"Su LiveAgent galime išlaikyti mūsų žaidėjus laimingus, suteikdami efektyvesnę pagalbą, dėl kurios padidėja grąžinimo rodikliai."
Live chat programinė įranga su AI agentais
Sujunkite realaus laiko žmonių palaikymą su AI agentais, kurie sprendžia užklausas 24/7 — ir sklandžiai perduoda jūsų komandai, kai reikia žmogiško prisilietimo
Be nustatymo mokesčio
24/7 Klientų aptarnavimas
Nereikalinga kredito kortelė
Atšaukti bet kada
30 dienų nemokama bandomoji versija
Daugiau nei live chat — tai jūsų visada pasiekiama AI palaikymo komanda
LiveAgent suteikia jums greičiausią live chat valdiklį rinkoje ir AI agentus, kurie tvarko klientų klausimus visą parą. Kai AI pasiekia savo ribas, jis sklandžiai perduoda gyvam agentui — todėl kiekvienas lankytojas visada gauna teisingą atsakymą iš teisingo šaltinio.
Išbandykite nemokamai
AI Chatbot
AI agentai, kurie sprendžia sudėtingas problemas — ne tik DUK
LiveAgent AI agentai gerokai pranoksta scenarijais pagrįstus atsakymus. Palaikomi FlowHunt, jie supranta kontekstą, pasiekia realaus laiko duomenis ir sprendžia sudėtingas klientų užklausas nuo pradžios iki pabaigos. Kai klausimas viršija AI žinias ar įrankius, jis tai iš karto atpažįsta ir perduoda pokalbį gyvam agentui — išsaugant visą kontekstą, todėl jūsų klientui niekada nereikia kartotis.
- Sprendžia sudėtingas užklausas — ne tik paprastus DUK
- Sklandus perdavimas žmogui išsaugant visą pokalbio kontekstą
- Dirba 24/7, net kai jūsų komanda nepasiekiama
- Mokosi iš jūsų žinių bazės ir prijungtų įrankių
FlowHunt integracija
Prijunkite savo AI agentą prie šimtų verslo įrankių
Per FlowHunt integraciją jūsų AI pokalbio agentas gauna prieigą prie šimtų realiojo pasaulio įrankių — nuo CRM paieškos ir užsakymų sekimo iki kalendoriaus rezervacijų, mokėjimų apdorojimo ir dar daugiau. Jūs tiksliai kontroliuojate, kuriuos įrankius AI gali naudoti, ir mokate tik už suvartotas AI kreditų. Nėra fiksuotų mėnesinių AI mokesčių, nėra priklausomybės — tik pay-as-you-go masto didinimas, atitinkantis jūsų faktinį naudojimą.
- Prisijunkite prie šimtų įrankių per FlowHunt
- Mokėkite tik už sunaudotas AI kreditų — tikras pay-as-you-go
- Akimirksniu modifikuokite AI elgesį redaguodami nurodymus
- Bet kada pridėkite ar pašalinkite įrankius be techninių įgūdžių
AI funkcijos
Viskas, ko reikia jūsų AI live chat
LiveAgent AI galimybės dirba kartu su jūsų žmonių agentais, kad automatizuotų pasikartojantį darbą, džiugintų klientus ir padėtų jūsų komandai daryti daugiau su mažiau.
- AI pokalbinis chatbot
Tvarko sudėtingas užklausas, kvalifikuoja potencialius klientus ir autonomiškai sprendžia problemas — 24 valandas per parą, 7 dienas per savaitę.
- Sklandus perdavimas žmogui
AI atpažįsta, kada negali padėti, ir iš karto perduoda pokalbį tinkamam žmogaus agentui — su visu įtrauktu kontekstu.
- 100+ įrankių integracijų
Prijunkite savo AI agentą prie CRM, užsakymų sistemų, mokėjimų įrankių, kalendorių ir daugiau per FlowHunt.
- Pay-as-you-go kainodara
Mokėkite tik už AI kreditų, kuriuos jūsų agentai iš tikrųjų sunaudoja. Didinkite arba mažinkite mastą be ilgalaikių įsipareigojimų.
- AI rašymo pagalba
Agentai gali vienu paspaudimu patobulinti, išplėsti ar supaprastinti savo atsakymus su integruotais AI įrankiais.
- Daugiakalbis AI palaikymas
Aptarnaukite klientus daugiau nei 40 kalbų su AI, kuris pritaiko savo toną ir stilių kiekvienam pokalbiui.
Pokalbio galimybės
LiveAgent live chat programinė įranga
LiveAgent live chat pagrindinės funkcijos apima išmanų pokalbio maršrutizavimą, proaktyvius pokalbio pakvietimus, lankytojų sekimą ir dar daugiau. Be to, daugiakalbis pokalbio valdiklis yra vienas iš greičiausių rinkoje.
Live chat programinės įrangos privalumai apima:
- Patikimas ir greitas pokalbis su daugybe funkcijų
- Prieiga prie neriboto pokalbio istorijos ir bilieto istorijos
- Pokalbio analitikos parinktys ir sekimo funkcijos
- Proaktyvūs pokalbio pakvietimai su pasirinktiniais dizaino variantais
Pradėkime pokalbį
Live chat funkcijos
Suteikite savo komandai galią naudojant AI palaikomą live chat
AI tvarko rutininius darbus, kad jūsų agentai galėtų sutelkti dėmesį į pokalbius, kuriems reikia žmogiško prisilietimo. Kai AI pasiekia savo ribas, jis perduoda pokalbį tinkamam asmeniui — su visu kontekstu — kad agentai galėtų tęsti be pertrūkio.
Pagerinkite agento produktyvumą naudodami:
- AI agentus, kurie sprendžia užklausas prieš jas pasiekiant jūsų komandą
- AI rašymo įrankius vienu paspaudimu kiekvienam atsakymui patobulinti
- Išmanų maršrutizavimą ir dešimtis integracijų
Lengvai integruokite LiveAgent live chat programinę įrangą į savo svetainę
AI rašymo pagalba kiekvienam agento atsakymui
Kiekvieną agento atsakymą galima patobulinti, išplėsti ar supaprastinti per kelias sekundes naudojant LiveAgent integruotus AI rašymo įrankius. AI Answer Improver paverčia grubius juodraščius aiškiais, profesionaliais pranešimais. AI Answer Composer generuoja kontekstą apimančius atsakymų juodraščius pagal bilietų istoriją — todėl jūsų komanda mažiau laiko praleidžia spausdindama ir daugiau spręsdama.
- Patobulinkite, išplėskite ar supaprastinkite bet kurį atsakymą vienu paspaudimu
- Automatiškai sudarykite atsakymus iš bilieto konteksto ir istorijos
- Nustatykite toną: profesionalus, neutralus ar neformalus
Proaktyvūs pokalbio pakvietimai
Patraukite klientų dėmesį proaktyviais pranešimais, kurie kviečia svetainės lankytojus pokalbiauti su klientų priežiūros agentu. Pritaikykite pranešimus ir sukurkite personalizuotą patirtį, idealią jūsų svetainės tikslui. Proaktyvūs pokalbio pakvietimai yra galinga live chat programinės įrangos funkcija, kuri gali paversti svetainės lankytojus mokančiais klientais.
- Kvieskite klientus pokalbiauti su automatiniais pranešimais
- Pavertkite svetainės lankytojus klientais naudodami pokalbį
Svetainės stebėjimas
Sekite svetainės lankytojus, kad pamatytumėte, kur jie praleidžia savo laiką. Pokalbio apžvalga gali parodyti jums svetainės lankytojų skaičių, aktyvius agentus ir kiekvieną vykstantį pokalbį. Naudokite svetainės stebėjimą, kad nustatytumėte mėgiamas URL.
- Sekite visus svetainės lankytojus ir vykstančius pokalbius
- Nustatykite mėgiamus puslapius ir sąveikaujate su lankytojais
Realaus laiko rašymo rodinys
Realaus laiko rašymo rodinys gali parodyti, ką jūsų klientai rašo prieš paspaudžiant siųsti mygtuką. Naudokite šią galingą funkciją, kad greičiau paruoštumėte atsakymus arba greitai tyrinėtumėte temas ir klientus.
- Peržiūrėkite kliento žinutes prieš jas siunčiant
- Paruoškite atsakymus greičiau ir sumažinkite sprendimo laiką
Daugiakalbis pokalbio valdiklis
Pasirinkite iš daugiau nei 40 kalbų, kad galėtumėte teikti palaikymą įvairiose šalyse. Galite nustatyti kiekvieną pokalbio valdiklį su skirtingomis kalbos parinktimis, jei teikiate palaikymą keliose srityse.
- Pasirinkite iš daugiau nei 40 kalbos parinkčių pokalbio langams
- Sukurkite pokalbio valdiklius skirtingomis kalbomis skirtingiems tikslams
Pamatykite live chat programinę įrangą svetainei veiksmą – žiūrėkite vaizdo įrašą
Kaip AI palaikomas live chat gali padėti jūsų verslui?
AI ir žmonių pokalbis, dirbantys kartu, dramatiškai pagerina veikimą pagal kiekvieną pagrindinį rodiklį
17-30%
Ekonomiškumas
Palaikymo išlaidų sumažėjimas
20%
Padidėjęs produktyvumas
Konversijos greičio padidėjimas
73%
Padidėjusi paslaugos kokybė
Aukštesni pasitenkinimo rodikliai
Atsiliepimai
Prisijunkite prie 7 000+ verslų, kurie jau naudoja LiveAgent
"Su LiveAgent galime išlaikyti mūsų žaidėjus laimingus, suteikdami efektyvesnę pagalbą, dėl kurios padidėja grąžinimo rodikliai."
"Su LiveAgent galime išlaikyti mūsų žaidėjus laimingus, suteikdami efektyvesnę pagalbą, dėl kurios padidėja grąžinimo rodikliai."
"LiveAgent suteikia mūsų agentams galimybę teikti geresnę, greitesnę ir tikslesnę pagalbą."
"Tai padeda mums suskirstyti užklausas pagal pobūdį ir statistiškai stebėti, ko mūsų klientams labiausiai reikia."
"Tai padeda mums suskirstyti užklausas pagal pobūdį ir statistiškai stebėti, ko mūsų klientams labiausiai reikia."
"Esu tikras, kad praleistume 90% savo dienos rūšiuodami el. laiškus, jei neturėtume LiveAgent."
"Esu tikras, kad praleistume 90% savo dienos rūšiuodami el. laiškus, jei neturėtume LiveAgent."
"Palaikymo komanda visada greitai reagavo ir siūlė greitai įgyvendinamus sprendimus."
"Palaikymo komanda visada greitai reagavo ir siūlė greitai įgyvendinamus sprendimus."
"Naudojamės LiveAgent nuo 2013 metų. Negalime įsivaizduoti darbo be jo."
"Su LiveAgent galime suteikti mūsų klientams pagalbą, kur jie bebūtų."
"Su LiveAgent galime suteikti mūsų klientams pagalbą, kur jie bebūtų."
"Su LiveAgent galime suteikti mūsų klientams pagalbą, kur jie bebūtų."
"Nuo to, kai naudojame LiveAgent, mūsų atsakymo laikas pagerėjo 60%."
"Naudojamės LiveAgent nuo rugpjūčio ir esame iš to labai patenkinti."
"Naudojamės LiveAgent nuo rugpjūčio ir esame iš to labai patenkinti."
"LiveAgent suteikia mūsų agentams galimybę teikti geresnę, greitesnę ir tikslesnę pagalbą."
"LiveAgent suteikia mūsų agentams galimybę teikti geresnę, greitesnę ir tikslesnę pagalbą."
"Esu tikras, kad praleistume 90% savo dienos rūšiuodami el. laiškus, jei neturėtume LiveAgent."
"Palaikymo komanda visada greitai reagavo ir siūlė greitai įgyvendinamus sprendimus."
"Naudojamės LiveAgent nuo 2013 metų. Negalime įsivaizduoti darbo be jo."
"Nuo to, kai naudojame LiveAgent, mūsų atsakymo laikas pagerėjo 60%."
"Nuo to, kai naudojame LiveAgent, mūsų atsakymo laikas pagerėjo 60%."
"Tai padeda mums suskirstyti užklausas pagal pobūdį ir statistiškai stebėti, ko mūsų klientams labiausiai reikia."
"Naudojamės LiveAgent nuo 2013 metų. Negalime įsivaizduoti darbo be jo."
"Naudojamės LiveAgent nuo rugpjūčio ir esame iš to labai patenkinti."
Prieinamos kainos
Pasirinkite tinkamą LiveAgent live chat palaikymo programinės įrangos planą savo verslui.
Smulkus verslas
Įperkama bilietų pardavimo platforma mažesnėms palaikymo komandoms
$15
$4
per mėnesį, išrašoma kasmet naujiems vartotojams (pirmiems 6 mėnesiams)
Sutaupykite 75 % 6 mėnesius
- Bilietų pardavimas
- Tiesioginis pokalbis
- Žinių bazė
- Klientų portalas
- Kontaktų formos
- Automatizavimo taisyklės
- Integracijos
- Kelių kalbų palaikymas
- AI atsakymo padėjėjas
- AI Chatert
Vidutinis verslas
Universalus ir subalansuotas visapusiško klientų aptarnavimo planas
$29
$8
per mėnesį, išrašoma kasmet naujiems vartotojams (pirmiems 6 mėnesiams)
Sutaupykite 75 % 6 mėnesius
- Viskas mažame plane
- Skambučių centras ir IVR
- Laiko taisyklės
- Ataskaitos
- Aktyvūs pokalbių kvietimai
- Agentų reitingai
- Garso konfigūracija
- Paslaugų lygiai (SLA)
POPULIARIAUSI
Didelis verslas
„Viskas įskaičiuota“ planas su visomis funkcijomis ir galimybėmis
$49
$13
per mėnesį, išrašoma kasmet naujiems vartotojams (pirmiems 6 mėnesiams)
Sutaupykite 75 % 6 mėnesius
- Viskas vidutinio plano
- SSO
- Individualūs vaidmenys
- Laiko stebėjimo ir audito žurnalas
- Audito žurnalas
- X
- Viber
- Telegram
Sužinokite daugiau
Live chat programinė įranga su AI agentais
Live chat programinė įranga su AI agentais. Automatizuokite klientų aptarnavimą 24/7, prisijunkite prie 100+ įrankių per FlowHunt ir sklandžiai perduokite gyvie...
9 min skaitymas
Gaukite nemokamus AI kreditus, lygius 100% jūsų mėnesinio LiveAgent prenumeratos mokesčio.
Jūs sukūrėte kažką nuostabaus su LiveAgent. Norėdami paminėti mūsų partnerystę, dovanojame jums AI kreditus, lygius 100% jūsų mėnesinio prenumeratos mokesčio. P...
5 min skaitymas
Kliento aptarnavimo programinė įranga su AI agentais
Dirbtinio intelekto pagrindu veikianti kliento aptarnavimo programinė įranga, kuri rengia atsakymus, kategorizuoja bilietus, aptinka šiukšlę ir automatiškai nuk...
8 min skaitymas
Jūs būsite gerose rankose!
Prisijunkite prie mūsų laimingų klientų bendruomenės ir suteikite puikų klientų aptarnavimą su LiveAgent.
