„LiveAgent“ siūlo greičiausią tiesioginių pokalbių internetu valdiklį rinkoje, daugiakanalę bilietų sistemą ir įvairias funkcijas bei integracijas, kurios padės jums padaryti klientų aptarnavimą aukščiausios klasės. Siūlykite daugiau nei tik nuostabią pokalbių platformą ir suteikite savo aptarnavimo komandai bilietų sistemą, kuri gali tvarkyti el. paštą, tiesioginius pokalbių internetu pranešimus, socialinius tinklus, skambučių centrą ir klientų portalą.
Skaitykite toliau ir sužinokite, kodėl „LiveAgent“ yra puiki „Userlike“ alternatyva. Mūsų nemokama 14 dienų bandomoji versija gali parodyti, kodėl „LiveAgent“ yra puiki klientų aptarnavimo programinė įranga jūsų verslui.
Funkcijos | Liveagent
Try the best customer support alternative for free! No credit card required.
|
UserLike
|
---|---|---|
Bilietų sistema
Contains a management tool that processes and catalogs customer service requests.
|
LiveAgent offers ticketing.
|
UserLike doesn't offer ticketing.
|
Tiesioginis pokalbis internetu
A real-time chat widget that you can place on any website.
|
LiveAgent offers Live Chat in Ticket+Chat plan for $29/agent/month.
|
UserLike offers Live Chat in plan for $30/agent/month.
|
Skambučių centras
A call center that can be used to make and receive calls using automatic call distribution.
|
LiveAgent offers Call Center.
|
UserLike doesn't offer Call Center.
|
Savitarna
A feature that enables you to build a customer portal that your customers can register for to access their past tickets and knowledge base content.
|
LiveAgent offers Self-Service.
|
UserLike doesn't offer Self-Service.
|
Facebook
A Facebook integration that fetches all comments and mentions and transforms them into tickets. The integration also enables users to answer all comments and mentions from the social media help desk software.
|
LiveAgent offers a Facebook integration in Ticket plan for additional fee $39/month/per acc or in All-inclusive plan without additional fees.
|
UserLike offers a Facebook integration in plan for $30/agent/month.
|
Twitter
A Twitter integration that fetches all mentions and comments and transforms them into tickets. The integration also enables users to answer Tweets directly from the software.
|
LiveAgent offers a Twitter integration.
|
UserLike doesn't offer a Twitter integration.
|
Instagram
An Instagram integration that fetches all comments and mentions and transforms them into tickets. The integration also enables users to answer all comments and mentions from the social media help desk software.
|
LiveAgent offers an Instagram integration.
|
UserLike doesn't offer an Instagram integration.
|
Viber
A Viber integration that fetches all messages and transforms them into tickets. The integration also enables users to answer and broadcast Viber messages directly from the social media help desk software.
|
LiveAgent offers a Viber integration.
|
UserLike doesn't offer a Viber integration.
|
Žinių bazė
A knowledge repository that contains essential information, including troubleshooting guides, FAQs, and how-to-articles.
|
LiveAgent offers knowledge base.
|
UserLike doesn't offer knowledge base.
|
Klientų forumas
An online discussion board for your customers that's located directly within your knowledge base.
|
LiveAgent offers customer forum.
|
UserLike doesn't offer customer forum.
|
Automatika ir taisyklės
Workflows that you can automate to eliminate repetitive tasks.
|
LiveAgent offers automation and rules in Ticket plan for $15/agent/month.
|
UserLike offers automation and rules in plan for $49/agent/month.
|
API
A set of functions that allow different applications to work together.
|
LiveAgent offers API functions in Ticket plan for $15/agent/month.
|
UserLike offers API functions in plan for $49/agent/month.
|
Interaktyvus atsakymas balsu (IVR)
A technology that allows incoming callers to navigate a phone system before talking to a human operator.
|
LiveAgent offers IVR features.
|
UserLike doesn't offer IVR features.
|
Vaizdo skambučiai
A call that contains video, similar to Skype, Zoom, or Facetime calls.
|
LiveAgent offers video calls.
|
UserLike doesn't offer video calls.
|
Neribota istorija
Tickets don't expire or delete-- you can view them at any time.
|
LiveAgent offers unlimited history in Ticket plan for $15/agent/month.
|
UserLike offers unlimited history in plan for $30/agent/month.
|
Neribotas svetainių skaičius
You can use the software on an unlimited number of websites.
|
LiveAgent offers unlimited websites in Ticket plan for $15/agent/month.
|
UserLike offers unlimited websites in plan for $30/agent/month.
|
Neriboti pokalbių mygtukai
You can place an unlimited number of chat buttons on your websites.
|
LiveAgent offers unlimited chat buttons in Ticket+Chat plan for $29/agent/month.
|
UserLike offers unlimited chat buttons in plan for $30/agent/month.
|
Neribotas bilietų/laiškų kiekis
You can receive an unlimited number of emails and tickets.
|
LiveAgent offers unlimited tickets/mails in Ticket plan for $15/agent/month.
|
UserLike offers unlimited tickets/mails in plan for $30/agent/month.
|
Neribotas skambučių įrašymas
Record every call that’s made or received and playback the recording at any time.
|
LiveAgent offers unlimited call recording.
|
UserLike doesn't offer unlimited call recording.
|
Neribotas aptarnavimas 24/7
Customer support is offered 24/7 without limiting the number of queries you can submit.
|
LiveAgent offers unlimited 24/7 support.
|
UserLike doesn't offer unlimited 24/7 support.
|
Kurkite klientų lojalumą ir greičiau atsakykite į pokalbius su klientais naudodami tiesioginius pokalbius internetu. „LiveAgent“ turi greičiausius iš visų, o pokalbio internetu langas rodomas per 2,5 sekundės. Padidinkite agento efektyvumą naudodamiesi tiesioginio pokalbio internetu funkcijomis, tokiomis kaip spausdinimo realiuoju laiku rodinys, aktyvūs kvietimai pokalbiui ir pasirinktiniai pokalbių internetu mygtukai. Sužinokite daugiau apie tiesioginio pokalbio internetu funkcijas arba išbandykite šiandien ir sužinokite, kuo jos puikios.
Kurkite santykius su klientais naudodamiesi bilietų sistema, kuri prieinama visuose kanaluose, kuriuos naudoja jūsų klientai. Atsakykite į el. laiškus, spręskite klausimus tiesioginiame pokalbyje, gaukite klientų skambučius, rašykite klientų portalui straipsnius ir bendraukite „Facebook“, „Twitter“ ir „Instagram“. „LiveAgent“ taip pat gali naudoti „Viber“. Suteikite klientams pasitenkinimą visur, naudodamiesi tik viena pagalbos centro programine įranga.
Kiekvienas komunikacijos kanalas, kurį galite naudoti „LiveAgent“, turi verslo įrankius ir funkcijas, kurios gali padėti atlikti darbą. Filtruokite klientų užklausas, sekite klientų atsiliepimus, naudokite žymas, kad viskas būtų rūšiuojama, arba naudokite žaidimų funkcijas, kad pagerintumėte darbuotojo našumą ir įsitraukimą. Peržiūrėkite visą funkcijų sąrašą ir sužinokite, kaip galite pagerinti savo darbo eigą.
Pirmoji programinė įranga
2006 m. įkurtas „LiveAgent“ buvo pirmasis sprendimas rinkoje, pasiūlęs tiesioginių pokalbių internetu ir pagalbos centro galimybes. 2021 m. „LiveAgent“ yra geriausiai įvertintas ir daugiausiai apžvalgų turintis pagalbos centro sprendimas rinkoje, aptarnaujantis daugiau nei 150 milijonų vartotojų ir 40 000 įmonių visame pasaulyje.
Sukurkite įsimintiną klientų patirtį, padidinančią pajamas.
Džiuginkite savo klientus žaibišku atsakymu.
Atlikite daugiau pardavimų, išlaikydami klientus ištikimus savo prekės ženklui.
Didelis klientų pasitenkinimas yra vienas iš mūsų pagrindinių prioritetų, todėl mes darome viską, kad visiems klientams būtų sukurta nuostabi patirtis. Tai įmanoma dėl mūsų aptarnavimo 24/7, kuris suteikimas el. paštu, tiesioginiu pokalbiu internetu ar telefonu. Kreipkitės į mus bet kuriuo metu, jei norite išspręsti problemą ar sužinoti ką nors naujo apie „LiveAgent“.
„LiveAgent“ apjungia puikius tiesioginius pokalbius internetu, bilietus ir automatizavimą, kas leidžia mums suteikti išskirtinį aptarnavimą savo klientams.
Peter Komornik, CEO
Pradėkite gerinti klientų aptarnavimą ir įtraukite daugiau komunikacijos būdų į savo pagalbos centrą. Peržiūrėkite mūsų turo vaizdo įrašą ir peržiūrėkite mūsų planus prieinamomis kainomis. Jei norite išbandyti „LiveAgent“, pradėkite nemokamą 14 dienų bandomąją versiją. Pažadame, kad nėra jokių įsipareigojimų.
Pradėkite nemokamą išbandymą jau šiandien
The given text is promoting LiveAgent, a customer service software that offers various tools such as VoIP phone systems, inbound call center software, complaint management, and email management. The text provides information on the company's history, awards, and partnerships, as well as offering a free trial and demo. Contact options include a contact form, messenger, and WhatsApp chat. The text concludes with a request to accept the use of cookies before engaging in contact.
LiveAgent siūlo nemokamą paskyrą, kurios galima susikurti per 60 sekundžių. Galima pasirinkti LigeAgent subdomeno pavadinimą ir gauti produktų naujienų ir reklaminių pasiūlymų. Po registracijos elektroniniu paštu yra siunčiama prisijungimo informacija. Mūsų svetainėje naudojami slapukai, o prisijungimo informacija yra siunčiama į pašto dėžutę. LiveAgent siūlo susitarti dėl skambučio ir išbandyti realią demonstraciją. Tinklalapyje galima naudoti internetinius pokalbius.
Join our community of happy clients and provide excellent customer support with LiveAgent.
Mūsų svetainėje naudojami slapukai. Tęsdami, suteikiate mums leidimą patalpinti slapukus, kaip aprašyta mūsų privatumo ir slapukų politika.
Answer more tickets with our all-in-one help desk software. Try LiveAgent for 30 days with no credit card required.
Hello, I’m Andrej. We’re thrilled to invite you to an exclusive software demo where we’ll showcase our product and how it can transform your customer care. Learn how to achieve your business goals with LiveAgent or feel free to explore the best help desk software by yourself with no fee or credit card requirement.
Andrej Saxon | LiveAgent support team