Nemokama bilietavimo programinė įranga leidžia jums nukreipti jūsų klientų bendravimą skirtinguose bendravimo kanaluose. Visos klientų užklausos yra gaunamos į vieną universalią pašto dėžutę ir yra vienodai atvaizduojamos.
Nemokama bilietavimo programinė įranga yra nepaprastai naudinga visų dydžių įmonėms. Ji suteikia agentams aiškumo, pagerina atsakymo laiką ir padidina klientų pasitenkinimą.
Klientų pasitenkinimo rodiklių pagerinimas yra geriausia nemokama iniciatyva, kurią galite padaryti savo verslui. Remiantis Forbes, 84% įmonių, kurios stengiasi pagerinti savo klientų patirtį, gauna daugiau pajamų.
Mėgaukitės Visada Nemokama Paskyra
Duomenų perdavimas per mašiną
Prisiregistruodamas, aš sutinku Terminai ir Sąlygos ir Privatumo Politika.
Taikydami nemokamą bilietavimo programinę įrangą savo įmonėje, jūs gausite šias naudas:
Nemokamos bilietavimo funkcijos jums padės sumažinti bendrą jūsų laiką, kurį praleidžiate spręsdami klientų problemas.
Jūsų pagalbos komanda gali vienoje vietoje išspręsti visas klientų užklausas iš kelių kanalų.
Vienoje vietoje valdydami visus pagalbos kanalus, jūsų agentai praleis mažiau laiko spręsdami problemas.
Mūsų nemokama bilietavimo programinė įranga gauna bilietus iš keturių skirtingų kanalų – internetinių pokalbių, el. pašto, skambučių centro ir žinių bazės.
Internetiniai pokalbiai: Bendraukite su savo svetainės lankytojais, iki jiemas paliekant jūsų svetainę. Padėkite jiems pirkimo procese ir atraskite jų jautriuosius taškus.
Skambučių centras: Pridėkite savo telefono numerį į LiveAgent ir savo naršyklėje, telefono aparate ar mobiliojoje aplikacijoje, gaukite ir atlikite skambučius. LiveAgent talpinkite neribotus skambučių įrašus .
El. paštas: Gaukite visas savo klientų užklausas iš skirtingų kanalų ir tvarkykite jas vienoje bendroje pašto dėžutėje.
Žinių Bazė: Gaukite pranešimą, kai jūs sulauksite komentaro savo klientų portalo forume. Gaukite svarbius atsiliepimus ir naujas klientų idėjas.
Mes norime, kad jūs naudotumėte mūsų nemokama bilietavimo sistema, tačiau siekdami sumažinti neteisėtą naudojimą, turime taikyti apribojimus. Yra taikomi šie apribojimai:
7 dienų bilieto istorija: Negalėsite matyti visų Jūs negalėsite peržiūrėti visų, senesnių nei 7 dienų.
Viena Integracija: Ne daugiau nei vienas el. pašto adresas, internetinių pokalbių mygtukas, telefono numeris, kontaktų forma.
Socialinės Paskyros: Nėra “Facebook”, “Instagram”, “Twitter” integracijų.
Trūkstamos Funkcijos: Šiame plane apribotos keletas funkcijų, automatizacijų ir taisyklių.
12% Amerikiečių, klientų aptarnavime didžiausią nusivylimą kelia “greičio trūkumas”.Statista
72% vartotojų, reikalavimą, savo problemą išdėstyti keliems žmonėms vertina, kaip prastą aptarnavimą. Dimensional Research
72% vartotojų teigia, kad bendraudami su klientų aptarnavimu, jie tikisi, kad agentas “žinos kas jie yra, ką jie įsigijo ir turės informaciją apie jų bendravimą praeityje.” Microsoft
LiveAgent yra labiausiai peržiūrima ir #1 vertinama pagalbos tarnyba smulkioms ir vidutinėms įmonėms 2020 metais. Pradėkite su mūsų nemokamu bilietavimo sprendimu ir bet kuriuo metu užsisakykite mokamą versiją, kad galėtumėte gauti neribotą bilietų istoriją, daugiau funkcijų, neribotus internetinių pokalbių mygtukus, el. pašto adresus, telefono numerius ir kontaktų formas.
"Ar žinojote, ką bendro turi Huawei, BMW, Yamaha ir O2? Atspėjote teisingai... LiveAgent!"
Nemokamas bilietavimo sistemos bandymas leidžia jūsų agentams susipažinti su sistema ir padeda jiems teikti geresnį klientų aptarnavimą. Vieningoje sistemoje naudodami automatizuotas užduotis, agentai gali valdyti daugiau užklausų įdėdami mažiau pastangų ir sugaišdami mažiau laiko. Be to, agentai gali sumažinti bilietų apimtį kurdami Žinių bazės straipsnius, pavyzdžiui „Kaip tai atlikti“ vadovus.
Bilietavimo naudos apima klientų išlaikymą, klientų pasitenkinimą, padidėjusį pelną, pagerėjusią darbuotojų darbo eigą, jų apkrovą ir konkurencinį pranašumą.
LiveAgent siūlo nemokamą paskyrą ir biudžetui draugišką prenumeratą bet kokiam verslui, kuris norėtų iš karto pagerinti savo pagalbos tarnyobos paslaugas. Gaukite prenumeratos bandymą arba susikurkite visam laikui nemokamą paskyrą.
Mes dėkojame, kad užsiregistravote LiveAgent.
Kai tik bus įdiegta jūsų paskyra, jūsų elektroniniu paštu bus išsiųsta žinutė, su prisijungimo informacija.
Jei šiek tiek palauksite, pasibaigus diegimui, jūs galėsite čia tiesiogiai pasiekti savo sąskaitą.
Pasibaigus procesui, prisijungimo informaciją atsiųsime į jūsų pašto dėžutę.
Mūsų svetainėje naudojami slapukai. Tęsdami, suteikiate mums leidimą patalpinti slapukus, kaip aprašyta mūsų privatumo ir slapukų politika.
Esame prieinami keliomis datomis