Atraskite LiveAgent rugpjūčio 2025 m. atnaujinimus, įskaitant naują AI atsakymų generatorių, iš naujo suprojektus bilieto priedus, eilutės viduje esančių vaizdų pataisas, MCP serverio integraciją ir kuriamą naują skambučių programą.
Eilutės viduje esantys vaizdai pataisyti, bilieto priedai iš naujo suprojektuoti ir žvilgsnis į mūsų artėjančią AI ‘atsakymų generatoriaus’ funkciją – rugpjūtis buvo pilnas patobulinimų, skirtų optimizuoti jūsų darbo srautą. Štai visa, ką turite žinoti:
Pradžioje – šiek tiek žingeidi žinia: mūsų komandos baigia naujos AI funkcijos diegimą, kurios darbo pavadinimas yra ‘atsakymų generatorius’. Ši nauja funkcija yra mūsų ankstesnės atsakymų asistento funkcijos evoliucija, leidžianti generuoti AI atsakymus remiantis bilieto kontekstu!
Nesijaudinkite, mes nešaliname atsakymų asistento funkcijos. Vietoj to, siūlome abi parinktis, suteikdami agentams daugiau įrankių jų darbo srautui pagerinti.
Atsakymų generatorius įtrauks paskutinį kliento pranešimą ir jo citatą į kontekstą, siekdamas būti išleistas 5.59 versijoje.
Po mūsų neseniai atlikto bilieto priedų patobulinimo, mūsų kūrybiniai dizaineriai suteikė mūsų bilieto priedams vizualiai patrauklų atnaujinimą. Peržiūrėtas dizainas dabar suteikia modernų liestą priedams, todėl lengviau iš pirmo žvilgsnio nustatyti failo tipą.
Neseniai susidūrėme su nedidele klaida, paveikusią sąskaitas, esančias pasirinktiniuose domenų. Bet kurie eilutės viduje esantys vaizdai, kuriuos pridėjo agentas, prisijungęs per numatytąjį domeną, nebuvo tinkamai rodomi visiems žiūrovams. Mūsų agili kūrėjų komanda greitai nustatė ir ištaisė šią problemą.
Maloniai pranešame, kad nuo 5.58 versijos eilutės viduje esantys vaizdai bus tinkamai rodomi visiems.
Jei esate AI entuziastas, tikriausiai esate susipažinę su terminu ‘MCP serveris’. Siekdami likti priekyje, pridėjome LiveAgent MCP serverį prie FlowHunt. Tiems, kurie nėra susipažinę, MCP serveris yra programa, kuri aprūpina AI programas įrankiais ir ištekliais sąveikai su išorinėmis sistemomis.
Ši integracija padidina ryšį ir bendradarbiavimą tarp mūsų produktų, sukuriant sklandesnę patirtį abiejų platformų naudotojams.
Galiausiai, atsižvelgdami į mūsų kliento grįžtamąjį ryšį, džiaugiamės pranešti, kad mūsų kūrėjai pradėjo pradinį etapą kuriant naują mobilią programą, sutelktą į skambučių tvarkymo. Siekiame pakeisti dabartinę programą efektyvesne ir patogesnė versija. Nekantriai laukiame pasidalinti daugiau detalių netrukus.
Tai viskas šio mėnesio atnaujinimui. Pasidalinsime daugiau detalių apie mūsų naują AI funkciją, atnaujintą bilieto atsakymo redaktorių ir kitus jaudžiančius pokyčius mūsų kitame tinklaraščio įraše. Dėkojame jūsų lojalumui ir brangiam grįžtamajam ryšiui. Jūsų dėka galime nuolat tobulėti ir teikti išskirtinę programinę įrangą. Sekite mūsų atnaujinimus!
Pasidalinkite šiuo straipsniu
Lilia yra LiveAgent platformos tekstų kūrėja. Ji aistringai domisi klientų aptarnavimu, kuria įtraukiančius tekstus, pabrėžiančius sklandaus bendravimo ir išskirtinio, dirbtiniu intelektu paremto, aptarnavimo svarbą.
AI atsakymų generatorius yra ankstesnės atsakymų asistento funkcijos evoliucija. Jis leidžia generuoti AI atsakymus remiantis bilieto kontekstu, įtraukiant paskutinį kliento pranešimą ir jo citatą į kontekstą. Bus prieinamos tiek atsakymų asistentas, tiek atsakymų generatorius, suteikdami agentams daugiau įrankių jų darbo srautui pagerinti.
AI atsakymų generatorius siekia būti išleistas 5.59 versijoje.
Bilieto priedai buvo vizualiai patraukliai atnaujinti su moderniu dizainu, kuris palengvina failo tipo nustatymą iš pirmo žvilgsnio.
Nedidelė klaida paveikė sąskaitas, esančias pasirinktiniuose domenų. Eilutės viduje esantys vaizdai, kuriuos pridėjo agentas, prisijungęs per numatytąjį domeną, nebuvo tinkamai rodomi visiems žiūrovams. Ši problema buvo išspręsta 5.58 versijoje.
MCP serveris yra programa, kuri aprūpina AI programas įrankiais ir ištekliais sąveikai su išorinėmis sistemomis. LiveAgent MCP serveris buvo pridėtas prie FlowHunt, siekiant padidinti ryšį ir bendradarbiavimą tarp produktų, sukuriant sklandesnę patirtį abiejų platformų naudotojams.
Atsižvelgdami į kliento grįžtamąjį ryšį, LiveAgent kūrėjai pradėjo pradinį etapą kuriant naują mobilią programą, sutelktą į skambučių tvarkymo. Tikslas yra pakeisti dabartinę programą efektyvesne ir patogesnė versija.
Atraskite LiveAgent rugsėjo 2025 m. atnaujinimą, kuriame yra AI juodraščio autorius, patobulinta neaktyvios pokalbio patirtis, peržiūrėti bilieto filtrai, uždar...
Sužinokite apie artėjančią LiveAgent dirbtinio intelekto varikliu pagrįstą funkciją, kuri sukuria pritaikytus el. pašto bilieto atsakymus iš jūsų žinių bazės, p...
Atraskite LiveAgent vasario 2025 m. atnaujinimus su AI Chatbot peržvalga, bilieto skaičiavimo pataisomis, el. pašto saugumo patobulinimais ir patobulinta biliet...
Prisijunkite prie mūsų laimingų klientų bendruomenės ir suteikite puikų klientų aptarnavimą su LiveAgent.
