"Mums tai patinka, nes tai lengva naudoti ir siūlo puikias funkcijas, tokias kaip naudingos ataskaitų funkcijos."
Ieškote OTRS alternatyvos?
Sužinokite, kodėl LiveAgent yra geriausia OTRS alternatyva rinkoje.
Be nustatymo mokesčio
24/7 Klientų aptarnavimas
Be kredito kortelės
Atšaukti bet kada
Pavargote nuo savo pagalbos stalo programinės įrangos?
Jei ieškote OTRS alternatyvos, šiandien išbandykite LiveAgent. LiveAgent yra klientų palaikymo programinė įranga su intelektualiu paslaugų valdymu ir daugybe bendradarbiavimo funkcijų, tinkamų įmonės paslaugų valdymui ir paslaugoms klientams.
Išbandykite nemokamai
OTRS ir LiveAgent iš pirmo žvilgsnio
Žiūrėkite išsamų OTRS ir LiveAgent funkcijų palyginimą.
LiveAgent | OTRS | |
|---|---|---|
| Funkcija | ||
| Bilieto sistema | ||
| Tiesioginė pokalbis | ||
| Skambučių centras | ||
| Savitarna | ||
| Viber | ||
| Žinių bazė | ||
| Klientų forumas | ||
| Automatizavimas ir taisyklės | ||
| API | ||
| Interaktyvus balso atsakymas (IVR) | ||
| Vaizdo skambučiai | ||
| Neribota istorija | ||
| Neriboti svetainės | ||
| Neriboti pokalbio mygtukai | ||
| Neriboti bilietai/laiškai | ||
| Neribota skambučių įrašymo | ||
| Neribota 24/7 palaikyma | ||
Viena platforma intuityviam užduočių valdymui ir klientų aptarnavimui
LiveAgent daro viską, kad atitiktų jūsų verslo reikalavimus su daugybe funkcijų. Tai apima darbuotojų valdymą, laiko ir dalyvavimo apskaitymo sistemą ir kitas vadybines užduotis, kartu suteikdama geriausius klientų aptarnavimo įrankius.
Atlikite darbą iš vienos pašto dėžutės
Bilieto valdymas yra pagrindinė darbo srauto priemonė, kuri tvarko visus ateinančius el. laiškus, tiesioginį pokalbį, socialinės žiniasklaidos ir skambučių centro komunikaciją į vieną pašto dėžutę. Taip pat galite sukurti klientų portalą, kad sukauptumėte įmonės žinias žinių bazės straipsniuose iš vienos platformos.
Lengvesnis darbo srautas, kuris sutaupo jūsų laiką
Sutaupykite savo komandos laiką ir sukurkite stiprius įmonės procesus naudodami intuityvius darbo srautus. Be bilieto prašymo sistemos, LiveAgent siūlo daugybę skaitmeninių darbo srautų, tokių kaip žymos, filtravimas, žaidybinės mechanikos ir ženkleliai, tinklo stebėjimas ir kitos funkcijos, kurios daro sėkmingą verslą.
Klientų palaikymo sprendimas su omnikanaline bilieto valdymu
Sukurkite asmeninį ryšį per realaus laiko pokalbį
Daugybė alternatyvų gerai atlieka savo darbą su klientų aptarnavimo programine įranga, tačiau ne visos gali suteikti realaus laiko pokalbio valdiklį. LiveAgent turi greitausią iš jų, o pokalbio rodymo greitis yra 2,5 sekundės.
Pasiruoškite laimingiems klientams
Klientų pasitenkinimo reitingai ir klientų aptarnavimo vadyba gali būti lengvai pagerinti, jei jūsų svetainėje pastatysite paprastą realaus laiko pokalbio mygtuką. Klientai, naršantys jūsų svetainę, gali tiesiog spustelėti ir pokalbiauti su jūsų agentais bet kuriuo metu.
Padarykite savo darbą smagiu naudodami tinkamas funkcijas
Kartu su tokiomis funkcijomis kaip laiko sekimas, realaus laiko rašymo peržiūra, žaidybinės mechanikos ir kitomis darbuotojų indėlio funkcijomis, LiveAgent užtikrins, kad galite daryti viską iš vienos klientų aptarnavimo valdymo programinės įrangos.
Funkcijos ir integracijos efektyviam klientų aptarnavimui
Pasinaudokite kritiniais verslo įrankiais ir darykite daugiau per savo darbo valandas. Kiekvienas LiveAgent įrankis yra palaikomas veiksmingomis bendradarbiavimo funkcijomis, kurios veikia įvairiose platformose ir padeda klestinčioms įmonėms padidinti jų naudotojų pasitenkinimo lygį.
Puikus darbo srauto valdymas
Paslaugų ataskaitą, darbuotojų planavimą, tinklo stebėjimą ir kitas vadybines užduotis galima lengvai atlikti iš vartotojui draugiškai skirtos sąsajos per intuityvius darbo srautus. Šie skaitmeniniai darbo srautai gali tvarkyti bet kokius klientų prašymus ir valdyti integruotą savitarnos portalą.
Mes čia, kad padėtume jums bet kada
Be to, mums rūpi laikyti laimingus naudotojus laimingus. Todėl galite susisiekti su mumis 24/7 su bet kokiais prašymais, kurių negalite atlikti, ir mes padarysime viską, ką galime, kad padėtume jums, kai jums to reikia. Paskambinkite mums arba parašykite žinutę, kai jums reikia.
"LiveAgent sujungia puikų tiesioginį pokalbį, bilieto sistemą ir automatizavimą, kurie leidžia mums suteikti išskirtinį palaikymą mūsų klientams."
Peter Komornik
Slido generalinis direktorius
Pasiruošę išbandyti nemokamai?
Pradėkite savo nemokamą 30 dienų bandomąją versiją šiandien arba peržiūrėkite mūsų kainodaros planus, kad pamatytumėte, kuris iš jų geriausiai tinka jūsų verslo procesams. Nedvejodami taip pat patikrinkite papildomus išteklius ir LiveAgent naudojamumą kaip intelektualios paslaugų valdymo programinę įrangą.
Ar atitikome jūsų verslo reikalavimus? Spustelėkite žemiau esantį mygtuką ir pradėkite naudoti LiveAgent šiandien.
Atsiliepimai
Gaukite LiveAgent ir prisijunkite prie 7000 laimingų klientų
"Mums tai patinka, nes tai lengva naudoti ir siūlo puikias funkcijas, tokias kaip naudingos ataskaitų funkcijos."
"Mums tai patinka, nes tai lengva naudoti ir siūlo puikias funkcijas, tokias kaip naudingos ataskaitų funkcijos."
"LiveAgent suteikia mūsų agentams galimybę teikti geresnę, greitesnę ir tikslesnę pagalbą."
"Nuo nustatymo iki nuolatinės pagalbos ir viso kito tarp jų, LiveAgent komanda nuolat žavi."
"Nuo nustatymo iki nuolatinės pagalbos ir viso kito tarp jų, LiveAgent komanda nuolat žavi."
"Neriboti agentai, el. paštas, socialinės medijos ir telefono integracija. Viskas už mažiau nei mokėjome ankstesniam teikėjui."
"Neriboti agentai, el. paštas, socialinės medijos ir telefono integracija. Viskas už mažiau nei mokėjome ankstesniam teikėjui."
"Mes norime savo klientams suteikti geriausią pagalbos patirtį. Štai kodėl pasirinkome LiveAgent."
"Mes norime savo klientams suteikti geriausią pagalbos patirtį. Štai kodėl pasirinkome LiveAgent."
"Paprasčiau tariant - LiveAgent pranoksta viską, kas yra šiame arba net aukštesniame kainų diapazone."
"Naudojamės LiveAgent nuo rugpjūčio ir esame iš to labai patenkinti."
"Naudojamės LiveAgent nuo rugpjūčio ir esame iš to labai patenkinti."
"Naudojamės LiveAgent nuo rugpjūčio ir esame iš to labai patenkinti."
"Esu tikras, kad praleistume 90% savo dienos rūšiuodami el. laiškus, jei neturėtume LiveAgent."
"LiveAgent sutaupo mums šimtus brangių minučių kiekvieną dieną, padarydamas kliento aptarnavimą aiškų ir organizuotą."
"LiveAgent sutaupo mums šimtus brangių minučių kiekvieną dieną, padarydamas kliento aptarnavimą aiškų ir organizuotą."
"LiveAgent suteikia mūsų agentams galimybę teikti geresnę, greitesnę ir tikslesnę pagalbą."
"LiveAgent suteikia mūsų agentams galimybę teikti geresnę, greitesnę ir tikslesnę pagalbą."
"Neriboti agentai, el. paštas, socialinės medijos ir telefono integracija. Viskas už mažiau nei mokėjome ankstesniam teikėjui."
"Mes norime savo klientams suteikti geriausią pagalbos patirtį. Štai kodėl pasirinkome LiveAgent."
"Paprasčiau tariant - LiveAgent pranoksta viską, kas yra šiame arba net aukštesniame kainų diapazone."
"Esu tikras, kad praleistume 90% savo dienos rūšiuodami el. laiškus, jei neturėtume LiveAgent."
"Esu tikras, kad praleistume 90% savo dienos rūšiuodami el. laiškus, jei neturėtume LiveAgent."
"Nuo nustatymo iki nuolatinės pagalbos ir viso kito tarp jų, LiveAgent komanda nuolat žavi."
"Paprasčiau tariant - LiveAgent pranoksta viską, kas yra šiame arba net aukštesniame kainų diapazone."
"LiveAgent sutaupo mums šimtus brangių minučių kiekvieną dieną, padarydamas kliento aptarnavimą aiškų ir organizuotą."
Pagalbos tarnybos programinės įrangos lyderis
Tvarkykite kelias filialų programas ir pagerinkite savo partnerių veiklą naudodami „LiveAgent“.
Jūs būsite gerose rankose!
Prisijunkite prie mūsų laimingų klientų bendruomenės ir suteikite puikų klientų aptarnavimą su LiveAgent.
