Padėkos laiškai
Išmokite rašyti profesionalius padėkos laiškus su pavyzdžiais ir šablonais. Sužinokite skirtumą tarp el. laiškų ir laiškų, gaukite patarimus dėl klientų įvertin...
4 min skaitymas
Customer Appreciation
Padėka už jūsų užsakymą. Mes vertinome jūsų verslą ir esame įsipareigoję suteikti jums geriausią įmanomą aptarnavimą.
Ar kada nors gavote tokį el. laišką ir pagalvojote apie tokio siuntimą? Naudodami šablonai, kuriuos šiandien pasidalinsime, galite tai padaryti laiku.
Suteikime jums kelis padėkos už užsakymą šablonai, kuriuos galite naudoti, kad parodytumėte savo padėką savo klientams. Taip pat aptarsime jo svarbą ir suteikime patarimus, kaip parašyti padėkos el. laišką, kuris padarys jūsų klientus jaučiasi vertintais.
Padėkos už užsakymą el. pašto siuntimo svarba
Rašymas padėkos žinučių jūsų klientams rodo, kad vertinate jų verslą. Net trumpa padėka gali padaryti jūsų verslą išsiskiriančiu kaip labiau kliento orientuotą nei jūsų konkurentai.
Padėkos už užsakymą el. laiškai taip pat gali padėti kurti ir palaikyti santykius su klientais. Siųsdami padėkos el. laišką, jūs likusite susisiekę su savo ištikimais klientais ir sukūrėte santykius, pagrįstus pasitikėjimu.
Be to, padėkos už užsakymą el. laiškai gali padidinti kliento išlaikymą ir paskatinti pakartotinius pirkimus. Kai klientai jaučiasi vertintais, jie greičiau su jumis vėl dirbs ateityje.
Galiausiai, ar žinojote, kad padėkos už užsakymą el. laiškai gali padėti jums gauti daugiau viešai dalijamų teigiamų atsiliepimų? Daugelis žmonių linkę dalytis originaliais padėkos laiškais, kuriuos jie gavo socialinėje žiniasklaidoje arba atsiliepimų svetainėse, padedant padidinti prekės ženklo pasiekimą ir pasitikėjimą su potencialiais naujais klientais.
Kaip pavadinti padėkos už užsakymą el. paštą
Nepamirškite įtraukti padėkos į savo el. laiško temą, kad jūsų klientai žinotų, apie ką jis yra, net neatidarę. Padėkos už užsakymą el. laiškai su bendrais temų eilutėmis, tokiomis kaip ‘Jūsų užsakymas’ arba ‘Padėka’, yra mažiau tikėtini, kad bus atidaryti ir perskaityti nei tie, kurie turi konkretesnes arba įdomesnes temų eilutes.
Be to, jei jūsų el. laišką pavadinate tik ‘Jūsų užsakymu’, tai gali būti painu, nes daugelis įmonių siunčia užsakymo patvirtinimo el. laiškus (arba būsenos atnaujinimus) su ta tema. Nedarykite per ilgo. Puikios padėkos už užsakymą el. pašto temų eilutės paprastai yra 50 simbolių arba trumpesnės.
Padėkos už užsakymą el. pašto temų eilučių pavyzdžiai
- Padėka už jūsų užsakymą
- Padėka už apsipirkimą mūsų parduotuvėje
- Padėka už jūsų pirkimą
- Didelė padėka už jūsų užsakymą
- Padėka už mūsų verslo palaikymą
- Mes vertinome jūsų verslą – padėka už jūsų užsakymą
- Padėka už jūsų užsakymą – [veiksmų kvietimas]
- Labai padėka už jūsų užsakymą
- Padėka, kad pasirinkote mus
- Didelė padėka už jūsų užsakymą
- Padėka už jūsų paskutinį užsakymą mūsų parduotuvėje
- Visada maloniai jus aptarnauti – padėka už jūsų užsakymą
- Padėka už jūsų užsakymą [numeris]
- Padėka už jūsų neseniai atliktą pirkimą
- Labai padėka už jūsų užsakymą
- Vau – labai padėka už jūsų užsakymą
Kaip parašyti padėkos už užsakymą el. paštą
Nors yra daug privalumų siųsti padėkos už užsakymą el. laiškus, jie turi būti gerai parašyti ir tinkamai suformatuoti. Nesijaudinkite – suteikime jums padėkos už užsakymą el. pašto šablonai, kuriuos galite naudoti kaip pradžią. Bet pirmiausia, peržvelkime kelis patarimus, kaip parašyti veiksmingą padėkos už užsakymą el. paštą.
Pradėkite personalizuodami el. laišką – įtraukite kliento vardą į atidarymo dalį ir padėkokite jiems už jų konkretų užsakymą. Šis asmeninis žingsnis padarys jūsų padėkos el. laiškus jaučiasi autentiškiau ir nuoširdžiau, o tai prisidės prie santykių su gavėjais kūrimo.
Toliau, jei to dar nepadarėte, įsitikinkite, kad įtraukite trumpą to, ką klientas užsisakė, apžvalgą. Tai yra mandagumo ženklas, kad jie galėtų lengvai nurodyti savo užsakymą ir įsitikinti, kad viskas yra teisingai. Taip pat yra gera idėja padėkoti klientui už jų verslą ir leisti jiems žinoti, kad vertinate jų paramą.
Galiausiai, baigkite savo el. laišką veiksmų kvietimu (CTA). Tai gali būti pakvietimas apsilankyti jūsų svetainėje arba parduotuvėje dar kartą, prenumeruoti jūsų naujienlaiškį arba sekti jus socialinėje žiniasklaidoje. Daugelis taip pat naudoja šią vietą, kad paprašytų atsiliepimų arba liudijimų arba pasiūlytų nuolaidas būsimiems pirkimams. Jei siunčiate el. laiškus savo aukštos vertės klientams, galite apsvarstyti galimybę pridėti čia premium turinį.
Visame el. laiške naudokite savo verslo balsą. Jei jūsų tikslinė auditorija yra formalesnė, padėkokite jiems už jų patronatą. Jei turite labiau neoficialią tikslinę auditoriją, nedvejodami naudokite frazes, tokias kaip ‘Labai padėka’ arba ‘Labai padėka’, ir siųskite greitą pastabą, o ne ilgą esė.
Galite siųsti padėkos už užsakymą el. laiškus tiesiai po pirkimo kaip užsakymo patvirtinimo el. laišką arba kai patenkinti klientai gavo savo paketus kaip sekimą. Žinutė neturi būti ilga arba sudėtinga – tik keletas sakinių yra viskas, ko jums reikia, kad parodytumėte savo padėką savo klientams.
Galiausiai, bet ne mažiausiai, jei norite padaryti savo klientus šypsančius, galite net pridėti rankomis parašytą pastabą (ir verslo korteles) prie jų fizinių užsakymų, kai taikytina.
Ką įtraukti į padėkos už užsakymą el. paštą
- Sveikinimas
- Personalizuota žinutė
- Padėkos pastaba
- Užsakymo detalės
- Veiksmų kvietimas (CTA)
- Parašas
- Prašymas kliento atsiliepimo (jei taikytina)
Padėkos už užsakymą el. pašto pavyzdžiai ir šablonai
Jei nesate tikri, nuo kur pradėti, čia yra padėkos už užsakymą el. pašto šablonai, kuriuos galite naudoti kaip pradžią.
Padėkos už užsakymą el. paštas: užsakymas vykdomas/išsiųstas
Padėka už jūsų užsakymą
Sveikas [vardas],
Padėka už jūsų užsakymą. Mes vertinome jūsų verslą ir būsime laimingi siųsti jums [užsakytus produktus] kuo greičiau. El. paštas su sekimo informacija bus išsiųstas jums, kai jūsų užsakymas bus išsiųstas.
Dar kartą padėka, ir nekantriai laukiame jūsų pamatyti greitai.
[Verslo pavadinimas]
Padėka už jūsų užsakymą – [veiksmų kvietimas]
Sveikas [vardas],
Mes labai sužavėti siųsti jums [užsakytus produktus]. Jūsų užsakymas bus apdorotas ir išsiųstas kuo greičiau. El. paštas su sekimo informacija bus išsiųstas jums, kai jūsų užsakymas bus išsiųstas.
Tuo tarpu, mes labai norėtume, jei galėtumėte mus sekti socialinėje žiniasklaidoje arba prenumeruoti mūsų naujienlaiškį, kad gautumėte išskirtines nuolaidas ir akcijas.
Padėka.
[Verslo pavadinimas]
Labai padėka už jūsų užsakymą
Sveikas [vardas],
Labai padėka už jūsų užsakymą. Mes ruošiame viską, kad siųstume jums [užsakytą produktą(-us)] ir pranešime jums, kai tik [jis bus išsiųstas/jie bus išsiųsti].
Tuo tarpu, jei turite klausimų ar problemų, nedvejodami susisiekite su mumis ir mes būsime labiau nei laimingi padėti. Dar kartą padėka, ir turėkite gerą dieną.
[Verslo pavadinimas]
Padėka už jūsų [užsakymo numeris]
Labai padėka už jūsų užsakymą. Mes nekantriai laukiame, kad gautumėte savo [daiktą/daiktus].
Jei turite klausimų ar problemų tuo tarpu, nedvejodami susisiekite su mumis ir mes būsime laimingi padėti. Dar kartą padėka už jūsų verslą, jis yra tikrai vertinamas.
[Verslo pavadinimas]
Jūsų [užsakymo numeris] yra kelyje
Mielas [vardas],
Mes džiaugiamės jums pranešti, kad jūsų užsakymas beveik yra kelyje. Turėtumėte gauti el. paštą su sekimo informacija, kai jis bus išsiųstas.
Jūsų užsakymas mums daug reiškia, ir mes esame dėkingi už jūsų verslą. Labai padėka.
[Verslo pavadinimas]
| Patvirtinimo el. paštas | Padėka, kad pasirinkote mus |
Sveikas [vardas],
Mums yra malonumas jus aptarnauti. Mes nekantriai laukiame, kad jūs mėgautumėte savo [daiktą/daiktus], kurie turėtų atvykti per [laiko rėmą].
Tuo tarpu, įsitikinkite, kad sekate mus [socialinės žiniasklaidos platformoje(-ose)], kad būtumėte atnaujinti apie išskirtines nuolaidas ir akcijas. Dar kartą padėka, kad pasirinkote mus.
[Verslo pavadinimas]
Padėka už jūsų [numeris] užsakymą mūsų parduotuvėje
Sveikas [vardas],
Norėtume padėkoti jums už jūsų užsakymą [numeris] iš [daiktų/daiktų]. Žinome, kad turite daug pasirinkimų, kai kalbama apie [produkto tipą], ir mes esame pagarbinti, kad pasirinkote mus.
Jūsų pasitenkinimas yra mūsų pirmasis prioritetas, todėl jei yra ką nors, ką galėtume padaryti, kad pagerinti kliento patirtį, nedvejodami susisiekite. Taip pat nepamirškite mus sekti [socialinės žiniasklaidos platformoje(-ose)] – gali būti, kad netrukus turėsime ką nors specialaus jums.
[Verslo pavadinimas]
Padėka už jūsų verslą – [veiksmų kvietimas]
Mielas [vardas],
Labai padėka už jūsų užsakymą. Mes pakuojame viską ir išsiųsime jums kuo greičiau. Jūs gausite el. paštą su sekimo informacija, kai jis bus išsiųstas.
Kaip padėkos ženklas, norėtume jums pasiūlyti [nuolaidą/nemokamą daiktą]. Tiesiog naudokite kodą [kodas] prie kito apsipirkimo mūsų parduotuvėje.
Padėka,
[Verslo pavadinimas]
Padėka už jūsų užsakymą
Mielas [vardas],
Labai padėka už jūsų užsakymą, mes vertinome, kad pasirinkote su mumis dirbti.
Mes nekantriai laukiame, kad gautumėte savo [daiktą/daiktus], ir tikimės, kad jums jie patiks.
Dar kartą padėka,
[Verslo pavadinimas]
Didelė padėka už jūsų užsakymą
Sveikas [vardas],
Mes labai laimingi, kad nusprendėte apsipirkti mūsų parduotuvėje ir tiesiog norėjome jums greitai el. laišką siųsti, kad padėkotume už jūsų užsakymą.
Jūsų užsakymas bus pas jus per [laiko rėmą], ir mes nekantriai laukiame, kad jūs mėgautumėte savo naujais [daiktais/daiktais].
Labai padėka, ir turėkite gerą dieną.
[Verslo pavadinimas]
Padėkos už užsakymą el. paštas: sekimas po to, kai produktas buvo gautos
Dar kartą padėka už apsipirkimą mūsų parduotuvėje
Sveikas [vardas],
Labai padėka už jūsų užsakymą ir už tai, kad skyrėte laiko apsipirkti mūsų parduotuvėje. Žinome, kaip užimtas gali būti gyvenimas, todėl mes tikrai vertinome jūsų verslą.
Tikimės, kad jums patiks jūsų nauji [daiktai/daiktai]. Jei turite klausimų ar problemų, nedvejodami susisiekite su mumis ir mes būsime labiau nei laimingi padėti.
Dar kartą padėka už jūsų verslą – tai mums daug reiškia.
[Verslo pavadinimas]
Padėka už jūsų užsakymą – [veiksmų kvietimas]
Mielas [vardas],
Dar kartą norėtume padėkoti jums už jūsų užsakymą. Tikimės, kad mūsų [produktai] jums atneš daug džiaugsmo.
Kaip padėka už jūsų pirkimą, norėtume jums pasiūlyti [nuolaidą/kuponą] jūsų kitam užsakymui mūsų parduotuvėje. Unikalus kodas, kuris bus naudojamas atliekant kitą pirkimą, yra žemiau:
[Kodas]
Padėka.
Greita pastaba: didelė padėka, dar kartą.
Sveikas [vardas],
Norėtume dar kartą padėkoti jums už jūsų užsakymą. Mes tikrai esame dėkingi už jūsų verslą.
Tikimės, kad jums patiks jūsų nauji [daiktai/daiktai], ir mes nekantriai laukiame, kad jus aptarnausime dar kartą ateityje.
Labai padėka, ir turėkite gerą dieną.
[Verslo pavadinimas]
Padėka už jūsų užsakymą – [veiksmų kvietimas]
Mielas [vardas],
Kaip padėka už jūsų ankstesnio užsakymo atliekimą, norėtume jums pasiūlyti [nuolaidą/kuponą] jūsų kitam pirkimui mūsų parduotuvėje.
Tikimės, kad greitai apsipirksite mūsų parduotuvėje. Jei turite klausimų ar problemų, nedvejodami susisiekite su mumis ir mes būsime laimingi padėti.
Turėkite gerą dieną,
[Verslo pavadinimas]
Padėka už jūsų paskutinį užsakymą – čia jūsų nuolaida.
Sveikas [vardas],
Labai padėka už jūsų paskutinį užsakymą mūsų parduotuvėje – mes vertinome jūsų verslą.
Kaip padėka, norėtume jums pasiūlyti [nuolaidą/kuponą] jūsų kitam pirkimui. Tiesiog įveskite nuolaidos kodą [kodas] prie kaso ir gausite [X]% nuolaidą jūsų užsakymui.
Padėka, ir tikimės, kad jus aptarnausime greitai.
[Verslo pavadinimas]
Padėka už jūsų užsakymą, mes turime dovaną jums.
Sveikas [vardas],
Padėka, kad užsisakėte iš mūsų paskutinį [savaitę/mėnesį], mes tikrai vertinome jūsų verslą.
Kaip padėka, mes turime mažą dovanų kortelę, kuri suteikia jums [informacija apie nemokamą daiktą].
Tikimės, kad tai jums nusišypsios veidą ir kad apie mus galvosite maloniai kitą kartą, kai jums reikės [produkto/paslaugos]. Taip pat tikimės, kad jums patiko rankomis parašyta pastaba, pridėta prie jūsų užsakymo 💌
Padėka, ir mėgaukitės.
[Verslo pavadinimas]
Didelė padėka už jūsų užsakymą
Sveikas [vardas],
Kaip padėka už jūsų užsakymą, norėtume jums leisti žinoti, kad mes įtraukėme [nuolaidą/kuponą] jūsų kitam pirkimui mūsų parduotuvėje.
Mes nekantriai laukiame, kad jus aptarnausime dar kartą ateityje. Tuo tarpu, nedvejodami susisiekite su mumis, jei turite klausimų ar problemų.
Su meile,
[Verslo pavadinimas]
Padėka už jūsų užsakymą [numeris]
Sveikas [vardas],
Padėka už jūsų užsakymą #[numeris]. Tikimės, kad jūs esate patenkinti savo pirkimu.
Jei turite klausimų ar problemų, nedvejodami susisiekite su mūsų kliento aptarnavimo komanda, kuri būtų laimingi padėti.
Kaip apie mus sekti socialinėje žiniasklaidoje [veiksmų kvietimas]? Mes labai norėtume su jumis likti susieti.
Dar kartą padėka, ir turėkite gerą dieną.
[Įmonės pavadinimas]
Padėka už jūsų neseniai atliktą pirkimą
Sveikas [vardas],
Padėka už jūsų užsakymą. Mes tikrai tikimės, kad [produktai/paslaugos] atitiko jūsų lūkesčius ir kad jums patiko jūsų patirtis mūsų parduotuvėje.
Mes labai norėtume išgirsti bet kokius atsiliepimus, kuriuos galite turėti, gerus ar blogus.
Dar kartą padėka, kad pasirinkote [įmonės pavadinimas].
Padėka už jūsų užsakymą
Sveikas [vardas]
Padėka, kad apsipirkote mūsų parduotuvėje. Tikimės, kad [daiktai] buvo viskas, ko tikėjotės ir dar daugiau.
Jei turite klausimų ar problemų, nedvejodami susisiekite su mumis ir mes būsime labiau nei laimingi padėti. Turėkite gerą dieną,
[Verslo pavadinimas]
Kaip sukurti el. pašto šablonai LiveAgent
Padėkos už užsakymą el. pašto geros praktikos
Su bet kuriuo padėkos už užsakymą žinutės šablonu, svarbu:
- Padėkoti klientui už jų verslą – tai visada yra gražus ženklas parodyti padėką su pirkimo pastaba.
- Dar kartą patikrinti el. pašto adresą – prieš siųsdami bet kokias žinutes klientams, įsitikinkite, kad turite teisingą gavėją.
- Įtraukti užsakymo numerį ir/arba detales tiek el. pašto temoje, tiek kopijoje – tai padeda klientui sekti savo pirkimą ir palengvina jiems nuorodą, jei jie turi klausimų ar problemų.
- Leisti klientui žinoti, kad jūs esate pasirengę padėti – jei jie turi klausimų ar problemų, leiskite jiems žinoti, kad jie gali susisiekti ir jūs būtumėte labiau nei laimingi padėti.
- Suteikti informaciją apie numatytą pristatymo laiką, jei siunčiate el. laišką apie pirkimo momentą – tai padeda nustatyti kliento lūkesčius ir išvengti painiavos ateityje.
- Įtraukti veiksmų kvietimą, tokį kaip nuoroda į jūsų svetainę naujienlaiškio prenumeratą arba nuoroda į kliento pasitenkinimo apklausą – tai padeda paskatinti klientus su jumis vėl dirbti ateityje.
- Suteikti nuolaidos kodus arba vieną kuponą pirmiems kartams perkupiantiems – tai padeda paskatinti juos atlikti pakartotinius pirkimus. Taip pat galite tai daryti iš laiko į laiką su savo aukštos vertės klientais, kad pagerinti jų patirtį.
- Pridėti ką nors papildomo prie jūsų užsakymo, kad sustiprintumėte žinutę – rankomis parašytas laiškas, verslo kortelė arba kitas asmeninio žinutės tipas gali daug padėti tiek kliento įsitraukimui, tiek kliento vertinimui.
Įsitikinkite, kad kiekvienas padėkos už užsakymą el. paštas, kurį siunčiate, yra nuoširdus, profesionalus ir naudingas. Juk laimingi klientai yra jūsų verslo gyvybė.
