Geriausi VoIP Softphone programos Mac sistemoje 2024 m.

Išskleiskite geriausias VoIP softphone programas Mac sistemoje 2024 m., tokias kaip CounterPath Bria Teams Pro, ZoiPer ir Linphone. Įvertinkite pagal naudojimo paprastumą, funkcionalumą ir vartotojų atsiliepimus, kad rastumėte tobulą variantą savo poreikiams.

Paskelbta 2020 m. spalio 21 d. Daniel Pison. Paskutinį kartą redaguota 2023 m. gruodžio 18 d.

Kas yra VoIP softphone?

Softphone yra programinės įrangos telefonų sistema, kuri leidžia jums skambinti ir atsakyti į skambučius per internetą. Softphone naudoja Voice over Internet Protocol (VoIP) technologiją skambučiams atlikti ir priimti, todėl jie yra pigesnis alternatyva tradicinėms telefonų sistemoms.

Iš esmės, geriausi VoIP softphone programos leidžia jums paversti stalinio kompiuterio, nešiojamojo kompiuterio, išmaniojo telefono ar planšetės telefonų sistemomis, kurios gali skambinti ir priimti skambučius kaip bet kuri aparatinė telefonų sistema.

Jei norite naudoti softphone programinę įrangą kartu su mūsų LiveAgent skambučių centro programine įranga, galite tai padaryti. Tai leidžia jums skambinti iš softphone programinės įrangos ir juos pasiimti tiesiai LiveAgent viduje (ir atvirkščiai.)

Kodėl turėtumėte pereiti prie VoIP softphone?

VoIP Softphone populiarėja dėl trijų priežasčių:

1. Jie yra pigesni. Softphone vartotojai gali mėgautis tokiais pranašumais kaip tarpmiestiniai skambučiai už vietinę kainą.
2. Jie reikalingi mažiau aparatinės įrangos. Softphone gali būti naudojami su stalinio kompiuterio, planšetės ir išmaniojo telefono. Tai leidžia softphone vartotojams dirbti už tradicinės darbo vietos ribų, pavyzdžiui, nuotoliniu būdu arba keliaujant.
3. Paprastai softphone programinė įranga turi papildomų funkcijų, kurios palengvina atliekamų ir išeinančių skambučių valdymą (tokias kaip aptarnauti persiuntimus).

Reitingavimo metodika

Kadangi nuotolinis darbas čia lieka, nusprendėme sužinoti, kuri VoIP softphone programinė įranga yra geriausia Mac vartotojams. Mūsų reitingavimo metodika tiek mokamoms, tiek nemokamoms softphone programoms sutelkė dėmesį į 5 pagrindinius sritis:

1. Naudojimo paprastumas (Įskaitant integracijos procesą)
2. Funkcionalumas (Išplėstinės funkcijos, integracijos)
3. Kainos ir vertės santykis
4. Kliento aptarnavimas
5. Vartotojų atsiliepimai (Surinkti iš Capterra, GetApp, Software Advice, G2 ir Trust Pilot)

Geriausi mokamieji VoIP Softphone programos Mac sistemoje

CounterPath Bria Teams Pro

CounterPath Bria Teams Pro yra softphone programinė įranga, kuri veikia su jūsų esama SIP palaikoma skambučių serveriais arba VoIP teikėjais. Jis puikiai tinka didelėms komandoms ir organizacijoms, tačiau gali būti naudojamas ir vidutinės dydžio verslo, ir asmenų.

Pirmieji įspūdžiai

Bria svetainė yra labai lengva naršyti. Įvertinau tai, kad man nereikėjo daug ieškoti, kad rastumėte funkcijų ir integracijų sąrašą. Taip pat buvau laimingas, kad jie nereikalavo įvesti kredito kortelės, kad užsiregistruotumėte nemokamai bandomajai versijai.

Be to, Bria nemokama bandomoji versija tinka 21 dieną, o tai mane nustebino, nes tikėjausi gauti standartinę 14 dienų bandomąją versiją. Apskritai, Bria atliko puikų darbą, įspūdindama mane dar prieš pradėdamas testuoti pačią programinę įrangą.

Naudojimo paprastumas (Įskaitant integracijos procesą)

Pradėti naudoti Bria yra labai paprasta. Integracijos procesas susideda iš trijų žingsnių, kuriuos galėtų atlikti net softphone pradedantysis per kelias minutes. Procesas susidėjo iš:

1. Registracijos į Bria paskyrą su mano el. pašto adresu ir slaptažodžio nustatymu
2. Mano SIP serverio domeno, vartotojo vardo ir slaptažodžio įvedimo
3. Bria Mac kliento atsisiuntimo

Kai klientas buvo įdiegtas ir Bria buvo paruošta naudoti, nusprendžiau žengti žingsnį toliau ir integruoti jį su mūsų pagalbos stalo programine įranga, LiveAgent. Tada testuojau Bria skambindamas ir pasiimant skambučius LiveAgent viduje, ir kiekvieną kartą programinė įranga veikė puikiai. Mac kliento UI yra švarus ir intuityvus ir leido man pridėti kontaktus į grupes, kurti mėgstamiausius ir peržiūrėti mano skambučių istoriją. Taip pat žaidžiau su kai kuriomis papildomis Bria nustatymo parinktimis, kurios leido man pakeisti mano buvimo statusą, siųsti žinutes Bria komandos nariams, kurti virtualias konferencijų sales, paslėpti mano telefono numerį, persiųsti skambučius, įrašyti skambučius ir pastatyti skambintojus į laukimo eilę.

Reitingas: 5/5

Funkcionalumas (Išplėstinės funkcijos, integracijos)

Toliau žiūrėjau, kokią išplėstinę funkcionalumą Bria siūlo savo vartotojams. Štai ką galite tikėtis iš Bria:

• Skambučio funkcijos. Be skambučių atlikimo ir atsakymo bei vaizdo skambučių, vartotojai gali persiųsti, persiųsti, įrašyti ir pastatyti skambučius į laukimo eilę.
• Vaizdo konferencijos. Kurkite vaizdo konferencijas su iki 200 dalyvių ir kvieskite tiek vidinių, tiek išorinių vartotojų su bendrinomis nuorodomis.
• Mobiliosios programos. Bria siūlo savo vartotojams mobilią programą, kuri yra prieinama tiek iOS, tiek Android vartotojams. Bria programa sinchronizuojasi su jūsų kitais įrenginiais, todėl galite laikyti kontaktus ir skambučių istoriją Android softphone sistemoje sinchronizuotą su kitomis programomis. Vartotojai taip pat gali mėgautis push pranešimais apie naujus skambučius ir žinutes.
• Integracijos su iki 5 VoIP paslaugomis ir 3 įrenginiais. Bria leidžia vartotojams integruoti iki 5 VoIP paslaugų arba skambučių serverio paskyrų ir 3 įrenginius.
• Valdymo portalas. Vartotojai gali lengvai valdyti savo paskyras iš debesies.
• Kontaktų importavimas. Importuokite kontaktus tiesiai iš savo Mac adresų knygos, Microsoft Outlook arba savo CRM.
• Optimizuota skambučio kokybė. Vartotojai gali nustatyti savo garso kokybę pagal savo poreikius.
• Ekrano bendrinimas. Bria palaiko ekrano bendrinimą su ekrano nuotraukomis ir lengvai bendrinomis susitikimo nuorodomis.
• Komandos žinutės. Susikalbėkite su savo kolegomis, bendrinkite failus ir peržiūrėkite kiekvieno kolegos prieinamumo statusą tiesiai Bria.
• Integracijos. Bria yra partneris su 10+ VoIP teikėjais, IP-PBX tinklais, kanalų partneriais ir daugiau.

Reitingas: 5/5

Kainos ir vertės santykis

CounterPath Bria Teams Pro kainuoja $9,95 vienam vartotojui per mėnesį. Jei atsižvelgsite į visą funkcionalumą, kurį gaunate (softphone, vidinį pokalbį, vaizdo konferencijas), manau, kad tai yra verta pinigų. Iš esmės tai pašalina bet kokias trečiųjų šalių programas vidinei komunikacijai, be to, yra patikima VoIP softphone programinė įranga su vaizdo konferencijomis.

Reitingas: 5/5

Kliento aptarnavimas

Bria palaiko savo klientus per išsamią DUK skyrių, kuriame yra vadovai ir vaizdo įrašai. Vartotojai taip pat turi galimybę pateikti kontaktinę formą arba naudoti tiesioginį pokalbį, kad paprašytų pagalbos.

Susisiekiau su kliento aptarnavimu per kontaktinę formą ir gavau atsakymą per kelias valandas. Kliento aptarnavimo atstovai buvo draugiški ir naudingi, ir be to, kad atsakė į mano klausimus, suteikė man naudingų nuorodų į vadovus ir straipsnius iš DUK.

Paieškojau Bria svetainėje kliento palaikymo el. pašto adresų ir telefono numerių, tačiau radau tik korporatyvinio biuro el. pašto adresą ir Šiaurės Amerikos nemokamą numerį. Bria svetainėje nebuvo papildomos informacijos apie darbo valandas, kliento palaikymo el. pašto adresus ar telefono numerius.

Reitingas: 4/5

Vartotojų atsiliepimai (Surinkti iš Capterra, GetApp, Software Advice, G2 ir Trust Pilot, jei taikytina)

Bria vartotojų reitingai iš GetApp, Software Advice, G2 ir Trust Pilot vidutiniškai buvo 4,1 / 5. Jokių reitingų nebuvo užregistruota Capterra.

Reitingas: 4/5

ZoiPer

ZoiPer yra softphone programinė įranga, kuri leidžia vartotojams atlikti VoIP skambučius per PBX kanalus arba SIP teikėjus. Tai yra puikus sprendimas verslo įmonėms bet kokio dydžio.

Pirmieji įspūdžiai

ZoiPer svetainė labai gerai parodo softphone pranašumus ir funkcijas. Buvau nustebintas tuo, kad ZoiPer suteikia nemokamą šifravimą visiems skambučiams ir žinutėms, ir tuo, kad galėjau pradėti naudoti softphone programinę įrangą be jokios registracijos.

Naudojimo paprastumas (Įskaitant integracijos procesą)

Pradėti naudoti ZoiPer yra labai paprasta – kaip minėjau, jums net nereikia registruotis į ZoiPer paskyrą. Viskas, ką jums reikia padaryti, yra:

• Atsisiųsti norimą klientą (šiuo atveju Mac klientą)
• Įvesti savo VoIP teikėjo prisijungimo kredencialus

Kai įvedate kredencialus, ZoiPer atlieka visą sunkų darbą jums ir jus praneša, kai jūsų paskyra sėkmingai nustatyta. Mano atveju tai užtruko apie 15 sekundžių.

Kai viskas buvo sukonfigūruota, buvau paruoštas pradėti naudoti ZoiPer. Softphone klientas turi labai minimalią sąsają, kuri leidžia vartotojams kurti kontaktus, pridėti juos į mėgstamiausius, atlikti skambučius, siųsti žinutes ir daugiau.

Testuojau ZoiPer atlikdamas ir pasiimant skambučius, pastatydamas skambintojus į laukimo eilę, atliekant skambučio perdavimus, įrašydamas skambučius ir siunčiant skambintojus į balso paštą. ZoiPer nenuvilti, viskas veikė taip, kaip turėtų. Tačiau manau, kad UI galėtų būti patobulinta. Nors ZoiPer veikė puikiai, aš turėjau sunkumų sumažinant skambučio/pokalbio langą į norimą dydį.

Reitingas: 4/5

Funkcionalumas (Išplėstinės funkcijos, integracijos)

ZoiPer mokamos funkcijos apima, bet neapsiriboja:

• Balso skambučiai. ZoiPer vartotojai gali konfigūruoti garso kokybę su kiekvienu skambučiu.
• Skambučio funkcijos. Zoiper suteikia išplėstines skambučio funkcijas, tokias kaip ignoruoti skambučio funkcionalumą, skambučio perdavimą, neprižiūrėtus skambučio perdavimus, prižiūrėtus skambučio perdavimus, automatinį atsakymą, skambučio statistiką ir skambučio įrašymus.
• Vaizdo skambučiai. Palaikomas HD vaizdo skambučiai.
• Momentinis žinutės siuntimas. Siųskite tekstines žinutes savo kontaktams lengvai.
• Automatinis paskyros registravimas. Pradėkite naudoti ZoiPer be jokių sunkumų. Jums nereikia kurti paskyros ar prisiminti jokio slaptažodžio.
• Konferencijų vedimas.
• Balso paštas. Vartotojai gali nustatyti ir patikrinti savo balso paštą, ir net siųsti atliekamus skambintojus į balso paštą.
• Integracijos. ZoiPer gali būti integruotas su Outlook, Thunderbird, macOS adresų knyga, LDAP, Vicidial, CallPro, Nimble, Freshdesk ir Salesforce.
• CSV kontaktų sąrašo importavimas.
• Momentinis kontaktų paieška. Kontaktai atsiranda, kai juos ieškote.
• Daugiakalbis palaikymas.
• Pasirenkama automatinio iššokimo langas atliekamų skambučių atveju.
• Paskyros slaptažodžio, skambučio ir IM šifravimas. Patikrinkite, ar dabartiniai jūsų atliekami skambučiai yra šifruoti per ZoiPer skambučio statistiką.
• Triukšmo sumažinimas ir aidų panaikinimas. Mėgaukitės kristalinio aiškumo garsais.
• iOS programa. ZoiPer iOS programa turi tą pačią sąsają kaip ir jos Mac atitikmuo. Jį yra lygiai taip pat lengva naršyti ir skambinti iš.

Reitingas: 5/5

Kainos ir vertės santykis

ZoiPer siūlomas už vienkartinį mokestį €49,95 už licenciją. Manau, kad tai gali būti puikus sandoris, jei turite didelę verslą su daug pardavimo ir kliento palaikymo atstovų, kurie ilgą laiką dirba su jumis. Suprantama, €49,95 yra “didelis” iš anksto atliekamas investicija, tačiau jei atsižvelgsite į tai, kad kitos prenumeratos pagrindo softphone programos ima nuo $5-10 vienam vartotojui per mėnesį, €49,95 licencijos mokestis vis dar yra pigesnis ilgainiui.

Reitingas: 5/5

Kliento aptarnavimas

ZoiPer siūlo kliento palaikymą savo vartotojams per kontaktines formas, el. paštą, telefoną, bendruomenės forumus ir DUK. ZoiPer Biz, Gold ir Premium vartotojai gali pasinaudoti pirmenybės palaikymu, kuris siūlo greitesnius atsakymus į klausimus.

Bandžiau susisiekti su kliento aptarnavimu per kontaktinę formą ZoiPer svetainėje. Gavau atsakymą į savo klausimą per kelias valandas. Kliento aptarnavimo atstovas, kuris atsakė į mano klausimą, buvo labai naudingas ir žinojimas, ir įsitikino, kad suteikiau man papildomų išteklių, jei jų reikėtų. Taip pat įvertinau, kad kliento aptarnavimo atstovas man nusiuntė dar vieną el. laišką po to, kai mūsų el. pašto gija baigėsi. Tiesiog myliu, kai kliento atstovai eina toliau, kad jautumeisi, jog jūs jais rūpinamasi ir galite jų pasiekti su bet kokiais kitais klausimais.

ZoiPer svetainėje neradau jokių tiesioginių pokalbio palaikymo parinkčių.

Reitingas: 4/5

Vartotojų atsiliepimai (Surinkti iš Capterra, GetApp, Software Advice, G2 ir Trust Pilot)

ZoiPer vartotojų reitingai iš GetApp, Software Advice, G2 ir Trust Pilot vidutiniškai buvo 4,1 / 5.

Reitingas: 4/5

Geriausi nemokamieji VoIP Softphone programos Mac sistemoje

CounterPath Bria Solo Free

Naudojimo paprastumas (Įskaitant integracijos procesą)

Bria Solo Free integravimas buvo lygiai toks pat lengvas kaip integravimas mokamos versijos. Viskas, ką jums reikia padaryti, yra:

1. Registruotis į Bria paskyrą
2. Įvesti savo SIP domeno kredencialus
3. Atsisiųsti Mac klientą

Kai atsisiuntimas baigtas, galite prisijungti prie savo Bria paskyros ir pradėti naudoti programinę įrangą. Bria Solo Free klientas turi tą pačią UI kaip ir mokama versija, tačiau yra akivaizdu, kad naudojate nemokamą programinės įrangos versiją dėl bėgančio skelbimo dialeryje.

Nemokama Bria versija yra lygiai taip pat lengva naudoti kaip ir jos mokama atitikmuo. UI yra švarus ir intuityvus ir leidžia naudoti spustelėjimo pagrindu sudarytą skaitmeninį klaviatūrą. Vartotojai gali pridėti kontaktus į grupes, kurti mėgstamiausius ir peržiūrėti neseniai atliktus skambučius. Siekiant išvengti painiavos, svarbu pažymėti, kad Bria neslėpia mokamų funkcijų iš nemokamos UI. Jie rodomi, tačiau jie tiesiog išblukę ir negali būti spustelėti. Štai pavyzdys:

Reitingas: 5/5

Funkcionalumas (Išplėstinės funkcijos, integracijos)

Svarbu pažymėti, kad Bria Solo Free nėra skirta verslo naudojimui. Kaip Bria Solo Free vartotojas, galite mėgautis šiomis funkcijomis:

• 1 palaikomas įrenginys
• 1 palaikoma VoIP integracija
• Standartinės kokybės balso skambučiai
• Push pranešimai mobiliuose įrenginiuose
• TCP transportas

Reitingas: 4/5

Kainos ir vertės santykis

Bria Solo Free siūlo pagrindinį VoIP softphone funkcionalumą Mac, Windows, iOS ir Android vartotojams. Atsižvelgiant į tai, kad softphone programinė įranga yra visiškai nemokama ir turi visas pagrindines funkcijas, kurias reikia atlikti ir priimti skambučius, manau, kad kainos ir vertės santykis yra verta.

Reitingas: 5/5

Kliento aptarnavimas

Bria Solo Free klientai gali gauti palaikymą pateikdami kontaktinę formą arba peržiūrėdami pagalbos centrą ir DUK straipsnius. Nemokamų vartotojų nėra tiesioginės pokalbio palaikymo, tačiau palaikymas, gautas per kontaktinę formą, yra daugiau nei pakankamai. Susisiekiau su kliento aptarnavimu ir per kelias valandas gavau el. pašto atsakymą. Palaikymo personalas buvo draugiški, atsakė į visus mano klausimus ir net suteikė man papildomų nuorodų į vadovus ir vadovus (jei jų reikėtų).

Reitingas: 4/5

Vartotojų atsiliepimai (Surinkti iš Capterra, GetApp, Software Advice, G2 ir Trust Pilot)

Bria vartotojų reitingai iš GetApp, Software Advice, G2 ir Trust Pilot vidutiniškai buvo 4,1 / 5. Jokių reitingų nebuvo užregistruota Capterra.

Reitingas: 4/5

ZoiPer Free

Naudojimo paprastumas (Įskaitant integracijos procesą)

Pradėti naudoti ZoiPer free buvo lygiai taip pat lengva kaip naudoti mokamą programinės įrangos versiją.

• Atsisiuntęs ZoiPer Mac klientą, man buvo paprašyta įvesti savo VoIP teikėjo kredencialus (vartotojo vardą, slaptažodį, serverį)
• ZoiPer atliko likusį darbą ir paleido mano softphone

Vienas dalykas, kuris mane nustebino, buvo tas, kad man taip pat nereikėjo kurti paskyros su ZoiPer free. Tikrai maniau, kad kadangi softphone programinė įranga siūloma nemokamai, turėčiau suteikti savo el. pašto adresą mainais, tačiau taip nebuvo.

ZoiPer free turi tą pačią UI kaip ir mokama programinės įrangos versija. Jis yra švarus ir lengvai naršomas.

Reitingas: 4/5

Funkcionalumas (Išplėstinės funkcijos, integracijos)

ZoiPer 5 free siūlo savo vartotojams pagrindinį softphone funkcionalumą:

• Balso skambučiai. Vartotojai gali atlikti ir priimti skambučius dviem telefono numeriais.
• Automatinis paskyros registravimas. Jums nereikia registruotis į ZoiPer paskyrą, kad naudotumėte softphone programinę įrangą.
• Ignoruoti skambučio funkcionalumą.
• Daugiakalbis palaikymas. ZoiPer siūlo palaikymo dokumentaciją daugiau nei 40 kalbomis.
• Pasirenkama automatinio iššokimo langas atliekamų skambučių atveju. Vartotojai gali mėgautis iššokimo pranešimais apie atliekamus skambučius.
• Paskyros slaptažodžio šifravimas. Slaptažodžio šifravimas papildomam saugumui.
• Triukšmo sumažinimas ir aidų panaikinimas. ZoiPer vartotojai gali mėgautis skambučiais su kristalinio aiškumo garso kokybe.

Papildomos trečiųjų šalių integracijos nėra palaikomos nemokamos versijos.

Reitingas: 5/5

Kainos ir vertės santykis

ZoiPer siūlo pagrindinį softphone funkcionalumą Mac vartotojams. Atsižvelgiant į tai, kad softphone programinė įranga yra visiškai nemokama ir turi visas pagrindines funkcijas, kurias reikia atlikti ir priimti skambučius, manau, kad kainos ir vertės santykis yra verta.

Reitingas: 5/5

Kliento aptarnavimas

ZoiPer siūlo kliento palaikymą savo vartotojams per kontaktines formas, el. paštą, telefoną, bendruomenės forumus ir DUK. Tiesioginės pokalbio palaikymas neatrodo, kad būtų siūlomas.

Reitingas: 4/5

Vartotojų atsiliepimai (Surinkti iš Capterra, GetApp, Software Advice, G2 ir Trust Pilot)

ZoiPer vartotojų reitingai iš GetApp, Software Advice, G2 ir Trust Pilot vidutiniškai buvo 4,1 / 5.

Reitingas: 4/5

Linphone

Linphone yra SIP pagrindu sukurta atvirojo kodo softphone programinė įranga. Jis gali būti naudojamas su esančiomis SIP paskyromis arba Linphone nemokama SIP paslauga.

Naudojimo paprastumas (Įskaitant integracijos procesą)

Linphone yra intuityvus pakankamai, kad jį galėtų naudoti vartotojai be jokios ankstesnės softphone žinios, tačiau jis yra pakankamai išplėstas, kad jį galėtų naudoti profesionalai, kuriems reikalingos SIP pagrindu sukurtos garso ir vaizdo skambučio funkcijos. Nustatymo procesas susidėjo iš:

• Registracijos į Linphone paskyrą
• Linphone Mac kliento atsisiuntimo
• Mano SIP domeno kredencialų įvedimo (vartotojo vardas, slaptažodis, serveris)

Nors baigiau registracijos ir nustatymo procesą, manau, kad jis buvo gana painus visame procese, tiesiog todėl, kad žodžiai buvo gana skirtingi nuo Bria ir Zoiper. Tačiau kai softphone buvo sukonfigūruotas, nuo to momento buvo sklandus kelias.

Testuojau ir kontaktų pridėjimą, taip pat skambučio funkcionalumą, įskaitant skambučio įrašymą, automatinį atsakymą, skambučio perdavimus ir skambučių pastatymą į laukimo eilę.

Reitingas: 4/5

Funkcionalumas (Išplėstinės funkcijos, integracijos)

Linphone vartotojai gali mėgautis šiomis funkcijomis nemokamai:

• Kontaktų sąrašo sinchronizavimas skirtingose platformose kartu su kontaktų prieinamumo statusais
• Paieškos juosta. Raskite kontaktus lengviau
• Kelių paskyrų ir kelių įrenginių palaikymas
• Skambučio funkcijos. Skambučio istorija, HD vaizdo skambučiai, skambučio perdavimai, skambučio pauzė, skambučio garso įrašymas, automatinis atsakymas, DTMF palaikymas
• Aidų panaikinimas
• Garso konferencijos su iki 8 dalyviais
• Momentinis žinutės siuntimas. Vienas su vienu ir grupiniai pokalbiai, failų bendrinimas, išplėstiniai IM pranešimai, su “atsakyti į” ir “pažymėti kaip perskaitytą” parinktimis, intuityvus žinutės pristatymo statusas (IMDN)

Reitingas: 5/5

Kainos ir vertės santykis

Linphone yra, be abejo, pats išplėstiniausias nemokamas softphone, kurį testuojome. Be pagrindinio softphone funkcionalumo, jis siūlo vaizdo skambučius, konferencijas, taip pat momentinį žinutės siuntimą, visą nemokamai! Kitos mūsų testuotos sprendimas siūlė tik ribotą garso skambučio galimybę ir yra tik asmeniniam naudojimui. Linphone, kita vertus, gali būti naudojamas ir verslo naudojimui.

Reitingas: 5/5

Kliento aptarnavimas

Linphone siūlo ribotą kliento palaikymą tiesiog todėl, kad jis yra atvirojo kodo programinės įrangos bendrovė. Jis vis dar siūlo kliento palaikymą per el. paštą, nuolatines formas, DUK ir telefoną, tačiau jie išduoda atsakymą savo svetainėje apie jų palaikymo greitį tiesiog todėl, kad jie turi pasikliauti išoriniais bendraautoriais, kad atsakytų į klausimus geriausiai, kaip jie gali.

Reitingas: 3/5

Vartotojų atsiliepimai (Surinkti iš Capterra, GetApp, Software Advice, G2 ir Trust Pilot)

Linphone vartotojų reitingai iš GetApp, Software Advice ir G2 vidutiniškai buvo 4,3 / 5. Jokių vartotojų reitingų nebuvo užregistruota Trust Pilot arba GetApp.

Reitingas: 4/5

Santrauka

Išvada

Rinkdamiesi VoIP softphone Mac sistemoje, atsižvelkite į savo konkrečius poreikius ir biudžetą. CounterPath Bria Teams Pro išsiskiria verslo įmonėms, kurioms reikalingos išsamios funkcijos su komandos bendradarbiavimo galimybėmis. ZoiPer siūlo puikią vertę su vienkartinio licencijos mokesčio ir tvirto funkcionalumo. Tiems, kurie turi biudžeto apribojimų, Linphone suteikia pačią išplėstiniausią nemokamą parinktį su verslo lygio funkcijomis.

Visi šie softphone gali būti integruoti su LiveAgent skambučių centro programine įranga, leidžiant jums valdyti savo kliento komunikaciją sklandžiai iš vienos platformos. Nesvarbu, ar esate vienas profesionalas, ar vadinate didelę komandą, yra softphone sprendimas, kuris atitinka jūsų poreikius.