LiveAgent didžiuojasi gauta 2025 m. pavasario ‘Leader Award’ pagrindinėse kliento aptarnavimo kategorijose, tokiose kaip Help desk, Live chat, Customer service, Remote support ir daugiau.
2025 m. pavasario ‘Leader Award’ iš SourceForge pripažino LiveAgent dėl didelio kiekio puikių nesenų vartotojų atsiliepimų, pastatydamas mus į aukščiausią penktadalį aukštai įvertintų produktų šioje platformoje.
SourceForge.net yra didžiausias pasaulyje programinės įrangos palyginimo katalogas, kuriuo naudojasi beveik 20 milijonų vartotojų kas mėnesį ir kuriame pateikiami vartotojų atsiliepimai, produktų palyginimas, programinės įrangos vadovai ir daugiau. Norėdami laimėti 2025 m. pavasario Leader apdovanojimą, kiekvienas nugalėtojas turėjo gauti pakankamai aukštai įvertintų vartotojų atsiliepimų, kad laimėtas produktas patektų į 5% geriausiai įvertintų produktų iš 100 000 produktų SourceForge, o tai parodo aukščiausią kokybę, kurią LiveAgent teikia klientams.
Dėka mūsų nuolatinių patobulinimų ir neįkainojamų atsiliepimų iš mūsų klientų, LiveAgent buvo pagerbtas kaip kategorijos lyderis šiose su klientų aptarnavimu susijusiose kategorijose:
Dauguma recenzentų aukštai įvertino LiveAgent dėl jo išsamaus kliento aptarnavimo centro, sklandaus kliento aptarnavimo atsakomybės delegavimo, lengvai nustatomo chatbot, švaraus ir intuityvaus UI, ataskaitų įrankių, kurie suteikia aiškias komandos veiklos įžvalgas, ir pritaikymo galimybių.
Štai vienas iš pavyzdžių, kaip LiveAgent padėjo vienam iš mūsų klientų transformuoti jų help desk operacijas:
"Man patinka jo gebėjimas integruoti skirtingus komunikacijos kanalus, tokius kaip el. paštas, tiesioginė pokalbis, skambučiai ir socialinė žiniasklaida, į vieną vietą. Be to, LiveAgent siūlo puikią darbo srauto automatizavimo funkciją, kuri leidžia kurti pasirinktines taisykles automatiškai priskirti ir nustatyti bilietus pagal prioritetą. Jis siūlo veiklos auditą ir išsamius žurnalus, kurie yra kritiniai sekamumui ir atitiktimui."– John M.
LiveAgent yra vertinamas tūkstančių vartotojų visame pasaulyje dėl jo prieinamumo ir gebėjimo tvarkyti bet kokią kliento aptarnavimo užklausą. Jo teigiami atsiliepimai ir aukšti reitingai skirtingose peržiūros platformose, tokiose kaip SourceForge ar Capterra, daro jį išimtinu pasirinkimu bet kokio dydžio verslui.
Ieškote help desk sistemos, kuri automatizuotų rutinines užduotis neapkraudama biudžeto? Išbandykite mūsų nemokamą 30 dienų bandomąjį laikotarpį ir stebėkite, kaip jūsų kliento pasitenkinimo rodikliai auga jūsų akimis naudojant LiveAgent.
Pasidalinkite šiuo straipsniu
Lilia yra LiveAgent platformos tekstų kūrėja. Ji aistringai domisi klientų aptarnavimu, kuria įtraukiančius tekstus, pabrėžiančius sklandaus bendravimo ir išskirtinio, dirbtiniu intelektu paremto, aptarnavimo svarbą.
SourceForge.net yra didžiausias pasaulyje programinės įrangos palyginimo katalogas, kuriuo naudojasi beveik 20 milijonų vartotojų kas mėnesį ir kuriame pateikiami vartotojų atsiliepimai, produktų palyginimas, programinės įrangos vadovai ir daugiau. Norėdami laimėti 2025 m. pavasario Leader apdovanojimą, kiekvienas nugalėtojas turėjo gauti pakankamai aukštai įvertintų vartotojų atsiliepimų, kad laimėtas produktas patektų į 5% geriausiai įvertintų produktų iš 100 000 produktų SourceForge, o tai parodo aukščiausią kokybę, kurią LiveAgent teikia klientams.
LiveAgent buvo pagerbtas kaip kategorijos lyderis šiose su klientų aptarnavimu susijusiose kategorijose: Call center software, Call tracking software, Call recording software, IVR, Live chat, Complaint management, Remote support, Help desk, Communications software, Email management software, Customer service, Cloud communication platform, Customer communications management, Customer self-service software, Website widgets, Knowledge management software, Customer success software, Remote work, Customer engagement, Customer satisfaction, Shared inbox ir Social customer service.
Dauguma recenzentų aukštai įvertino LiveAgent dėl jo išsamaus kliento aptarnavimo centro, sklandaus kliento aptarnavimo atsakomybės delegavimo, lengvai nustatomo chatbot, švaraus ir intuityvaus UI, ataskaitų įrankių, kurie suteikia aiškias komandos veiklos įžvalgas, ir pritaikymo galimybių.
LiveAgent buvo pripažintas 2025 m. klientų aptarnavimo kategorijos lyderiu pagal GetApp, išskirtas dėl 24/7 pagalbos, 188+ funkcijų, 150+ integracijų ir prieina...
LiveAgent laimi geriausius 2025 metų apdovanojimus iš Capterra, Software Advice ir GetApp! Sužinokite, kodėl klientai dievina mūsų visapusišką pagalbos sprendim...
Sužinokite, kodėl LiveAgent laimėjo 19+ prestižinių apdovanojimų 2021 m. I ketvirtį už išskirtines kliento aptarnavimo sprendimus. Pasitikima pasauliniu mastu p...
Prisijunkite prie mūsų laimingų klientų bendruomenės ir suteikite puikų klientų aptarnavimą su LiveAgent.
