Geriausia nekilnojamojo turto tiesioginė pokalbio programinė įranga

Būkime nuoširdūs – nekilnojamasis turtas yra viena iš labiausiai pelningų, dinamiškų ir aktyvių industrijos šakų, ir sėkmė daugiausia priklauso nuo tinkamo kliento valdymo. Užtikrinti, kad jūsų klientai būtų patenkinti jūsų paslaugomis, yra absoliutus bet kurios geros nekilnojamojo turto agentūros pagrindas.

Tačiau komunikacija nėra tokia paprasta, kaip anksčiau. Šiais laikais aukštos kokybės nekilnojamojo turto įmonės turi stiprų interneto buvimą ir būdus likti susietus su savo klientais bet kuriuo metu. Norėdami tai padaryti savo svetainėje, jie turės pasiūlyti nekilnojamojo turto tiesioginės pokalbio parinktį, kuriai reikalinga programinė įranga. Tinkamos programinės įrangos pasirinkimas gali nulemti įmonės sėkmę arba nesėkmę. Dėl šios priežasties jums pateiksime trumpą kai kurių nuostabių nekilnojamojo turto tiesioginės pokalbio paslaugų apžvalgą.

Kas yra tiesioginė pokalbis?

Tiesioginė pokalbis yra vienas iš populiariausių kliento aptarnavimo įrankių, kuriuos siūlo interneto pasaulis. Nekilnojamojo turto tiesioginės pokalbio paslaugos nėra tik rekomenduojamos – jos yra būtinas komunikacijos įrankis šiais laikais.

Dauguma nekilnojamojo turto tiesioginės pokalbio ateina pagalbos stalo programinės įrangos forma, kuri tvarko kliento užklausas. Ši programinė įranga gali pradėti pokalbius, kai potencialūs klientai pasiekia jūsų svetainę, generuoti potencialius klientus, padėti su svetainės navigacija ir padėti jiems nuspręsti, kurios paslaugos yra tinkamos jų konkretiems poreikiams.

Kaip veikia tiesioginė pokalbis?

Tiesioginė pokalbis leidžia jūsų nekilnojamojo turto agentams susisiekti su jūsų svetainės lankytojais, kad pasiūlytų jiems pagalbą, kurios jie gali reikėti. Pagalvokite apie tiesioginės pokalbio programinės įrangos sprendimus kaip apie programą, kuri leidžia jūsų klientui atsilankyti susitikimui, bet virtualiai.

Kai kas nors aplankys jūsų svetainę, pasirodys pokalbio langelis (jei turite nekilnojamojo turto pokalbio funkciją), ir jie gali su jumis susisiekti.

Tiesioginės pokalbio naudojimo privalumai nekilnojamajame turte

Sakyti, kad tiesioginės pokalbio sprendimų naudojimas nekilnojamajame turte yra patartas, yra per mažai – tai yra industrijos standartas. Pirmiausia ateina tiesioginės pokalbio paslaugų naudojimo privalumai nekilnojamajame turte – tai praktiškai nepralyginta kliento palaikymo aspektas.

Vienas iš patraukliausių aspektų naudojant nekilnojamojo turto tiesioginės pokalbio paslaugas yra tai, kad jūs tikrai galite suprasti savo kliento norus ir poreikius, o tai leidžia jums susisiekti su jais žmogiškame lygyje. Tai taip pat yra pagrindinis įrankis nustatant komunikaciją su potencialiu klientu, o tai iš karto padidina bendradarbiavimo šansus ateityje. Naudodami tokią programinę įrangą, galite suteikti savo klientams tiesioginį palaikymą, kuris gali padėti jiems naršyti jūsų pasiūlymus, turinį ir puikiai veikti kaip potencialių klientų generavimo įrankis.

Su tiesioginiu pokalbiu galite:

• Padėti savo klientams naršyti per jūsų svetainę
• Padidinti savo agentų našumą ir kūrybiškumą
• Kurti santykius su savo potencialiais klientais ir klientais
• Pasiūlyti tiesioginį palaikymą bet kam jūsų svetainėje
• Suteikti palaikymą 24/7
• Pratęsti laiką, kurį žmonės praleidžia jūsų svetainėje

Ir tai tik ledkalnio viršūnė. Atrakinti visą tiesioginės pokalbio sprendimų potencialą yra verslo specifinis, tai reiškia, kad jis gali daryti skirtingus dalykus skirtingiems verslamams, net jei jie yra toje pačioje industrijoje.

Top 5 tiesioginės pokalbio programinė įranga

Datuota 2025 m. gegužės 6 d.

Top 20 tiesioginės pokalbio programinės įrangos sprendimų nekilnojamojo turto industrijoje

Yra daugiau tiesioginės pokalbio programinės įrangos sprendimų nekilnojamojo turto verslamams, nei galite įsivaizduoti, tačiau kaip ir dauguma programinės įrangos, ne visi jie yra lygūs. Rinka pilna sugedusios programinės įrangos, kuri nėra pajėgi daryti to, ko jums reikia. Laimei, mes patikrinome daug programinės įrangos ir radome dvidešimt sprendimų nekilnojamojo turto verslamams, kurie viršijo mūsų lūkesčius.

1. LiveAgent

LiveAgent yra puikus tiesioginės pokalbio sprendimas nekilnojamajam turtui. Skirtingai nuo kitų tiesioginės pokalbio programinės įrangos teikėjų, kurie nuolat bando iš naujo išrasti ratą, LiveAgent yra pagalbos stalo programinė įranga, sutelkta į personalizavimą.

Nekilnojamajame turte yra būtina turėti tinkamą požiūrį į savo klientus, jei norite padaryti pardavimą, ir naudojant LiveAgent, ta galimybė tampa realybe. Programinė įranga yra labai lengva naudoti, supaprastinta ir siūlo gražią pokalbio funkciją, kuri palaiko realiojo laiko atsakymus. Jis taip pat gali padidinti agento produktyvumą ir padėti jūsų personalui suteikti geriausią kliento aptarnavimą, dėka sudėtingo CRM.

Per automatizavimą, išmanų maršrutizavimą ir pokalbio pakvietimus – jūsų klientai gali būti ramūs, žinodami, kad programinė įranga juos nukreips pas agentą, kuris geriausiai gali padėti jiems su bet kokiu klausimu, problema ar paslauga, kurios jie gali reikėti. Ši programinė įranga taip pat palaiko realiojo laiko vidinį pokalbį, pokalbio paskirstymą ir pokalbio pakvietimus, visi be to, kad atrodytų agresyvūs ar užsispyrę. Tai yra įrankis, kuris padeda jums kurti ištikimą klientų bazę. Jis yra visiškai pritaikytas, todėl galite jį pritaikyti savo prekės ženklui su santykiniu lengvumu.

Geriausias dalykas yra tas, kad galite jį naudoti ne tik tiesioginiam pokalbiui, tai yra puikus paslaugų bilieto sistema, kuri siūlo daugiakanalę galimybę. Jo pritaikymas nesibaigia tik jo išvaizda, nes galite integruoti trečiųjų šalių programas, pritaikyti funkcionalumą ir redaguoti daugelį paslaugos aspektų be jokių kodavimo žinių.

2. Chaport

Daugelis nekilnojamojo turto verslo gali naudotis paprastos tiesioginės pokalbio sprendimo, tokio kaip Chaport, integravimu. Chaport yra prikrauta sudėtingu įrankių rinkiniu, kuris daro jį lengvą naudoti ir galingą.

Vienas iš dalykų, kurie išsiskiria su Chaport, yra tai, kad jis yra šlykštus ir patogus naudotojui. Jis turi unikalų GUI, kuris maksimaliai padidina UX, todėl lengva naudoti tiek klientui, tiek jūsų nekilnojamojo turto agentams.

Kai kurie jo bruožai, tokie kaip automatinis atsakymas ir grupinio pokalbio galimybės, tik padidina jo universalumą. Chaport yra nuostabus pokalbio papildinys, kuris integruojasi su beveik visomis svetainėmis. Skirtingai nuo daugumoje tiesioginės pokalbio, kurie palaiko tik kelis kalbas, Chaport palaiko iki aštuoniolikos kalbų, todėl tai yra tikrai universalus įrankis. Jo paprastumas ir prieinamumas daro jį vienu iš geriausių įrankių mažoms ir vidutinėms įmonėms. Jis turi kai kuriuos sudėtingus stebėjimo bruožus, tokius kaip ataskaitos, rašymo įžvalgos ir išsaugoti atsakymai.

3. ClickDesk

Nekilnojamojo turto įmonės ieško aukštos veiklos tiesioginės pokalbio programinės įrangos, kuri yra lengva naudoti, tokios kaip ClickDesk. ClickDesk išsiskiria efektyvumu, todėl jis yra vienas iš populiariausių tiesioginės pokalbio variantų.

ClickDesk integravimas su jūsų svetaine yra paprastas ir nereikalauja kodavimo, o programinės įrangos diegimas yra toks pat paprastas.

Vienas iš labiausiai pastebimų šios programinės įrangos dalykų yra tai, kad jis yra pritaikytas, todėl galite jį suformuoti, kad atitiktų likusią jūsų svetainę su santykiniu lengvumu. Jis ateina su visais įrankiais ir bruožais, kurių reikia nekilnojamojo turto įmonei, kad suteiktų nepriekaištingą, greitą ir patikimą kliento palaikymą. Jis yra prikrauta žemėlapio informacijos bruožais ir suteikia galimybę siųsti pokalbio stenogramas el. paštu.

ClickDesk ateina su automatizuotomis šablono atsakymo funkcijomis po darbo valandų, kurios leidžia jums aptarnauti savo klientus net kai jūsų agentai nėra pasirengę. Jis taip pat lengvai integruojasi su jūsų socialinėmis žiniasklaidos.

4. Drift

Drift yra kitoks. Jis nėra tradicinis nekilnojamojo turto tiesioginės pokalbio paslaugų teikėjas, nes jis turi daugiau pardavimų ir rinkodaros požiūrį. Naudodami šį žiniatinklio pokalbio valdiklį, galite supaprastinti visus savo pokalbius, suteikti aukščiausios kokybės kliento palaikymą, generuoti potencialius klientus ir žymiai padidinti konversijas. Jis turi didžiulį bruožų pasirinkimą, kuris apima daugumą dalykų, kurių reikia aukštos kokybės nekilnojamojo turto svetainei.

Kai kurie iš labiausiai pastebimų Drift bruožų yra:

• Išplėstinis geografinis nukreipimas
• Supaprastinti integravimai
• Realiojo laiko ir neprisijungimo pokalbis
• Visiškai pritaikyti pokalbio langai
• Supaprastinti pokalbio perdavimai ir pokalbio maršrutizavimas
• Paprasti AI boto bruožai
• Tiesioginis rezervavimas

Be šių, yra daug, daug daugiau nuostabių bruožų Drift arsenale. Skirtingai nuo kitų tiesioginės pokalbio platformų, sutelktų į kliento palaikymą, Drift daugiausia dėmesio skiria suteikti jums ir lankytojui geriausią galimą patirtį. Jo dėmesys yra potencialių klientų generavimas, pardavimų komandos pagalba ir jūsų auditorijos patraukimas. Jis taip pat automatizuoja daugelį nereikšmingų užduočių, todėl jis yra vienas iš geriausių galimų tiesioginės pokalbio variantų.

5. Facebook Messenger

Facebook yra pasaulio populiariausia socialinė žiniasklaida ir jau kurį laiką laiko šią vietą. Tai, ko jūs galbūt nežinojote, yra tai, kad jis siūlo nuostabų tiesioginės pokalbio variantą, kurį galite lengvai integruoti į savo svetainę.

Daugelis žmonių naudoja Facebook oficialią žinučių platformą, todėl Facebook Messenger yra vienas iš labiausiai naudojamų tiesioginės pokalbio programinės įrangos. Dauguma iš mūsų yra gerai susipažinę su Facebook Messenger, tačiau jo tiesioginės pokalbio parinktis siūlo daug daugiau. Tai leidžia jums tiesiogiai pasiekti lankytojus per žinomą ir patikimą platformą – o tai galiausiai padidina jūsų reputaciją.

Tai, ką Facebook Messenger turi paprastumo ir žinomumo – jis trūksta unikalių bruožų. Visi standartiniai bruožai, tokie kaip automatiniai atsakymai, pokalbio įkėlimas ir talpinimo elgesys, yra, tačiau nėra jokio automatinio ataskaitų, stebėjimo ar geografinio nustatymo.

Keletas paprastų pritaikymo bruožų leidžia jums pakeisti, kaip jūsų Facebook Messenger papildinys atrodys, o integravimas yra vienas iš paprasčiausių rinkoje. Jei vedinate mažesnio masto verslą ir ieškote greito, lengvo ir žinomo tiesioginės pokalbio papildinio savo svetainei, Facebook Messenger gali būti jūsų geriausias pasirinkimas.

6. FreshChat

FreshChat yra paprastas, šlykštus ir universalus nekilnojamojo turto tiesioginės pokalbio programinės įrangos teikėjas su kai kuriais įdomiais gebėjimais. Vienas iš jo pagrindinių bruožų yra intelektualus žinučių maršrutizavimas, todėl jis beveik visada sujungs tinkamą vartotoją su tinkamu agentu. Šis pagrindinės funkcijos padeda verslamams sumažinti laiką, praleistą rankiniu būdu iš naujo nukreipiant klientus tinkamam agentui, o tai yra dažna problema su beveik visomis tiesioginėmis pokalbiais.

Be maršrutizavimo, jis turi automatines pokalbio pakvietimus ir paskirstymą, todėl jis yra vienas iš labiausiai vartotojui draugiškų tiesioginės pokalbio variantų.

Dizainas yra gražus ir jis yra pritaikytas. GUI sąsaja tiek įrankio, tiek paties pokalbio yra visiškai pritaikytas, todėl jūs tikrai galite jį pritaikyti likusiam savo nekilnojamojo turto verslo. Jis taip pat turi boto galimybes, todėl jis siūlo 24/7 kliento palaikymą net kai agentai nėra pasirengę. FreshChat yra tiesioginės pokalbio programinė įranga su ryžtingu automatizavimo dėmesiu, nes jis leidžia jums automatizuoti praktiškai bet kurį kliento aptarnavimo aspektą. Šios programinės įrangos žavesys ateina iš jos paprastos integracijos ir išplėstinės konfigūracijos.

7. HubSpot

HubSpot yra vienas iš geriausiai žinomų vardų tiesioginės pokalbio programinės įrangos pasaulyje ir turi nuostabų naudojimą nekilnojamajame turte. Tai nemokama nekilnojamojo turto pokalbio programinė įranga su premium įrankio galimybėmis ir bruožais.

Viskas, kas susiję su šia programine įranga, yra kuo supaprastinta, tai reiškia, kad integravimas ir diegimas neužtruks laiko ar įgūdžių. HubSpot yra be jokios abejonės vienas iš populiariausių tiesioginės pokalbio teikėjų mažoms ir vidutinėms įmonėms tiek mokamose, tiek nemokamose kategorijose.

Pokalbio pakvietimai, pokalbio paskirstymas ir pokalbio istorija yra šioje programinėje įrangoje, o tai tik padidina jos patrauklumą. Jis leidžia kontekstualius pokalbio pokalbius, nes jis yra aprūpintas HubSpot savuoju CRM, kuris taip pat yra nemokamas.

Be to, jis turi galingas stebėjimo ir ataskaitų funkcijas, todėl jis yra vienas iš labiausiai įmonei draugiškų programinės įrangos dalykų. Dėl jo bendro lengvumo ir paprastumo, klientai neturės sunkumų jį naudoti. Kaip ir bet kuri gera tiesioginės pokalbio programinė įranga, jis leidžia jums diegti botus po darbo valandų ir naudoja išplėstinį AI ir ML, kad pokalbiai būtų kuo asmeningesni ir kontekstualūs. Botai neduoda neaiškių ar automatizuotų atsakymų – jie aptarnauja klientą. Papildomi bruožai, tokie kaip planavimas, šablonai ir trečiųjų šalių integravimai, yra pagrindinės HubSpot dalys. Kadangi šis interneto nekilnojamojo turto pokalbis yra nemokamas, jūs galite pradėti jį naudoti šiandien, nereikia mokėti nė cento.

8. Intercom

Intercom yra be jokios abejonės vienas iš labiausiai sudėtingų, sudėtingų ir galingų SaaS tiesioginės pokalbio sprendimų rinkoje. Beveik kiekvienas šios programinės įrangos aspektas yra visiškai reguliuojamas ir jis ateina su nuostabiais personalizavimo bruožais, kurie leidžia jums smulkiai valdyti kiekvieną savo kliento palaikymo aspektą.

Tai taip pat yra vienas iš greičiausiai veikiančių tiesioginės pokalbio variantų rinkoje, suteikiant sklandžią komunikaciją su jūsų potencialiais klientais ir leidžiant jums juos paversti klientais naudojant rinkodaros, pardavimų ir potencialių klientų generavimo bruožus.

Jis ateina su nuostabiais duomenų rinkimo bruožais, tokiais kaip lankytojo stebėjimas, geolokalacija ir nuostabus trečiųjų šalių integravimai.

Galbūt labiausiai žavus ir unikalus bruožas, kurį Intercom atneša į stalą, yra jo gebėjimas patraukti klientus ir priversti juos likti jūsų svetainėje per tikslinį žinučių siuntimą ir interaktyvias ekskursijas. Jį naudoja tokios paslaugos kaip Shopify, industrijos gigantai savo srityje, tačiau tokiam sudėtingam, išrafiniam ir sudėtingam nekilnojamojo turto pasauliui, Intercom suteikia pilno steko sprendimą.

Jis taip pat yra nuostabus prekės ženklo kūrimui, nes galite pritaikyti pokalbio išvaizdą be jokio poveikio jo greičiui.

9. LiveAdmins

Nekilnojamasis turtas yra pelningas, sudėtingas ir reiklingas verslas, ir jam reikia lengvo, paprasto, tačiau galingos priemonės, kuri lydi jo praktiką. Viena iš šių priemonių yra LiveAdmins, kuris įgijo pėdsaką nekilnojamojo turto industrijoje dėl savo nuostabaus potencialo.

Su LiveAdmins galite:

1. Suteikti nuostabų kliento palaikymą
2. Naudoti profesionalių kliento palaikymo agentų komandą
3. Naudoti savo vidaus nekilnojamojo turto specialistus
4. Sklandžiai integruoti su jūsų svetaine
5. Suteikti interneto ir neprisijungimo paslaugas

LiveAdmins turi unikalią kliento aptarnavimo operatorių naudojimo struktūrą. Šis bruožas, sujungtas su santykinai žema pačios programinės įrangos kaina, daro šią paslaugą idealią mažesnėms įmonėms su vidaus komanda. Operatoriai yra tikri žmonės, ir yra daugiau nei 700 operatorių visame pasaulyje. Šie operatoriai apima aštuonis laiko zonas ir dirba pasirinktose industrijose, iš kurių viena yra nekilnojamasis turtas. Be to, kad siūlo savo vidaus specialistus, kol turite programinę įrangą, galite naudoti savo agentus, kad susisiektu su savo potencialiais klientais.

10. LiveChat

Jei ieškote išplėstinio, tačiau paprasto naudoti, sudėtingo, tačiau nesudėtingo, potencialius klientus gaudančio, bet ne agresyvaus tiesioginės pokalbio nekilnojamajam turtui, apsvarstykite LiveChat. LiveChat yra kliento aptarnavimo programinė įranga, kuri leidžia jums pokalbiauti su savo klientais, gauti potencialius klientus ir padidinti savo pardavimo šansus vienu metu.

Tai yra pagrindinis įrankis, kurį naudoja tokios industrijos gigantai kaip McDonald’s, PayPal ir Mercedes-Benz. Tai trys mega-korporacijos, kurios yra skirtingose industrijose, o tai tik pabrėžia LiveChat nuostabų universalumą. Tai yra įrankis, kurį naudoja maži, vidutiniai ir dideli verslamai, nes jis yra tiek pat keičiamas, kiek ir lankstus.

Beveik kiekvienas žingsnis nuo integracijos iki komunikacijos yra supaprastintas beveik į tobulumą, leidžiant jums naudoti šią paslaugą su didžiausiu lengvumu. Lengvas nereikšti paprastas šiuo atveju, nes LiveChat turi bruožus, tokius kaip:

1. Geografinių vietų stebėjimas
2. Automatinis protingas kliento maršrutizavimas
3. Veiklos ir stebėjimo parinkčių pasirinkimas
4. Paprastas prekės ženklo kūrimas ir visiškas pritaikymas
5. Nuostabus pokalbio paskirstymas, istorija ir ataskaitų teikimas
6. Ekrano bendrinimas ir greiti atsakymai
7. Analitika ir grįžtamojo ryšio rinkimas
8. CRM

Sakyti, kad LiveChat yra nekilnojamojo turto pokalbio bruožų milžinas, būtų per mažai. Jo premium bruožai, įspūdingas pritaikymas ir nuostabus veikimas daro jį lankstų nekilnojamojo turto verslo sprendimą.

11. LiveHelpNow

LiveHelpNow yra nuostabus tiesioginės pokalbio paslaugų teikėjas su geru tiesioginiu pokalbiu, saugumu ir integracijos bruožais. Tai yra gerai nustatyta programinė įranga, kuri buvo naudojama dešimtmetį ir patyrė daugybę patobulinimų. Tai yra pagalbos stalo programinė įranga, kuri leidžia jūsų agentams susisiekti su klientais žmogiškame lygyje, o tai yra labai svarbu nekilnojamojo turto agentams.

Integravimas yra kuo supaprastintas, nes jums nereikės jokių kodavimo žinių ar ankstesnės patirties su tokia programine įranga. Diegimas yra toks pat paprastas kaip integravimas, o jūsų personalo mokymas šios programinės įrangos naudojimui neturėtų užtrukti daugiau nei kelias minutes. Jis turi GUI sąsają, kuri yra lengva naudoti tiek agentui, tiek klientui. Jis turi nuostabų pritaikymo galimybę, kuri leidžia lengvai kurti prekės ženklą ir pritaikyti.

Tai, kas daro LiveHelpNow išsiskiriančią, yra jos puikus saugumas ir šifravimas, kurie apsaugo tiek jūsų agentus, tiek jūsų klientus nuo nepageidaujamų grėsmių. Ši programinė įranga yra tokia intuityvi, kaip tik gali būti, neatrodydama nepatogi – tuo tarpu renkant esminius duomenis tolesnei analizei. Tai yra puikus SaaS vidutinės dydžio įmonėms, kurios turi išteklius ir priemones, kad jį naudotų visapusiškai.

12. LivePerson

Jei vedinate mažesnio masto įmonę ir jums reikia patrauklaus ir palaikančio tiesioginės pokalbio varianto jūsų nekilnojamojo turto svetainei, galbūt turėtumėte pabandyti LivePerson. Ši programinė įranga turi nuostabius gebėjimus ir nustatymus, specialiai pritaikytus mažesnių įmonių poreikiams.

Tai lengva, paprasta ir praktika programinė įranga, kuri daugiausia dėmesio skiria suteikti jūsų klientams geriausią galimą kliento palaikymą, tuo tarpu renkant esminius duomenis, kurių jums reikia. Jis taip pat ateina su botais, kurie naudoja išplėstinį AI, kad aptarnautų bet kokį poreikį, kurį jūsų klientas gali turėti.

Ši programinė įranga palaiko interneto ir neprisijungimo pokalbius, tai reiškia, kad jums ne visada reikia turėti agentą vietoje, paruošto padėti klientui su bet kuo, ko jie gali reikėti. Skirtingai nuo daugumoje chatbotų ir AI-powered automatinio atsakymo bruožų, šis atlieka savo darbą ir atlieka jį gerai.

Per CRM bruožus, LivePerson botai gali padėti jūsų klientui ir atrodyti kuo žmogiškiau. Jei sprendimas nerastas, klientas gali palikti pastabą tikram agentui, kurią galima spręsti darbo valandomis.

Nekilnojamojo turto pokalbio langelis yra visiškai pritaikytas, o diegimas yra santykinai paprastas. Tai nėra paprasčiausia programinė įranga naudoti, todėl jos nustatymas ir valdymas gali būti sudėtingas, jei neturite jokios ankstesnės patirties dirbant su tokia programine įranga.

13. LiveZilla

LiveZilla yra išsami pagalbos stalo sistema, kuri leidžia jums susisiekti su savo klientais, gauti potencialius klientus ir generuoti konversijas su didžiausiu lengvumu. Jis daugiausia dėmesio skiria paprastumui, todėl jis yra tinkama mažų ir vidutinės dydžio verslo parinktis. Skirtingai nuo ankstesnio šio sąrašo papildymo, jis yra lengvas integruoti, programuoti ir pritaikyti.

Jis leidžia jums jį sujungti su trečiųjų šalių programomis, tai reiškia, kad galite modifikuoti jo funkcionalumą, kad atitiktų jūsų unikalius profesionalius poreikius. Jis yra greitas, patikimas ir siūlo supaprastintą ryšį tarp agento ir naudotojo. Vienas iš įdomesnių LiveZilla bruožų yra tai, kad jis turi realiojo laiko bilieto valdymą – kuris leidžia jūsų agentams kuo greičiau įvertinti jūsų klientų poreikius.

Be to, LiveZilla taip pat turi geografinį nustatymą, o tai reiškia, kad jie gali automatiškai nustatyti, iš kur jūsų lankytojas yra ir jį pasiekti atitinkamai. Tai yra ypač naudinga, nes LiveZilla padeda jums rinkti duomenis iš savo klientų, kuriuos galite naudoti kurti unikalius atsakymus į būsimas užklausas. Tai yra šlykštus, lengvas pagalbos stalo sistema, kuri yra greita, nepriklausoma ir patikima.

14. Olark

Jei ieškote aukštos kokybės tiesioginės pokalbio palaikymo programinės įrangos su aukšto lygio bruožais, kuri taip pat yra lengva naudoti – jūs tikriausiai ieškote Olark. Olark yra aukštos kokybės tiesioginės pokalbio programinė įranga, kuri turi sklandžią integravimą, greitą diegimą ir nepriekaištingą veikimą.

Vienas iš labiausiai pastebimų šios programinės įrangos bruožų yra tai, kad jis yra tiek pat kliento orientuota programinė įranga, kiek ir būtinas palaikymo ir pardavimų įrankis. Olark turi visus esminius bruožus:

• Lengva naudoti klientui
• Paprasta naudoti agentui
• Labai pritaikoma
• Visiškai pritaikytas
• Greitas, patikimas ir universalus

Nors suteikti geriausią galimą kliento sprendimą priklauso nuo agentų, Olark turi sudėtingą būdą juos vadovauti per procesą naudojant išplėstinį CRM. Klientai, aplankantys jūsų nekilnojamojo turto svetainę, nebus suinteresuoti dangstančiu jūsų tiesioginės pokalbio palaikymo programinės įrangos bruožų sąrašu – jie norės pokalbio parinkties, kurioje jie gali užduoti klausimus.

Kita vertus, jūs būsite suinteresuoti visu procesu, ir Olark supranta abi šias nuomones. Todėl kliento pusėje jie gaus greitą, atsakingą ir lengvai naudojamą pokalbio burbulą, o jūs gausite bruožų paketą, su kuriuo galite žaisti, kad šią programinę įrangą padarytumėte savo. Nuo pritaikymo iki konfigūracijos – Olark nenuvilti.

15. Podium

Podium Webchat yra nekilnojamojo turto tiesioginės pokalbio parinktis, kuri siūlo nuostabias pardavimų ir rinkodaros parinktis. Tai yra pilno steko įrankis, kuris yra idealus verslamams visų dydžių ir industrijos, įskaitant nekilnojamąjį turtą.

Podium gali atrodyti paprastas iš pirmo žvilgsnio, tačiau tai yra gana išrafintas programinės įrangos gabalas. Jis leidžia jums susisiekti su savo lankytojais, paversti juos potencialiais klientais ir baigti visą procesą neatrodydami per agresyvūs. Podium WebChat leidžia jums susisiekti su savo lankytojais nuotoliniu būdu ir paversti jų užklausas į gyvybingus duomenis, kuriuos vėliau galite naudoti analizei. Programinė įranga taip pat ateina su analizės įrankiais, kurie palengvina darbą.

Podium yra idealus:

• Rinkodarai ir reklamai savo paslaugų savo klientams
• Atsakyti į bet kokius klausimus, kuriuos jūsų svetainės lankytojai gali turėti
• Supaprastinti ir tobulinti duomenų rinkimo procesą
• Analizuoti duomenis, skirtus gyvybingai rinkos tyrimui

Tai taip pat yra vienas iš praktiškiausių įrankių rinkoje. Tai yra papildinys, kuris veikia su beveik visomis pagrindinėmis svetainės platformomis, leidžiant sklandžią integravimą ir diegimą. Podium taip pat puikiai paskirstys jūsų pokalbius, tai reiškia, kad jūsų naudotojai visada gaus atsakymus, kurių jie reikalauja, greičiausiu įmanomu greičiu.

16. Pure Chat

PureChat yra dar vienas nuostabus variantas mažesnėms įmonėms, kurios nori gauti maksimalią naudą iš savo tiesioginės pokalbio ir kliento aptarnavimo departamento išteklių. Jis nėra unikalus, specialus ar prikrauta bruožais, nes pagrindinis šios programinės įrangos patrauklumas ateina iš jos paprastumo.

Registracija į paslaugą yra paprasta – jos diegimas jūsų svetainėje yra paprastas – jos naudojimas yra paprastas tiek agentui, tiek potencialiam klientui. Beveik kiekviena šios paslaugos dalis yra supaprastinta ir kuo paprasčiausia.

Paprastumas gali būti jo labiausiai pastebimas bruožas, tačiau tai nereikšti, kad jis neturi kitų patrauklių aspektų. Jis ateina su neribotais pokalbiais, lengvai naudojama prietaisų sritimi, kuri leidžia jums manipuliuoti pokalbiu, kaip jums patinka, ir pritaikyti savo verslo estetiką. Jis turi gimtąsias iOS ir Android programas, tai reiškia, kad jis gali veikti keliose platformose. Drąsime sakyti, kad PureChat naudojimas yra gana smagus? Visa programa ir valdiklis yra žaidybiniai. Tai yra galingas, lengvas ir lengvai naudojamas programinė įranga, ideali nekilnojamojo turto įmonėms, kurios veikia lokaliai ir nori supaprastinti ir pagerinti savo kliento palaikymą.

17. Sendinblue

Sendinblue yra išplėstinė CRM programinė įranga, kuri yra prikrauta nuostabiais kliento palaikymo bruožais, galingais konfigūracijos, valdymo ir pritaikymo įrankiais, ir net ateina su nuostabiu kliento palaikymu.

Tai yra idealus įrankis didesnėms įmonėms, kurios turi susidoroti su daugeliu klientų vienu metu ir suteikti aukštos kokybės palaikymą visiems. Sendinblue turi nuostabią konfigūraciją, kuri leidžia jums modifikuoti paslaugą tokiu laipsniu, kad galite ją pritaikyti praktiškai bet kokiai aplinkai, nepaisant dydžio, industrijos ar įmonės politikos. Jis išsiskiria automatizavimo bruožais, kurie leidžia jums supaprastinti savo kliento palaikymo procesus ir komunikaciją, kad galėtumėte sutelkti dėmesį į svarbesnę medžiagą.

Jis palaiko trečiųjų šalių programas ir gali būti integruotas su jūsų el. pašto stenogramomis, el. pašto kampanijomis, SMS ir daugybe kitų įrankių. Sendinblue grožis slypi jos variantuose, kur jūs tikrai galite pritaikyti viską.

Nors tvirtas, sudėtingas ir keičiamas – ši paslauga taip pat yra paprasta naudoti.

18. Syncro

Syncro yra apie adaptaciją. Tai yra pagalbos stalo tiesioginės pokalbio programinė įranga, kurios daug šaknų yra nekilnojamajame turte, nes jis turi asmeninį požiūrį į beveik visas savo funkcijas. Jis leidžia jūsų nekilnojamojo turto agentams atrodyti, tarsi jie tikrai pokalbiauja su potencialiu klientu ir jį lėtai paverčia klientu. Jis praleido nereikalingą valdymą, kurį turi dauguma tiesioginės pokalbio programinės įrangos, ir yra tiesiogiai susietas su jūsų SMS žinutėmis, leidžiant jums pokalbiauti su visais jūsų svetainės lankytojais paprastu, šlykščiu ir žinomu būdu.

Tai yra žiniatinklio pagrindinis SaaS, kuris yra idealus mažoms įmonėms, kurios nori išplėsti savo kliento palaikymą. Jis nėra per daug sudėtingas – jis nėra išplėstas – jis yra tik tiek išrafintas, kiek reikalinga paslaugai, pritaikytai mažesnėms įmonėms su mažesniais lankytojų kiekiais. Šis paprastumas automatiškai nereikšti nuobodumo, nes Syncro vis dar turi geolokalaciją, pokalbio pakvietimus, ekrano bendrinimą ir visiškai pritaikyto išvaizdą.

Jis atima kliento palaikymą iš kubelio ir įdeda jį į nekilnojamojo turto agentų kišenes. Jis taip pat naudoja jūsų SMS ir telefoną, todėl jis yra kuo saugesnis. Galbūt geriausias šios paslaugos dalykas yra tai, kad jis net nereikalauja interneto ryšio, tai reiškia, kad galite jį naudoti net kai jums trūksta interneto duomenų. Taip yra todėl, kad jis naudoja SMS ir pašalina tarpininką. Tai tik jūs ir jūsų klientai, kai dirbate su Syncro.

19. WhosOn

WhosOn yra išplėstinė, AI-infuzuota tiesioginės pokalbio sistema. Jis yra žinomas dėl savo didžiulio potencialo automatizuoti ir supaprastinti daugumą kliento palaikymo proceso, tuo tarpu turėdamas galutinę konfigūraciją, pritaikymo ir svarbiausia, suteikdamas jūsų agentui viršutinę ranką.

Botai nėra pakankami. Jie yra puikūs kliento palaikymo įrankiai, tačiau jie vis dar turi ilgą kelią, kol jie gali padėti klientams visiškai patys. Nekilnojamojo turto verslo kliento palaikymo agento samdymas gali būti gana brangus, ypač jei jums reikia daugiau nei vieno. WhosOn sujungia šias dvi problemas ir suteikia unikalų sprendimą abiem.

Jis suteikia jūsų agentams visą parinkčių rinkinį, kurį jie gali naudoti, kad savo pokalbio patirtį padarytų sklandesnę, asmeninę ir sėkmingai pavertų potencialius klientus į klientus. Jis taip pat turi geolokaliacijos bruožus ir integruotą vertimo įrankį.

Jis automatizuoja pokalbius su botais ir net siūlo duomenų rinkimą ir išplėstinę analitika – todėl WhosOn yra pagrindinis didelių įmonių įrankis, kurios turi susidoroti su daugeliu lankytojų kiekvieną dieną. Toks galingas įrankis neateinančios pigiai, tačiau jis nėra ir toks brangus.

20. Zoho SalesIQ

Zoho yra pilno steko parinktis su daug ką pasiūlyti, pradedant nuo nekilnojamojo turto tiesioginės pokalbio paslaugų iki viktorinų. Tai yra patikimas įrankis, kurio daug naudojama pasirinktose įmonėse, industrijose ir korporacijose. Be savo nuostabaus universalumo, jo tiesioginė pokalbis yra nuostabus lengvas programinė įranga, kuri gali padėti jums padaryti savo kliento palaikymą daug geriau.

Agresyvi rinkodarai ir pardavimas nėra geros nekilnojamojo turto agentų žodyno dalis, tačiau jų išreiškimas per tiesioginį pokalbį yra daug lengvesnis nei realiame gyvenime. Laimei, Zoho suteikia jums subtilūs įrankius, kurie palengvina paversti svetainės lankytojus mokančiais klientais. Zoho yra viena iš labiausiai išplėstinių tiesioginės palaikymo programinės įrangos teikėjų rinkoje. Jis turi viską nuo geolokaliacijos, trečiųjų šalių integravimų, rinkodaros įrankių, potencialių klientų generavimo bruožų ir organizacinių įrankių, tokių kaip planavimas, segmentacija ir 24/7 kliento palaikymas.

Tai yra pilno steko CRM įrankis, kurį naudoja verslamai visų formų ir dydžių – nuo mažų vietinių nekilnojamojo turto įmonių iki tarptautinių mega-korporacijų.

Top 5 tiesioginės pokalbio sprendimai nekilnojamajam turtui

Datuota 2025 m. gegužės 6 d.

Dvidešimt pasirinkimų, išvardytų aukščiau, yra nuostabios parinktys visoms įmonėms. Kai kurie yra geriau pritaikyti mažesnėms įmonėms, o kiti gerai veikia su didelėmis įmonėmis. Išimtinis aptarnavimas, bruožai ir funkcionalumas yra su visais dvidešimčia papildinių, išvardytų aukščiau, todėl iš jų išskirti geriausius nebuvo lengva.

Norėdami toliau patikrinti mūsų sąrašą ir suteikti penkis geriausius tiesioginės pokalbio variantus jūsų nekilnojamojo turto įmonei, turėjome atlikti tolesnį tyrimą ir giliau panagrinėti kiekvieną šio sąrašo parinktį. Galiausiai radome mūsų penkis geriausius tiesioginės pokalbio nekilnojamojo turto paslaugų apžvalgos variantus, kurie yra:

• LiveAgent
• HubSpot
• Drift
• Sendinblue
• Syncro

Penki pokalbio papildiniai, išvardyti aukščiau, yra neabejotini nugalėtojai mūsų nekilnojamojo turto tiesioginės pokalbio paslaugų apžvalgoje. Jie visi turi nuostabų greitą aptarnavimą, nuostabius unikalius bruožus, kurie juos išskiria, ir suteikia jums galimybę susisiekti su savo potencialiais klientais asmeniniame lygyje.

Penki programinės įrangos yra drastiškai skirtingi ir yra mūsų penkių geriausių sąrašo dalis būtent todėl, kad jie yra skirtingi. Nepaisant industrijos, verslo praktikos ar jūsų įmonės dydžio, vienas iš šių sprendimų bus tinkamas jums. Jie padeda jums pagerinti ir supaprastinti kliento palaikymą, generuoti potencialius klientus, kurti konversijas ir suteikti nuostabią grąžą. Visi šie yra drastiškai skirtingi, todėl įsitikinkite, kad atliksite savo tyrimą, kad sužinotumėte, kuris iš jų tinka jūsų verslo.

Galutinės mintys

Nekilnojamasis turtas yra dinamiškas verslas ir per pastaruosius kelis metus jis labai pasikeitė. Skaitmeninė revoliucija atneša daug sprendimų, o nekilnojamasis turtas juos priėmė ir įgyvendino atviromis rankomis. Tai yra labai konkurencinga industrija, o įmonės visada ieško būdų, kaip pranokti savo konkurentus.

Galbūt vienas iš labiausiai nuostabių būdų tai padaryti yra per tiesioginį pokalbį nekilnojamajam turtui. Nekilnojamojo turto pokalbis padeda įmonėms ir vartotojams, nes jis palaiko realiojo laiko komunikaciją. Be kliento palaikymo ir pagalbos, jis gali padėti generuoti potencialius klientus ir padidinti konversijas.

Kadangi dauguma žmonių susipažįsta su nekilnojamojo turto paslaugomis per internetą, šiuolaikinė tiesioginės pokalbio sprendimas yra praktiškai būtinybė. Yra tiesioginės pokalbio parinktis visoms nekilnojamojo turto įmonėms, nepaisant dydžio, tipo ir biudžeto – ir jos naudojimas gali suteikti jums konkurencinį pranašumą.