neribotos svetainės Programinę įrangą galite naudoti neribotame skaičiuje svetainių.	LiveAgent offers unlimited websites.	SpiceWorks offers unlimited websites.
Neriboti pokalbių mygtukai Savo svetainėse galite įterpti neribotą skaičių pokalbių mygtukų.	LiveAgent offers unlimited chat buttons.	SpiceWorks doesn't offer unlimited chat buttons.
Neribotas bilietų/laiškų kiekis Galite gauti neribotą skaičių el. laiškų ir bilietų.	LiveAgent offers unlimited tickets/mails.	SpiceWorks offers unlimited tickets/mails.
Neribotas skambučių įrašymas Įrašykite kiekvieną skambutį ir bet kada atkurkite įrašą.	LiveAgent offers unlimited call recording.	SpiceWorks doesn't offer unlimited call recording.
Neribotas aptarnavimas 24/7 Klientų aptarnavimas 24/7 neribojant užklausų skaičiaus.	LiveAgent offers unlimited 24/7 support.	SpiceWorks doesn't offer unlimited 24/7 support.

Pereikite į „LiveAgent“ jau šiandien

Pereikite prie bilietų tvarkymo sistemos, galinčios valdyti visus svarbius klientų kanalus. Teikite nuostabų klientų aptarnavimą ir gaukite pagalbą iš mūsų pagalbos tarnybos ekspertų. LiveAgent siūlo daugybę įrankių, funkcijų ir integracijų už teisingą kainą, kuri nenuskriaus jūsų biudžeto.

Kokius duomenis galima perkelti?

Mes būtinai surinksime ir perkelsime visą reikalingą pagalbos centro informaciją

Bilietus

Visas jūsų bendravimas su klientais

Žmones

Visi kontaktų sąrašai ir agentų duomenys

Žymas

Žymos ir užrašai nebus pamiršti

Atsiliepimus

Klientų atsiliepimai ir įvertinimai

Sukurkite malonią patirtį visiems

Mūsų bilietų sistema apima kiekvieną svarbų komunikacijos su klientais kanalą. El. paštas, tiesioginis pokalbis internetu, skambučių centras, klientų portalas, Viber ar socialiniai tinklai – Facebook, Instagram ir Twitter. Galite pasirinkti, kuriuos norite naudoti norėdami bendrauti su klientais ir tvarkyti reikalus.

Išbandykite

Atsakykite į pagalbos centro bilietus iš kelių kanalų

Pagalbos centro programinė įranga, kuri jums padeda

Kiekvieną LiveAgent įrankį palaiko daugiau nei 125 funkcijos, kurias galite naudoti norėdami sukurti sklandžią darbo eigą ir palengvinti apkrovą. Filtravimas, žymėjimas, protingas rūšiavimas – visa tai mes turime. Taip pat galite prijungti programas naudodami daugiau nei 140 integracijų. Pažvelkite į visą funkcijų ir integracijų sąrašą.

Pirmiausiai sukurta programinė įranga

Ar žinojote?

2006 metais įkurtas Liveagent buvo pirmasis sprendimas rinkoje, pasiūlęs tiesioginius pokalbius internetu ir pagalbos centro galimybes. 2023 m. Liveagent yra geriausiai įvertintas ir daugiausiai apžvalgų turintis pagalbos centro sprendimas rinkoje, teikiantis paslaugas daugiau nei 150 milijonų vartotojų ir 40 000 verslų visame pasaulyje.

30%

Gaukite daugiau pajamų

Sukurkite įsimintiną klientų patirtį, padidinančią pajamas..

97%

Padidinkite laimingumą

Džiuginkite savo klientus žaibiškai greitais atsakymais.

16×

Padidinkite kliento vertę

Atlikite daugiau pardavimų, išlaikydami klientus ištikimus savo prekės ženklui.

Paverskite savo verslo tikslus realybe

Pereikite į naują pagalbos centrą šiandien

Pradėkite nemokamą LiveAgent 30 dienų bandomąją versiją jau šiandien ir susipažinkite su mūsų klientų aptarnavimo įranga. Jei jums reikia pagalbos, nedvejodami susisiekite su mumis ir mes pasistengsime suteikti jums daugiau informacijos.

Pradėkite nemokamą bandomąją versiją

LiveAgent Product Tour | Live Agent02:25

Live AgentMarch 10, 2021

Jūs Būsite Gerose Rankose!

"Ar žinojote, ką bendro turi Huawei, BMW, Yamaha ir O2? Atspėjote teisingai... LiveAgent!"

Dabar išbandykite nemokamai Nereikalaujama Kreditinė Kortelė

Pereinate iš kitos programinės įrangos?

Susiję straipsniai suPerėjimas iš „SpiceWorks“

Jei norite turėti ar pasidalinti bilietais už LiveAgent ribų, tai galite padaryti naudodami Bilietų Eksportą. Ši funkcija eksportuoja bilietus į CVS failą.

Bilietų eksportas

LiveAgent padeda Covomo padidinti pardavimus ir pasitenkinimą klientais komunikacijos kanalų įvairove. Siūlomos daugybė funkcijų ir nemokama demonstracija.

„SharpSpring“

"LiveAgent" siūlo pagalbos tarnybų sprendimą, kuris jungia kelias kanalus vienoje sąsajoje. "SharpSpring" yra rinkodaros automatizavimo programinė įranga, padedanti pritraukti daugiau klientų.

„LiveAgent“ siūlo nemokamą „HappyFox“ duomenų perkėlimą, kurį pilnai atlieka mūsų techninės pagalbos personalas. Perkelkite duomenis iš „HappyFox“ jau šiandien.

Perkeliate duomenis iš „HappyFox“?

„LiveAgent“ - SVĮ pagalbos programa su pilna vertimu į 43 kalbas. Pradėkite nemokamą bandomąją versiją ir gaukite geriausią aptarnavimą.

Lengva suprasti, kas naršo jūsų svetainėje naudojant „LiveAgent“ prisijungusių lankytojų funkciją. Ji stebi visus svetainėje esančius žmones ir kokį puslapį jie peržiūri.

Prisijungę lankytojai

Suteikite agentams tinkamus įrankius ir ilgalaikius ryšius su klientais. „LiveAgent“ siūlo pagalbos programinę įrangą su 170 funkcijų, įskaitant prisijungusių lankytojų sekciją.

Per jo gyvavimo ciklą, bilietą galima iš naujo priskirti (perkelti) iš vieno agento kitam. Šio veiksmo priežastys gali būti įvairios.

Priskyrimas iš naujo

"Betconstruct" naudoja "LiveAgent" programinę įrangą, kad padidintų efektyvumą ir būtų draugiškesni klientams, siūlydamas daugiakanalį aptarnavimo sprendimą.

Aptarnavimo tarnyba

„LiveAgent“ siūlo įvairias programinės įrangos funkcijas, skirtas klientų aptarnavimui, VoIP telefonijai, savitarnai ir kitoms poreikiams. Tai taip pat apima skundų valdymo sistemą, klientų portalo ir el. pašto valdymo programinę įrangą.