Išbandyti

Language switcher

–Hidden comment

Use attributes in format region_from and region_to= to change the languages showing in language switcher.
Available regions are:
europe_from europe_to
asia_from asia_to
mideast_from mideast_to
america_from america_to

Example:
europe_from=0 europe_to=22 will put all languages (ordered in language switcher settings) from 1 to 21 to Europe region:
asia_from=22 asia_to=25 will put all languages from 23 to 24 (so only 2) into Asia region.

Įgriso jūsų pagalbos tarnybos programinė įranga?

Sužinokite, kodėl „LiveAgent“ yra geriausia „Helprace“ alternatyva rinkoje.

  • ✓ Jokio sąrankos mokesčio   
  • ✓ Klientų aptarnavimas 24/7    
  • ✓ Nereikia kreditinės kortelės    
  • ✓ Galima bet kada atsisakyti
Naudojama
logo clients forbes
logo clients airbus
logo clients nascar
Help desk software comparison
Alternatives background

Ieškote alternatyvos „Helprace“ programai?

Padidinkite klientų pasitenkinimą tinkama „Helprace“ pagalbos tarnybos programinės įrangos alternatyva. Patikima bilietų tvarkymo sistema, žinių bazė, pagalba pokalbiu gyvai arba per socialinius tinklus. „LiveAgent“ turi įrankius, padėsiančius jums užtikrinti geriausią klientų aptarnavimą ir padidinti agentų produktyvumą.

Skaitykite toliau apie mūsų intuityvų pagalbos klientams sprendimą ir sužinokite, ar būtent tai yra tinkama „Helprace“ alternatyva jūsų verslui.

Sutaupykite daugiau su „LiveAgent“

Perėjimo į „LiveAgent“ privalumai

Increase icon

Padidėjęs pelnas

Paverskite savo svetainės lankytojus ištikimais klientais ir padidinkite savo pajamas.

Clock icon

Taupo laiką ir pinigus

Sutaupykite laiko ir pinigų viską valdydami vienu pagalbos tarnybos sprendimu.

Tachometer icon

Padidina agentų produktyvumą

Puikūs įrankiai, funkcijos ir integracijos padeda jums nuveikti daugiau.

„Helprace“ prieš „LiveAgent“ iš pirmo žvilgsnio

Funkcijos „LiveAgent“ „Helprace“
Bilietų tvarkymas
Turi valdymo įrankį, kuris apdoroja ir kataloguoja klientų aptarnavimo užklausas.
„LiveAgent“ siūlo bilietų tvarkymą, su planu Bilietai už $15/agentui/mėnesiui.
„Helprace“ siūlo bilietų tvarkymą su planu už $30/mėnesiui.
Pokalbis gyvai
Pokalbių realiuoju laiku valdiklis, kurį galite įdėti į bet kurią svetainę.
„LiveAgent“ siūlo pokalbį gyvai.
„Helprace“ nesiūlo pokalbio gyvai.
Skambučių centras
Skambučių centras, kuris gali būti naudojamas skambinti ir priimti skambučius naudojant automatinį skambučių paskirstymą.
„LiveAgent“ siūlo skambučių centrą.
„Helprace“ nesiūlo skambučių centro.
Savitarna
Funkcija, kuri leidžia sukurti klientų portalą į kurį jūsų klientai gali prisiregistruoti ir gauti prieigą prie savo ankstesnių bilietų ir žinių bazės turinio.
„LiveAgent“ siūlo savitarnos portalą su planu Bilietai už $15/agentui/mėnesiui.
„Helprace“ siūlo savitarnos portalą su planu už $10/agentui/mėnesiui.
„Facebook“
„Facebook“ integracija, kuri surenka visus komentarus bei paminėjimus ir paverčia juos į bilietus. Integracija taip pat įgalina vartotojus atsakyti į visus komentarus bei paminėjimus tiesiai iš socialinių tinklų pagalbos tarnybos programinės įrangos.
„LiveAgent“ siūlo „Facebook“ integraciją.
„Helprace“ nesiūlo „Facebook“ integracijos.
„Twitter“
„Twitter“ integracija, kuri surenka visus komentarus bei paminėjimus ir paverčia juos į bilietus. Integracija taip pat įgalina vartotojus atsakyti į visas „Twitter“ žinutes tiesiogiai iš programos.
„LiveAgent“ siūlo „Twitter“ integraciją.
„Helprace“ nesiūlo „Twitter“ integracijos.
„Instagram“
„Instagram“ integracija, kuri surenka visus komentarus bei paminėjimus ir paverčia juos į bilietus. Integracija taip pat įgalina vartotojus atsakyti į visus komentarus bei paminėjimus iš socialinių tinklų pagalbos tarnybos programinės įrangos.
„LiveAgent“ siūlo „Instagram“ integraciją.
„Helprace“ nesiūlo „Instagram“ integracijos.
„Viber“
„Viber“ integracija, kuri surenka visus komentarus bei paminėjimus ir paverčia juos į bilietus. Integracija taip pat įgalina vartotojus atsakinėti ir siųsti „Viber“ pranešimus tiesiogiai iš socialinių tinklų pagalbos tarnybos programos.
„LiveAgent“ siūlo „Viber“ integraciją.
„Helprace“ nesiūlo „Viber“ integracijos.
Žinių bazė
Žinių saugykla, kurioje talpinama svarbi informacija, įskaitant problemų sprendimo vadovus, DUK ir „kaip atlikti“ straipsnius.
„LiveAgent“ siūlo žinių bazę su planu Bilietai už $15/agentui/mėnesiui.
„Helprace“ siūlo žinių bazę su planu už $10/agentui/mėnesiui.
Klientų forumas
Tiesiogiai jūsų žinių bazėje esanti klientams skirta internetinė diskusijų vieta.
„LiveAgent“ siūlo klientų forumą su planu Bilietai už $15/agentui/mėnesiui.
„Helprace“ siūlo klientų forumą su planu už $10/agentui/mėnesiui.
Automatizacija ir taisyklės
Darbų srautai, kuriuos galite automatizuoti, taip pašalindami pasikartojančias užduotis.
„LiveAgent“ siūlo automatizavimą ir taisykles su planu Bilietai už $15/agentui/mėnesiui.
„Helprace“ siūlo automatizavimą ir taisykles su planu už $30/agentui/mėnesiui.
API
Funkcijų rinkinys, kuris skirtingoms programoms leidžia dirbti kartu.
„LiveAgent“ siūlo API funkcijas su planu Bilietai už $15/agentui/mėnesiui.
„Helprace“ siūlo API funkcijas su planu už $10/mėnesiui.
Interaktyvus balso atsakymas (IVR)
Technologija, kuri skambintojams suteikia galimybę naršyti telefono sistemos meniu, prieš kalbant su tikru operatoriumi.
„LiveAgent“ siūlo IVR funkcijas.
„Helprace“ nesiūlo IVR funkcijų.
Vaizdo skambučiai
Skambučiai, kuriuose galimas tiesioginio vaizdo įrašo dalinimasis, tokie kaip naudojant „Skype“, „Zoom“ ar „Facetime“.
„LiveAgent“ siūlo vaizdo skambučius.
„Helprace“ nesiūlo vaizdo skambučių.
Neribota istorija
Bilietai neturi galiojimo laiko ir nėra automatiškai ištrinami, tad juos galite peržiūrėti bet kada.
„LiveAgent“ siūlo neribotą istoriją su planu Bilietai už $15/agentui/mėnesiui.
„Helprace“ siūlo neribotą istoriją su planu už $10/agentui/mėnesiui.
Neribotos interneto svetainės
Galite naudoti mūsų programinę įrangą neribotam internetinių svetainių skaičiui.
„LiveAgent“ siūlo neribotas svetaines su planu Bilietai už $15/agentui/mėnesiui.
„Helprace“ siūlo neribotas svetaines su planu už $10/agentui/mėnesiui.
Neribotas pokalbių mygtukų skaičius
Savo svetainėse galite patalpinti neribotą pokalbių mygtukų skaičių.
„LiveAgent“ siūlo neribotus pokalbių mygtukus.
„Helprace“ nesiūlo neribotų pokalbių mygtukų.
Neribotas bilietų / el. laiškų skaičius
Galite gauti neribotą bilietų ir el. laiškų skaičių.
„LiveAgent“ siūlo neribotus bilietus / el. laiškus su planu Bilietai už $15/agentui/mėnesiui.
„Helprace“ siūlo neribotus bilietus / el. laiškus su planu už $10/agentui/mėnesiui.
Neribotas skambučių įrašymas
Įrašykite visus atliktus ar priimtus skambučius ir bet kada juos perklausykite.
„LiveAgent“ siūlo neribotą skambučių įrašymą.
„Helprace“ nesiūlo neriboto skambučių įrašymo.
Neribotas aptarnavimas visą parą
Siūlomas visa parą veikiantis klientų aptarnavimas neribojant galimų pateikti užklausų skaičiaus.
„LiveAgent“ siūlo neribotą 24/7 klientų aptarnavimą su planu Bilietai už $15/agentui/mėnesiui.
„Helprace“ siūlo neribotą 24/7 klientų aptarnavimą su planu už $10/mėnesiui.
liveagent tools

Darbai bus nudirbti su tinkamais įrankiais

Helprace veikė šauniai, tačiau verslai nėra vienodi, tad ir jiems geriausi sprendimai skiriasi. Štai kodėl savo verslui turėtumėte pasirinkti patikimą alternatyvią pagalbos tarnybos programinę įrangą. „LiveAgent“ jūsų klientų aptarnavimo skyriui gali suteikti itin daug naudos.

Mes kalbame apie puikią bilietų tvarkymo sistemą, greičiausią pokalbių gyvai valdiklį, „Facebook Messenger“, „Instagram“, „Viber“ ir kitos socialinės žiniasklaidos palaikymą. Kartu su skambučių centru ir žinių baze mes galime jums pasiūlyti visas priemones, kurių jums reikia norint suteikti geriausią klientų aptarnavimą. Ar norėtumėte išvysti šias priemones veiksme? Tiesiog spustelėkite žemiau ir išbandykite patys!

Žvilgtelkite į mūsų įrankius

Žaibiškai greitas pokalbis gyvai

Greitai veikiantis pokalbio gyvai valdiklis yra vienas naudingiausių įrankių, kuriuos gali turėti pagalbos tarnyba.

Mes siūlome jums greičiausią tiesioginių pokalbių valdiklį, kuris užsikrauna vos per 2,5 sekundės. Jame taip pat pateikiamos naudingos funkcijos, tokios kaip rašomo teksto realiu laiku matymas ir svetainės stebėjimas, kad klientų aptarnavimo agentai galėtų susidaryti geresnį bendrą vaizdą.

Definition of customer engagement

Peržiūrėkite pokalbio gyvai pristatomąjį vaizdo įrašą

Peržiūrėkite šį vaizdo įrašą apie mūsų pokalbio gyvai funkciją. Pajuskite jos siūlomą galią. Taip pat galite panaršyti mūsų „YouTube“ kanale ir peržiūrėti daugiau vaizdo įrašų apie kitas naudingas funkcijas.

Geriausia klientų patirtis

Norėdami sukurti puikią pagalbos tarnybos programinę įrangą, turėjome suprasti, kaip suteikti geriausią pagalbą savo pačių klientams. Manome, kad tai darome teisingai, todėl savo klientus vedame į priekį rodydami pavyzdį.

Mes siūlome savo klientams visą parą veikiantį klientų aptarnavimą. Galite susisiekti su mumis bet kada prireikus ir mes pasistengsime jums padėti. Pasinaudokite tiesioginiu pokalbiu, atsiųskite mums el. laišką ar paskambinkite mums – pasirinkimas jūsų. Mes siekiame suteikti geriausią aptarnavimą, kad jūs su kitais galėtumėte padaryti tą patį savo klientams. Ar norėtumėte prisijungti prie mūsų laimingų klientų? Spustelėkite žemiau.

get inspired

Ką apie „LiveAgent“ kalba mūsų klientai

  • Roman Bosch

    Roman Bosch

    Partly

    Dirbti su puikia klientų patirtį gerinančia platforma yra tikras malonumas

  • christine preusler

    Christine Preusler

    HostingAdvice

    „LiveAgent“ suteikia mūsų agentams sąlygas teikti geresnę, greitesnę ir tikslesnę pagalbą.

  • Karl Dieterich

    Karl Dieterich

    Covomo

    „LiveAgent“ padėjo mums pasiekti 2 svarbius tikslus: padidinti klientų pasitenkinimą ir pardavimus.

  • Hendrik Henze

    Hendrik Henze

    HEWO interneto marketingas

    LiveAgent mes naudojame nuo rugpjūčio ir esame juo labai patenkinti.

  • Razvan Sava

    Razvan Sava

    Webmaster Deals

    Kai pradėjome naudoti LiveAgent, mūsų atsakymo laikas pagerėjo 60%.

  • Taras Baca

    Taras Baca

    „XperienceHR“

    Pirmąjį mėnesį, per kurį įdiegėme ir aktyviai pradėjome naudoti „LiveAgent“, mūsų perkančių klientų konversijų rodiklis padidėjo 325%.

  • user testimonials

    Andrej Ftomin

    „TAZAR Group“

    Turiu pasakyti, kad dar niekada nesu matęs tokio profesionalaus požiūrio į klientą

  • Matt Janaway

    Matt Janaway

    „Workplace Depot“

    Mes manome, kad „LiveAgent“ yra geriausias tiesioginių pokalbių internetu sprendimas.

  • Rafael Kobalyan

    Rafael Kobalyan

    Betconstruct

    Neribojami agentai, elektroniniai laiškai, socialinė žiniasklaida ir skambučių integracija. Visa tai kainuoja mažiau, nei mokėjome savo buvusiam paslaugos teikėjui.

  • Ivan Golubović

    Ivan Golubović

    „AVMarket“

    Tai ekonomiškas sprendimas, kuris gali padėti jums atsakyti į didelį aptarnavimo užklausų kiekį skirtingais kanalais.

  • user testimonials

    Rustem Gimaev

    Antalijos konsultacinis kalbų centras.

    Tvarkyti el. laiškus naudojant „Outlook“ buvo taip sudėtinga... Su „LiveAgent“ galime užtikrinti kiekvieno el. laiško atsakymą laiku.

Powerful WYSIWYG editor

Pasirengę išbandyti „Helprace“ alternatyvą?

Spustelėkite žemiau ir išbandykite mus 14 dienų nemokamai. Nereikia jokios banko kortelės informacijos ir nėra kitų sąlygų, tiesiog pilnas „LiveAgent“ klientų aptarnavimo programinės įrangos išbandymas.

Būsite Gerose Rankose!

"Ar žinojote, ką bendro turi Huawei, BMW, Yamaha ir O2? Atspėjote teisingai... LiveAgent!"

Dabar išbandykite nemokamai Nereikalaujama Kreditinė Kortelė

FAQ

Kaip „LiveAgent“ yra lyginamas su „Helprace“?

„LiveAgent“ siūlo šias papildomas „Helprace“ funkcijas: pokalbį gyvai, skambučių centrą, socialinių tinklų, pvz., „Facebook“, „Viber“, „Twitter“ ar „Instagram“, integravimą.

Kokie yra papildomi „LiveAgent“ naudojimo pranašumai prieš „Helprace“?

Papildomi „LiveAgent“ naudojimo pranašumai, palyginti su „Helprace“, yra didesnis klientų pasitenkinimas, klientų išlaikymas, sumažėjusios klientų aptarnavimo išlaidos, retesnis paslaugų nutraukimas ir geresnė agento darbo eiga.

Mūsų svetainėje naudojami slapukai. Tęsdami, suteikiate mums leidimą patalpinti slapukus, kaip aprašyta mūsų privatumo ir slapukų politika.

×

Susitarkite dėl skambučio ir sužinokite, kaip LiveAgent gali padėti jūsų verslui.

Esame prieinami keliomis datomis

Prisiregistruoti demonstracijai