20 geriausių forumo programinės įrangos

Forumai egzistuoja tiek pat laiko, kiek ir internetas. Tačiau yra vienas dalykas, kuris pasikeitė. Jūs nebebeturite jų kurti nuo nulio. Vietoj to, galite naudoti žiniatinklio portalo programinę įrangą, įskaitant forumo programinę įrangą, norėdami greitai sukurti forumą be specializuotos pagalbos ar programavimo įgūdžių. Tačiau yra per šimtą skirtingų forumo įrankių, kuriuos galite naudoti. Forumo programinės įrangos sprendimai nėra visiškai vienodi. Kai kurie orientuojasi tik į forumo funkcijas, kiti siūlo pagalbos stalo funkcionalumą. Be to, kai kurie yra nemokami, o kiti jums kainuos pinigus. Žinodami pagrindinius skirtumus, galite pasirinkti geriausią forumo programinę įrangą savo įmonei. Norėdami jums padėti, išbandėme ir palyginom daugiau nei 20 forumo programinės įrangos sprendimų. Prieš pradėdami nagrinėti 20 geriausių programinės įrangos sprendimų sąrašą forumo sukūrimui, gilinkimės į tai, kas tiksliai daro šias sistemas patikimomis jums ir jūsų klientams.

Kas yra forumo programinė įranga?

Dažniausia forumo programinės įrangos apibrėžtis yra tokia:

‘Forumo programinė įranga yra sprendimas, kuris leidžia jums kurti interneto žinučių platformas ir leisti naudotojams bendrauti ir dalintis informacija.’

Tačiau programinės įrangos kūrėjai nuolat dirba savo sprendimams tobulinti. Tas pats pasakytina ir apie interneto forumo programinės įrangos industriją. Todėl tinkamesnė šiuolaikinės forumo programinės įrangos apibrėžtis būtų tokia:

‘Interneto forumo sprendimas sukurtas, kad padėtų verslo įmonėms kurti ir palaikyti dideles bendruomenes savo prekės ženklų fone, o tuo pačiu palengvinti komunikaciją tiek tarp verslo ir klientų, tiek tarp klientų.’

Vis dėlto, skaityti apibrėžtį tikrai neaiškės visos, ką šios programinės įrangos sprendimai gali padaryti. Kiekviena populiari forumo programinė įranga turi unikalias funkcijas, kurios ją išskiria iš konkurencijos. Galingiausia forumo programinė įranga leis jums padaryti daug daugiau nei kurti ir valdyti interneto forumą. Taip pat galite kurti privačius forumus, diskusijų forumus, žinučių lenteles ir bendruomenės forumus. Pavyzdžiui, LiveAgent turi kiekvieną funkciją, kurios tikitės iš tokios programinės įrangos, bet taip pat siūlo klientų palaikymo orientuotas funkcijas.

Priežastis, kodėl portalo forumai gerai veikia klientų palaikymui, yra ta, kad jie sukuria erdvę, kurioje klientai gali išsamiai kalbėti apie problemas. Jie taip pat yra puikus būdas kurti bendruomenę ir skatinti kliento su klientu problemų sprendimą, o tai sumažina jūsų klientų palaikymo agentų krūvį. Galiausiai forumai yra vietos, kuriose nėra per mažos problemos diskusijai, ir nėra skubos rasti sprendimą. Tai turi vertę visam jūsų verslui, o ne tik klientams. Naujos idėjos ir tobulinimus gali išaugti iš bendruomenės diskusijų be to, kad prekės ženklas turėtų išleisti išteklius ar pastangas grįžti atgal.

Kodėl naudoti forumo programinę įrangą savo versle

Pridėti naują programinę įrangą prie savo darbo srauto gali būti sudėtinga, nepaisant jūsų verslo dydžio. Nepaisant to, kaip lengva yra diegimas, organizacijos vis tiek turi skirti šiek tiek laiko įdarbinimui savo darbuotojams paruošti. Norėdami tinkamai svarstyti forumo programinės įrangos naudojimo privalumus ir trūkumus savo versle, turite žinoti apie jos privalumus.

Pagerinti kliento įsitraukimą ir pritraukti naujus klientus

Verslo įmonės rizikuoja pritraukti naujus klientus dėl nepastovių ir perpildytų rinkų. Tačiau galiausiai viskas susiaurėja prie kliento įsitraukimo pagerinimo ir išskirtinio klientų aptarnavimo. Forumai padeda verslo įmonėms sutelkti dėmesį į naudotojo patirtį. Kadangi visi forumo naudotojai turi unikalius naudotojo profilius, šiuolaikinė forumo programinė įranga gali tiesiogiai ištraukti naudotojo duomenis į įmonės CRM programinę įrangą ir leisti palaikymo agentams matyti naudotojo veiklą forume, ankstesnes sąveikas su įmone ir pirkinių istorija.

Forumas gali būti puikus informacijos šaltinis potencialiems klientams. Jie gali rasti svarbią informaciją apie jūsų įmonės paslaugas ir produktus; jie gali sąveikauti su kitais vartotojais ir juos sekti, taip pat didinti kliento įsitraukimą.

Kurti interneto bendruomenę

Naudodami daugiafunkcinę forumo platformą, galite įsitraukti su klientais, išspręsti problemas ir laiku atsakyti į jų problemas. Be to, turėdama bendruomenės platformą, įmonės gali kurti interneto bendruomenę, kuri yra ne tik loiali prekės ženklui ir aktyviai padeda išspręsti jiems problemas. Kai bendruomenė pradeda nuolatinę sąveiką ir pradeda spręsti problemas, įmonė gali tikėtis kelių naudos dalykų iš savo prekės ženklo forumo:

• Tai padeda naudotojų bendruomenei matyti, kad jūsų prekės ženklas rūpinasi savo klientais
• Padeda naujiems nariams tapti bendruomenės dalimi
• Palengvina savęs tvaraus naudingas bendruomenės nustatymas ilgalaikėje perspektyvoje
• Pritraukti potencialius klientus

Be to, šiuolaikiniai forumai turi daug funkcijų, kurios padeda prekės ženklams sąveikauti su tūkstančiais naudotojų be didelės komandos, todėl aukščiau minėti privalumai yra dar lengviau pasiekiami. Pavyzdžiui, galite apdovanoti naudotojus naujomis rolėmis su išplėstinėmis naudotojo parinktimis per įdiegtą reitingų sistemą ir suteikti aukštus reitingus aktyviausiem ir naudingiausiem naudotojams.

Nuoseklus prekės ženklo žinutės

Pasirinkdami interneto programinės įrangos sprendimus, dauguma įmonių yra suinteresuotos tuo, ar jos gali jas pritaikyti. Geriausi forumo sprendimai siūlo daugybę pritaikymo parinkčių. Tai yra svarbu, nes tai leidžia įmonėms teikti nuoseklias vizualines prekės ženklo žinutes. Vienas iš geriausių rinkoje esančių sprendimų, LiveAgent, siūlo paruoštus šablonus, kurie taip pat gali būti pritaikyti. Naudodami pritaikomus šablonus, mobilaus įrenginio optimizavimą ir profilio pritaikymo parinktis, galite sukurti forumą, kuris 100% atspindi jūsų vizualinę prekės ženklo strategiją.

Galėsite pritaikyti savo forumo išvaizdą ir jausmą, net jei nuspręsite naudoti patvarų WordPress papildinį. Tai palieka daugiau nei pakankamai vietos įmonėms pritaikyti savo interneto vizualinį buvimą ir likti atpažintam net tokioje nišoje, kuri yra tokia specifinė kaip interneto forumas.

Sekti, įrašyti, saugoti ir dalintis įvairaus turinio tipais

Šiuolaikinė forumo programinė įranga ne tik turi naudotojo moderavimo funkcijas. Tai taip pat leidžia įmonėms sekti, įrašyti, saugoti ir dalintis įvairaus turinio tipais. Dar svarbiau, įmonės gali rūšiuoti turinį pagal kelis veiksnius.

Galimybė tai padaryti yra naudinga vidinėms komandoms, tokioms kaip klientų aptarnavimas ir palaikymo skyriai, ir vartotojams. Be to, turinį galite įdėti į įvairias kategorijas. Pavyzdžiui, galite turėti naudotojų kuriamą turinį ir techninio žinojimo turinio kategorijas. Naudodami šią funkciją, galėsite greitai atrasti atitinkamą turinį, ir jūsų vartotojai taip pat.

Puiki mastelabilė dėl įvairių funkcijų

Forumo programinės įrangos įmonės dažnai aprūpina savo sprendimus daugybe funkcijų. Šios funkcijos apima gyvenimo kokybės pagerinimus, tokius kaip išsamūs naudotojo profiliai, avatarų, el. pašto pranešimai ir kiti naudotojui orientuoti dalykai. Jie taip pat turi išsamius forumo nustatymus, papildinius ir kitus naudotojo valdymo funkcijas, kad administracijos komandos gyvenimas būtų lengvesnis.

Kitas svarbus dalykas, kurį reikia apsvarstyti, yra galimybė pakelti arba sumažinti forumo programinės įrangos planą pagal poreikį. Pavyzdžiui, esminės arba numatytosios funkcijos dažnai yra dalis pigiausio plano. Papildomos funkcijos, tokios kaip SEO funkcijos ir išplėstiniai moderavimo įrankiai, paprastai yra patobulinti paketai. Ilgas funkcijų sąrašas dažnai reiškia, kad forumo programinė įranga siūlo puikią mastelabilę. Galėsite pereiti iš vieno paketo į kitą, atsižvelgdami į savo dabartinius verslo poreikius ir tikslus.

Praplėsti savo pasiekimą socialinės žiniasklaidos platformomis

Socialinės žiniasklaidos tinklai suteikia daug galimybių verslo įmonėms dėl jų didžiulės populiarumo. Milijardai žmonių kasdien naudoja socialinės žiniasklaidos platformas. Naudodami forumo programinę įrangą su tinkamomis galimybėmis, galėsite pasinaudoti šiuo potencialu.

Geriausi forumo programinės įrangos įrankiai gali leisti jums pasinaudoti socialine žiniasklaida, norėdami pagerinti savo forumo funkcionalumą. Pavyzdžiui, galite leisti vartotojams sklandžiai prisijungti naudojant savo socialinės žiniasklaidos paskyras, stebėti socialinę žiniaskaidą dėl minčių ir leisti naudotojams importuoti informaciją iš savo socialinės žiniasklaidos profilių.

Sudominti vartotojus puikiu klientų palaikymo portalu

Naujausias forumo programinė įranga gali padėti jums kurti savitarnos platformą jūsų klientams. Naudodami išplėstinę integraciją, temos filtravimą ir turinio tipo žymes, jie gali naudoti jūsų forumą kaip savo žinių bazės dalį ir vietą, kurioje naudotojai gali užduoti klausimus be jūsų palaikymo kontakto.

Jūsų forumas gali būti išsamaus savitarnos portalo įėjimo taškas, kuris teikia 24/7 klientų palaikymą. Kai klientai turi prieigą prie savitarnos pasirinkties, galite tikėtis sumažėjusio užklausų skaičiaus. Jūsų palaikymo agentai turės daugiau laiko sutelkti dėmesį į sudėtingesnius atvejus.

Geriausios forumo programinės įrangos funkcijos, kurias reikia ieškoti

Kaip jau aptarėme, ne visi forumo programinės įrangos sprendimai siūlo tą patį funkcijų rinkinį. Jei anksčiau naudojote tokią programinę įrangą, jums bus sunku pasakyti, kurios yra esminės funkcijos, o kurios naudojamos, kai turite konkretų tikslą. Todėl mes išvardinome tas, kurios šiuo metu laikomos pramonės standartu.

Žinių bazė

Žinių bazė yra naudingos informacijos centrinis saugykla. Todėl žinių bazės valdymas yra esminė funkcija, kurią reikia ieškoti forumo programinės įrangos sprendime. Tai gali padėti jums konsoliduoti straipsnius ir juos įdėti į logines kategorijas. Pavyzdžiui, turinio valdymas leidžia jums rūšiuoti straipsnius pagal produktą ar paslaugą, kurią jie apima.

Be to, galite sukurti vidinę žinių bazę ir išorinę žinių bazę.

Vidinė žinių bazė gali padėti jūsų paslaugų ir palaikymo personalui dalintis informacija. Jie taip pat padeda jiems sekti geriausias praktikas palaikymo srityje, nes jie nuolat atnaujinami. Tai taip pat gali pagreitinti naujų agentų įdarbinimo procesą. Galite paskelbti išorinę duomenų bazę ir padaryti ją prieinamą savo esamiems ir potencialiems klientams.

Turėdami kelių žinių bazės sprendimą ir WYSIWYG redaktorių, galėsite sukurti gražiai atrodančius pagalbos straipsnius ir dalintis jais vienu mygtuko spustelėjimu. Galiausiai, turėtų būti visatekstės paieškos palaikymas.

Atsiliepimai ir pasiūlymai

Gera forumo programinė įranga turėtų turėti ir atsiliepimu bei pasiūlymų funkciją. Šios funkcijos padeda jums rinkti vertingus duomenis iš savo darbuotojų ir klientų, kuriuos galima naudoti savo produktams, paslaugoms ir palaikymui tobulinti.

Atsiliepimu ir pasiūlymų funkcija dažnai turi balsavimo sistemą ir paieškos valdiklius. Šios funkcijos, ypač, padeda supaprastinti aukščiau minėtus procesus, skatina lengvą naudojimą ir tarnauja turinio filtru. Pavyzdžiui, dėl balsavimo sistemos naudotojai pirmiausia pamatys naudingiausias žinutes.

Bilieto valdymo sistema

Vienas iš geriausių dalykų, kurį forumo programinė įranga gali padaryti jūsų palaikymo komandai, yra konvertuoti bet kurią naują forumo arba diskusijų lentos žinutę į bilietą ir importuoti ją į jūsų centralizuotą bilieto sprendimą. Nustatydami šią hibridinę bilieto srautą, turėsite visus savo bilietus universalioje gautoje pašto dėžutėje.

Papildomos funkcijos, kurios daro forumo programinę įrangą pilnu paketu, yra bilieto istorija ir bilieto stebėjimas. Jūsų palaikymo agentai galės visada būti atidūs savo užduotims, o supervisoriai vis tiek turės galimybę stebėti jų našumą. Taip pat galite nustatyti pasirinktines bilieto valdymo taisykles, tokias kaip laiko taisyklės, veikimo taisyklės ir SLA. Galite lengvai nustatyti skirtingas taisykles savo skyriams ir nustatyti atskiras atsakomybės taisykles savo agentams.

Galiausiai, automatinis bilieto pasiskirstymas leidžia jums keisti bilieto prioritetą, perkelti, atidėti, išspręsti arba ištrinti bilietus autopilotu.

Tiesioginė pokalbis

Tiesioginė pokalbis yra esminė funkcija bet kuriai klientų palaikymo komandai, ir, laimei, pažangiausi forumo programinės įrangos įrankiai paprastai jie turi. Puikus tiesioginės pokalbio funkcija bus su pritaikomais pokalbio funkcijomis, bet taip pat galėsite pritaikyti mygtukus, langą ir stilių.

Papildomos tiesioginės pokalbio galimybės turėtų apimti neprisijungusias žinutes, pokalbio po sesijos apklausas ir prieš pokalbio formas. Galiausiai, taip pat turėtumėte turėti prieigą prie atsakymo šablonų. Tai daro paprastų problemų sprendimą daug lengviau ir, svarbiausia, automatizuota. Galite turėti paruoštus žinutės šablonus visiems dažnai užduodamiems klausimams.

Naudodami iš anksto nustatytus atsakymus, patirsite aukštus bilieto nukreipimo rodiklius. Kontaktinio formos funkcija yra papildoma parinktis, kurią turėtumėte apsvarstyti įtraukti klientams, kurie mano el. pašto komunikaciją. Kai kurie geriausių forumo programinės įrangos įrankiai yra tiesioginiam pokalbiui panašios funkcijos, tokios kaip skambučių centras ir socialinės žiniasklaidos integracija.

Tiesioginė pokalbis yra skirtas padaryti komunikaciją su jūsų klientais lengviau ir padaryti patirtį malonesnę jiems ir jūsų agentams.

CRM

CRM reiškia kliento santykio vadybą, programinės įrangos įrankį, populiarų tarp visų industrijos įmonių. Forumo programinės įrangos įrankiai su CRM galimybėmis siūlo daug daugiau galimybių nei tie, kurie jų neturi. Naudodami CRM, galėsite saugoti veiksmingą informaciją apie savo forumo naudotojus. Galite juos importuoti kaip kontaktus ir sudaryti atitinkamus kontaktų grupes, norėdami geriau kvalifikuoti savo lydinius.

Geriausia forumo programinė įranga turės CRM, kuris gali automatiškai ištraukti duomenis iš forumo naudotojo profilių ir užpildyti visus kontaktų laukus. CRM taip pat leidžia jūsų agentams greitai pasiekti interneto bilieto istoriją ir geriau suprasti unikalius klientų poreikius ir pageidavimus, tuo pačiu palengvinant bendradarbiavimą.

Ataskaitų teikimas

Ataskaitų teikimas taip pat patenka į geriausios forumo programinės įrangos plunksnų kategoriją. Tai yra todėl, kad jis siūlo vertingą ir veiksmingą informaciją apie paslaugą, kurią atliko palaikymo agentai. Visa analitikos apžvalga apima:

• Kanalo ataskaitos
• Laiko sekimo ataskaitos
• Našumo ataskaitos
• Departamento ataskaitos
• Agento ataskaitos (pvz., agento prieinamumas ir agento reitingas)

Turėdami šiuos duomenis, galėsite optimizuoti darbo srautą savo paslaugų ir palaikymo skyriuose, pagerinti paslaugų kokybę ir nustatyti savo operacijų kliūtis.

Kiek kainuoja forumo programinė įranga?

Forumo programinės įrangos įmonės turi skirtingus savo sprendimų kainodaros modelius. Dažniausiai matysite kelis kainodaros planus vienam naudotojui per mėnesį. Kaina per mėnesį vienam naudotojui yra unikali kiekvienam forumo programinės įrangos sprendimui. Taip pat yra įrankių su pasirinktine kainodaros modeliu, kurie yra prieinami tik pagal užklausą. Vidutinė forumo programinės įrangos kaina yra apie 30 USD vienam naudotojui per mėnesį. Kaina gali būti labai svarbus veiksnys, ypač jei nusprendžiate padidinti skalę. Dėl šios priežasties visada turėtumėte apsvarstyti išplėstinių planų kainas, kai priimate sprendimą.

Viršutinės 20 forumo programinės įrangos sprendimų

1. LiveAgent

LiveAgent forumo

LiveAgent yra sprendimas, kurį galite naudoti kaip forumo programinę įrangą, norėdami kurti interneto bendruomenę ir teikti išskirtinį klientų palaikymą. LiveAgent yra išsami debesyje pagrindinė forumo programinė įranga su dešimtimis funkcijų. Tai leidžia jums automatiškai transformuoti forumo įrašus, nesvarbu, ar tai žinutės, ar atsakymai, į bilietą. Jūsų agentai turės prieigą prie šių bilietų iš vienos centrinės gautoje pašto dėžutėje.

Kurti viešą arba vidinį klientų forumą LiveAgent yra nesudėtinga. Prisijungus, funkcija gali būti rasta jūsų LiveAgent naudotojo sąsajos klientų portalo skyriuje. Prieš nustačius pavadinimą ir suaktyvinant forumą, galite pritaikyti stilių, raktažodį ir SEO, norėdami optimizuoti turinį, arba pasirinkti skyrių, kuris valdys užklausas.

Pagrindinės funkcijos

• Kurti viešus ir vidinius forumus
• Vidinė ir išorinė žinių bazė
• Supaprastinta naudotojo registracija
• Forumai gali būti priskirti konkretiems skyriams
• Ataskaitos ir forumo stebėjimas per realaus laiko pranešimus
• Automatinis bilieto transformavimas forumo žinutėms ir atsakymams;
• Visas forumo dizaino pritaikymas (spalvos temose, antraštėje, poraštėje, logotipe ir pavadinime)

Privalumai

• Veikia iš dėžės (nereikalingas kodavimas)
• Gali integruoti kitus kanalus, norėdami teikti palaikymą (Twitter, Facebook, Slack, Viber, el. paštas, tiesioginė pokalbis, skambučiai, kontaktinės formos, vaizdo skambučiai ir atsiliepimai)
• Puiki pinigų vertė

Trūkumai

• Reikia laiko suvokti visus nustatymus ir funkcijas
• Tai gali būti per daug, jei jums reikalingos tik forumo funkcijos

Kaina

Kainodara prasideda nuo 15 USD vienam naudotojui per mėnesį.

2. WordPress

WordPress prietaisų skydelis

WordPress yra nemokama turinio valdymo sistema (CMS). Taip, jis gali padėti jums greitai kurti ir paleisti gražius svetaines, bet jis taip pat gali tarnauti kaip forumo programinė įranga. Dėka bendruomenės forumo papildinių, galite išplėsti savo svetainės funkcionalumą. Yra daug parinkčių, svyruojančių nuo nemokamų iki mokamų papildinių.

Pagrindinės funkcijos

• Lengva publikavimas
• Paprasta panaudoti ir naudoti
• Puikus integruotas naudotojo valdymas
• Medijų valdymas
• Gilūs pritaikymai
• Optimizuota paieškos varikliams
• Pagerintas lankstumas

Privalumai

• Didelė ir palaikanti bendruomenė
• Mobilusis draugiškas nuo pat pradžios
• Prieiga prie šimtų profesionaliai sukurtų temų

Trūkumai

• Naršant per WordPress nustatymus pradedantiesiems yra sudėtinga
• Naudotojai turi sumokėti už domeną ir svetainės hostingą
• Kai kurie atnaujinimai gali reikalauti profesionalo, kad jie juos atliktų

Kaina

WordPress yra nemokamas, tačiau turite atsižvelgti į domeno pavadinimo, svetainės hostingo ir premium bendruomenės forumo papildinio kainą.

3. Joomla!

Joomla! yra CMS platforma, kuri panašus į WordPress. Tačiau jis yra daug tvirtesnis ir reikalinga žymiai daugiau techninių žinių nei WordPress. Yra įvairūs nemokami ir mokami Joomla! forumo papildiniai, kurie padės jums kurti ir paleisti forumą. Skirtingai nuo WordPress, Joomla! gali jus pastatyti padėtyje, kurioje turėsite pasamdyti kūrėją, kuris turi patirtį su platforma.

Pagrindinės funkcijos

• Puikus daugiakalbinis palaikymas
• Integruotas atnaujintojas, skirtas lengviems pagrindinės platformos atnaujinimams
• Programoje kontekstinė pagalbos sistema
• Naudotojo valdymas su naudotojo privilegijų prieigos teisėmis
• Turinio valdymas
• Palaikymas įvairiems išplėtimams
• Visas forumo pritaikymas

Privalumai

• Visas forumo kontrolė
• Forumo smulkus reguliavimas yra lengvas iš priekinio galo
• Galinga išplečiamumas

Trūkumai

• Reikalingos reikšmingos techninės žinios
• Siūlo mažiau išplėtimų nei kiti CMS
• Premium forumo papildiniai yra labai brangūs

Kaina

Joomla! yra nemokama, tačiau turite atsižvelgti į domeno pavadinimo, svetainės hostingo ir premium forumo papildinio kainą, kaip ir su WordPress. Be to, jūs tikriausiai turėsite pasamdyti Joomla kūrėją, ir jie nėra pigu.

4. phpBB

phpBB forumo programinė įranga

phpBB yra nemokama biuletenio lenta programinė įranga ir vienas iš pionierių šioje programinės įrangos kategorijoje. Tai leidžia jums kurti forumus, kuriuose naudotojai gali prisijungti ir skelbti žinutes. Naudodami phpBB plėtinius, galite išplėsti savo forumo funkcionalumą. Pavyzdžiui, galite pridėti vidinį žinučių, pritaikyti forumo išvaizdą ir jausmą, ir leisti naudotojams pritaikyti savo profilius, kaip jie nori.

Pagrindinės funkcijos

• Neperskaitytos žinutės sekimas
• Naudotojo pageidavimai
• Privati žinutės lenta sistema
• Forumo moderavimo įrankiai
• Visiškai pritaikomos registracijos formos
• Temos struktūros standartizavimas
• Forumo kirpimas

Privalumai

• Lengvai keisti forumo funkcionalumą naudojant phpBB MOD
• Išsamios forumo hierarchijos galimybės
• Lengvai pritaikyti šablonus ir stilius

Trūkumai

• Jis nesiūlo nieko daugiau nei forumo
• Jis turi pasenusią išvaizdą
• Jis turi statų mokymosi kreivę

Kaina

phpBB yra nemokamas naudoti.

5. Drupal

Drupal forumo programinės įrangos sąsaja

Drupal yra dar vienas CMS mūsų sąraše, kuris siūlo puikų funkcionalumą ir funkcijas, kai kalbame apie forumus. Galite greitai kurti ir paleisti forumus, tačiau, svarbiausia, galėsite supaprastinti naudotojo ir forumo moderavimą. Naudodami Drupal temas ir modulius, galite pridėti funkcionalumą prie savo forumo ir svetainės bei suteikti savo forumo naudotojams geresnę vizualinę patirtį. Skirtingai nuo WordPress ir Joomla!, Drupal turi integruotas forumo galimybes.

Pagrindinės funkcijos

• Integruotas palaikymas diskusijų lentoms su siūlais
• Unikalus URL kiekvienai forumo temai
• Naudotojo leidimai
• Karštos temos slenkstis
• Temos per puslapį
• Numatytoji temos tvarka
• Lanksti ir nauja temos variklis – Twig

Privalumai

• Siūlo forumo funkcijas iš pat dėžės
• Daug modulių ir temų, norėdami pagerinti forumo funkcionalumą ir išvaizdą
• Visiškai pritaikomos

Trūkumai

• Statūs mokymosi kreivė
• Mažiau modulių nei WordPress
• Drupal valdymas reikalinga techninių žinių ir ekspertizės

Kaina

Drupal yra nemokamas, tačiau dauguma modulių yra premium ir brangūs. Taip pat turite atsižvelgti į domeno pavadinimo ir svetainės hostingo kainą.

6. MyBB

MyBB forumo programinė įranga

MyBB yra labai panašus į phpBB pagal siūlomas funkcijas. Tai taip pat atviro kodo forumo programinė įranga ir nemokama naudoti. Tai leidžia jums kurti forumą, nustatyti žinutės lentas, turėti lengvą moderavimą ir supaprastintą naudotojo registraciją. MyBB turi išsamią valdymo sritį, kurią galima naudoti forumo moderavimui judant ir patikrinti realiu laiku atnaujintą naudojimo statistiką.

Pagrindinės funkcijos

• Didelis MyBB forumo temų pasirinkimas;
• Papildiniai, specialiai pritaikyti naudotojų įsitraukimui padidinti;
• Integruoti šablonai ir temos redaktorius
• Naudotojo reputacijos sistema;
• Renginių planavimo kalendoriai;
• Naudotojo registracijos šablonai;
• Forumo moderavimo įrankių dėžė;
• Ataskaitų teikimas.

Privalumai

• Lengva naudoti net pradedantiesiems;
• Puikios žaidimizacijos funkcijos forumo naudotojų įsitraukimui;
• Forumo moderavimas iš vieno ekrano.

Trūkumai

• Mažiau funkcijų nei kiti forumo programinės įrangos įrankiai mūsų sąraše;
• Saugumo problemos;
• Nepakankamas mobilusis draugiškas temas.

Kaina

MyBB yra nemokamas naudoti, tačiau turėsite išleisti pinigus domeno pavadinimui ir svetainės hostingo planui.

7. Vanilla Forums

Vanilla temos papildinys

Vanilla Forums yra vienas iš geriausių forumo programinės įrangos sprendimų. Jis siūlo tiek nemokamą, tiek mokamą versiją. Nemokama versija siekia patenkinti mažų ir vidutinės dydžio verslo poreikius. Kita vertus, premium versija tenkina įmonių lygio verslo poreikius. Papildinių ir temų sistemos leidžia jums pritaikyti forumo išvaizdą ir jausmą, tuo pačiu išplečiant jo funkcionalumą.

Pagrindinės funkcijos

• Palaikymas įvairiems diskusijų tipams (pvz., standartines diskusijas, apklausas, klausimus)
• Turtingas turinys
• Naudotojo paminėjimas
• Avatarų ir naudotojo profiliai
• Privati žinutė
• Žinių bazė
• Forumo grupės

Privalumai

• Šiuolaikinės išvaizdos temos
• Daug papildinių forumo funkcionalumui išplėsti
• Žinių bazės palaikymas geresniam kliento patirčiai

Trūkumai

• Ne tiek daug papildinių ir temų, iš kurių galima pasirinkti
• Reikia laiko išmokti, kaip jį tinkamai naudoti
• Premium versijos kaina yra žymiai aukščiau pramonės vidutinio

Kaina

Vanilla Forums atviro kodo leidimas yra visiškai nemokamas. Tačiau premium versija prasideda nuo 689 USD per mėnesį.

8. Flarum

Flarum forumo žymos

Flarum yra vienas iš naujų žaidėjų forumo programinės įrangos scenoje. Gera žinia yra, kad jis yra visiškai nemokamas. Platforma yra sukurta visiems ekrano dydžiams ir yra optimizuota, kad teiktų puikų našumą net esant mažam pralaidumui. Flarum turi tiek esminių, tiek išplėstinių funkcijų, tačiau reikalinga reikšminga techninė žinojimas jį suinstaliuoti, atnaujinti ir prižiūrėti.

Pagrindinės funkcijos

• Daugiakalbis palaikymas (šiuo metu yra 16 vertimo paketų)
• Intuityvus UI
• Naudotojo progresavimo sistema
• Paskutinis internetinis laikas
• Naudotojo paminėjimai
• Slenkios gijos
• Vienkartinis prisijungimas
• Valdymo skydas su išplėstinu forumo moderavimu

Privalumai

• Turi tiesioginę pokalbio pagalbą dėka Pusher integracijos
• Išplėtimai leidžia naudotojams pritaikyti forumą
• Graži naudotojo sąsaja

Trūkumai

• Jis vis dar kuriamas
• Reikalinga naujausias Apache/Nginx, PHP ir MySQL, kad jis tinkamai veiktų
• Instaliacijas ir atnaujinimus turi atlikti profesionalas

Kaina

Flarum yra visiškai nemokama forumo programinė įranga.

9. Simple Machines Forum

Simple Machines Forum modulis

Simple Machines Forum yra puikus programinės įrangos sprendimas interneto forumų kūrimui, publikavimui ir valdymui. Jis siūlo panašų funkcijų rinkinį, kuris randamas phpBB. Vis dėlto, yra keletas dalykų, kurie jį išskiria – tema ir modulio sistemos. Naudodami šias dvi sistemas, Simple Machines Forum siūlo puikų lankstumą. Atsižvelgiant į tai, kad tai yra atviro kodo sprendimas, jūs galite jį keisti, kad atitiktumėte savo konkrečius poreikius, jei turite žinias.

Pagrindinės funkcijos

• Lengvi pritaikymai dėka naujos šablono sistemos
• Išplėstas naudotojo valdymas ir leidimai
• SEO paruoštas
• Lengvai naudojamas paketo tvarkytuvė
• Ataskaitų teikimas ir analitika
• Nario sekimas ir sekimas
• Supaprastintas forumo valdymas

Privalumai

• Premium klasės temos ir moduliai
• Puikus daugiakalbis palaikymas
• Palaikymas premium prenumeratai

Trūkumai

• Temos atrodo pasenusios
• Jis nepalaiko naudotojo profilio pritaikymo
• Nustatymų skaičius gali būti perblaivinantis absoliučiems pradedantiesiems

Kaina

Simple Machines Forum yra nemokamas ir atviro kodo forumo sprendimas.

10. Discourse

Discourse naudotojo sąsaja

Jei norite greitai kurti ir publikuoti forumus nesulaužydami savo banko, Discourse gali būti geras sprendimas jums. Programinė įranga nesiūlo nieko be forumo funkcijų, tačiau mainais ji suteikia šiuolaikinę naudotojo sąsają ir mobilaus optimizavimą. Jis taip pat palaiko prisijungimo integraciją puikiai naudotojo patirčiai. Naudotojai gali prisijungti naudodami savo Twitter, Instagram ir Facebook paskyras.

Pagrindinės funkcijos

• Pokalbiai perkeliami iš atskirų puslapių į slenkius puslapius
• Momentiniai pranešimai
• Automatinis nuorodos išplėtimas
• Sukurta visų dydžių ekranams
• Naudotojo pasitikėjimo sistema
• Palaikymas bendruomenės moderavimui
• Vienas prisijungimas
• Ataskaitų teikimas ir analitika

Privalumai

• Realaus laiko pranešimai padeda naudotojams būti atidūs visoms kritinėms paminėjimams;
• Pašto sąrašo režimas leidžia naudotojams sekti jų mėgiamas gijas;
• Puiki mastelabilė.

Trūkumai

• Jis yra brangesnis nei kiti premium sprendimai;
• Absoliutūs pradedantieji turės praleisti laiko išmokti, kaip naudoti išplėstines funkcijas;
• Slinkimo sistema sumažina skaitomumą, kai yra dešimtys atsakymų.

Kaina

Discourse kainodaros planai prasideda nuo 100 USD už 5 personalo naudotojus per mėnesį.

11. Codoforum

Codoforum bendruomenės forumo programinė įranga

Codoforum yra freemium bendruomenės forumo programinė įranga. Nors tai yra nemokamas sprendimas, jis siūlo visas funkcijas, kurias tikitės rasti forumo programinės įrangos įrankiuose. Codoforum yra tikriausiai geriausia forumo programinė įranga šiame švarumo naudotojo sąsajos kategorijoje. Jis yra mobilusis draugiškas iš pat dėžės, o tai puiku, jei daugelis jūsų naudotojų nuolat yra kelyje.

Pagrindinės funkcijos

• Kasdienė ir savaitinė santrauka (siųskite naujausius atnaujinimus savo naudotojams el. paštu)
• Šviežia, minimalistinė naudotojo sąsaja
• Palaikymas visiems mobiliesiems įrenginiams
• WYSIWYG redaktorius
• Palaikymas esamai svetainės integracijai
• Naudotojo paminėjimai ir žymėjimas
• Pranešimai ir prenumeratos

Privalumai

• Pranešimų sistema palaiko pranešimų lygio nustatymus
• Žymėjimo sistema suteikia puikią naudotojo patirtį
• Išsamūs vadovai ir dokumentacija

Trūkumai

• Tik premium versijos palaiko automatinį atnaujinimą ir saugumo pataisas
• Freemium versija turi vandens ženklą, kurio negalite pašalinti
• Atnaujinimai yra reti

Kaina

Codoforum nemokama versija turi ‘Powered by Codoforum’ vandens ženklą. Baltasis žymės premium kainodaros planai prasideda nuo 49 USD (vienkartinis pirkimas).

12. FluxBB

FluxBB bendruomenės forumo sprendimas

Nors tai yra žymiai paprastesnis forumo sprendimas nei bet kuri kita programinė įranga mūsų sąraše, FluxBB pateko į sąrašą dėl jo našumo. Tai yra lengva bendruomenės forumo sprendimas, kuris turi visas esminės funkcijas. Turėsite prieigą prie pagrindinių forumo moderavimo parinkčių, temų ir papildinių. Naudodami FluxBB, galite labai greitai ir be komplikacijų nustatyti ir paleisti savo forumus.

Pagrindinės funkcijos

• Temos reitingas
• Forumo ir temos prenumerata
• Perkelti, padalinti ir sujungti temas
• Forumo kirpimas
• RSS srauto palaikymas
• Naudotojo registracijos išjungimas/įjungimas
• Naudotojo leidimai

Privalumai

• Sukurtas turint omenyje aukštą našumą
• Turi naudotojo reitingų sistemą
• Palaikymas išplėstiniam profilio pritaikymui

Trūkumai

• Papildinių trūkumas
• Temos atrodo pasenusios

Kaina

FluxBB yra visiškai nemokamas naudoti.

13. Invision Community

Invision Community forumai

Invision Community yra IP lentos perėmėjas, kuris buvo vienas iš populiariausių forumo programinės įrangos sprendimų tais laikais. Platforma siūlo daug funkcijų ir palengvina forumo moderavimą. Tai netgi leidžia jūsų naudotojams kurti savo grupes, vadinamas ‘Klubais’, forumo viduje. Platformos kainodara yra unikali, atsižvelgiant į tai, kad tiek duomenų saugykla, tiek internete esančių lankytojų skaičius yra užrakinami už skirtingų mokami.

Pagrindinės funkcijos

• Bendruomenės klubai
• Automatinis forumo žinutių publikavimas jūsų socialinės žiniasklaidos paskyroje
• Naudotojo reputacija ir lyderystės lentelės
• Grupės skatinimas
• Mokama prenumerata
• Išplėstiniai moderavimo įrankiai
• Mobilusis palaikymas
• Nuotolinė komentavimo programa, skirta lengvam žinių ir straipsnių pasiskirstymui

Privalumai

• Lengvai įsitraukti naudotojus su patraukliais funkcijomis
• Puiki naudotojo sąsaja
• Įsitraukti savo socialinės žiniasklaidos sekėjus su patraukliais forumo žinutėmis

Trūkumai

• SEO funkcijų trūkumas
• Reikalingos daugiau žaidimizacijos parinkties
• Kaina gali padidėti, didėjant forumo duomenų poreikiams

Kaina

Invision Community prasideda nuo 45 USD per mėnesį, apribotas iki 65 internete esančių lankytojų.

14. XenForo

XenForo bendruomenės platformos programinė įranga

XenForo yra pažangi bendruomenės platforma ir premium forumo programinės įrangos sprendimas, sukurtas įmonėms, suinteresuotoms naudoti savęs nuomojamus sprendimus. XenForo turi imponuojantį funkcijų sąrašą ir puikią socialinės žiniasklaidos integraciją. Turėdami daugiau nei 2000 papildinių, galite kurti pasirinktinį forumą su unikaliais funkcijomis, pagrįstomis naudotojo veiklos srautu. Be to, platforma yra optimizuota paieškos varikliams.

Pagrindinės funkcijos

• Palaikymas sustruktūrintiems klausimams ir atsakymo gijoms
• Turtingas straipsnio autoriaus sistema
• Integruota paieškos funkcionalumą
• Personalo privilegijos
• Grynasis moderavimo palaikymas
• Naudotojo pasiekimų sistema
• Skirtas mobilusis programas
• Ataskaitos ir analitika

Privalumai

• Visiškai SEO optimizuotas interneto forumas
• Lengvi forumo moderavimo įrankiai
• XenForo mobilusis programas

Trūkumai

• Į patalpą diegimas turi atlikti patyrę personalas
• Reikalingi keli PHP plėtiniai ir esama PHP ir MySQL versija
• XenForo autoriaus pastabos pašalinimas kainuoja papildomai 300 USD

Kaina

XenForo licencija prasideda nuo 160 USD.

15. Wix

Wix bendruomenės forumas

Wix yra interneto svetainės konstruktorius, ir kaip savo paketo dalis, jie siūlo Wix Forum programinę įrangą. Tai yra vienas iš lengviausiai naudoti bendruomenės forumo įrankių, nes jis turi vilkimo ir paleidimo redaktorių. Tai reiškia, kad galėsite kurti ir paleisti savo forumą, neparašydami nė vienos kodo eilutės. Galite kurti atskirtą forumą arba jį integruoti su svetaine. Kai kalbame apie funkcijas, Wix Forum nepavargsta iš konkurencijos.

Pagrindinės funkcijos

• Palaikymas klasikinėms ir kortelėms forumo maketams
• Integruotas SEO įrankis
• Mobilusis draugiškas forumas
• Forumo moderavimo įrankiai
• Forumo naudotojų leidimai
• Nario puslapis
• Profilio puslapis
• Forumo šablonai
• Realaus laiko pranešimai

Privalumai

• Itin lengva naudoti
• Debesyje pagrindinė forumo programinė įranga
• Gražūs šablonai

Trūkumai

• Naudodami nemokamą planą, jūs gaunate Wix prekės ženklą
• Jums reikalingas mokamas planas, norėdami pasiekti sekimą ir analitiku
• Dauguma vertingų papildinių yra premium

Kaina

Wix prasideda nuo 8,50 USD per mėnesį.

16. vBulletin

vBulletin forumo direktorija

vBulletin yra labai galinga forumo programinė įranga. Tai populiarus sprendimas, naudojamas kai kuriose didelėse organizacijose, tokiose kaip Sony Pictures ir NASA, ir jis turi kiekvieną funkciją, kurios jums reikės, norėdami greitai kurti nuostabius forumus. vBulletin taip pat yra sukurtas turint omenyje mobiliuosius naudotojus ir turi SEO palaikymą. Forumus galite nustatyti kaip privačius arba viešus, redaguoti hierarchiją, suaktyvinti privatų žinutę ir daug daugiau.

Pagrindinės funkcijos

• Neribota forumo hierarchija
• Privatūs/Viešai forumai
• Forumo moderavimo įrankiai
• Gijos ir forumo prenumerata
• Neriboti moderatoriai
• Pritaikomos leidimu sistema
• Privati žinutė
• Šablonai, papildiniai ir odos

Privalumai

• Kurti, publikuoti ir moderuoti interneto bendruomenę per vieną platformą
• Gausybė parinkčių
• Tiek savęs nuomojami, tiek debesyje versijos

Trūkumai

• Savęs nuomojamas sprendimas reikalinga techninių žinių
• Planai yra pralaidumo riboti
• Palaikymas savęs nuomojamoje versijoje yra ribotas

Kaina

vBulletin 5 Connect, sukurtas savęs nuomai, prasideda nuo 249,00 USD. vBulletin Cloud prasideda nuo 19,95 USD per mėnesį.

17. inSided

inSided forumo sprendimas

inSided yra pilnas forumo programinės įrangos sprendimas. Galite jį naudoti norėdami kurti interneto bendruomenę ir palengvinti komunikaciją tarp savo prekės ženklo ir jūsų klientų. Jis tikrai neišsiskiria jokiais unikaliais kampais, palyginti su kitomis parinktimis, tačiau tai yra tvirtas pasirinkimas.

Pagrindinės funkcijos

• Žinių bazė
• Palaikymas klausimams ir atsakymų stiliaus lentoms
• Paieškos variklio optimizuotas turinys
• Turinio prioritizavimas
• Integruota protinga turinio paieška
• Intelektualus ir kontekstui skirtas turinys
• Išplėstinės ataskaitos
• Atnaujinkite naudotojus pagal jų interesus

Privalumai

• Puikus lankstumas dėl daugelio funkcijų
• Lengva naudoti net be ankstesnės patirties
• Naujos funkcijos reguliariai išleidžiamos

Trūkumai

• Kaina šiek tiek aukščiau pramonės vidutinio
• Pritaikymo parinkčių trūkumas
• Ataskaitų teikimas ir analitika nėra tokia gilūs kaip kai kuriuose kituose sprendimuose

Kaina

inSided kaina yra prieinama tik pagal užklausą.

18. NodeBB

NodeBB lanksti forumo programinė įranga

NodeBB yra vienas iš naujausių papildymų forumo programinės įrangos šeimai. Jis yra populiarus dėl jo lankstumą ir intuityvinės naudotojo sąsajos dizaino – forumo moderatoriai turi prieigą prie visų moderavimo įrankių viename ekrane. Jis taip pat šviesiau integracijos skyriuje, leidžiančiame naudotojams integruoti įvairias platformas, svyruojančias nuo socialinės žiniasklaidos iki projektų valdymo programinės įrangos. Naudotojai taip pat gali išplėsti jo numatytąjį funkcionalumą su papildiniais.

Pagrindinės funkcijos

• Mobilusis paruoštas
• Lokalizacijos palaikymas
• Momentiniai pranešimai
• Analitika ir ataskaitų teikimas
• SEO paruoštas
• Socialinės žiniasklaidos bendrinimas
• Palaikymas savęs nuomojamam ir debesyje sprendimams
• Integruota momentinė žinutė

Privalumai

• Sklandžiai integruojasi su populiariais debesyje pagrįstais paslaugomis
• Lengva nustatyti ir naudoti
• Šiuolaikinis ir šviežias išvaizda

Trūkumai

• Brangesnis nei kita forumo programinė įranga
• Papildiniai ir valdikliai dažnai sulaužo pagrindinį funkcionalumą
• Temų stoka forumuose

Kaina

NodeBB kaina prasideda nuo 250 USD per mėnesį.

19. Forem

Forem atviro kodo forumo programinė įranga

Forem bus netrukus išleista, tačiau atsižvelgiant į tai, kad ji išeina iš Dev.to virtuvės, ji yra linkusi būti puiki. Jame yra nauja šiuolaikinė išvaizda, intuityvus naudotojo sąsaja ir lengvas diegimas. Tai yra atviro kodo programinės įrangos sprendimas, kuris leidžia jums lengvai kurti bendruomenes, ir jūs galėsite jį naudoti, norėdami leisti lankytojams kurti profilius, skaityti/rašyti žinutes, sekti konkrečias žymas arba ieškoti turinio.

Pagrindinės funkcijos

• RSS srauto palaikymas
• Moderavimo įrankiai
• Sekite kitus naudotojus
• Sekite žinutės žymas
• Tiesioginis žinutės siuntimas
• Grupiniai pokalbiai
• Integracija su kitomis programomis
• Pasiekimo ženkleliai

Privalumai

• Puikus lankstumas
• Lengvi forumo moderavimo įrankiai
• Tiek grupinis pokalbis, tiek tiesioginis žinutės siuntimas

Trūkumai

• Atviro kodo reiškia ribotas palaikymas
• Reikalingos reikšmingos žinios savęs nuomoti
• Naudojimas griežtai skirtas forumo

Kaina

Forem yra visiškai nemokamas sprendimas.

20. bbPress

bbPress WordPress forumo papildinys

bbPress yra forumo programinė įranga, išleista tos pačios komandos, kuri dirbo prie WordPress, ir tai tikrai matosi platformoje, ypač lengvos naudojimo skyriuje. Dizainas gali atrodyti pasenęs, tačiau visos geriausios funkcijos yra čia. Būdamas pats WordPress papildinys, jis leidžia jums išplėsti jo funkcionalumą su kitais papildiniais ir kurti forumą, kurį norite. Galiausiai, tai yra atviro kodo projektas, todėl jis yra nemokamas naudoti.

Pagrindinės funkcijos

• Vieno spustelėjimo diegimas
• Temų palaikymas
• Forumo šablonai
• Naudotojo leidimai
• Veiklos registravimas
• Pranešimai
• Palaikymas įvairiems plėtiniams
• Privatios grupės

Privalumai

• Lengva suinstaliuoti ir nustatyti
• Funkcionalumą galima pagerinti per papildinius
• Suderinamas su šiuolaikinėmis WordPress temomis

Trūkumai

• Numatytoji tema atrodo pasenusi
• Išplėstinės funkcijos yra papildinio priklausomybės
• Per daug laiko praeina tarp naujų leidimų

Kaina

bbPress yra visiškai nemokamas.

Viršutinės 5 forumo programinės įrangos palyginimas

Greitai palyginkime viršutines 5 forumo programinės įrangos parinktis.

1. LiveAgent

LiveAgent naudojama sąsaja

LiveAgent yra mūsų pirmasis pasirinkimas debesyje pagrįstų forumo programinės įrangos sprendimų verslo. Ne tik jis turi daug funkcijų, bet jis taip pat leidžia jums pasinaudoti forumu, norėdami pagerinti paslaugas, produktus ir padaryti klientus laimingas.

Be to, LiveAgent leidžia verslo įmonėms priimti pagrįstus sprendimus ir įtraukti aktualiausią forumo turinį į vidinę arba išorinę žinių bazę. Patogumo iš to, kad galite tai padaryti iš vieno ekrano.

2. vBulletin

vBulletin forumo programinė įranga

vBulletin trūksta pagalbos stalo funkcionalumo ir automatinio forumo žinutės ir atsakymo į bilieto transformacijos funkcijų. Tačiau, jei norite vykdyti ir moderuoti forumą patikrintoje ir saugioje platformoje, vBulletin yra jūsų antras geriausias pasirinkimas, ir jis turi visas funkcijas, kurias jums reikia.

vBulletin yra lengva naudoti, o tai svarbu pažymėti, jei neturite jokios ankstesnės patirties kuriant arba moderuojant forumus.

3. Discourse

Discourse naudotojo prietaisų skydelis

Discourse yra premium forumo programinės įrangos sprendimas, kaip ir LiveAgent ir vBulletin. Jis yra panašus į LiveAgent, kai kalbame apie integracijas, ir galite jį naudoti su socialine žiniasklaida arba integruoti su pagalbos stalo įrankiais.

Jis siūlo WordPress palaikymą, tačiau jis neperžengia pagrindinių forumo funkcijų ir yra šiek tiek brangus. Discourse hostingo planai prasideda nuo 100 USD.

4. phpBB

phpBB nemokama forumo programinės įrangos platforma

Jei norite kurti ir moderuoti forumą ir esate biudžeto ribose, phpBB gali būti geriausias sprendimas. Tai nemokama forumo programinės įrangos platforma. Jis turi tiek pagrindinės, tiek išplėstinės forumo funkcijas. Kita vertus, phpBB atrodo šiek tiek pasenęs, o tai gali pakenkti jūsų forumo naudotojų suvokimui. Tai taip pat yra savęs nuomojamas sprendimas, todėl turėsite rasti svetainės hostingo teikėją, o tai sukelia daugiau išlaidu.

5. Simple Machines Forum

Simple Machines Forum pradžios puslapis

Galiausiai, mes turime dar vieną atviro kodo sprendimą – Simple Machines Forum. Jis atrodo pasenęs ir turi tik forumo specifinių įrankių, tačiau, skirtingai nuo phpBB, jis siūlo daug daugiau pritaikymo parinkčių dėka išplėstinio paketo tvarkytuvės.

Galite jį naudoti papildomų modulių diegimui, kurie pagerina jūsų forumo išvaizdą ir galimybes. Jis yra geriau pritaikytas didesnėms bendruomenėms.

Viršutinės 5 forumo programinės įrangos sistemos palygintos

El. pašto palaikymo sistema	Capterra reitingas	Nemokama versija	Nemokama bandomoji versija	Pradžios kaina
LiveAgent	4.7/5 (maždaug 1K atsiliepimai)	TAIP	TAIP	15 USD per agentą/mėn
vBulletin	4.0/5 (13 atsiliepimai)	NE	TAIP	249 USD per mėnesį
Discourse	N/A	TAIP	TAIP	100 USD per naudotoją/mėn
phpBB	N/A	TAIP	TAIP	Nemokamas naudoti
Simple Machines Forum	N/A	TAIP	TAIP	Nemokamas naudoti

DATUOTA LIEPOS 19D

Išvada

Pasirinkti tinkamą forumo programinės įrangos sprendimą savo versliui yra svarbu jo ilgalaikiam sėkmei. Tai padės jums supaprastinti diegimą ir įdarbinimą, bet taip pat padės jums pasiekti savo konkrečius tikslus. Norėdami jums padėti priimti pagrįstą sprendimą, mes sudarėme trumpą Q&A sąrašą. Spoileris – LiveAgent yra absoliutus šampionas visose šešiose kategorijose.

Redaktoriaus pastaba: Jei bet kuri informacija peržiūros straipsnyje yra netikslus, nedvejodami susisiekite su mumis ir mes ją atitaisysime

Geriausias visapusiškas forumo programinės įrangos sprendimas

LiveAgent yra geriausias visapusiškas forumo programinės įrangos sprendimas. Jis siūlo visą pagalbos stalo funkcionalumą su sklandžia forumo integracija, leidžiančia įmonėms visapusiškai pasinaudoti interneto forumo palaikymu. Naudodami žinutės ir atsakymo konvertavimą į bilietą, įmonės gali būti atidžios dėl naujausių pokyčių ir padėti savo klientams efektyviai išspręsti problemas. Virš to, LiveAgent leidžia įmonėms kurti naudingas vidines ir išorines žinių bazes bei lengvai dalintis svarbiausiu turiniu.

Geriausia forumo programinė įranga su integruota tiesioginė pokalbis, skambučių centru, socialine žiniasklaida ir klientų portalu

LiveAgent yra geriausia forumo programinė įranga su integruota tiesioginė pokalbis, skambučių centru, socialine žiniasklaida ir klientų portalu. Tai yra todėl, kad platforma siūlo visas šias funkcijas iš vieno centralizuoto sprendimo. Agentai ir paslaugų teikėjai neturi keisti įrankių. Tai yra visa tech stack, prieinama per vieną naudotojo sąsają.

Geriausia turinio turtinga interneto forumo programinė įranga

Kai kalbame apie funkcijas, niekas net neprilygsta LiveAgent. Platforma turi beveik 200 funkcijų, kurias reikia pasiūlyti savo naudotojams, ir bendrovė nuolat dirba siekdama pagerinti esamas funkcijas ir pristatyti naujas.

Geriausia forumo programinės įrangos vertė už kainą

Su 15,00 USD kaina vienam personalo naudotojui per mėnesį, daugybe funkcijų ir lengvą naudojimą, LiveAgent yra geriausia forumo programinė įranga, kai kalbame apie pinigų vertę.

Aukščiausiai įvertinta forumo programinė įranga

Pagal patikimiausią programinės įrangos apžvalgų platformą internete, Capterra, LiveAgent yra aukščiausiai įvertinta forumo programinė įranga, kurios vidutinis reitingas yra 4.7 ir daugiau nei 1000 unikalių atsiliepimu.

Lengviausia forumo programinė įranga nustatyti ir naudoti bei integruoti

Nors jis turi beveik 200 funkcijų, LiveAgent yra prieinama forumo programinė įranga šiame sąraše integruoti. Funkcijos ir naudotojo sąsaja taip pat yra intuityvios, todėl nustatymas ir naudojimas yra itin lengvas.