B2C nuorodų el. pašto šablonai
Padidinkite savo verslą naudodami aukštos konversijos B2C nuorodų el. pašto šablonais. Padidinkite ROI ir prekės ženklo matomumą per efektyvų žodžio iš burnos r...
7 min skaitymas
LiveAgent
Email Templates
+2
Kokia yra rekomendacijų vertė B2B?
Vis dažniau tampa žinoma verslo tiesa, kad esamų klientų išlaikymas yra kiekvienos įmonės egzistencijos ir nuolatinio sėkmės pagrindas. Tačiau naujų klientų įsigijimas vis dar lieka svarbiausias verslo augimo variklis, ypač B2B industrijoje. Čia į žaidimą įeina rekomendacijos rinkodara. Daugybė tyrimų įrodė, kad rekomendacijos generuoja vienus iš aukščiausių konversijos rodiklių tarp visų rinkodaros kanalų.
Pagrindinė Statistika apie B2B Rekomendacijų Vertę:
Pasak Harvard Business Review, 84% B2B pirkėjų pradeda pirkimo procesą su rekomendacija, o kolegų rekomendacijos daro įtaką daugiau nei 90% visų B2B pirkimo sprendimų.
Statistika, kurią surinko Influitive, atskleidė, kad 69% B2B įmonių su rekomendacijos programomis praneša apie greitesnį pardavimo užbaigimo laiką, 59% praneša apie didesnę kliento gyvavimo ciklą, o 71% praneša apie aukštesnius konversijos rodiklius.
Remiantis Wharton School of Business tyrimu, rekomenduotas klientas kainuoja daug mažiau įsigyti ir turi didesnį išlaikymo ir lojalumo potencialą. Iš tikrųjų, rekomenduotas klientas turi 16% didesnę gyvavimo ciklą nei nerekomenduotas klientas.
Savo apklausoje CustomerGauge nustatė, kad rekomendacijos verslas sudarė bent 20% naujų pardavimų, o rekomenduotos galimybės buvo užbaigtos per apie 20 dienų, palyginti su 100 dienų nerekomenduotoje sandoryje.
IDC ir LinkedIn pranešė, kad 76,2% verslo pirkėjų nori dirbti su rekomenduotais tiekėjais, o 73% nori dirbti su rekomenduotais pardavėjais.
10 B2B Kliento Rekomendacijos El. Pašto Šablonų
1. Prašymas Rekomendacijos iš Ištikimo Kliento
Sveikas [Vardas],
Tikiuosi, kad tau sekasi gerai.
Labai džiaugiuosi girdėdamas, kad [Produkto/Paslaugos pavadinimas] taip gerai veikia tau ir tavo komandai. Žinojau, kad galėsime pasiekti reikšmingą poveikį [jų Įmonei]. Atsižvelgiant į jūsų pasiektą sėkmę, norėjau paklausti, ar tu gali žinoti kokius nors [draugus/kolegus/kitas įmones šioje srityje], kurie taip pat siekia [pasiekti konkrečius tikslus] ir naudotųsi mūsų [produktu/paslauga].
Norėčiau padėti jiems pasiekti panašų augimą.
Jei taip, ar galėtum palengvinti pristatymą? Būčiau laimingas susitikti su jais vėliau visiškai nemokamoje 1 valandos konsultacijoje, kad suprasčiau jų poreikius ir ką galėtume jiems pasiūlyti. Jei jie nori sužinoti daugiau apie tai, ką darysime, gali juos nukreipti į mūsų svetainę: www.yourwebsite.com .
Pranešk man, jei kas nors ateina į galvą, arba jei yra dar ką nors, ką galėčiau daryti tau.
Pagarbiai, [JŪSŲ PARAŠAS]
2. Prašymas Rekomendacijos iš Naujo Kliento
Sveikas [Vardas],
Džiaugiuosi girdėdamas, kad iki šiol turėjai tokią puikią patirtį su mūsų komanda. Žinojau, kad galėsime padėti, ir esu patenkintas, kad matai rezultatus taip greitai.
Pasitikiu, kad mūsų komanda tavimi pasirūpins per likusią įdiegimo procesą, tačiau visada galei man parašyti su bet kokiais klausimais. Tuo tarpu, kadangi viskas vyksta gerai, ar tu žinai ką nors, kas galėtų norėti panašių rezultatų?
Norėčiau susitikti su jais ir aptarti, kaip galėtume dirbti kartu.
Geriausiais linkėjimais, [JŪSŲ PARAŠAS]
3. Prašymas Rekomendacijos iš Vienkartinio Kliento
Sveikas [Vardas],
Tikiuosi, kad tau sekasi gerai.
Kaip minėjau mūsų paskutiniame [susitikime/skambutyje], dabar turiu laiko, kai mūsų projektas baigtas. Dar kartą, esu laimingas, kad mums pavyko pasiekti tokius nuostabius rezultatus kartu! Ar tu gal žinai ką nors, kas būtų suinteresuotas mūsų paslaugomis? Jei kas nors ateina į galvą, tiesiog nukreipk juos į mūsų svetainę www.yourwebsite.com , ir aš pasirūpinsiu likučiu.
Pagarbiai, [JŪSŲ PARAŠAS]
4. Rekomendacijos Prašymas po Kliento Pasitenkinimo Apklausos
Sveikas [Vardas],
Ką tik pamačiau, kad tu davei mums puikų įvertinimą kliento pasitenkinimo apklausoje, kurią užpildei prieš kelias dienas. Labai džiaugiuosi girdėdamas, kad pasitikėjome – ir gal net viršijome – jūsų lūkesčius su [Produktu/Paslauga].
Ar galėtum man padaryti paslaugą? Bandau rasti kitus, kurie naudotųsi tomis pačiomis funkcijomis, kuriomis tu naudojaisi. Ar yra kas nors, ką galėtum pagalvoti, kas taip pat galėtų turėti poreikį mūsų [produktui/paslaugai]?
Iš anksto ačiū, [JŪSŲ PARAŠAS]
5. Sekimo Rekomendacijos Prašymo El. Paštas
Sveikas [Vardas],
Praėjo kelios savaitės nuo to, kai baigėme darbą kartu – tikiuosi, kad viskas vis dar vyksta gerai su tavimi ir komanda.
Žinau, kad jau prašiau anksčiau, bet ar yra kas nors, ką galėtum man pristatyti, kas taip pat galėtų būti suinteresuotas mūsų [produktu/paslauga]? Nesinorėtų, kad jie praleistų, jei jie [patiria tą pačią problemą, kurią turėjai].
Geriausiais linkėjimais, [JŪSŲ PARAŠAS]
6. Kliento Rekomendacijos Programos Pakvietimo El. Paštas
Sveikas [Vardas],
Ar tu patenkintas [Produktu/Paslauga]? Tada pasidalink savo teigiama patirtimi su savo kolegomis, kad jie galėtų [pagrindinė nauda, kurią teikia jūsų produktas ar paslauga].
Kaip padėka, tu gausi [privilegijas klientui]. Sužinok, kaip veikia mūsų rekomendacijos programa žemiau:
[Jūsų Rekomendacijos Programos Detalės]
Nedvejodamas susisiek, jei turi klausimų arba reikia pagalbos – mes visada čia, kad padėtume!
Sveiki, [JŪSŲ PARAŠAS]
7. Rekomendacijos El. Pašto Šablonas, Kurį Reikia Siųsti Klientui, Jų Naudojimui
Brangus [Rekomendacijos Vardas],
Tikiuosi, kad tau sekasi gerai! Nesu tikras, ar aš tau tai minėjau anksčiau, bet aš dirbu su [Jūsų Vardas/Įmonės Pavadinimas] jau [skaičius] metų ir turėjau labai gerą patirtį. Todėl norėjau jus susieti, nes maniau, kad [jo/jos/jų] [produktas/paslauga] gali būti naudingas ir tau, remiantis mūsų ankstesniais pokalbiais.
Aš pridėjau [Jūsų Vardą] prie kopijos, kad jus tiesiogiai susiektų. Aš palikšiu jums ir nuspręskite, ar [Jūsų Vardas/Įmonės Pavadinimas] [produktas/paslauga] taip pat tinka jums!
Geriausiais linkėjimais, [JŪSŲ PARAŠAS]
8. Ilgalaikio Kliento Padėkos už Rekomendaciją
Sveikas [Vardas],
Tiesiog norėjau tau parašyti, kad padėkočiau tau už tai, kad rekomenduoji savo [kolegą/draugą] [Rekomendacijos Vardą] [Jūsų Įmonei]! Esu susijaudintas pasidalinti, kad mes dirbsime kartu su [Projektu/Paslauga/Iniciatyva] per ateinančius kelis mėnesius, ir tikėtina, kad [Jūsų produkto/paslaugos pasiūlymas] bus toks pat naudingas jiems, kaip ir tau.
Kaip padėka už ryšio sudarymą, aš paprašiau mūsų buhalterijos komandos išduoti *** kredito sumą tau. Tu turėtum jį pamatyti savo kitoje sąskaitoje, tačiau prašau susisiekti su manimi, jei turėsi problemų.
Dar kartą ačiū, ir prašau man pranešti, jei galvoji apie ką nors kito, ką turėčiau pasiekti.
Nekantrauju vėl su tavimi kalbėti. [JŪSŲ PARAŠAS]
9. Vienkartinio Kliento Padėkos už Rekomendaciją
Sveikas [Vardas],
Norėjau skirti akimirką, kad padėkočiau tau už [Rekomendacijos Vardo] rekomenduojimą man.
Tai labai daug reiškia man, kad buvai tiek patenkintas darbu, kurį atliko kartu, kad pasidalintum mano vardu su žmogumi, kurį nori pamatyti sėkmingą. Ačiū, kad davei man galimybę padėti [jam/jai/jiems] [detalės apie tai, ką padedi], taip pat.
Jei galėčiau būti naudingas bet kuriuo metu ateityje, nedvejodamas susisiek – būčiau labai laimingas dirbti kartu dar kartą.
Geriausiais linkėjimais, [JŪSŲ PARAŠAS]
10. Sekimo El. Paštas, Kai Rekomendacija Nebuvo Sėkminga
Sveikas [Vardas],
Dar kartą ačiū, kad rekomenduoji [Rekomendacijos Vardą] man. Deja, atrodo, kad mes šiuo metu neatitinkame vienas kitą. Tačiau jei tai pasikeis ir jie ateityje užsiregistruos į paslaugų planą, kuris jums suteikia rekomendacijos bonusą, aš jums iš karto pranešiu.
Kaip visada, nedvejodamas susisiek, jei yra ką nors, ką galėčiau daryti tau.
Pagarbiai, [JŪSŲ PARAŠAS]
Kada Turėtum Prašyti Klientų Rekomendacijų?
Geriausias laikas prašyti rekomendacijų yra tada, kai:
- Klientas yra su jūsų įmone pakankamai ilgai, kad žinotų jūsų produkto/paslaugos vertę.
- Klientas aktyviai naudoja jūsų produktą/paslaugą ir jums sako, kaip jie yra patenkinti.
- Žinai, kad viršijai kliento lūkesčius remiantis jų grįžtamuoju ryšiu.
- Klientas teigiamai atsakė į jūsų NPS apklausą arba paliko teigiamą apžvalgą.
- Pasiekėte pagrindinį projekto etapą arba sėkmingai užbaigėte projektą.
- Klientas jau rekomenduoja kitus jums be prašymo (jie tikriausiai tai daryti dar kartą, jei paprašysi).
- Jūs paleidote naują arba atlikusite pakeitimus į esamą kliento rekomendacijos programą.
Geriausios Praktikos B2B Rekomendacijos Rinkodarai
Rekomendacijos rinkodara yra viena iš veiksmingiausiųB2B augimo strategijų. Pasinaudodami savo esamais kliento santykiais ir prašydami pristatymo į potencialius klientus, galite žymiai padidinti savo konversijos rodiklius ir sumažinti kliento įsigijimo išlaidas.
Pagrindiniai išvadai:
- Rekomendacijos generuoja aukštesnius konversijos rodiklius nei kiti rinkodaros kanalai
- Rekomenduoti klientai turi didesnę gyvavimo ciklą ir geresnius išlaikymo rodiklius
- Laikas yra kritinis – prašykite rekomendacijų, kai klientai yra labiausiai patenkinti
- Palengvinkite klientams rekomenduoti, pateikdami šablonų ir aiškias instrukcijas
- Visada padėkokite klientams už jų rekomendacijas, nesvarbu, ar jos buvo sėkmingos, ar ne
- Apsvarstykite galimybę įdiegti rekomendacijos programą su paskatinimais, kad skatintumėte dalyvavimą
