Tinkama pagalbos tarnybos programinė įranga bet kuriam startuoliui
LiveAgent yra specializuota daugiakanalė pagalbos tarnybos programinė įranga, tinkanti bet kokio dydžio įmonėms.
Tinkama klientų aptarnavimo programinė įranga jūsų startuoliui
Suteikite geriausią klientų patirtį su LiveAgent – daugiakanale klientų aptarnavimo platforma. Padidinkite klientų pasitenkinimą naudodami el. paštą, tiesioginius pokalbius, socialinius tinklus, skambučius ar savitarnos portalą.
Valdykite visą komunikaciją iš vienos vietos
Mūsų bilietų sistema apdoroja viską – el. laiškus, tiesioginius pokalbius, skambučių centrą, socialinius tinklus, žinučių programas ir klientų portalą su žinių baze.
LiveAgent privalumai jūsų startuoliui
Puiki pagalbos tarnybos programinė įranga siūlo įvairius įrankius, palengvinančius klientų aptarnavimą
Klientų laimė
Pagerintas bendravimas su klientais
Mūsų bilietų sistema leidžia valdyti visus klientų aptarnavimo kanalus iš vieno valdymo skydelio, todėl galite efektyviai aptarnauti klientus. Greičiau spręskite klientų klausimus, džiuginkite klientus ir kurkite lojalią klientų bazę savo startuoliui. LiveAgent siūlo daug funkcijų, padedančių didinti produktyvumą ir automatizuoti užduotis taupant jūsų laiką.
Verslo sėkmė
Pagreitintas augimas
Puikus klientų aptarnavimas nuo pat pradžių padeda gauti geresnį klientų atsiliepimą, įgyti lojalumą ir pasiekti sėkmę. Optimizuokite pardavimus ir viršykite klientų lūkesčius naudodami mūsų tiesioginių pokalbių valdiklį – patarkite klientams realiu laiku. Svarbi informacija gali paskatinti klientus pirkti.
Prekės ženklo žinomumas
Platesnė auditorija ir išmanesnis marketingas
LiveAgent padės jums visais rinkodaros komunikacijos aspektais. Siųskite naujienlaiškius lengvai naudodami el. pašto šablonus ir klientų segmentavimą arba naudokitės mūsų socialinių tinklų integracijomis klientų užklausoms valdyti. Integruokite Facebook, Instagram, Twitter, Viber ar WhatsApp ir auginkite savo internetinę bendruomenę.
Agentų produktyvumas
Efektyvus agentų darbo procesas
Jums nereikia prailginti darbo dienos, kad aptarnautumėte kiekvieną klientą po darbo valandų. LiveAgent efektyvūs įrankiai padeda greitai apdoroti užklausas ir taupo jūsų brangų laiką. Optimizuokite klientų kelią net ir neprisijungę su savitarnos portalu ir spręskite paprastas užklausas naudodami paruoštus atsakymus.
Išsamus geriausios klientų pasitenkinimo programinės įrangos vadovas
Daugiau nei 190 CMS ir mokėjimo vartų integracijų su LiveAgent
Naudojimo atvejai
Idealu bet kokiai paskirčiai ir progai
LiveAgent yra puiki startuolių klientų aptarnavimo programinė įranga bet kokiai nišai. Nesvarbu, ar norite pagerinti atsakymo laiką, suteikti daugiau bendravimo galimybių pardavimų komandai, ar tiesiog auginti verslą – LiveAgent visada šalia. Pažiūrėkite, kaip galite naudoti LiveAgent tobulindami įvairias verslo sritis.
Pagrindinės priežastys, kodėl įmonės pereina prie pagalbos tarnybos programinės įrangos
Susipažinkite su naudingiausiomis priežastimis, kodėl įmonės renkasi pagalbos tarnybos programinę įrangą.
77%
Auginkite klientų bazę
Geresnis klientų aptarnavimas pritraukia daugiau klientų iš lūpų į lūpas. Dauguma klientų po teigiamos patirties rekomenduotų įmonę draugui. Plėskite klientų bazę dėl teigiamų rekomendacijų iš lojalių klientų.
86%
Naudokite platformą pardavimams didinti, teikdami puikų klientų aptarnavimą, pirkimo patarimus ir pasirinkimų rekomendacijas. Jūsų klientai įvertins kokybišką aptarnavimą ir bus daug labiau linkę pirkti, kai jausis palaikomi.
96%
Įgykite stiprų klientų lojalumą
Laimingi klientai, gaunantys patikimą aptarnavimą iš savo mėgstamų įmonių, labiau linkę vėl pirkti iš jų. LiveAgent padės pagerinti klientų išlaikymą ir sukurti stiprų lojalumą visuose jums prieinamuose kanaluose.
Pradėkite naudoti LiveAgent jau dabar!
Išbandykite visas mūsų galimybes su nemokamu 30 dienų bandomuoju laikotarpiu
Pagalbos tarnybos programinės įrangos lyderis
Tvarkykite kelias filialų programas ir pagerinkite savo partnerių veiklą naudodami „LiveAgent“.
