"Tai yra ekonomiška sprendimas, kuris gali padėti jums tvarkyti didelį kiekį pagalbos užklausų per įvairius kanalus."
Ieškote Userlike alternatyvos?
Sužinokite, kodėl LiveAgent yra geriausia Userlike alternatyva rinkoje.
Be nustatymo mokesčio
Kliento aptarnavimas 24/7
Be kredito kortelės
Atšaukti bet kada
Pavargote nuo savo pagalbos stalo programinės įrangos?
LiveAgent siūlo greičiausią tiesioginės pokalbio valdiklį rinkoje, daugiakanalę biletų sistemą ir įvairias funkcijas bei integracijas, kurios padės jums padaryti kliento palaikymą aukščiausios kokybės. Eikite toliau nei tik nuostabus pokalbio platformą ir suteikite savo palaikymo komandai biletų sistemą, kuri gali tvarkyti el. paštą, tiesioginės pokalbio žinutes, socialinės medijos, skambučių centrą ir kliento portalą.
Išbandykite nemokamai
UserLike ir LiveAgent iš pirmo žvilgsnio
Žiūrėkite išsamų Userlike ir LiveAgent funkcijų palyginimą.
LiveAgent | Userlike | |
|---|---|---|
| Funkcija | ||
| Biletų sistema | ||
| Tiesioginė pokalbis | ||
| Skambučių centras | ||
| Savitarna | ||
| Viber | ||
| Žinių bazė | ||
| Kliento forumas | ||
| Automatizavimas ir taisyklės | ||
| API | ||
| Interaktyvus balso atsakymas (IVR) | ||
| Vaizdo skambučiai | ||
| Neribota istorija | ||
| Neriboti svetainės | ||
| Neriboti pokalbio mygtukai | ||
| Neriboti biletai/laiškai | ||
| Neribota skambučių įrašymo | ||
| Neribota 24/7 palaikyma | ||
Efektyviai tvarkyti ateinančius pokalbius
Kurkite kliento lojalumą ir atsakykite į kliento pokalbius greičiau naudodami tinkamą tiesioginį pokalbį. LiveAgent turi greičiausią iš jų visų, pokalbio rodinio greitis yra 2,5 sekundės. Pagerinkite agento efektyvumą naudodami tiesioginės pokalbio funkcijas, tokias kaip realaus laiko rašymo peržiūra, proaktyvūs pokalbio pakvietimai ir pasirinktiniai pokalbio mygtukai. Sužinokite daugiau apie tiesioginės pokalbio funkcijas arba išbandykite šiandien ir pamatykite, kas jį daro nuostabų.
Kliento komunikacija per kelis kanalus
Kurkite kliento santykius naudodami biletų sistemą, kuri tvarko kiekvieną kanalą, kurį naudoja jūsų klientai. Atsakykite į el. paštus, spręskite problemas per tiesioginį pokalbį, priimkite kliento skambučius, rašykite kliento portalo straipsnius ir būkite socialūs Facebook, Twitter ir Instagram. LiveAgent taip pat gali tvarkyti Viber ir WhatsApp. Suteikite kliento pasitenkinimą visur naudodami tik vieną pagalbos stalo programinę įrangą.
Paprasta naudoti ir galingas įrankių rinkinys
Kiekvienas komunikacijos kanalas, kurį galite padengti naudodami LiveAgent, yra palaikomas verslo įrankiais ir funkcijomis, kurios gali padėti jums atlikti savo darbą. Filtruokite kliento užklausas, sekite kliento atsiliepimus, naudokite žymas, kad viską išlaikytumėte sutvarkytu, arba naudokite žaidimų mechanikos funkcijas, kad pagerinti agento našumą ir įsitraukimą. Pažvelkite į visą funkcijų sąrašą ir sužinokite, kaip galite pagerinti savo darbo eigą.
Ar žinojote?
Įkurta 2006 m., LiveAgent buvo pirmasis sprendimas rinkoje, siūlantis tiesioginės pokalbio ir pagalbos stalo galimybes. LiveAgent yra geriausiai įvertinta ir daugiausia peržiūrėta pagalbos stalo sprendimas rinkoje, aptarnaujanti daugiau nei 150 milijonų vartotojų ir 40 000 verslo įmonių visame pasaulyje.
30%
Generuokite daugiau pajamų
Kurkite nepamirštamas kliento patirtis, kurios padidina pajamas.
97%
Pagerinkite pasitenkinimą
Suteikite savo klientams malonumą greitais atsakymais.
16x
Padidinkite kliento vertę
Parduokite daugiau, išlaikydami savo klientus ištikimus jūsų prekės ženklui.
Kliento pasitenkinimas yra abipusis
Suteikti puikų kliento pasitenkinimą yra viena iš mūsų pagrindinių prioritetų, todėl stengiamės sukurti nuostabią kliento patirtį visiems. Tai įmanoma dėl mūsų 24/7 palaikymo, prieinamo el. paštu, tiesioginio pokalbio arba telefono. Susisiekite su mumis bet kada, kai norite išspręsti problemą arba sužinoti ką nors naujo apie LiveAgent.
"LiveAgent sujungia puikų tiesioginį pokalbį, biletų sistemą ir automatizavimą, kurie leidžia mums suteikti išskirtinį palaikymą mūsų klientams."
Peter Komornik
Slido generalinis direktorius
Pasiruošę pagerinti savo kliento sąveiką?
Pradėkite gerinti savo kliento palaikymą ir pridėkite daugiau komunikacijos kanalų prie savo pagalbos stalo. Pažvelkite į mūsų turo vaizdo įrašą ir patikrinkite mūsų prieinamas kainas. Jei norite LiveAgent patirties, pradėkite mūsų nemokamą 30 dienų bandomąją versiją. Be jokių sąlygų, žadame.
Atsiliepimai
Gaukite LiveAgent ir prisijunkite prie 7000 laimingų klientų
"Tai yra ekonomiška sprendimas, kuris gali padėti jums tvarkyti didelį kiekį pagalbos užklausų per įvairius kanalus."
"Tai yra ekonomiška sprendimas, kuris gali padėti jums tvarkyti didelį kiekį pagalbos užklausų per įvairius kanalus."
"LiveAgent suteikia mūsų agentams galimybę teikti geresnę, greitesnę ir tikslesnę pagalbą."
"Mums tai patinka, nes tai lengva naudoti ir siūlo puikias funkcijas, tokias kaip naudingos ataskaitų funkcijos."
"Mums tai patinka, nes tai lengva naudoti ir siūlo puikias funkcijas, tokias kaip naudingos ataskaitų funkcijos."
"Naudojamės LiveAgent nuo 2013 metų. Negalime įsivaizduoti darbo be jo."
"Naudojamės LiveAgent nuo 2013 metų. Negalime įsivaizduoti darbo be jo."
"Nuo to, kai naudojame LiveAgent, mūsų atsakymo laikas pagerėjo 60%."
"Nuo to, kai naudojame LiveAgent, mūsų atsakymo laikas pagerėjo 60%."
"Atsakyti į el. laiškus iš Outlook buvo labai sunku valdyti. Su LiveAgent esame tikri, kad kiekvienas el. laiškas bus atsakytas laiku."
"LiveAgent sutaupo mums šimtus brangių minučių kiekvieną dieną, padarydamas kliento aptarnavimą aiškų ir organizuotą."
"LiveAgent sutaupo mums šimtus brangių minučių kiekvieną dieną, padarydamas kliento aptarnavimą aiškų ir organizuotą."
"LiveAgent sutaupo mums šimtus brangių minučių kiekvieną dieną, padarydamas kliento aptarnavimą aiškų ir organizuotą."
"Su LiveAgent galime suteikti mūsų klientams pagalbą, kur jie bebūtų."
"LiveAgent pagreitino mūsų komunikaciją su mūsų klientais ir suteikė mums galimybę taip pat su jais pokalbiauti."
"LiveAgent pagreitino mūsų komunikaciją su mūsų klientais ir suteikė mums galimybę taip pat su jais pokalbiauti."
"LiveAgent suteikia mūsų agentams galimybę teikti geresnę, greitesnę ir tikslesnę pagalbą."
"LiveAgent suteikia mūsų agentams galimybę teikti geresnę, greitesnę ir tikslesnę pagalbą."
"Naudojamės LiveAgent nuo 2013 metų. Negalime įsivaizduoti darbo be jo."
"Nuo to, kai naudojame LiveAgent, mūsų atsakymo laikas pagerėjo 60%."
"Atsakyti į el. laiškus iš Outlook buvo labai sunku valdyti. Su LiveAgent esame tikri, kad kiekvienas el. laiškas bus atsakytas laiku."
"Su LiveAgent galime suteikti mūsų klientams pagalbą, kur jie bebūtų."
"Su LiveAgent galime suteikti mūsų klientams pagalbą, kur jie bebūtų."
"Mums tai patinka, nes tai lengva naudoti ir siūlo puikias funkcijas, tokias kaip naudingos ataskaitų funkcijos."
"Atsakyti į el. laiškus iš Outlook buvo labai sunku valdyti. Su LiveAgent esame tikri, kad kiekvienas el. laiškas bus atsakytas laiku."
"LiveAgent pagreitino mūsų komunikaciją su mūsų klientais ir suteikė mums galimybę taip pat su jais pokalbiauti."
Pagalbos tarnybos programinės įrangos lyderis
Tvarkykite kelias filialų programas ir pagerinkite savo partnerių veiklą naudodami „LiveAgent“.
Jūs būsite gerose rankose!
Prisijunkite prie mūsų laimingų klientų bendruomenės ir suteikite puikų klientų aptarnavimą su LiveAgent.
