Twitter integracija klientų aptarnavimui
LiveAgent Twitter integracija padeda verslams valdyti klientų aptarnavimą stebint prekės ženklo paminėjimus ir raktinius žodžius, atsakant į užklausas ir sekant...
5 min skaitymas
Twitter
Social Media
+2
Twitter neseniai atnaujino savo monetizacijos struktūrą prieigai prie API v2, dėl kurios Enterprise variantų kaina išaugo iki daugiau nei 40 000 EUR. Dėl to Twitter integracijos kaina daugumai mūsų klientų taptų pernelyg didelė, atsižvelgiant į susidarančias išlaidas. Todėl nusprendėme pasiūlyti naują sprendimą, kuris leis toliau naudoti Twitter integraciją su LiveAgent nepatiriant didelių išlaidų.
Naujas sprendimas: naudokite savo API
Šis naujas sprendimas leidžia įterpti savo Twitter API į LiveAgent sistemą. Tokiu būdu galėsite palaikyti ryšį su Twitter ir išlaikyti žemas sąnaudas.
Galite būti tikri, kad mūsų pagrindinis tikslas – užtikrinti kokybiškas paslaugas ir kartu sumažinti klientų išlaidas. Tikime, kad šis sprendimas leis Jums sėkmingai ir toliau naudoti Twitter integraciją kaip klientų aptarnavimo dalį.
Kodėl tai svarbu
Nauji Twitter API kainodaros pokyčiai apsunkino pagalbos tarnybų programinės įrangos tiekėjams galimybę pasiūlyti įperkamą Twitter integraciją. Leisdami naudoti savo API prisijungimus, perduodame atsakomybę Jums, tačiau kartu suteikiame visišką kontrolę savo išlaidoms.
Pagrindiniai šio sprendimo privalumai:
- Išlaidų kontrolė: Patys valdote savo API naudojimą ir išlaidas
- Lankstumas: Naudokite jau turimus Twitter API prisijungimus
- Tęstinumas: Išlaikykite sklandžią Twitter integraciją su LiveAgent
- Kokybė: Toliau gaukite aukštos kokybės klientų aptarnavimą
Kaip tai veikia
Tiesiog įveskite savo Twitter API prisijungimus į LiveAgent paskyros nustatymus. Integracija veiks lygiai taip pat kaip ir anksčiau, tik dabar tiesiogiai valdysite savo API išlaidas. Toks sprendimas leidžia ir toliau valdyti klientų užklausas Twitter platformoje, nebijant didelių Enterprise kainų.
Išvada
Suprantame, kad API kainų pokyčiai gali būti erzinantys, tačiau esame pasiryžę ieškoti sprendimų, kurie naudingiausi mūsų klientams. Įdiegę šį ‘atsinešk savo API’ principą, užtikriname, kad Twitter integracija išliktų įperkama ir vertinga Jūsų klientų aptarnavimo įrankių komplekto dalimi.
Jei turite klausimų apie šį naują sprendimą ar reikia pagalbos nustatant savo Twitter API su LiveAgent, mūsų pagalbos komanda pasirengusi padėti.
