Pereikite į „LiveAgent“ ir perkelkite savo duomenis iš „SpiceWorks“ jau šiandien.
- ✓ Nėra įdiegimo mokesčio
- ✓ Klientų aptarnavimas 24/7
- ✓ Nereikalinga kreditinė kortelė
- ✓ Galite atsisakyti bet kuriuo metu
Šią paslaugą naudoja
Pereinate iš „SpiceWorks“?
Pereikite iš „SpiceWorks“ į „LiveAgent“ ir perkelkite savo pagalbos centro bilietus į naują klientų aptarnavimo vietą. „LiveAgent“ siūlo viską, ko reikia, kad galėtumėte teikti geriausią klientų aptarnavimą ir pasiekti daugiau žmonių svarbiais komunikacijos kanalais.
Sekite naujienas, kad gautumėte daugiau informacijos apie mūsų perkėlimo papildinį, ties kuriuo šiuo metu su juo dirba mūsų programuotojai. Skaitykite toliau ir sužinokite, kokie yra perėjimo į „LiveAgent“ pranašumai arba pradėkite nemokamą 14 dienų bandomąją versiją jau šiandien.
Prisiregistruodamas, aš sutinku Terminai ir Sąlygos ir Privatumo Politika.
„SpiceWorks“ ir „LiveAgent“ palyginimas
| Funkcijos | Liveagent
Išbandykite geriausią klientų aptarnavimo alternatyvą nemokamai! Nereikalinga kreditinė kortelė.
|
SpiceWorks
|
|---|---|---|
| Bilietų sistema
Turi valdymo įrankį, kuris apdoroja ir kataloguoja klientų aptarnavimo užklausas.
|
LiveAgent offers ticketing.
|
SpiceWorks offers ticketing.
|
| Tiesioginis pokalbis internetu
Realaus laiko pokalbių valdiklis, kurį galite įkelti į bet kurią svetainę.
|
LiveAgent offers Live Chat.
|
SpiceWorks doesn't offer Live Chat.
|
| Skambučių centras
Skambučių centras, kuris gali būti naudojamas skambinant ir priimant skambučius naudojant automatinį skambučių paskirstymą.
|
LiveAgent offers Call Center.
|
SpiceWorks doesn't offer Call Center.
|
| Savitarna
Funkcija, leidžianti jums sukurti klientų portalą, kuriame jūsų klientai gali užsiregistruoti, norėdami pasiekti ankstesnius bilietus ir žinių bazės turinį.
|
LiveAgent offers Self-Service portal.
|
SpiceWorks offers self-service portal.
|
| Facebook
„Facebook“ integracija, kuri surenka visus komentarus ir paminėjimus ir paverčia juos bilietais. Integracija taip pat leidžia vartotojams atsakyti į visus socialinių tinklų pagalbos centro programinės įrangos komentarus ir paminėjimus.
|
LiveAgent offers a Facebook integration.
|
SpiceWorks doesn't offer a Facebook integration.
|
| Twitter
„Twitter“ integracija, kuri surenka visus paminėjimus ir komentarus ir paverčia juos bilietais. Integracija taip pat leidžia vartotojams atsakyti į žinutes tiesiogiai iš programinės įrangos.
|
LiveAgent offers a Twitter integration.
|
SpiceWorks doesn't offer a Twitter integration.
|
| Instagram
„Instagram“ integracija, kuri surenka visus komentarus ir paminėjimus ir paverčia juos bilietais. Integracija taip pat leidžia vartotojams atsakyti į visus socialinių tinklų pagalbos centro programinės įrangos komentarus ir paminėjimus.
|
LiveAgent offers a Instagram integration.
|
SpiceWorks doesn't offer a Instagram integration.
|
| Viber
„Viber“ integracija, kuri visus pranešimus paverčia bilietais. Integracija taip pat leidžia vartotojams atsakyti ir transliuoti „Viber“ pranešimus tiesiai iš socialinių tinklų pagalbos centro programinės įrangos.
|
LiveAgent offers a Viber integration.
|
SpiceWorks doesn't offer a Viber integration.
|
| Žinių bazė
Žinių saugykla, kurioje yra pagrindinė informacija, įskaitant trikdžių šalinimo vadovus, DUK ir straipsnius.
|
LiveAgent offers knowledge base.
|
SpiceWorks offers knowledge base.
|
| Klientų forumas
Internetinė diskusijų lenta jūsų klientams, esanti jūsų žinių bazėje.
|
LiveAgent offers customer forum.
|
SpiceWorks doesn't offer customer forum.
|
| Automatika ir taisyklės
Darbo eigos, kurias galite automatizuoti, kad pašalintumėte pasikartojančias užduotis.
|
LiveAgent offers automation and rules.
|
SpiceWorks offers automation and rules.
|
| API
Funkcijų rinkinys, leidžiantis skirtingoms programoms veikti kartu.
|
LiveAgent offers API functions.
|
SpiceWorks offers API functions.
|
| Interaktyvus atsakas balsu (IVR)
Technologija, leidžianti skambinantiesiems naršyti telefono sistemoje prieš kalbant su žmogumi.
|
LiveAgent offers IVR features.
|
SpiceWorks doesn't offer IVR features.
|
| Vaizdo skambučiai
Vaizdo skambutis, panašių į „Skype“, „Zoom“ ar „Facetime“ skambučius.
|
LiveAgent offers video calls.
|
SpiceWorks doesn't offer video calls.
|
| Neribota istorija
Bilietų galiojimo laikas nesibaigia ir jie nėra ištrinami, todėl galite peržiūrėti bet kuriuo metu.
|
LiveAgent offers unlimited history.
|
SpiceWorks offers unlimited history.
|
| Neribotos svetainės
Programinę įrangą galite naudoti neribotame skaičiuje svetainių.
|
LiveAgent offers unlimited websites.
|
SpiceWorks offers unlimited websites.
|
| Neriboti pokalbių mygtukai
Savo svetainėse galite įterpti neribotą skaičių pokalbių mygtukų.
|
LiveAgent offers unlimited chat buttons.
|
SpiceWorks doesn't offer unlimited chat buttons.
|
| Neribotas bilietų/laiškų kiekis
Galite gauti neribotą skaičių el. laiškų ir bilietų.
|
LiveAgent offers unlimited tickets/mails.
|
SpiceWorks offers unlimited tickets/mails.
|
| Neribotas skambučių įrašymas
Įrašykite kiekvieną skambutį ir bet kada atkurkite įrašą.
|
LiveAgent offers unlimited call recording.
|
SpiceWorks doesn't offer unlimited call recording.
|
| Neribotas aptarnavimas 24/7
Klientų aptarnavimas 24/7 neribojant užklausų skaičiaus.
|
LiveAgent offers unlimited 24/7 support.
|
SpiceWorks doesn't offer unlimited 24/7 support.
|
Pereikite į „LiveAgent“ jau šiandien
Pereikite prie bilietų tvarkymo sistemos, galinčios valdyti visus svarbius klientų kanalus. Teikite nuostabų klientų aptarnavimą ir gaukite pagalbą iš mūsų pagalbos tarnybos ekspertų. „LiveAgent“ siūlo daugybę įrankių, funkcijų ir integracijų už teisingą kainą, kuri nenuskriaus jūsų biudžeto.
Kokius duomenis galima perkelti?
Mes būtinai surinksime ir perkelsime visą reikalingą pagalbos centro informaciją
Bilietus
Visas jūsų bendravimas su klientais
Žmones
Visi kontaktų sąrašai ir agentų duomenys
Žymas
Žymos ir užrašai nebus pamiršti
Atsiliepimus
Klientų atsiliepimai ir įvertinimai
Sukurkite malonią patirtį visiems
Mūsų bilietų sistema apima kiekvieną svarbų komunikacijos su klientais kanalą. El. paštas, tiesioginis pokalbis internetu, skambučių centras, klientų portalas, „Viber“ ar socialiniai tinklai – „Facebook“, „Instagram“ ir „Twitter“. Galite pasirinkti, kuriuos norite naudoti norėdami bendrauti su klientais ir tvarkyti reikalus.
Atsakykite į pagalbos centro bilietus iš kelių kanalų
Pagalbos centro programinė įranga, kuri jums padeda
Kiekvieną „LiveAgent“ įrankį palaiko daugiau nei 125 funkcijos, kurias galite naudoti norėdami sukurti sklandžią darbo eigą ir palengvinti apkrovą. Filtravimas, žymėjimas, protingas rūšiavimas – visa tai mes turime. Taip pat galite prijungti programas naudodami daugiau nei 140 integracijų. Pažvelkite į visą funkcijų ir integracijų sąrašą.
Pirmiausiai sukurta programinė įranga
Ar žinojote?
2006 metais įkurtas “Liveagent” buvo pirmasis sprendimas rinkoje, pasiūlęs tiesioginius pokalbius internetu ir pagalbos centro galimybes. 2021 m. “Liveagent” yra geriausiai įvertintas ir daugiausiai apžvalgų turintis pagalbos centro sprendimas rinkoje, teikiantis paslaugas daugiau nei 150 milijonų vartotojų ir 40 000 verslų visame pasaulyje.
Gaukite daugiau pajamų
Sukurkite įsimintiną klientų patirtį, padidinančią pajamas..
Padidinkite laimingumą
Džiuginkite savo klientus žaibiškai greitais atsakymais.
Padidinkite kliento vertę
Atlikite daugiau pardavimų, išlaikydami klientus ištikimus savo prekės ženklui.
Pereikite į naują pagalbos centrą šiandien
Pradėkite nemokamą „LiveAgent“ 14 dienų bandomąją versiją jau šiandien ir susipažinkite su mūsų klientų aptarnavimo įranga. Jei jums reikia pagalbos, nedvejodami susisiekite su mumis ir mes pasistengsime suteikti jums daugiau informacijos.
Jūs Būsite Gerose Rankose!
"Ar žinojote, ką bendro turi Huawei, BMW, Yamaha ir O2? Atspėjote teisingai... LiveAgent!"
Pereinate iš kitos programinės įrangos?
DUK
Ar galima pereiti iš „SpiceWorks“?
Taip, galima. Šiuo metu visi duomenys turi būti perkelti rankiniu būdu. Praneškite mums, jei jus domina perkėlimo papildinys.
Kaip perkelti bilietus iš „SpiceWorks“?
Bilietus galima perkelti rankiniu būdu arba padedant „LiveAgent“ aptarnavimo komandai. Susisiekite su mumis ir aptarkite savo duomenų perkėlimą į „LiveAgent“ jau šiandien.
LiveAgent is a versatile helpdesk software that provides integrated customer support through various channels, including ticketing, live chat, social media, and voice helpdesk. Their software is accessible from anywhere, with SSL security. They offer various tutorials and technical support, including tips and tricks, customizations, and billing and payments support. They have received awards and certificates and have a frequently asked questions section that addresses common inquiries. LiveAgent also provides guides on how to make REST calls in PHP, create chat buttons, and setup Facebook Applications.
Pagalbos tarnybos programinė įranga Sporto pramonei
LiveAgent yra klientų aptarnavimo programinė įranga, kuri apima voip telefono sistemas, skundų valdymo sistemą ir el. pašto valdymo programinę įrangą. Company taip pat yra akademija, kuri siūlo mokymo kursus, ir partnerių programa. Galite susisiekti su LiveAgent per socialinius kanalus arba užsiregistruoti demonstracijai. Quality Unit LLC valdo LiveAgent ir taiko taisykles ir sąlygas, saugumo politiką ir privatumo politiką.
Skambučių centro perkėlimo kontrolinis sąrašas
Straipsnyje aptariamos priemonės, kurios padės užtikrinti sėkmingą perėjimą į naująją programinę įrangą skambučių centre. Rekomenduojama naudoti įvairias priemones, pvz., laiko juostą, bandomąjį paleidimą, reguliarų patikrinimą, peržiūros susitikimus su agentais, kad būtų galima stebėti ir patobulinti sistemą. Pabrėžiama reguliarumo ir organizacijos svarba.
Norite palyginti aptarnavimo tarnybų programinės įrangos alternatyvas?
Šiame tekste teikiama informacija apie skirtingus programų ir platformų sprendimus, susijusius su tiesioginiu pokalbiu, bilietų tvarkymu, skambučių centre ir socialinių tinklų aptarnavimo tarnyba. Suteikiami palyginimai pagal funkcionalumą, vartotojų įvertinimus, kainas ir patogumą naudotis, siekiant padėti vartotojams rasti geriausią sprendimą, kuris atitiktų jų individualius poreikius.
Ieškote „LiveHelpNow“ alternatyvos?
Šis tekstas skelbia apie geriausiai įvertintą ir daugiausiai apžvalgų turintį pagalbos centro sprendimą, LiveAgent, kuris teikia paslaugas daugiau nei 150 mln. vartotojų ir 40 tūkst. verslų visame pasaulyje. Siūloma naudoti šį pasirinkimą rinkos lyderiams ir skirti dėmesio esamiems klientams, taip pat pasirinkti tinkamiausias funkcijas ir geriausią kainą naudojant LiveAgent alternatyvas. Tekstas taip pat informuoja apie LiveAgent įdiegimo būklę ir jo funkcionalumą.
Mes dėkojame, kad užsiregistravote LiveAgent.
Kai tik bus įdiegta jūsų paskyra, jūsų elektroniniu paštu bus išsiųsta žinutė, su prisijungimo informacija.
Jei šiek tiek palauksite, pasibaigus diegimui, jūs galėsite čia tiesiogiai pasiekti savo sąskaitą.
Pasibaigus procesui, prisijungimo informaciją atsiųsime į jūsų pašto dėžutę.
Mūsų svetainėje naudojami slapukai. Tęsdami, suteikiate mums leidimą patalpinti slapukus, kaip aprašyta mūsų privatumo ir slapukų politika.
Esame prieinami keliomis datomis